Revista Visión Ferretera Edic 47

Edición N o 47 - Agosto 2020 - año 12 - CHILE
MARCAS QUE CONSTRUYEN
EL NEGOCIO DEL FERRETERO
Esta y otras Ediciones
Informe especial
Chilemat, desde 1995
uniendo ferreteros... Pág. 16
Innovación
BFB, incursiona en el
e-commerce con su propio
Marketplace Ferretero... Pág. 30
Actualidad
Generadores solares portátiles,
una manera de llevar la energía
a cualquier lugar... Pág. 34

EDITORIAL
P8 / TEMA CENTRAL
• SOLDADORAS INVERTER
La solución más versátil en procesos
de soldadura profesional
P12 / EN PORTADA
• ACO, Presenta sus principales marcas ferreteras
P16 / INFORME ESPECIAL
• CHILEMAT, desde 1995 uniendo ferreteros
P18 / FERRETERÍA
• Ferremanía • Ferretería Independencia
• Ferretería Lonza • Multiferret • Senic
• Ferretería El Torreón
P32 / INNOVACIÓN
•BFB, incursiona en el e-commerce con
su propio Marketplace Ferretero
P34 / ACTUALIDAD
• Generadores solares portátiles una manera
de llevar la energía a cualquier lugar
P36 / EVENTOS
• Edifica • Expo Nacional Ferretera Guadalajara
P38 / PROVEEDORES
• BuildingTrust Sika • Irritec •Koalition Chile
P42 / FICHAS TÉCNICAS
• Petroflex • Lioi • BFB • Hoffens
Consejo editorial
Dirección: Promociones Lazmar Ltda
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Visión Ferretera no necesariamente es solidaria de las opiniones o juicios expresados
en los artículos publicados, siendo responsable de los mismos única
y exclusivamente quienes lo emiten.
10 - - Año xii - 2020

TEMA CENTRAL
El problema que se plantea es que las máquinas que necesitan mayor
tensión no pueden funcionar en un circuito doméstico normal y requies
Las máquinas de soldar son equipos que han cambiado la forma de
trabajar de forma cada vez más invisible y omnipresente en diversas
industrias desde su invención, tema que continuamos en la revista Visión
Ferretera con las soldadoras Inverter. El funcionamiento de la
soldadora tradicional se basa en transformadores que cambian el voltaje
recibido en el suministro eléctrico a un voltaje menor para poder
trabajar así con menor riesgo. Básicamente, “los soldadores están diseñados
para funcionar con una tensión de entrada de 110V a 220V
o 240V. Cuanto mayor sea la tensión de entrada, más potente será la
herramienta y esto proporcionará diferentes formas de soldar”, según
explica el portal soldadorainverter.
Soldadoras inverter
La solución más
versátil en procesos de
soldadura profesional
Como evolución natural de las máquinas de soldar tradicionales,
la soldadora inverter resalta por su versatilidad, menor consumo y trabajos
de soldadura más eficientes y estéticos.
12 - - Año xii - 2020

TEMA CENTRAL
ren un circuito de potencia especial.
Para la mayoría de las aplicaciones
de soldadura por adherencia, la soldadura
de polaridad inversa de CC
proporciona más ventajas que la de
CA, mayor velocidad de arranque,
menos interrupciones del arco, salpicaduras
reducidas, soldaduras fuera
de posición más fáciles y mejores soldaduras
en materiales relativamente
delgados. Es aquí donde aparece una
solución, el adelanto tecnológico de la
soldadora Inverter, que permite tener
ambas opciones de CA/CC, lo cual mejora
enormemente en eficiencia, tiempo
y costes un trabajo de soldadura.
Esto sin desdeñar a las máquinas de
soldar tradicionales, pues pueden
ser igualmente máquinas de gran
calidad y muy duraderas, además de
fáciles de reparar. Infortunadamente
también pueden ser equipos con mucho
volumen y muy pesados debido
al tipo de transformador que emplean
y su uso requiere entrenamiento
previo y de bastante experiencia;
esto las ha ido desplazando ante la
nueva tecnología de las Soldadoras
Inverter, que transforman la energía
de manera digital mediante un
circuito integrado; lo cual las coloca
por su avanzada tecnología al frente
de las preferencias al momento de la
El adelanto tecnológico
de la soldadora Inverter, es
que permite tener ambas
opciones de CA/CC, lo
cual mejora enormemente
en eficiencia, tiempo y
costes un trabajo
de soldadura.
compra de un nuevo equipo de soldadura
y corte; pues acumulan todas las
ventajas citadas en un tamaño y peso
más reducido, lo que conlleva a poder
trabajar más cómodamente.
Llamadas a ser los nuevos “caballos
de batalla” del ferretero por su versatilidad,
las Soldadoras Inverter, tienen
un consumo menor de electricidad, ya
que necesitan menos energía para obtener
la misma potencia de salida, la
cual es regulable electrónicamente,
pudiéndose ajustar en infinitos puntos,
gracias a una sofisticada tecnología
basada en silicio, en comparación
con los transformadores y rectificadores
de cobre/aluminio pesados que
se montan en máquinas de soldar
más antiguas. Gracias a esto, el voltaje
siempre es constante y se evitan
los picos, lográndose trabajos más
perfectos, menos accidentes y mayor
satisfacción del cliente.
Aplicaciones
Las soldadoras inverter son máquinas
de un rendimiento alto, aptas
para soldaduras de precisión en acero
inoxidable, acero dulce, aluminio
y otros materiales de alta aleación.
El rango de trabajo amplio permite programar
el equipo para realizar prácticamente
cualquier tipo de soldadura con
diferentes elementos como TIG, MIG/
MAG, MMA, etc. y realizar soldaduras
de gran precisión y terminaciones.
Ventajas
Al ser lo último de una tecnología en
constante perfeccionamiento, es posible
que sean un poco más costosas que
sus antecesoras. Pueden realizar varios
tipos de soldaduras sin necesidad
de cambiar el equipo, son multiusos.
Además, al ser más compactas, son fáciles
de transportar, tienen una larga
duración y a la vista las soldaduras resultan
más estéticas que las obtenidas
con otras máquinas. En resumen:
• Son un 80% menos pesadas
que una soldadora tradicional
• Ahorran hasta un 50%
más de energía
s
Año xii - 2020 - - 13

