Forbes Mar 2021

TURISMO
Las expectativas a futuro para la industria
son positivas, ya que el sector posee una
capacidad de resiliencia inigualable que le ha
permitido salir a flote en crisis pasadas como
la de 2009”
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jugadores de una industria que ha sido golpeada
como ninguna otra”, opina García Rosa.
Otro reto será recuperar la confianza de los viajeros,
para lo que se ha trabajado en los protocolos de
bioseguridad necesarios. Esto tendrá que ocurrir en
coordinación con los ministerios de salud, para aplicarlos
a toda la cadena de producción y servicios.
“Esta nueva era nos obliga evidentemente a trabajar
con una simbiosis indisoluble entre turismo y
salud”, afirma Briones de CATA.
Al establecer protocolos de salud lo más estrictamente
posible baja el nivel de vulnerabilidad que
tiene un turista a la hora de realizar la visita y esto
permitirá elevar su nivel de confianza, dice Sáurez,
de la Acoprot.
Asimismo, es importante no sólo brindar información
oportuna, veraz y de actualidad sobre los
productos y servicios: “Divulgar las fortalezas y
capacidades de los destinos puede abrirles una gran
oportunidad”, enfatiza García Rosa.
Y añade que el sector privado ha hecho grandes
esfuerzos para estar a la altura de las circunstancias,
ajustando sus estructuras y servicios a los protocolos
que aseguren los cuidados adecuados para
cumplir no sólo con las exigencias que plantea la
pandemia, sino también con las que disminuyan el
temor de los viajeros.
Los especialistas anticipan que una
vez superada la pandemia se mantendrán
protocolos de seguridad muy estrictos.
Por lo tanto, el turista va a buscar lugares
donde haya sostenibilidad y espacios
abiertos donde pueda recrearse con la
naturaleza. Asimismo, al ser un viajero
más exigente y mejor informado, los viajes
tendrán una mayor planificación.
RECUPERACIÓN PROGRESIVA
La reactivación de la industria será
gradual. De hecho, iniciará con el turista
local en cada uno de los países, como un
primer estímulo a la cadena de valor que
la integra. De esto fueron testigos los habitantes
de la región en los dos últimos
meses de 2020, refiere Briones.
Lo anterior representa una oportunidad
para potenciarla, debido a que los
destinos turísticos suelen situarse en
una cadena de nodos caracterizada por
la cercanía de uno al otro. Eventualmente
esto potenciaría también el turismo
intrarregional, el cual se espera sea el
segundo en reactivarse.
Este mercado es vital para Centroamérica.
Por ejemplo, en 2019 se registraron
5.13 millones de turistas provenientes
de los países de la región, lo que
representa 29% del total.
Por último, se espera que los viajes
internacionales experimenten una reactivación
significativa durante el tercer
trimestre de 2021.
“Las expectativas a futuro para la
industria son positivas, ya que el sector
posee una capacidad de resiliencia inigualable
que le ha permitido salir a flote
−Carolina Briones
Agencia de Promoción Turística de Centroamérica
en crisis pasadas como la de
2009”, puntualiza Briones.
En opinión de García
Rosa, de RHC Latin America
& The Caribbean, el proceso
de vacunación, consecuente
inmunización y seguimiento de
los resultados reales postvacunación,
tomará todavía un
tiempo. Por lo tanto, espera que
a mediados o a finales de 2022
comience a verse una recuperación,
en tanto que alcanzar
cifras prepandemia (2019) no
ocurrirá sino hasta 2023.
“La recuperación va a iniciar
cuando los estados, empresarios
y turistas entendamos
que debemos continuar
reuniéndonos, conociendo
y viviendo en libertad, pero
manteniendo los protocolos y
normas preestablecidas para
evitar el contagio”, afirma
Martínez, de la APPCE.
Aunque la vocación de
viajar se ha adormecido, en
algunos casos profundamente,
los deseos de volver a hacerlo
están intactos.
“Hay futuro, la gente
volverá a viajar, y lo hará con
fuerza, con entusiasmo dentro
de un contexto que quizás
encuentre su mayor cambio
en el hecho de volver a menos
viajes por más tiempo y no
más viajes por menos tiempo”,
opina García Rosa.
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