Forbes Mar 2021

ASESUISA, UNA EMPRESA SURA,
REFERENTE EN LA INDUSTRIA
DE SEGUROS DE EL SALVADOR
Entregando bienestar y competitividad sostenible
a personas y empresas
EEl haber observado y
entendido cómo se está
transformando el entorno,
ha permitido a ASESUISA,
diseñar nuevas propuestas de valor
para el mercado y anticiparse a lo que
las personas y empresas necesitan, lo
cual ha llevado a la compañía a convertirse
en uno de los referentes de la
industria aseguradora en El Salvador.
Su proceso de resignificación los ha
llevado a buscar ser ahora además de
Aseguradores, Gestores de Tendencias
y Riesgos. La resignificación de
los seguros les permite dar mayor
valor a sus productos, entregando
más allá de una indemnización, soluciones
y capacidades para asegurar
el bienestar y la tranquilidad de las
personas y empresas. Este es un reto
muy importante ya que exige a la
compañía hacer las cosas diferentes,
utilizando sus canales, accesos, tecnología,
procesos y lo más importante,
su talento humano.
El año 2020 demostró la efectividad
de la estrategia de SURA en
la región, así como su capacidad de
resiliencia. En ASESUISA particularmente,
en el contexto de COVID-19 y
considerando a las personas y empresas
como el punto de partida de su
estrategia, tuvieron la capacidad de
reaccionar rápidamente e implementar
las acciones necesarias para tener
más del 90% de la operación en remoto
y mantener sus niveles de servicio,
gracias a dos factores clave: su PLAN
DE CONTINUIDAD y su MODELO
OPERATIVO apalancados en su ecosistema
digital. Esto pudo tangibilizarse
en varios aspectos y algunos de los
más relevantes se materializaron en
el nuevo portafolio de Salud y Autos,
donde se diseñaron nuevos planes,
pero también en nuevos accesos
como Empresas SURA y los portales
de Autogestión para Clientes y Asesores.
También en la prestación, lograron
hitos importantes como el programa
de OXIGENOTERAPIA, la CONSULTA
MÉDICA VIRTUAL y más importante
aún, programas de acompañamiento a
aliados y asesores.
Durante la pandemia, la compañía
dio apoyo a su red de talleres automotrices
con su flujo de caja, lo que
les permitió seguir operando, manteniendo
los puestos de trabajo y los
niveles de servicio para las soluciones
de movilidad.
Un producto que les llena de orgullo
es Avanza Seguro que combina la
tecnología y los procesos para tener
una solución para las personas que se
ajuste a sus necesidades de movilidad
y de kilómetros recorridos.
Uno de los hitos más importantes
para ASESUISA, ha sido el lanzamiento
de Empresas SURA, que tiene
como objetivo el desarrollo y entrega
de capacidades para las micro,
pequeñas y medianas empresas,
que les permita ser sostenibles en el
tiempo, así como también proveerles
las herramientas necesarias para
generar conocimiento y gestionar las
diferentes tendencias, entre ellas el
comportamiento del consumidor y
los diferentes mercados dentro del
entorno, permitiendo así potenciar su
competitividad.
El año 2020 demostró la capacidad
de resiliencia y solidez de ASESUISA,
porque fue un año donde siendo una
compañía líder en portafolios de vida
y salud, que recibieron el impacto
directo de la pandemia, tuvieron la
capacidad para responder y cuentan
con la solidez financiera y el respaldo
para continuar marcando el camino de
la industria de seguros en El Salvador.