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ASESUISA, UNA EMPRESA SURA,<br />
REFERENTE EN LA INDUSTRIA<br />
DE SEGUROS DE EL SALVADOR<br />
Entregando bienestar y competitividad sostenible<br />
a personas y empresas<br />
EEl haber observado y<br />
entendido cómo se está<br />
transformando el entorno,<br />
ha permitido a ASESUISA,<br />
diseñar nuevas propuestas de valor<br />
para el mercado y anticiparse a lo que<br />
las personas y empresas necesitan, lo<br />
cual ha llevado a la compañía a convertirse<br />
en uno de los referentes de la<br />
industria aseguradora en El Salvador.<br />
Su proceso de resignificación los ha<br />
llevado a buscar ser ahora además de<br />
Aseguradores, Gestores de Tendencias<br />
y Riesgos. La resignificación de<br />
los seguros les permite dar mayor<br />
valor a sus productos, entregando<br />
más allá de una indemnización, soluciones<br />
y capacidades para asegurar<br />
el bienestar y la tranquilidad de las<br />
personas y empresas. Este es un reto<br />
muy importante ya que exige a la<br />
compañía hacer las cosas diferentes,<br />
utilizando sus canales, accesos, tecnología,<br />
procesos y lo más importante,<br />
su talento humano.<br />
El año 2020 demostró la efectividad<br />
de la estrategia de SURA en<br />
la región, así como su capacidad de<br />
resiliencia. En ASESUISA particularmente,<br />
en el contexto de COVID-19 y<br />
considerando a las personas y empresas<br />
como el punto de partida de su<br />
estrategia, tuvieron la capacidad de<br />
reaccionar rápidamente e implementar<br />
las acciones necesarias para tener<br />
más del 90% de la operación en remoto<br />
y mantener sus niveles de servicio,<br />
gracias a dos factores clave: su PLAN<br />
DE CONTINUIDAD y su MODELO<br />
OPERATIVO apalancados en su ecosistema<br />
digital. Esto pudo tangibilizarse<br />
en varios aspectos y algunos de los<br />
más relevantes se materializaron en<br />
el nuevo portafolio de Salud y Autos,<br />
donde se diseñaron nuevos planes,<br />
pero también en nuevos accesos<br />
como Empresas SURA y los portales<br />
de Autogestión para Clientes y Asesores.<br />
También en la prestación, lograron<br />
hitos importantes como el programa<br />
de OXIGENOTERAPIA, la CONSULTA<br />
MÉDICA VIRTUAL y más importante<br />
aún, programas de acompañamiento a<br />
aliados y asesores.<br />
Durante la pandemia, la compañía<br />
dio apoyo a su red de talleres automotrices<br />
con su flujo de caja, lo que<br />
les permitió seguir operando, manteniendo<br />
los puestos de trabajo y los<br />
niveles de servicio para las soluciones<br />
de movilidad.<br />
Un producto que les llena de orgullo<br />
es Avanza Seguro que combina la<br />
tecnología y los procesos para tener<br />
una solución para las personas que se<br />
ajuste a sus necesidades de movilidad<br />
y de kilómetros recorridos.<br />
Uno de los hitos más importantes<br />
para ASESUISA, ha sido el lanzamiento<br />
de Empresas SURA, que tiene<br />
como objetivo el desarrollo y entrega<br />
de capacidades para las micro,<br />
pequeñas y medianas empresas,<br />
que les permita ser sostenibles en el<br />
tiempo, así como también proveerles<br />
las herramientas necesarias para<br />
generar conocimiento y gestionar las<br />
diferentes tendencias, entre ellas el<br />
comportamiento del consumidor y<br />
los diferentes mercados dentro del<br />
entorno, permitiendo así potenciar su<br />
competitividad.<br />
El año 2020 demostró la capacidad<br />
de resiliencia y solidez de ASESUISA,<br />
porque fue un año donde siendo una<br />
compañía líder en portafolios de vida<br />
y salud, que recibieron el impacto<br />
directo de la pandemia, tuvieron la<br />
capacidad para responder y cuentan<br />
con la solidez financiera y el respaldo<br />
para continuar marcando el camino de<br />
la industria de seguros en El Salvador.