TEMA CENTRAL
• Selección de frecuencia
de corriente de salida
• Arranque en menor tiempo,
fiable y seguro
• Mayor rango de trabajo
• Recomendando una
máquina Inverter
Cuando se habla de máquinas de
soldadura, hay que tomar en cuenta
el rendimiento del arco y la calidad
de las soldaduras que producen. Si
se usa equipo de soldadura únicamente
para soldar acero, basta una
soldadora tradicional, pero el mercado
demanda cada vez más perfección
de la soldadura, en acabados,
en distintos tipos de materiales y
en cualquier posición, virtudes que
se resumen en un solo equipo, una
máquina de soldar inverter.
Las soldadoras
inverter son máquinas
de un rendimiento alto,
aptas para soldaduras
de precisión en acero
inoxidable, acero
dulce, aluminio y otros
materiales de alta
aleación.
Al ofrecer al cliente una máquina
Inverter es importante proporcionar
algunos datos técnicos al comprador,
pues no es lo mismo una
máquina para un bricolador ocasional
que le dará un uso doméstico
liviano, que para un profesional de
la soldadura que la usará intensivamente
en su taller o centro de trabajo.
Para ayudar al cliente a hacer
el trabajo comparativo y tomar la
elección correcta según su necesidad,
se debe tener a mano datos
como Ciclo de trabajo, Seguridad
del equipo, Amperaje, Tipo de corriente,
Rango de salida, Rango de
corriente, Potencia de velocidad,
Dimensiones, Peso neto, y materiales
con los que puede trabajar.
Soldar con Seguridad
Gladiator dispone de equipo de protección
y promueve el uso seguro de sus
máquinas. Recomiende usar siempre
máscara durante la soldadura para proteger
los ojos y el rostro de las radiaciones
luminosas producidas por el arco
eléctrico y, al mismo tiempo, para poder
observar la soldadura que realiza. Las
máscaras de soldar deben tener un filtro
oscuro según se indica a continuación:
• Amperajes de 40 a 80 A -
filtro grado 10
• Amperajes de 80 a 175 A -
filtro grado 11
• Amperajes de 175 a 300 A -
filtro grado 12
Igualmente debe recomendarse
el uso de guantes especiales, ropa
y calzado de protección adecuada
para estos trabajos.
Agradecemos a Álvaro Casanova
Maquinarias, ACO, por el aporte
informativo para la realización
de este artículo. n
Gladiator nace con el fin de abastecer el mercado latinoamericano
de equipos, máquinas y herramientas con la mejor
relación calidad-precio, siendo esta nuestra misión desde un
comienzo. Con más de 200 ítems, que van desde herramientas
eléctricas, jardinería, hidrolavadoras, EPP, hasta herramientas
metalmecánica automotriz, ofrecen al ferretero un amplio mix
de productos diseñados para satisfacer los requerimientos profesionales
de: Artesanos, herreros, carpinteros, desabolladores,
mecánicos y construcción.
Con más de 13 años de historia, y disponibilidad en 13 países
del continente americano, Gladiator mantiene su “pasión
por la innovación”. Su innovación y calidad se potencian
respaldadas por la experiencia como representante de
Álvaro Casanova Maquinarias, ACO, que complementa a
Gladiator con la mejor relación calidad-precio, soporte, garantía
y respaldo.
Nuestro Cliente Alvaro Casanova Maquinarias (ACO), nos
acompaña en ésta oportunidad, desarrollando el tema relacionado
con éste interesante rubro, invitamos a nuestro lector a compenetrarse
y continuar reforzando respecto a ésta información.
14 - - Año xii - 2020

