Forbes Mar 2021

● NEGOCIOS ●
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operaciones. Un 15.9% se lleva a cabo a
través de ATM y únicamente el 19.2% en
sucursales de manera presencial.
“Nosotros queremos seguir siendo la
primera opción para nuestros clientes,
tanto de Guatemala, como para Centroamérica,
y para lograr esto tenemos que
estar a la vanguardia en la parte tecnológica,
principalmente, y en constante innovación”,
explica Ramiro Castillo Arévalo,
presidente del Consejo de Administración
de Banco Industrial.
ENTRE PYMES Y PERSONAS
En 1999, Banco Industrial Guatemala
contaba con el 10.1% de participación de
mercado en activos en el sistema bancario
del país del quetzal y actualmente tiene
el 27.7%. A pesar de los buenos resultados,
los directivos todavía ven margen de
crecimiento.
“Nuestra meta es poder llegar a bancarizar
a más gente, porque el nivel de bancarización
de Guatemala es un poco bajo
y entonces todavía creemos que podemos
crecer en ese tema, llegar a un 30% de participación
de mercado”, estima Castillo
Arévalo. Esto ocurriría en un periodo de
tres a cinco años.
Para continuar por este camino será
necesario voltear hacia otros segmentos.
Hasta ahora, aproximadamente el 70% de
la cartera del banco está en el sector corporativo,
así que será preciso inclinar un
poco más la balanza hacia pymes y personas.
La idea es que la relación porcentual
entre estas dos áreas y las grandes firmas
cambie a 40/60. Cabe aclarar que esto
también implica seguir creciendo en las
compañías de mayor tamaño.
Para lograrlo, la institución creó una
gerencia especializada en las empresas
de menor escala, encargada de desarrollar
una gama de productos y servicios
que, más allá de ser un crédito tradicional,
conformen paquetes de soluciones que no
ofrezcan sus competidores. Por ejemplo,
un servicio de factura electrónica, más depósitos
internacionales y créditos.
“También tiene que ver con un tema de
precios. En Guatemala sí hay libre competencia,
[así que tenemos que] ofrecer
Contra peces grandes
Bi Bank compite en Panamá, una plaza con
múltiples competidores financieros.
NOSOTROS QUEREMOS
SEGUIR SIENDO LA PRIMERA
OPCIÓN PARA NUESTROS
CLIENTES, TANTO DE
GUATEMALA, COMO
PARA CENTROAMÉRICA,
Y PARA LOGRAR ESTO
TENEMOS QUE ESTAR A LA
VANGUARDIA EN LA
PARTE TECNOLÓGICA”
RAMIRO CASTILLO ARÉVALO
BANCO INDUSTRIAL
créditos a tasas convenientes y mecanismos
ágiles para que los clientes puedan
tener sus autorizaciones”, explica Luis
Rolando Lara Grojec, gerente general y
director corporativo de Corporación BI,
al hablar de la estrategia para atraer una
mayor cantidad de pymes y personas.
Hoy en día, la organización cuenta con
más de 745 agencias bancarias (sucursales)
en toda Guatemala y 1.5 millones de clientes,
a quienes se les ofrecen productos como
tarjetas de crédito, cuentas de ahorro, cuentas
de depósitos monetarios, etcétera.
Dentro de esta área entra el sector vivienda,
equivalente al 15% de la cartera
crediticia de Banco Industrial Guatemala.
Sin embargo, el país tiene plazos a 25
años, con tasas del 6% en quetzales, lo que
es bastante atractivo, motivo por el que su
crecimiento tendrá que basarse en la oferta
de productos adicionales, como cuotas
escalonadas (pagos menores en los primeros
años) o un seguro de desempleo.
EL PASO A CENTROAMÉRICA
Una de las grandes metas de Corporación
BI es convertirse en el banco de los centroamericanos.
De cara a este reto, en los
próximos tres o cinco años la institución
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