MAYO 2021 EMPRENDEDORA

Revista Digital Club Crece
Versión 2.0
Publicidad inteligente
Venta de espacios
publicitarios visita
www.clubcrece.com
Correo: info@clubcrece.com
Editorial
Dirección:
Claudia Cataño.
Dirección de Arte:
Consultores Interactivos de
Vanguardia, S.A de C.V
Aportación Reflexiones
María Gómez Scanlan / Periodista
Lau Pulido / Aplicadora Mental
Balkis Montúfar / Psicoterapeuta
Aportación Especial
Roberto Ducoing
High Performance Coach
Silvia García / Facilitadora Coach
Fernanda Huerta / Coach de Imágen
Pública
Distribución de la revista
Versión 2.0 Ediciones bimestrales,
Con alcance hasta ahora de
1,000,000 visitas en una sola edición.
Se distribuye en redes sociales
utilizando Marketing
Digital segmentando el mercado de
acuerdo a nuestros anunciantes.
Fotografía:
Korova Estudio
David Méndez
5536515903 y 5526734718
korova.estudio.ventas@gmail.com
www.korovaestudio.com
@KorovaMx
1 | R E V I S T A C L U B C R E C E

BIENVENIDA
P
arece que estamos retomando poco a poco nuestras vidas, las personas cada vez
sienten más confianza de salir, de estar con sus seres queridos, nosotros en Club Crece
seguimos avanzando en esta era digital y estamos realmente complacidos con todos los
avances en los negocios que operan en internet.
Es por eso que en cada edición ponemos todo nuestro corazón en las lecturas que
traemos para ti, nuestra mayor ilusión es que alcances tu mayor potencial en un negocio
rentable que te lleve a mostrar tus productos o servicios a miles de personas.
Hoy como en cada edición tenemos artículos muy interesantes, reflexivos como las
aportaciones de Lau Pulido / Aplicadora mental que nos trae el artículo “Por qué a mí”,
¡Despierta¡ por María Gómez Scanlan y también te presentamos a Balkis Montúfar con su
artículo “Conocerme es Amarme”… ¡No te los pierdas que están buenísimos!.
En salud no dejes de leer “La migraña”, por la Dra. Irene de la Peña, Te para las vías
Respiratorias con Lety Martínez Azpeitia y además Ángela Vázquez con su artículo de JUST,
que éstas dos últimas te brindan una oportunidad de negocio.
Y como siempre para nuestras emprendedoras, todo lo que necesitas para lograr tu éxito
en tu negocio, no dejes de leer “5 lecturas recomendadas para emprendedoras de redes
de mercadeo” y Emprende-Tips con el artículo “¿Qué hacer para aumentar el
rendimiento de tus publicaciones en Facebook Ads?, Silvia García nos trae “Cómo
manejar las conversaciones difíciles” y Roberto Ducoing con su artículo “5-1-10 Cinco
respiraciones antes de cada acción durante 90 días”.
¡Deseamos que la disfrutes mucho!.
Claudia Cataño
Directora de la Revista
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REFLEXIÓN Y MOTIVACIÓN
CONTENIDO
CONOCERME ES AMARME - BALKIS
MONTÚFAR PÁG. 7
POR QUÉ A MÍ - LAU PULIDO PÁG. 20
¡DESPIERTA! - MARÍA GÓMEZ SCANLAN
PÁG. 29
COACHING
IMAGEN PERSONAL VS IMAGEN
COMERCIAL - FERNANDA HUERTA
PÁG. 23
CÓMO MANEJAR
CONVERSACIONES DIFÍCILES -
SILVIA GARCÍA PÁG. 25
EMPRENDE- TIPS
¿QUÉ HACER PARA AUMENTAR
EL RENDIMIENTO DE TUS
PUBLICACIONES EN FACEBOOK
ADS? PÁG. 17
LECTURAS
RECOMENDADAS
5 LECTURAS RECOMENDADAS PARA
EMPRENDEDORAS DE REDES DE
MERCADEO PÁG. 14
SOLUCIONES
A TU ALCANCE
KOROVA STUDIO - FOTOGRAFÍA Y VIDEO
PAG. 8
5-1-10 CINCO RESPIRACIONES
ANTES DE CADA ACCIÓN DURANTE
90 DÍAS - ROBERTO DUCOING
PÁG. 31
MAMÁ
TODO TERRENO
¿CÓMO LOGRAR QUE TUS HIJOS
APRECIEN Y VALOREN LO QUE
HACES? PÁG. 11
INFORMACIÓN
QUE CURA
ÁNGELA VÁZQUEZ / JUST . PÁG. 5
LA HOMEOPATÍA PARA LA MIGRAÑA - DRA
IRENE DE LA PEÑA. PAG. 8
LETICIA MARTÍNEZ / INFU-TÉ. PÁG. 9
DIRECTORIO
ENCUENTRA A
TUS
PROVEEDORES
AL FINAL DE LA
REVISTA PAG. 35
3 | R E V I S T A C L U B C R E C E W W W . C L U B C R E C E . C O M
M A R Z O 2 0 2 1

REVISTA
DIGITAL
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7 | R E V I S T A C L U B C R E C E

tratamiento con medicina
El
y la acupuntura son
homeopática
que no solo calman el dolor, si
terapias
que dan la curación.