EN PORTADA
CONSTRUYENDO EL NEGOCIO DEL FERRETERO
Presenta sus principales marcas ferreteras
Álvaro Casanova Maquinarias con 60 años de historia fue fundada a
comienzos de los años 60 por Don Álvaro Casanova Obregón,
de ahí las iniciales de su nombre que dan vida a ACO
Hoy somos referente en el mercado
de las Herramientas y Maquinarias
a nivel nacional. Después de tantos
años ACO Maquinarias sigue junto a
los ferreteros entregando productos
de calidad a un precio competitivo. En
nuestro mercado representamos a más
de 50 marcas líderes en calidad e innovación,
provenientes de: Europa, Asia
y América. Estamos convencidos de la
calidad y confiabilidad de nuestros productos
y por sobre todo confiamos plenamente
en el servicio que lo respalda,
por esta razón nuestros productos son
importados con los más altos estándares
de control de calidad y seguridad,
junto a esto contamos con una amplia
red de servicios técnicos a lo largo de
Chile, servicio sumamente importante
para nuestros clientes y ferreteros.
A lo largo de los años hemos posicionado
un amplio mix de marcas y
productos en los estantes de nuestros
clientes y ferreteros, esto se ha
logrado con perseverancia, calidad y
precios adecuados al mercado y a los
tiempos en los que hoy vivimos.
En esta oportunidad presentaremos algunas
de nuestras principales marcas
propias de distribución que hace años
se han ganado un espacio en el mercado
y que cuentan con el respaldo de los
ferreteros y de los usuarios finales.
Nuestras Marcas Propias
ENERGY, GLADIATOR, NEO Y
FOREST AND GARDEN, son marcas
exclusivas de ACO Maquinarias,
están presentes en el país desde 2010
y han logrado cautivar a nuestros
clientes mayoristas por la excelente
relación precio calidad, dinamismo
bajo pruebas reales y la versatilidad
16 - - Año xii - 2020

EN PORTADA
con la que cuentan, cubriendo una
amplia gama de usos y necesidades,
desde trabajos livianos hasta uso
profesional-Industrial.
Estas marcas están presentes en todo
Chile y también cuentan con presencia
en más de 15 países a nivel internacional,
destacándose y liderando distintos
rubros en, Brasil, Argentina, Uruguay,
Perú, Colombia y México entre otros.
En nuestro país y bajo la representación
de ACO Maquinarias estamos hace más
de 9 años presentes en el mercado.
Con estas 4 marcas la política de ACO
no es solo ofrecer un producto de calidad
y excelente precio, si no que nos
enfocamos en ofrecer un programa
integral que ayude al ferretero a cubrir
los tres segmentos de trabajo que
toda ferretería debería tener; Liviano-
Profesional-Industrial, y con esto poder
abarcar todo el mercado, segmentando
por precio, calidad y duración. Con una
buena exhibición en el punto de venta
nuestros ferreteros pueden llegar a los
distintos tipos de consumidores y ser
ellos los que decidan por uso, calidad y
precio, sin disminuir el margen.
ENERGY está dirigida al segmento
de trabajo Liviano compite en el mercado
de primer precio con productos
innovadores y que entregan la posibilidad
para que el usuario final pueda
adquirir una herramienta de buena
calidad y a un precio excelente.
GLADIATOR enfocado al segmento
Profesional, donde hoy en día se ubica
la gran mayoría de los usuarios finales;
mecánicos, maestros, artesanos, etc.,
para los que buscan un producto que
entregue mejores prestaciones y usabilidad,
y poder cumplir con trabajos
profesionales ya sea en casa, taller o incluso
algunas industrias menores.
NEO pensado 100% al segmento Industrial,
es una herramienta para el trabajo
pesado, con productos dirigidos a maestranzas,
constructoras y toda industria
que requiera de máquinas y herramientas
con poder y de uso constante.
Por último, FOREST AND
GARDEN está dirigida al segmento
BOSQUE Y JARDIN, con productos
para el hogar como también para
usuarios más exigentes.
ACO Maquinarias a lo largo de todos
estos años ha ido potenciando y posicionando
estas marcas, todas cuentan
con sus propios sitios web, donde los
usuarios finales pueden sentirse respaldados
por las marcas, acá ellos pueden
encontrar nuevos productos, características,
fotos y ubicar la ferretería
más cercana para adquirirlos. Esto ha
sido de gran ayuda para los ferreteros.
Pueden visitar cada una en:
www.gladiator.cl - www.neo.cl
www.energyherramientas.com
www.forestandgarden.cl s
La línea GLADIATOR es el caballo
de batalla que todo ferretero debe
tener, dirigido al segmento profesional,
donde hoy en día se encuentra
más del 65% del mercado.
Clientes mecánicos, carpinteros,
artesanos, construcción, herreros,
soldadores etc. Que buscan una
herramienta a buen precio y con la
suficiente calidad para llevar a cabo
sus labores diarias. Hoy Gladiator
es líder en su rubro con diseños
innovadores, prestaciones de alta
eficiencia y manteniendo siempre
precios competitivos.
El mix de soldadoras GLADIATOR
es el más completo del mercado,
con más de 20 modelos disponibles
para nuestros clientes, esto convierte
a Gladiator un socio ideal para
todos nuestros ferreteros en la categoría
soldadura y corte.
El programa completo de Gladiator
cuenta con más de 200 productos para
que los ferreteros lleguen al segmento
profesional, con herramientas eléctricas
y a batería; productos automotrices,
maquinaria metalmecánica y maderera,
lavado y aseo, generadores, compresores,
herramientas de jardín, equipos
de pintar entre otras categorías.
www.gladiator.cl
Año xii - 2020 - - 17

