Revista TOP Viatris JUNIO
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Viviendo Vía <strong>Viatris</strong><br />
¿Cuáles han sido los mayores retos<br />
de enfrentar durante este tiempo?<br />
¿Tenían alguna meta de inscripciones<br />
de farmacias y pedidos?<br />
Creo que uno de los mayores retos que hemos<br />
enfrentado ha sido el poder tomar las ideas de todas las<br />
áreas involucradas y traducir esto en una experiencia<br />
satisfactoria para el cliente, porque todos tenemos<br />
ideas de que colocar en la plataforma, pero también<br />
debemos pensar en lo que el cliente le gustaría<br />
encontrar ya que se quiere una plataforma dinámica y<br />
cambiante.<br />
Si, antes del lanzamiento se colocó como meta tener 25<br />
inscripciones de farmacias y 7 pedidos con una venta en<br />
unidades de 946, sin embargo, sobre pasamos ese target<br />
al finalizar el mes de abril y tuvimos 43 inscripciones,<br />
82 órdenes de compra confirmadas y 6098 unidades<br />
vendidas. Por lo que logramos sobrepasar nuestro<br />
objetivo de inscripciones y pedidos en el primer mes.<br />
¿Cuál ha sido la clave del éxito de<br />
Farmaviatris en sus primeros<br />
meses?<br />
La clave del éxito ha sido el trabajo en equipo<br />
involucrando personas de todas las áreas como, por<br />
ejemplo, Juan Carlos Murgueitio, Esmeralda<br />
Rodríguez, Jorge Madrigal, Andrea Van Patten, María<br />
Luisa Mora, Hazel Rodríguez, Allan Bonilla, Katherine<br />
López y el valioso trabajo de Gina Chin, quien a través de<br />
un excelente servicio al cliente y un seguimiento continuo<br />
se ha logrado sobrepasar las metas propuestas.<br />
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