no
Irene de la Peña
Dra.
Homeópata y
Médico
CITAS
55-5891-1701
+52-
en Coacalco Estado
Consultas
México, Colima y vía
de
la migraña
Es un dolor fuerte de cabeza que afecta,
generalmente, a un lado o una parte de ella y a
menudo va acompañado de náuseas y vómitos.
¿Qué lo provoca?
Los olores fuertes, provenientes de perfumes,
solventes de pintura, el humo de segunda mano y
otros, desencadenan migrañas en algunas
personas. Cambios en el sueño, a falta del
mismo, dormir demasiado o cambios de horario
pueden desencadenar migrañas en algunas
personas. Hay agravantes como puede ser la
exposición al sol, la luz brillante que no las toleran,
y al ruido.
Sin embargo hay algunos otros factores que lo
desencadenan y son las emociones, como la ira,
la preocupación, la angustia, el miedo o
acontecimientos del pasado como puede ser
muerte de un familiar, un amor no correspondido,
actualmente la pandemia, miedo a morir o a
estar expuesto al contagio.
Siempre hay algún factor y no nos damos
cuenta de ello, pero tampoco en la medicina
tradicional ni siquiera lo pregunta. De esta
manera el paciente siempre andará con
calmantes cada vez mas fuertes y que solo les
disminuyen el dolor sin llegar a la curación En
homeomedica nos preocupamos por indagar
que es lo que le pasa en sus emociones y de esa
manera poder ayudar con una curación
definitiva.
especialista en Acupuntura
ZOOM
www.homeomédica.com
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HERBAL para mejorar vías
TÉ
respiratorias
LETICIA MARTÍNEZ
AZPEITIA
Madre de dos bellos hijos, con gran experiencia,
hoy se dedica a ser emprendedora y ha creado
varios productos, conoce perfectamente el proceso
de certificación de productos farmacéutico ante la
COFEPRIS* y es actualmente Responsable sanitario
en distribuidoras de medicamentos e insumos
médicos.
Entonces con esto dicho, podrás imaginarte que
lo que ha desarrollado hasta ahora mantiene altos
estándares de calidad y han sido sometidos a
pruebas previamente antes de sacar cada
producto.
Entre los productos que comercializa son un Te
herbal Infu-Té que ayuda a mejorar el sistema
respiratorio y una línea de cremas que ayudan a
humectar la piel y de esta manera eliminar la
molesta comezón que provoca irritación y dolor.
También ayudan a mitigar las molestias
causadas por cansancio y várices.
Su emprendimiento va más allá de
generar ganancias, desea ayudar a las
personas de bajos recursos a solucionar
estos problemas y hacer llegar estos
productos de primera calidad a quienes
realmente lo necesitan ofreciendo al
mismo tiempo, un negocio rentable al
distribuir sus productos.
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DESCÁRGA UNA
GÚIA HERBAL
AQUÍ
*COFEPRIS - Comisión Federal para la Protección contra Riesgos
Sanitarios
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INFU-TÉ
¿Sientes que tu
respiración
no es adecuada?
¿Te encuentras en un
proceso de infección
de tus vías
respiratorias?
¿Deseas mejorar el
estado de tu sistema
respiratorio?
