Forbes Mar 2021

EDUARDO VALCÁRCEL
PUNTO Y SEGUIDO
© NEWLINK GROUP
Para ir a un concierto, al teatro,
a la escuela o al trabajo,
ya no se requiere salir de
casa. Mucho menos hacer las
compras de manera presencial
en el supermercado, ordenar en
nuestro restaurante favorito, ir de tienda
en tienda buscando el regalo perfecto o
hasta realizar pagos o transacciones bancarias.
Hoy todo se encuentra a un clic
de distancia, porque estamos en la era de
la digitalización.
Hace un año esto era una realidad que
estábamos adaptando a nuestra vida y que
se aceleró con la llegada de la pandemia del
Covid-19, una enfermedad que ha provocado
grandes desafíos, cambiando por completo
la vida económica y personal de millones
de personas alrededor del mundo.
También ha tomado un gran valor la
reputación online no solo de las empresas,
sino también de los colaboradores.
La marca personal y el branding digital
se han posicionado de tal manera que hoy
son temas imprescindibles al momento
de construir una estrategia para competir
por la atención de un consumidor cada vez
más exigente, crítico y expuesto.
Y justo en este punto interviene con un
rol protagónico la comunicación publicitaria,
un sector que ha sabido adaptarse
a los entornos digitales y a este contexto
mundial y local que nos ha tocado vivir.
La realidad actual es que existen nuevas
técnicas para que el usuario digital conozca
nuestra empresa o marca y se convierta
en un consumidor activo. Por eso, les comparto
las tendencias con las que podemos
usar la hiperconexión a nuestro favor a
través de la comunicación publicitaria.
Primero, es importante mantenernos
constantemente actualizados, conociendo
cuáles son las nuevas vías para comunicar
en las que se encuentran nuestras audiencias
y poder determinar sus características.
Ahora contamos con la publicidad
‘customizada’, que ofrece un ganar-ganar,
tanto para las empresas o marcas, como
para los usuarios. Estos últimos aceptan
compartir sus datos para recibir publicidad
relevante que permitirá aumentar el
● OPINIÓN ● 19
DIGITALIZACIÓN,
SÍ O SÍ
ROI (retorno de inversión) de la compañía.
También tenemos la opción de hacer
publicidad en los móviles, que es una herramienta
con la que la gente interactúa de
manera constante, por permitir formatos
multimedia, tales como: videos, audios, gif,
imágenes, textos, realidad aumentada, códigos
QR, memes, entre otros.
Todo lo antes mencionado son recursos
propios del marketing de contenidos,
utilizado por los nuevos medios de comunicación
digitales, que han surgido ante la
necesidad de información con una narrativa
más contemporánea que tienen las
generaciones millennial y Z. De ahí que
hoy estemos ante una gran cantidad de
podcast, streaming, canales YouTube, IG
Live y portales, entre otros.
Asimismo, el uso del email marketing ha
cobrado una vital importancia al ofrecerles
contenidos de valor a los clientes presentes
y potenciales para mantener un contacto
más directo y cercano con estos.
Para tales fines, hoy la inteligencia artificial
y el machine learning han logrado
analizar los datos suministrados por los
diferentes consumidores.
La responsabilidad social se ha vuelto
imprescindible en la reputación digital y
cobra una mayor relevancia con el crowdfunding
(Jompéame, GoFundMe, etc.).
Para que todos estos recursos funcionen
es vital que aceptemos la realidad,
que hagamos los ajustes necesarios para
adaptar nuestras estrategias, con sinergias
y ahorros, que demanda esta época.
Pensemos en lo que realmente quiere la
gente, el consumidor, enfrentemos los retos
de privacidad y monetización que conlleva
la era digital, aceptemos y ajustemos nuestros
negocios rápidamente a esta tendencia
que vino para quedarse.
ENFRENTEMOS
LOS RETOS DE
PRIVACIDAD Y
MONETIZACIÓN
QUE CONLLEVA LA
ERA DIGITAL”
GERENTE GENERAL DE NEWLINK GROUP
eduardo.valcarcel@newlink-group.com
OPINIÓN
MARZO 2021
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