EN PORTADA
Línea NEO, está dirigida al segmento industrial, al cliente que requiere
un producto con prestaciones y poder superior, con una calidad y precio
insuperable. Neo ha quebrado los mitos de que es posible tener un equipo
industrial a precios accesibles llegando a un mercado que es cada vez más
exigente, que requiere de una alta productividad y no pagar de más.
NEO también está presente con más de 25 modelos de soldadoras,
todos con diseños innovadores y una calidad sin igual.
El programa completo de Neo cuenta con cerca de 300 productos
dirigidos a la industria, para el trabajo pesado.
www.neo.cl
La línea ENERGY ayuda al ferretero a llegar al mercado masivo e
incalculable de personas que necesitan ocupar herramientas livianas. Es
la puerta de entrada para distribuir un mix ajustado pero triunfador.
El mix de ENERGY es simple y acotado, potenciado
principalmente por sus alabadas soldadoras a precios increíbles
teniendo en cuenta una excelente calidad, también cuenta
con un programa acabado de herramientas que incluye, esmeriles,
taladros, motocompresores, sierras, discos, equipos de pintar
entre otros productos que ayudan al ferretero a tener una línea
completa de primer precio y calidad.
www.energyherramientas.com
La línea FOREST AND GARDEN llega al ferretero para que
pueda surtirse de herramientas y productos para Jardín y tocar al
segmento hogar y profesional con un mix completo.
FOREST AND GARDEN cuenta con un mix de más de 50
productos donde destacan las herramientas de jardín;
cortadoras de césped, orilladoras, cortasetos, desmalezadoras,
motosierras, pulverizadores, trituradoras y un gran
número de accesorios para jardín. Además, cuenta con la línea
completa de hidrolavadoras para profesional-hogar y
una línea surtida de bombas y motobombas
www.forestandgarden.cl
18 - - Año xii - 2020

EN PORTADA
SIMPLIFICANDO EL NEGOCIO DEL FERRETERO
En ella podrás encontrar toda
nuestra línea de productos y marcas
En ACO Maquinarias estamos
siempre en constante evolución hacía
nuestros clientes, nos enorgullece tener
un moderno centro de distribución que
es capaz de despachar la mercadería a
nuestros distribuidores en los tiempos
más rápidos del mercado. Entendemos
que hoy en día esto es un plus muy necesario
para los ferreteros, porque los
negocios son hoy, no mañana.
Con esta premisa ACO inauguro a comienzos
del 2020 su plataforma web
exclusiva para sus distribuidores www.
acomayorista.cl, la cual hoy en día ha
sido un éxito total, más en tiempos de
pandemia porque nuestros clientes necesitan
velocidad, autonomía, rapidez
en sus cotizaciones y en verificar precios
y stock, nuestro sitio web exclusivo para
ferreteros le entrega eso y mucho más.
Una vez que los clientes se registran y se
activan pueden acceder a la plataforma
y revisar los mejores combos del mercado,
ofertas, liquidaciones, descuentos
por volumen, propuestas de exhibidores
y un gran listado de beneficios que
se actualizan semanal y mensualmente.
Como si esto fuera poco desde la comodidad
de su oficina, y hasta en su casa
pueden hacer pedidos completos de
mercadería en www.acomayorista.cl,
incluso en días feriados o fines de semana,
y estos pedidos quedarán listos
para el despacho al día siguiente, todo
esto gracias a la tecnología. Esta gran
herramienta ha llegado para potenciar
a nuestra área comercial y a nuestros
vendedores en terreno y para que todos
nuestros distribuidores tengan acceso
simple y rápido a nuestro mix de más
de 4000 productos. Si aún no conoce
nuestro sitio web para mayoristas lo
invitamos a ingresar y a contactar a su
vendedor en nuestra área mayorista y a
disfrutar de www.acomayorista.cl.
Invitamos cordialmente a todos nuestros
clientes y a quienes quieran ser
parte de Aco Maquinarias a visitarnos
ingresado a nuestra plataforma web
acomayorista.cl. Donde encontrarán
un universo de herramientas y maquinarias
pensadas en solucionar la vida
de los clientes finales y por sobre todo a
ampliar el mix de productos de los ferreteros
de todo el país, con excelentes planes,
márgenes y la mejor apuesta entre
precio y calidad del mercado. n
www.acomayorista.cl
Año xii - 2020 - - 19

INFORME ESPECIAL
Desde 1995 uniendo ferreteros
Este año ha sido un periodo difícil para todos. Sin embargo, es imposible restar mérito
y dejar de reconocer la labor de nuestra cadena, que este 2020 cumple 25 años.
Chilemat quiere agradecer a sus
asociados, colaboradores, proveedores
y clientes directos que conforman
nuestra red ferretera, pues
han sido la sinergia perfecta para que
nuestros pilares se mantengan sólidos
en el mercado. El desafío inicial,
hace ya un cuarto de siglo, era salvaguardar
la existencia y permanencia
de un pequeño grupo de ferreterías,
que se encontraban amenazadas por
el ingreso de grandes cadenas internacionales
que se instalaban en nuestro
país. En ese escenario, era improbable
competir en precios y diversidad de
productos de manera individual.
Nacimos para abordar ese desafío. Y
no solo lo cumplimos, también nuestra
empresa se empoderó a tal punto
que nos convertimos en una importante
y respetada marca en el rubro,
que a la fecha cuenta con más de 160
locales a lo largo de todo Chile.
¿Cómo lo hemos hecho?
Chilemat fue perfeccionando su
modelo de negocio, enfocándose
tanto en la compra centralizada de
productos para sus asociados, como
en la generación de valor para el
desarrollo de diferentes unidades
de negocio, creadas especialmente
para mejorar el servicio que les entrega.
Esto les permite a nuestros
socios no solo permanecer en el
mercado, sino que crecer a pasos
agigantados, transformándolos en
referentes de sus localidades.
¿Qué significa pertenecer a la cadena?
Primero que todo, un nombre que se
ha ganado el respeto y admiración de
nuestro rubro, una marca sólida que
persigue que sus asociados obtengan
los mejores beneficios y acuerdos comerciales
posibles. Como su propósito
es hacer crecer a sus ferreteros,
Chilemat dispone de:
• Un equipo comercial encargado
de obtener cada día, grandes ventajas
en precio, diversidad de productos
y calidad para sus socios.
• La EXPOFERRETERA, Feria Comercial,
exclusiva para asociados
y la más relevante del segmento,
que tiene como finalidad, que
puedan acceder a las mejores
condiciones del mercado.
• Un gran Centro de Distribución
que concentra las compras, con
25 años de unión entre sus
asociados, proveedores y clientes.
La cadena sigue creciendo,
alcanzando 168 Ferreterías
a lo largo de todo Chile.
20 - - Año xii - 2020