La reciente ola de diferentes enfermedades ha
ocasiona que nuestras vías respiratorias se vean
severamente afectadas. Es por eso que aquí te
presento el Infu-Té.
Infu-Té es una mezcla y una combinación de
plantas y raíces que da como resultado un
producto con principios activos los cuales tienen
efectos descongestionantes, antibióticos,
antiinflamatorios, antisépticos, expectorantes y
antivirales de las vías respiratorias,
proporcionando la ayuda necesaria auxiliar en los
síntomas de resfriado, gripe, dolor de garganta y
tos.
Algunos de los testimonios del uso de Infu-Té
Claudia Martínez: “ Me presento como distribuidora
del té que ayuda al sistema Respiratorio el cual
ha beneficiado a las personas que lo han
consumido, me permito enviar los testimonios .
Cabe mencionar que también soy consumidora y
he sentido una notable mejoría en los pulmones y
garganta irritada crónica”
Sra. Carmen Melo: “Me ha quitado la tos y pude
expulsar las flemas”
Sra. Adriana Segura: “Me dolía el pulmón y tocia
mucho y me ha ayudado a que baje la tos”
Miguel Galeazzi: “Me ha sacado flema y desinflamar
la garganta”
REGÍSTRATE
AQUÍ Y OBTÉN
UNA GUÍA
HERBAL PARA
MEJORAR TU
SALUD
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5 LECTURAS
RECOMENDADAS PARA
EMPRENDEDORAS DE REDES
DE MERCADEO
Si estas pensando en emprender un negocio, puedes echar un vistazo a las redes de
mercadeo, sobretodo por que te brindan el soporte de una empresa sólida, te dan
capacitación y generas ingresos de inmediato.
Y si no conoces las redes de mercadeo, puedes imaginarte alguna marca en este
momento, recuerda si alguna de tus amigas, familiares o conocidas te acercó un catálogo
o te invitó a que formes parte de una empresa en donde lo más común son los afiliados
ya sea pagando una membresía o adquiriendo “un kit de inicio”, probablemente ésa haya
sido una red de mercadeo, pero nuestro tema el día de hoy se centra en recomendarte
aquellos libros que te harán crecer en este tipo de negocios, es importante saber los
secretos para que realmente te funcione, realmente generes ingresos a largo plazo y no
solamente te dediques a “ventas por catalogo”.
Aquí te recomendamos 5 libros que te ayudarán en tu emprendimiento:
La Escuela de Negocios / Robert
Kiyosaki
Descripción del libro:
Calificado también con cinco estrellas, en esta entrega de la serie Padre
Rico, Robert T. Kiyosaki expone "los valores ocultos" de los negocios de
mercadeo en red: los innumerables beneficios que ofrecen. . . ¡aparte del
dinero!
En este libro aprenderá que los negocios de mercado en red:
-Son una manera revolucionaria de alcanzar la riqueza.
-Permiten a cualquier persona obtener una gran fortuna.
-Están al alcance de cualquier individuo con vigor, determinación y
perseverancia.
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Redes de Liderazgo: 14 atributos detrás
del éxito en redes de mercadeo / Jaime
Lokier
EL AUTOR JAIME LOKIER
Es uno de los expertos en liderazgo más reconocidos de Latinoamérica.
Es un prolifero y dinámico conferencista internacional que ha llevado sus
ponencias y entrenamientos a más de un millón de personas en escenarios
de 15 países. Es autor del Best Seller Redes de Liderazgo.
Descripción del libro:
¡Calificado con cinco estrellas! El Director General de ACN para España
y Portugal dice que es "Un libro indispensable para todos aquellos que
aspiran a la cima del negocio del Mercadeo en Red ... Un manual de lectura
obligatoria para alcanzar el éxito". Erick Gamio, co-creador de Patrocinio
3.0 se crea que es "Crudo, entretenido y a la vena. Definitivamente una
lectura obligatoria para todo el que la líder está buscando resultados
sostenibles en su compañía". Randy Gage, Autor de los Best Sellers Safe es
el nuevo Risky and Mad Genius que se encuentra en "Redes de Liderazgo
es un libro sólido de Jaime Lokier. Los 14 atributos que se presentan son
verdaderos y verdaderos". Una visión única para que puedas aplicarlos de
la mejor manera ". El autor de kNOw How, el entrenador transformacional
de Jorge Meléndez, piensa que “Libros de redes de mercadeo hay muchos,
pero te sientes como si estuvieras teniendo una plática que tengas un éxito
en esta industria ... Los atributos que Aquí, en nuestra empresa, no en mi
negocio. ¿Por qué todos estos expertos hablan tan bien de Redes de
Liderazgo? Descúbralo usted mismo en este breve libro que se ha
convertido en el manual del éxito de millas de Networkers en
Iberoamérica.
