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EDUARDO VALCÁRCEL<br />
PUNTO Y SEGUIDO<br />
© NEWLINK GROUP<br />
Para ir a un concierto, al teatro,<br />
a la escuela o al trabajo,<br />
ya no se requiere salir de<br />
casa. Mucho menos hacer las<br />
compras de manera presencial<br />
en el supermercado, ordenar en<br />
nuestro restaurante favorito, ir de tienda<br />
en tienda buscando el regalo perfecto o<br />
hasta realizar pagos o transacciones bancarias.<br />
Hoy todo se encuentra a un clic<br />
de distancia, porque estamos en la era de<br />
la digitalización.<br />
Hace un año esto era una realidad que<br />
estábamos adaptando a nuestra vida y que<br />
se aceleró con la llegada de la pandemia del<br />
Covid-19, una enfermedad que ha provocado<br />
grandes desafíos, cambiando por completo<br />
la vida económica y personal de millones<br />
de personas alrededor del mundo.<br />
También ha tomado un gran valor la<br />
reputación online no solo de las empresas,<br />
sino también de los colaboradores.<br />
La marca personal y el branding digital<br />
se han posicionado de tal manera que hoy<br />
son temas imprescindibles al momento<br />
de construir una estrategia para competir<br />
por la atención de un consumidor cada vez<br />
más exigente, crítico y expuesto.<br />
Y justo en este punto interviene con un<br />
rol protagónico la comunicación publicitaria,<br />
un sector que ha sabido adaptarse<br />
a los entornos digitales y a este contexto<br />
mundial y local que nos ha tocado vivir.<br />
La realidad actual es que existen nuevas<br />
técnicas para que el usuario digital conozca<br />
nuestra empresa o marca y se convierta<br />
en un consumidor activo. Por eso, les comparto<br />
las tendencias con las que podemos<br />
usar la hiperconexión a nuestro favor a<br />
través de la comunicación publicitaria.<br />
Primero, es importante mantenernos<br />
constantemente actualizados, conociendo<br />
cuáles son las nuevas vías para comunicar<br />
en las que se encuentran nuestras audiencias<br />
y poder determinar sus características.<br />
Ahora contamos con la publicidad<br />
‘customizada’, que ofrece un ganar-ganar,<br />
tanto para las empresas o marcas, como<br />
para los usuarios. Estos últimos aceptan<br />
compartir sus datos para recibir publicidad<br />
relevante que permitirá aumentar el<br />
● OPINIÓN ● 19<br />
DIGITALIZACIÓN,<br />
SÍ O SÍ<br />
ROI (retorno de inversión) de la compañía.<br />
También tenemos la opción de hacer<br />
publicidad en los móviles, que es una herramienta<br />
con la que la gente interactúa de<br />
manera constante, por permitir formatos<br />
multimedia, tales como: videos, audios, gif,<br />
imágenes, textos, realidad aumentada, códigos<br />
QR, memes, entre otros.<br />
Todo lo antes mencionado son recursos<br />
propios del marketing de contenidos,<br />
utilizado por los nuevos medios de comunicación<br />
digitales, que han surgido ante la<br />
necesidad de información con una narrativa<br />
más contemporánea que tienen las<br />
generaciones millennial y Z. De ahí que<br />
hoy estemos ante una gran cantidad de<br />
podcast, streaming, canales YouTube, IG<br />
Live y portales, entre otros.<br />
Asimismo, el uso del email marketing ha<br />
cobrado una vital importancia al ofrecerles<br />
contenidos de valor a los clientes presentes<br />
y potenciales para mantener un contacto<br />
más directo y cercano con estos.<br />
Para tales fines, hoy la inteligencia artificial<br />
y el machine learning han logrado<br />
analizar los datos suministrados por los<br />
diferentes consumidores.<br />
La responsabilidad social se ha vuelto<br />
imprescindible en la reputación digital y<br />
cobra una mayor relevancia con el crowdfunding<br />
(Jompéame, GoFundMe, etc.).<br />
Para que todos estos recursos funcionen<br />
es vital que aceptemos la realidad,<br />
que hagamos los ajustes necesarios para<br />
adaptar nuestras estrategias, con sinergias<br />
y ahorros, que demanda esta época.<br />
Pensemos en lo que realmente quiere la<br />
gente, el consumidor, enfrentemos los retos<br />
de privacidad y monetización que conlleva<br />
la era digital, aceptemos y ajustemos nuestros<br />
negocios rápidamente a esta tendencia<br />
que vino para quedarse.<br />
ENFRENTEMOS<br />
LOS RETOS DE<br />
PRIVACIDAD Y<br />
MONETIZACIÓN<br />
QUE CONLLEVA LA<br />
ERA DIGITAL”<br />
GERENTE GENERAL DE NEWLINK GROUP<br />
eduardo.valcarcel@newlink-group.com<br />
OPINIÓN<br />
MARZO <strong>2021</strong><br />
FORBESCENTROAMERICA.COM