INFORME ESPECIAL
el objetivo de hacer eficiente el
proceso logístico entre proveedores
y socios.
• Una flota de camiones propios,
que permite bajar costos y hacer
más eficiente la logística y cadena
de suministros.
• Un área de Marketing y Desarrollo,
creada para asesorar y financiar proyectos
de sala de venta y patio (layout).
Esta área, elabora estrategias
comunicacionales que fortalecen la
imagen de marca, a través de numerosas
actividades que se implementan
de acuerdo a la meta anual.
• Capacitaciones y seminarios, que
potencian la adquisición de nuevas
herramientas que fortalezcan
a las personas dentro del negocio.
¿Con qué más nos
sorprende Chilemat?
Con múltiples áreas que consolidan la
eficiencia y potencian el crecimiento
de la cadena. Entre ellas, un departamento
TI que vela día a día por la mantención
e incorporación de nuevas
tecnologías para facilitar la administración
interna; y nuestra área E-commerce,
Chilemat.com, formada para
responder a las crecientes demandas de
venta online del mercado.
El futuro de Chilemat
Nuestra compañía sigue creciendo,
y no solo sumando un gran número
de asociados y ferreterías a lo largo de
todo Chile, sino también creciendo en
tecnología e infraestructura para continuar
entregando un mayor número
de servicios, manteniendo nuestra calidad
en cada uno de ellos.
Hoy construimos un nuevo Centro
de Distribución y edificio corporativo
en la comuna de San Bernardo, un
proyecto de 40.000 mt 2 que esperamos
completar en 2022.
Acciones que hablan por sí mismas,
“Hoy queremos enviar un gran saludo a todos quienes
son parte de esta cadena: A nuestros queridísimos
asociados, que mantienen su compromiso incondicional
y hacen posible el creciente desarrollo y expansión de
Chilemat; A nuestros colaboradores, que aportan con
su profesionalismo, lealtad y gran espíritu; A nuestros
respetados proveedores, que nos sorprenden con su
disposición, abanico de productos y calidad; y, por
supuesto, a nuestros fieles clientes, que han hecho de
nuestra cadena una gran empresa”.
¡Muy feliz Cumpleaños Chilemat!
Chilemat se desarrolla y entiende
que estos primeros 25 años, son solo
el inicio de grandes desafíos y una
larga trayectoria que se mantendrá
en el tiempo si se mantiene el valor
de cuidar a nuestra gente, apoyando
y respetando nuestros compromisos
y acuerdos comerciales. n
ANTECEDENTES GENERALES:
Dirección: Santa Josefina 11681, Parque
Industrial Estrella del Sur, San Bernardo.
Teléfono; 56 2 24998600/www.chilemat.cl
Año xii - 2020 - - 21

FERRETERÍA
Ferreteros mirando al futuro
Ferremanía es “Acompañamiento antes,
durante y luego de la compra”
Habla la directora de Ferremanía,
Yaritza Díaz, acerca de su
emprendimiento familiar: “Ferremanía
es una empresa formada por
un grupo de extranjeros familiares
que desde su llegada a Chile adquirieron
experiencia en el rubro Ferretería
desde diferentes áreas del
negocio (Informática, e-commerce,
MarketPlace, Operatividad Logística,
Operatividad de Tiendas).
Un día como familia decidimos aplicar
estos conocimientos para crear nuestro
propio negocio y seguir dando valor a lo
aprendido, estudiamos el mercado y vimos
necesidades y sectores que no estaban
siendo atendidos y de esta manera
empezaron a llegar las ideas. Empezamos
a tocar puertas y muchas personas
confiaron en nosotros, lo cual nos hace
cada día estar más agradecidos de poder
aportar y recibir de este hermoso país”.
Apoyados en sus proveedores, Ferremanía
ha logrado armar un amplio
mix de productos, describe: “Hoy en día
nuestra Ferretería cuenta con la venta
de Herramientas Manuales (Bahco,
Irimo, Truper y Pretul, Wera -Tool Rebels),
de Carpintería (Kreg, Milescraft,
Incra, Fitzroy, Igaging entre otras), Lí-
22 - - Año xii - 2020