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Los líderes mueren (los movimientos no):
Transforma tu equipo en un legado /
Jaime Lokier
Descripción del libro
Si quieres crear un movimiento que deje un legado, querrás convertirte
en el tipo de persona que entiende y aplica esta filosofía de liderazgo. Si
tú eres el tipo de persona que quiere dejar una huella en el mundo, este es
el libro que necesitas. Entre otras cosas aprenderás: Cómo lograr que los
miembros de tu equipo se apasionen por tu causa y la defiendan de por
vida, a costa de lo que sea.- Cómo convertirte en el tipo de líder que la
gente realmente sigue y respeta, pero sin que se hagan dependientes de ti,
para que puedan continuar con tu legado cuando ya no estés.- Sobre los
tres sistemas usados por los movimientos más influyentes para lograr que
tu equipo se mantenga unido, pues los hermanos unidos son más felices y
los equipos de trabajo unidos son imparables.- Cómo liderar para sortear
las tormentas más fuertes que estamos enfrentando. El mundo necesita
este libro. Es un trabajo completo y profundo.
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Empieza Con el Porque: Como los
Grandes Líderes Motivan A Actuar /
Simon Sinek
Descripción del libro:
Calificado con 4 ½ estrellas, es el primer libro de Simon Sinek que en
poco tiempo ya se ha convertido en un clásico ya que es la base de uno de
los vídeos TED más visionados. Para Sinek, lo importante no es tanto qué es
lo que haces como el porqué lo haces. Lo esencial es saber por qué haces lo
que haces, por qué existes. Aprender a formular las preguntas adecuadas te
permitirán tener una empresa inspiradora, proyectos innovadores y gente
comprometida para desarrollarlos. Sinek explica cómo crear el marco
adecuado en una organización para conseguir esos propósitos.
El libro me pareció importante por que los líderes deben recordar
siempre qué los mueve a seguir su negocio, su propósito y que es necesario
motivar a su grupo de trabajo para crecer ellos mismos.
Los Cuatro Colores de Las
Personalidades para MLM: El Lenguaje
Secreto para Redes de Mercadeo / Tom
Big Al Schreiter
*Toda la información
proporcionada de los
libros y autores son
propiedad intelectual de
Amazon y su sitio web.
Descripción del libro:
Calificado con cinco estrellas.
Crear lazos instantáneos, comunicación instantánea, y cómo hacer que
los prospectos para tu negocio de redes de mercadeo comprendan y actúen
sobre tu mensaje = ¡diversión! Esta es la más divertida de las 25 habilidades
de redes de mercadeo. Nuestros prospectos tienen un punto de vista
diferente al nuestro. Así que, ¿cómo les decimos nuestro mensaje de un
modo que lo comprendan y lo disfruten? Identificando rápidamente su color
de personalidad. Este no es un aburrido libro de investigación sobre las
cuatro personalidades diferentes. Este libro es una manera fácil y rápida de
conocer cómo piensan tus prospectos, y las palabras mágicas precisas para
hablar con cada una de las cuatro personalidades. Los resultados son
sorprendentes. Los distribuidores introvertidos tienen confianza cuando
comprenden cómo piensan sus prospectos. Los distribuidores
experimentados tienen conversaciones cortas que hacen que los prospectos
se afilien de inmediato. ¿Por qué estar frustrado con los prospectos? En
lugar de eso, descubre pronto las cuatro personalidades de un modo
divertido y que recordarás siempre. Disfrutarás observando y analizando a
tus amigos, compañeros de trabajo y familiares, y verás la manera en la que
ellos ven el mundo. Se siente como si tuvieses lentes 3D en tu carrera en
redes de mercadeo. De las 25 habilidades, esta es la primera que los nuevos
distribuidores deberían aprender.
