Revista Perú Retail Edición 21 - Final (2)

PUBLIRREPORTAJE
DINET APUESTA POR LOS
E-LOCKERS PARA MEJORAR
LAS ESTRATEGIAS DE
OMINICALIDAD DE LOS
RETAILERS
Con una inversión de S/ 80 mil, el operador logístico planea instalar 40 e-lockers para el recojo
de productos en Lima Metropolitana durante el 2021.
Ante el vertiginoso avance del
comercio electrónico debido a la
pandemia en el Perú, las empresas
del sector retail están apostando
por instalar e-lockers de recojo de productos en
diferentes establecimientos comerciales, con
el propósito de generar mejores experiencias
de omnicanalidad para sus clientes.
Debido a esta creciente tendencia, Dinet,
operador logístico perteneciente al grupo
Sandoval, planea instalar 40 e-lockers en 15
distritos de Lima Metropolitana durante este
año.
Sus ubicaciones serán definidas tomando
como base las localidades donde los clientes
del sector retail registren mayor concentración
de pedidos.
Dichos e-lockers, cuya instalación demandará
una inversión aproximada de S/ 80 mil,
se ubicarían también en otras tiendas de
conveniencia, lo que permitiría una mejor
distribución y daría a los compradores finales
mejores y mayores opciones para el recojo de
sus productos.
“Lo que buscamos con esta iniciativa es lograr
darles más canales de entrega a nuestros
clientes e-commerce y, de esa forma,
flexibilizar las entregas de cara a sus clientes
finales. Esto influirá de forma positiva en la
experiencia de compra por e-commerce y es
una solución adicional a la gama de servicios
de nuestros clientes”, afirmó Esteban Vargas,
gerente central de operaciones de Dinet.
Asimismo, el ejecutivo detalló que este servicio
también busca beneficiar a los consumidores
finales, pues acercará a sus domicilios los
artículos que adquieran en los marketplaces
asociados a los clientes e-commerce de Dinet,
y con la flexibilidad de recogerlos en el horario
del establecimiento que se elija.
Para hacer uso de los e-lockers, al momento
de realizar el pedido en los marketplaces,
el comprador final deberá definir el lugar de
recojo que esté más cerca a su conveniencia,
entre los que aparecerán las distintas tiendas.
Cuando el pedido esté físicamente en los
e-lockers, le llegará un mensaje para que pase
a recogerlo, así como el tiempo máximo que
permanecerá en dicho lugar.
El gerente Vargas agregó que los e-lockers
permitirán a los clientes finales realizar
devoluciones, en caso no estén conformes con
los productos que adquirieron, a través de los
marketplaces asociados a sus clientes.
Cabe recordar que Dinet instaló su
primer e-locker para el recojo de artículos
adquiridos en marketplaces, en una tienda
de conveniencia ubicada en la avenida Javier
Prado Este, distrito de San Borja (Lima).
Los e-lockers permitirán
a los clientes finales
realizar devoluciones, en
caso no estén conformes
con los productos que
adquirieron.
Fuente: Dinet
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