FERRETERÍA
Yaritza Díaz - Directora
Daniela Caro - Logistica/E-Commerce
nea Jardín y Bosque (Wulkan), Equipos
y Maquinarias (Hyundai). A principios
del mes de junio comenzamos
a tomar contacto con los proveedores,
les enviamos presentación de nuestra
empresa y estos fueron súper gentiles
en recibirnos con las puertas abiertas
haciéndonos parte de los distribuidores
de sus productos.
Nuestro mix de productos crecerá conforme
lo permitan los proveedores, estamos
abiertos a las propuestas para
hacer crecer nuestro catálogo de productos
y esperamos poder trabajar de
la mano del resto de los distribuidores
y crear importantes alianzas”.
El valor diferenciador de la experiencia
de compra: “Ofrecemos acompañamiento
antes, durante y luego de la
compra, asesorando al cliente y generando
una relación de confianza. Nuestro
enfoque es hacia el servicio al cliente,
nos apasiona saber que dé a conocer
su gran experiencia de compra, estamos
para apoyar, entregar herramientas y
asesorías premium a nuestros clientes”.
Entender el mercado para atender sus
necesidades: “Hemos estado estudiando
el mercado y las necesidades de los
clientes, realizando encuestas y personalizando
la experiencia de compra.
Los clientes felices son los que siempre
regresan y aún el cliente más leal puede
irse, si descuidas tu imagen como
empresa”, explica Díaz.
Ferremanía se adapta desde ya a los
cambios que traerá la nueva normalidad:
“Pienso que pasará bastante
tiempo para que todo vuelva hacer
como antes, creo que, ante toda esta
situación, muchos hemos podido ver
la vida desde otra perspectiva, tanto
en lo personal como en los negocios.
En definitiva, algunos van a preferir
el medio digital para realizar sus compras
y consultas, el mundo cambio y
las preferencias de la gente también.
En nuestros hogares quizás todo se
normalice con más facilidad, pero es
seguro que ahora todos estaremos
más atentos a cuidar nuestra salud y el
bienestar de los nuestros”.
La resiliencia del rubro ferretero se ha
destacado siempre en los momentos
más complicados de este país, han
vencido los retos de la adversidad y
la competencia de las grandes superficies,
Díaz dice cómo los enfrentan:
“Las adversidades se superan con
constancia y dedicación, apoyándose
unos con otros, tendiendo siempre
la mano al que lo necesita, trabajando
en beneficio de todos y sobre todo
confiando todo a Dios que es nuestro
primer proveedor.
La competencia no hay que verla
como tal, somos todos colaboradores
de un mismo rubro, cada empresa
tiene su mix de productos y
su forma especial de atender a sus
clientes, siempre hay una necesidad
por cubrir, los grandes son aliados
de los chicos y todos juntos son el
apoyo del consumidor final.
Parte de su estrategia ha sido aliarse
a las nuevas tecnologías, concluye
la directora “Nuestra empresa está
utilizando un sistema integral que
comprende CRM, ERP, Construcción
de sitio web y manejo de redes
sociales. (ODOO), somos un equipo
de 4 personas poniendo en marcha
toda la configuración y puesta
en marcha de todos los módulos.
Nuestro personal se actualiza a diario
para sacar el mejor provecho
de la herramienta, adicional a esto
nos mantenemos en capacitación
constante con el área de Marketing
y Redes Sociales. Ferremania está
compuesto por un equipo multidisciplinario
y muy enfocado a estar al
día con la tecnología”. n
FERREMANÍA
Avenida Américo Vespucio 1076.
Local 28. Maipú.
w +56 23 3405925
E contacto@ferremania.cl
t www.ferremania.cl
MFerremania.cl P@ferremania.cl
Sucursales: Maipú
Año xii - 2020 - - 23

FERRETERÍA
“Tanto en
las relaciones
comerciales como
particulares, tomar las
medidas sanitarias
que correspondan
para resguardo de
la clientela, personal
y familia”.
Nicolás Moreno R.
diferentes productos tales como: pinturas,
artículos eléctricos, cañerías,
fittings, materiales de construcción y
servicio de instalaciones eléctricas”.
Ferreteros frente a la pandemia
Nicolás Moreno Reig:
“La nueva normalidad será muy distinta a
la que estábamos acostumbrados”
Ferretería Independencia es experiencia
y tradición ferretera desde
1960, valores que ponen en este establecimiento
al servicio de su clientela.
En Ferretería Independencia cuentan
con un variado mix de herramientas,
pinturas, iluminación, materiales de
construcción. Parte importante del
porqué de la preferencia de sus clientes
viene dada por la atención de su
personal amable y experto, según
consta en las opiniones que dejan en
sus redes sociales y que los hace destacar
de la competencia. Visión Ferretera
indagó con Nicolás Ignacio Moreno
Reig, dueño de la empresa, un poco
sobre la historia del establecimiento y
de sus estrategias de negocio.
Dice don Nicolás que la historia de
cómo su familia incursionó en el sector
ferretero viene “a través de una
larga tradición que comienza con mi
bisabuelo en el año 1960 continuando
con las siguientes generaciones y
asumiendo la responsabilidad de continuar
con el legado” afirma sin dudar.
Variedad y servicio, así es como explica
don Nicolás la manera que
tienen en Ferretería Independencia
para lograr conquistar y fidelizar la
preferencia de su clientela “Viendo la
necesidad de los clientes para satisfacer
todas y cada uno de sus requerimientos
y adaptándose a los tiempos.
Contamos con un variado stock de
Precisamente en este último punto,
el cual se relaciona con la disposición
al servicio, hace hincapié, don
24 - - Año xii - 2020