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Aquí te dejo un proceso de revisión
para que tu lo implementes cada vez
que esto te pase
Checa el anuncio y revisa todos los links, muchas
veces los enlaces no están completos, mandan
errores, es muy común que no hayas escrito
completamente el sitio web hacia donde los quieres
dirigir, por ejemplo en vez de usar
https://www.tudominio… (que indica un link
seguro), probablemente hayas puesto solamente
www.tudominio. O http:// www.tudominio.… en este
último puede que a los usuarios les marque que no
sea un sitio seguro.
Revisa la redacción del anuncio. A veces sucede
que la redacción no es muy clara, le hayan faltado
algunas letras, puntuación, comillas etcétera y no
da a entender el mensaje que sea claro, así que
revisa ese punto que también es muy importante.
Cambia tus creativos. Y decir creativos me refiero a
los textos, las imágenes y los videos que hayas
insertado en tus anuncios, puede ser que no sean
tan atractivos o que no sean coherentes con lo que
intentas transmitir.
Revisa la audiencia en la que estás trabajando, a
quién le estas mostrando su anuncio, piensa qué
otras personas pueden estar interesadas en tu
producto o servicio.
¿Qué hacer si tu anuncio lleva a tu
audiencia a un embudo de ventas?
Pero bueno, dicho lo anterior,
aquí mis consejos en caso de
tener embudo de ventas y que
no tienes buenos resultados en
tus anuncios:
1. Revisa todo el embudo, los links, las
integraciones (ya que muchas veces
están desconectadas).
2. Checa si tu CRM esta recibiendo
correctamente los correos e información
de los usuarios, que se estén insertando
en las tablas y con las etiquetas correctas,
etc.
3. Si tienes videos de bienvenida, revisa su
contenido, recuerda que es importante
tener siempre al final un CTA (CALL TO
ACTION) o llamada a la acción que
Por: Claudia Cataño
finalmente es la que hará que tu
audiencia tome acción de lo que le estás
solicitando.
4. Revisa que tu embudo pueda verse en
todos los dispositivos, así que tendrás que
hacer pruebas en distintas plataformas y
equipos como celulares, tabletas y
computadores.
5. Revisa cada uno de los mails enviados a
tu audiencia, probablemente no es clara o
los links que envías no son los correctos.
Asegúrate también que tengan un CTA
¡siempre!.
Antes de seguir, quiero decirte que si no conoces los
embudos de ventas, (o al menos el concepto) ¡te has
perdido de mucho! Hoy por hoy es el sistema más
completo y efectivo para captar a clientes potenciales
dentro de la red y llevarlos a convertirse en una venta.
Involucra sistemas externos a Facebook y normalmente
capturan los datos del usuario interesado en un
sistema CRM (Customer Relationship Management)
para después ofrecerle los servicios y/o productos
deseados.
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Y finalmente, aquí los errores más comunes
que cometemos al enviar nuestras publicaciones:
¡Que solo uses un anuncio!. Te recomendamos que pruebes 2 anuncios nuevos, no borres
el que tienes, lanza otros diferentes, con imágenes y videos distintos. Así verás la efectividad de
cada uno de ellos además de que podrás comparar la efectividad de cada uno de ellos.
Que el anuncio siempre sea el mismo. También es muy común que un anuncio que te funcione
lo quieras enviar muchas veces, pero… Facebook es muy dinámico y su algoritmo te exige que
cambies para tener mejores resultados cada vez, así que es momento de pensar en modificarlo
o crear nuevos anuncios.
Poco presupuesto. Quienes no desean invertir y lo hacen con poco presupuesto, no dan
la oportunidad a ver resultados con una audiencia más grande, su muestra es muy pequeña,
por consiguiente no se tienen resultados inmediatos.
No usan el API (pixel) de Facebook. Es su medio de comunicación, es una especie de
rastreador el cual ayuda a Facebook a generar rutas por las que han pasado los usuarios y
de ese modo se alimenta para ser más efectivo cada vez. No usarlo es enviar la campaña por
primera vez cada vez que lanzas tu publicidad.
Quieren Magia. Muchos pensamos que enviando un anuncio tendremos a los clientes
comiendo de nuestra mano, la realidad es que primero tienes que probar la efectividad del
anuncio y también del embudo y si por sí solo vende ¡Te felicito! Perooo… si no tienes una
estrategia clara para realizar y cerrar la venta, tu anuncio no te servirá de nada.
