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24 Lunes 2 de agosto de 2021 Ángel Metropolitano ECONOMÍA Gianluca ABRIR CANALES ON LINE “Darse a conocer y vender son metas primordiales para un emprendedor y hay que comenzar por abrir canales de visibilidad online, empezando por crear una página web sencilla, intuitiva, funcional y profesional”, indica Stamerra, director regional de GoDaddy. Subir el negocio a internet, tener presencia en línea y crear una estrategia digital, son las llaves que hoy abren las puertas a una mayor visibilidad y crecimiento Un experto explica cómo conseguirlo Negocio digital: manual para novatos
Ángel Metropolitano Lunes 2 de agosto de 2021 25 El teletrabajo ofrece muchas oportunidades para el emprendimiento online mejorar la imagen de marca, conectar con los clientes y dar a conocer sus productos o servicios”, apunta. “La creación de una página web sencilla, intuitiva, funcional y profesional es el punto de partida para casi todos los negocios”, indica. Además de dar ese primer paso, hay que plantearse el resto de herramientas que quieren implantar para el desarrollo de la actividad, dependiendo del enfoque que se le quiera dar al negocio, según Stamerra. Explica que hay numerosas acciones que se pueden aplicar para empezar a digitalizar una pequeña empresa, como poner en marcha una tienda online, vender a través de un Marketplace (mercado en línea), crear perfiles en redes sociales para captar y fidelizar clientes, automatizar los procesos o técnicas de marketing digital para promocionar el comercio. CLAVES PARA DAR EL SALTO AL MUNDO ONLINE “No hay una fórmula mágica de digitalización exitosa que se aplique por igual a todos los tipos de negocios, porque difieren mucho unos de otros, pero existe un sinfín de opciones y distintas claves para triunfar en entornos digitales”, según Stamerra. “Quizá lo más importante consiste en pensar siempre en a quién quieres llegar y qué quieres conseguir, para así poder crear una web que responda a tus objetivos”, destaca. “También es vital que los usuarios puedan acceder a la versión online de un negocio desde diferentes dispositivos, para lo cual las webs deben tener un diseño responsive (que se adapte a las distintas pantallas e interfaces), para permitir una visualización e interacción óptimas y mejorar la experiencia del cliente”, añade. Subir un negocio al ámbito digital es más fácil de lo que se supone En tercer lugar, Stamerra considera crucial “que el sitio web aporte el máximo de seguridad, para lo cual es importante que cuente con un certificado digital SSL que le asegure al consumidor que sus datos personales van a estar a salvo”. Consultado por EFE sobre los primeros pasos que debe dar un pequeño empresario o emprendedor para digitalizarse, Stamerra recomienda comenzar por definir cuáles son los objetivos primarios y los elementos principales de la empresa, ya Gianluca Stamerra, director regional de GoDaddy para España, Italia y Francia Embajadores de GoDaddy expertos en emprendimiento y digitalización que es ahí por donde deberíamos iniciar el proceso de digitalización. “Darse a conocer y vender son metas primordiales y es por eso que hay que comenzar por abrir canales de visibilidad online empezando por una web”, recalca. Stamerra aconseja optar por un dominio adecuado, que identifique a la marca y cuente con una extensión adecuada para los clientes a los que se quieren alcanzar, ya que por ejemplo “no es lo mismo un dominio .com, que dominios de país, porque están dirigidos a territorios diferentes”. “Elegir la tecnología adecuada también es muy importante, sobre todo dependiendo de si vamos a contar con personal técnico o si vamos a crear la web nosotros mismos”, señala. Añade que existen sistemas informáticos que permiten crear una página web sencilla en muy poco tiempo y ofrecen hosting (alojamiento web) para la realización de webs en WordPress y otros gestores de contenidos en internet. Stamerra recomienda elegir una plataforma que ofrezca un soporte técnico especializado de 24 horas los 7 días de la semana para que “asegure el mejor servicio y solucione cualquiera de las necesidades que puedan surgir”. “Para el eCommerce hay que organizar el catálogo de productos, aportando descripciones detalladas en la que el cliente pueda ver sus especificaciones y fotografías de calidad en las que puedan observar el material al hacer zoom sobre la imagen, así como incorporar valoraciones de antiguos clientes”, sugiere. Además, Stamerra concluye comentando que “hay que tener claro a qué países se quiere vender para saber si es necesario añadir otros idiomas o divisas de pago. También es fundamental configurar la web para que los clientes puedan realizar sus pedidos de forma sencilla y ágil”.
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