FERRETERÍA
Nicolas, ya que para la Ferretería Independencia,
parte importante dentro
de su estrategia comercial es que:
“contamos con una excelente atención
por parte del personal con larga
trayectoria dispuesto a solucionar los
requerimientos de nuestros clientes”.
Una ferretería independiente, hace
grandes esfuerzos para mantenerse
en pie ante la presencia de las Grandes
Superficies, es aquí donde el
valor diferenciador juega un papel
preponderante a la hora de definir la
vigencia de un establecimiento comercial.
Dice don Nicolás que es con
atención y “manteniendo la relación
precio calidad para poder satisfacer
las necesidades de cada uno de nuestros
clientes, junto con una atención
personalizada y asesorándolos con
precios que marcan la diferencia con
las grandes superficies”, que logran
destacarse como negocio.
Esta estrategia se complementa con
una presencia cada vez más intensa en
el campo de las nuevas tecnologías y
las redes sociales, las entregas a domicilio,
y la actualización en los medios
de pago “hemos implementado, hace
algún tiempo, los diferentes medios de
pago y potenciando la venta a través de
redes sociales, además contamos con
despachos eficientes y confiables”.
Para todos ha sido difícil superar los desafíos
de la emergencia sanitaria. Aquellos
con más visión se preparan para lo
que serán las nuevas dinámicas post
pandemia. Acerca de esto vaticina don
Nicolás: “La nueva normalidad será
muy distinta a la que estábamos acostumbrados
tanto en las relaciones comerciales
como particulares, tomando
las medidas sanitarias que correspondan
para resguardo de la clientela, personal
y familia”, concluye don Nicolas
Moreno Reig, con esta reflexión. n
FERRETERÍA INDEPENDENCIA
Av. Independencia 201, Santiago,
Independencia, Región Metropolitana
w +56 22 7771051- +56 951223670
E ferreteria.independencia201@gmail.com
P @Ferreteria.independencia
Año xii - 2020 - - 25

FERRETERÍA
Ferreteros frente a la pandemia
Milovan Lonza: “Tenemos que sacar la enseñanza
que esta emergencia sanitaria nos provocó”
El Centro Ferretero Lonza, socio de
la Red MTS, cuenta con una trayectoria
de más de 125 años en el sector
ferretero. Se especializan en materiales
de construcción, productos relacionados
y con la atenta presencia
y asesoría de personal experto y calificado.
El equipo de Visión Ferretera
abordó a Milovan Lonza, Gerente de
sucursal, para saber cómo ha sido la
experiencia en la empresa durante la
contingencia del covid-19.
¿Cuál ha sido la estrategia ha tomado
su empresa para afrontar la
pandemia?
Milovan Lonza: Como empresa, la
principal estrategia, a sido interiorizarnos
en el tema, con nuestro pro-
fesional de seguridad y así tomar
todas las medidas sanitarias para
con nuestros colaboradores. Nuestro
fundamental interés es que cada uno
de ellos llegue bien a sus casas al encuentro
con sus familias.
En un panorama en el que muchos ferreteros
continúan trabajando ¿Cómo
han logrado llegar a sus clientes y
cuáles acciones han realizado para
cubrir sus necesidades?
ML: Hemos recurrido a las redes sociales
entregando información determinada
de nuestros horarios y formas de
trabajar. Hoy la tecnología nos presenta
distintas posibilidades para abrir las
puertas a nuestros clientes ferreteros,
así pueden cotizar a través de correos
electrónicos, agilizar sus compras para
finalizar con despacho a domicilio, la
idea es evitar que no se expongan y
permanezcan en sus casas.
¿De qué manera piensa que la economía
se recuperará?
ML: Hay que ser pacientes, es una
etapa difícil para todos los chilenos,
esta pandemia afectó la economía del
mundo entero, por lo tanto, es un trabajo
de todos recuperar la economía
de nuestro país. Debemos ser prudentes
y extremadamente ordenados de
aquí en adelante, tenemos que sacar
la enseñanza que esta emergencia
sanitaria nos provocó, la idea es que
una vez que pase todo esto, volvamos
paulatinamente a retomar nuestras
26 - - Año xii - 2020

FERRETERÍA
“Hemos
recurrido a las redes
sociales entregando
información
determinada de
nuestros horarios y
formas de trabajar.
Hoy la tecnología nos
presenta distintas
posibilidades para
abrir las puertas a
nuestros clientes
ferreteros”
actividades, de esa manera ir volviendo
a la normalidad, reinventarse,
volver activar los oficios que dejaron
pendientes, pero todos enfocándose a
punta de esfuerzo y trabajo.
Cuando todo esto pase… ¿Cree usted
que se harán las cosas de la misma
manera (la forma de convivir en el trabajo,
en nuestros hogares, de relacionarnos)
que antes de esta Pandemia?
ML: Si terminamos este ciclo, espero
salir airoso y vivir para contarlo, decir:
“Sobreviví a una pandemia”. Pero
no lo sabremos hasta que todo esto
pase… Claro que nos cambió la vida, de
cierta manera nos alejó de nuestros seres
queridos, de los amigos y debemos
sacar algo en limpio de todo, espero
que el RESPETO por el de al lado, por
mi compañero, por la otra persona,
por mi familia, sea la mejor enseñanza
que tomemos todos.
¿Cómo visualiza al Chile del mañana?
ML: Veo a un Chile herido y golpeado
después del estallido social y ahora
por esta pandemia, donde tendrá
que ir reconstruyendo poco a poco la
solidez que teníamos… Insisto, es un
trabajo de todos.
¿Qué ha aprendido a raíz de los últimos
acontecimientos?
ML: Aprendimos que no somos absolutamente
nada, que tan solo un
virus invisible ha sido capaz de cobrar
tantas vidas y nos consumirá
en una crisis económica… Solo debemos
agradecer e intentar ser cada
vez mejores personas. n
FERRETERÍA LONZA
Av. Diego Portales 1951 Iquique,
Región de Tarapacá
w+56 57- 2361047- / +56 57-2543510
Econtacto@lonza.cl
twww.lonza.cl
T P@Ferrete Mferreterialonza
Sucursales: 4 en total
•Casa matriz (Diego Portales 1951
•Av. Teniente Hernán Merino Correa
3914, Alto Hospicio
•Serrano 540, Iquique
•Ochandía 1285, Vallenar
Año xii - 2020 - - 27