Espero de verdad que todos estos Tips te funcionen para
que cada vez seas más efectivo a la hora de enviar tus
publicaciones por FACEBOOK ADS, nosotros en Club Crece
ayudamos a las emprendedoras como tú a lanzar sus
campañas publicitarias y/o a guiarte para lograr el éxito en
las ventas, para que tu negocio sea rentable dentro de un
esquema digital.
NO DUDES EN BUSCAR ASESORÍA Y SI ESTÁS LISTA PARA
LANZAR TU CAMPAÑA, ESPERAMOS PODER SERVIRTE.
ANÍMATE A UNA SESIÓN GRATUITA PARA DARTE CLARIDAD EN
ESTOS CONCEPTOS Y A APOYARTE CON ESTA TAREA
TITÁNICA… DÉJASELO A LOS EXPERTOS Y TÚ DEDÍCATE A LO
QUE MÁS TE APASIONA, QUE ES TU NEGOCIO.
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¿POR QUÉ A MÍ?
LA RESPUESTA QUE TAL VEZ NO QUIERES ESCUCHAR...
La mayoría de las personas hemos sido criadas con la creencia de que la
causa de las vivencias y experiencias en nuestra vida son debidas a
factores externos, que dependen de otras personas, que los detonantes
están el exterior, que la buena o mala suerte nos determina o simplemente
que es el camino que estamos destinados a vivir y es invariable.
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Para una imagen personal o de marca personal, tu
serás más libre de escoger de acuerdo a quién
eres, qué valores tienes, qué te hace sentir
Marca
bien,
Personal
qué
colores te hacen más feliz, qué quieres proyectar y
qué te gusta… entre otros factores. De ahí ya podrás
definir tu estilo.
Habiendo dicho lo anterior, para tener una marca
profesional óptima deberás considerar la empresa
en donde quieres laborar y agregarle tu esencia
cumpliendo con las normas de la empresa para ser
considerado en cualquier propuesta de trabajo.
Debes saber que la imagen siempre va a ser
dinámica y no tienes que casarte con un estilo
determinado, recuerda que la moda cambia, los
colores, los conceptos, la época, así que siéntete
tranquila por que siempre puedes cambiar tu
imagen.
Es importante también cómo vives la proyección
de tu imagen, por que definitivamente la persona
que te mira es el receptor y es quien piensa en tu
imagen y es quien tiene un pensamiento hacia ti.
Recuerda que todo comunica: Los zapatos que
traes puestos, el cabello, su peinado y su color, la
falda, la blusa, los accesorios, la bolsa, el cómo
hablas, qué dices, cómo caminas etcétera. Todo
eso te define como persona y a tu imagen.
Recomendaciones para tomar en
cuenta en tu imagen:
Colores que te gustan vs los que te
quedan mejor: hay algunos que te harán
ver con más energía, con otros te verás
más joven, más madura, etcétera.
Procura que en la parte superior sean
colores que ayuden a tu rostro a tener
una mayor iluminación, depende de qué
evento sea al que vayas.
Para reflejar accesibilidad se recomienda
colores mas claros y estampados
Para proyectar autoridad los obscuros y
no estampados.
En conclusión, primero define qué es lo más
adecuado a tu cuerpo, qué te queda bien,
qué audiencia es la que vas a tener, el lugar
que vas a visitar, si es de día, es de noche, si
es casual, si es formal, en fin, todo eso
definirá tu estilo de vestir en ese mismo
momento.
Toda esta información la podrás
ver en la entrevista con Fer Huerta,
Consultora y asesora de imagen.
@ferhuerta.fh
M A Y O 2 0 2 1 | 2 4

C Ó M O M A N E J A R
C O N V E R S A C I O N E S
D I F Í C I L E S
P O R : S I L V I A G A R C Í A
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L A
C O M U N I C A C I Ó N . . .
Todo nuestro trabajo en el día
con día, en casa, en la oficina, en
el negocio, en la fábrica, o en las
Instituciones y Dependencias, lo
hacemos conversando, realmente
es lo que nos permite llevar a
cabo acciones y trabajar en
equipo con otros.
Todos tenemos conversaciones
variadas pero hay de
conversaciones a conversaciones.
Algunas son realmente
importantes para nuestra vida. Y
dependiendo de qué tan buenos
somos para manejarlas,
determinaran si nuestras
relaciones con los demás son
buenas o no. Y si logramos
buenas relaciones, logramos
mayor bienestar y felicidad. Pero
por si fuera poco, esto también
nos lleva a mejores resultados.
Quiere decir, que si nos
comunicamos de forma adecuada,
empezando por la comunicación
que tenemos con nosotros
mismos, y también con los demás,
nuestra calidad de vida aumenta y
a la par nuestra efectividad.
Si logras buena comunicación
por ejemplo con tu esposo o esposa,
eso contribuirá a que tengas una
buen matrimonio.
Si tienes buena comunicación
con tu suegra o suegro, estarás
impactando de forma positiva, tu
relación familiar.
Si tienes buena comunicación
con tus colaboradores, tendrás buen
clima laboral seguramente, y eso te
llevará a alcanzar las metas.
¿Sabes porqué? Porque cuando te
comunicas generando una relación
sana donde hay confianza, apertura,
y respeto, tu potencial se expande,
eso lo comprueban muchos estudios
y realmente basta con nuestro
propio sentido común y nuestras
experiencias, para percibirlo así.
Si tenemos buena comunicación y
buenas relaciones, nos sentimos
bien, motivados y podemos pensar
correctamente, para hacer nuestro
quehacer diario. Cuando no, es al
revés, es un peso encima el que
cargamos al reunirnos o trabajar con
las personas que
no deseamos estar.
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Cuando aparecen esas conversaciones relevantes
para nuestra vida tanto personal como laboral, en
donde las emociones difíciles surgen, les podemos
llamar, conversaciones cruciales. Aquellas que
tratan sobre asuntos complicados, con temas
impopulares o controversiales. Se dan cuando:
Hay opiniones encontradas
Hay grandes intereses de por medio
Hay emociones fuertes
Ejemplos de conversaciones difíciles en la vida
personal pudieran ser:
- Pedir a un amigo que nos regrese los libros que le
prestamos.
- Decir a un familiar que no le prestaremos el auto
que nos pidió.
- Decirle a un adolescente que no nos parece
buena influencia su grupo de amigos
- Comentarle a un hijo que no consideramos
adecuada la pareja que eligió para casarse.
- Comunicar a nuestra pareja que no nos gustan los
muebles que está eligiendo comprar para nuestro
hogar.
¿ Q U E H A C E R ?
Empieza teniendo claro el objetivo de lo
que quieres lograr con la conversación, para
centrarte en eso durante todo el diálogo, sin
perderlo de vista, pues tienes claro lo
importante que es para ti.
Esto te llevará a que no quieras quedarte
callado, o por el contrario, a que no hables de
manera agresiva, porque entonces sabes que no
lograras persuadir y lograr lo que quieres.
Y si llegas a enojarte, el tener el objetivo claro,
hará más fácil regresar a tu punto de tranquilidad
porque sabes que así solo empeorarás las cosas y
no lograras eso que tanto te interesa y que está
en juego.
Algunos ejemplos de conversaciones difíciles en la
vida laboral serían los siguientes:
- Solicitar hacer más días en home office o que nos
cambien horarios laborales.
- Hacerle saber a un miembro de equipo que no está
siendo un buen ejemplo para los demás y que
requiere modificar ciertas conductas y actitudes.
- Pedir a un proveedor que nos cambie producto que
nos entregó defectuoso, cuando cuesta interpretar si
es un caso que entra dentro de la garantía ofrecida.
- Conversaciones con jefes que levantan la voz, se
comportan de manera ofensiva o hacen comentarios
desagradables de un colaborador frente a los demás.
Genera espacios para conversar, libres de
agresión y tensión, y busca mantenerlos de
esa forma durante toda la charla.
Si puedes planear la conversación (no siempre
te será posible), elige el momento y el lugar
adecuado para ti y para la otra parte. Asigna el
tiempo que crees debe llevar la conversación y
asegúrate que tu interlocutor también tiene el
tiempo suficiente, sin estar presionado.
Observa constantemente como está el otro,
porque si está enojado, o bien si se mantiene
callado, o habla del tema sin profundizar y evade,
es porque ya no quiere seguir conversando.
Y la lista pudiera ser interminable,
2 7 | R E V I S T A C L U B C R E C E

Quiere decir que estamos entrando en complicaciones
y hay que cambiar ese escenario.
¿Qué hay que observar? Las palabras que dice o que
no está diciendo la persona, si se escuchan frases
agresivas o de desprecio. También cuando invalidas los
puntos de vista del otro. Además, el lenguaje no verbal
lo refleja. Por ejemplo, para saber si está enojado,
habrá que observar si la frente se frunce, si la quijada
está tensa, si la respiración se agita, si las manos o
puños se cierran, y si tiene una mirada penetrante.
Podemos notar, que con quien hablamos, quiere
dejar la conversación inconclusa, si por ejemplo se
mueve de un lado a otro desesperado. O bien, deja de
mirarnos a los ojos, incluso se puede estar acercando a
la puerta de la habitación para salir de ella.
Necesitarás también observar qué comportamiento
estas teniendo tú. Para que si detectas que no estás
haciendo sentir bien a la persona, o la estas ignorando,
respires profundo y modifiques esos
comportamientos. De lo contrario, no desearán
terminar la conversación y entonces no habrán logrado
ninguno de los dos, lo que quieren.
Busca como estar tranquilo, generar confianza,
ser humilde y ser persuasivo en lugar de hacer todo
lo contrario.
Mientras que el otro te comparte lo que
siente, piensa y necesita, tú debes estar atento,
interesado y con curiosidad por escuchar lo que
el otro tiene que decirte.
Si la persona ya está tan enojada que no
quiere hablar más ni compartirnos su
pensar, dile al otro lo que tú crees que está
pensando y sintiendo para ver si te confirma
que así es.
Esto se hace, esperando
que para el otro sea fácil decir que sí o no
estamos interpretándolo bien, y entonces así la
conversación pueda avanzar.
.
Finalmente, y para terminar,
¿Qué conversación crucial
pendiente tienes? ¿Con quién es?
¿Te animas a llevarla a cabo y
construir una mejor relación?, ¿a
qué te comprometes para lograr
manejar adecuadamente tus
conversaciones difíciles?
Da hechos, razonamientos y ejemplos de tus ideas,
y de los motivos qué tienes para pedir lo que estas
pidiendo, para que te comprendan. Y asegúrate de
invitar a que el otro haga lo mismo dándose turnos
cada uno para hablar y escucharse, para que tú
también puedas entenderlo, saber lo que busca y
entonces sí, buscar un acuerdo. Necesitarán abrirse a
las ideas de los demás, y con humildad reconocer que
no son dueños de la verdad, sino que pueden haber
varios puntos de vista válidos sobre lo que se conversa.

en:
Sígueme
@RobertoDucoingCoachEjecutivo
Cada 50 minutos, haz una pausa y
siéntate brevemente a pensar qué
quieres hacer la siguiente hora. Esta
práctica te ayudará a integrar tres
hábitos de alto rendimiento:
Forzarte a buscar claridad y reflexionar sobre
cómo estás viviendo.
Generar energía cada 50 minutos a través de
respirar profundamente, porque la respiración
es la base de la energía vital.
Elevar tu productividad al enfocarte y
comprometerte en lo que vas hacer la próxima
hora, lo cual te ayudará a seguir el camino
correcto hacia el logro de tus objetivos.
Empieza esta práctica con estas acciones:
Toma un café o un té y describe su aroma,
sabor, cuerpo y acidez.
Sonríe a cada conversación que tengas, incluso
si es por teléfono. Está comprobado que sonreír
contribuye a aumentar tu sensación de
bienestar y, por ende, a reducir tus niveles de
cortisol, es decir, tu estrés.
Escucha a tus hijos y a tu pareja o a tu familia,
pero que sea una escucha plena; estoy seguro
que les va a encantar que les preguntes, por
ejemplo, “¿cómo estás?” O “¿qué te emociona el
día de hoy?”.
Conclusión:
El reto es vivir 5–1–90: cinco
respiraciones antes de cada
actividad en tus próximos 50
minutos durante 90 días, para que
este hábito sea tu manera de vivir:
comprometido y enfocado a lograr
tu proyecto, sueño o ambición.
Work it, live it & enjoy it!
¡Trabaja en lo que te
gusta y vive alegre en
todo lo que hagas!
@ducoingroberto
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