FERRETERÍA
de las personas y empresas. Contamos
con las ganas de tomar parte activa en
la construcción de miles de proyectos
para cualquier idea privada o pública,
queremos aportar a la construcción de
nuestro país”, enfatizan.
Con el interés de satisfacer las necesidades
de sus clientes, han ido logrando,
junto con el apoyo de sus proveedores,
armar el mix de productos que
hoy tienen en su ferretería, confirman,
“Contamos con un importante
stock y hemos puesto mucha atención
a los requerimientos de nuestros
clientes, además contamos con proveedores
comprometidos, para entregar
los mejores productos”.
Ferreteros mirando hacia el futuro
Multiferret: “Mejoramos
la calidad de los servicios y la
comunicación con los clientes”
Multiferret es una propuesta de ferretería
muy dinámica, que contiene
un amplio mix que abarca Construcción,
Herramientas, Electricidad,
Automotriz, Carpintería, Cerrajería,
Seguridad, Gasfitería, Pernería, Pintura,
Piscina, Jardín, Aseo, entre otros rubros,
realizan despachos en toda el área Metropolitana.
Don Iván Tomasic y don
Leonel Parraguez, dueños de la ferretería
describen el ideal que impulsa a la
empresa: “Multiferret se compromete
a satisfacer las necesidades de nuestros
clientes, entregando productos de alta
calidad y ofreciendo atención personalizada,
brindando así la calidez y confort
de un buen servicio. A través de los
servicios, atendemos las necesidades
En Multiferret la estrategia para diferenciarse
de la competencia y para
atraer y lograr fidelizar a sus clientes,
pasa por cuidar de aspectos puntuales,
como “Imagen, orden, limpieza, capacitación
constante de nuestro personal,
prevención de riesgos, atención personalizada
a nuestros clientes, escuchar y
atender cítricas para solucionarlas de la
mejor manera posible”, lo cual denota
su experiencia y trayectoria.
Este enfoque los ha conducido a lide-
28 - - Año xii - 2020

FERRETERÍA
rar diferentes acciones para llegar a
sus clientes como miembros activos
de este rubro, tales como “Trabajos en
nuestra imagen y cercanía con nuestros
clientes, que se a tornado tan difícil
en estos tiempos, mejorar la calidad
de nuestro servicio y la comunicación.
También damos mucha importancia
en la selección de nuestros proveedores
para que cumplan la expectativa de
nuestros cliente final”.
Ya mirando hacia un comercio completamente
activo, sin cuarentena, ni
toque de queda, es difícil pensar que
se harán las cosas de la misma manera
que antes, refiriéndose a la forma
de convivir en el trabajo, en el hogar,
en el relacionarnos día a día, algo que
confirman los dueños de la MultiFerret
“Habrá cambios a los que nuestro
parecer nos tenemos que adaptar,
nuestra organización tiene una gran
facilidad de adaptación”, dicen.
Definitivamente el rubro ferretero
como siempre se ha destacado en los
momentos más complicados de nuestro
país, han vencido y han sobrevivido
frente a las catástrofes de la naturaleza,
sanitarias y económicas, superar la
adversidad y el reto de competir con
productos y servicios que ofrecen las
grandes superficies, requiere para don
Iván y don Leonel de una visión práctica:
“Adaptarnos al mercado actual, el
cual es más de manera virtual que presencial.
Ofreciendo una gran variedad
en nuestros productos en cuanto a costo
y marcas, también la buena atención
al cliente de manera cordial y rápida”.
Para ello Multiferret se ha actualizado
en tecnología, nuevos medios de pago,
redes sociales y páginas web, concluyen
los dueños de la ferretería “Ofrecemos a
nuestros clientes distintas formas de
pago, de manera que se le haga más fácil
y cómoda la experiencia al realizar
sus compras tanto física como virtual.
Hacemos presencia en redes sociales
Facebook, Instagram y WhatsApp, el
cual es un canal abierto a cualquier
consulta, contamos con nuestra propia
página web y también con la aplicación
Cornershop, así ofrecemos distintas
maneras para que los clientes puedan
realizar sus compras y esto siempre de
manera personalizada y rápida”.
En resumen, Multiferret es un testimonio
de adaptación, en el cual se
logra mantener activo el comercio de
manera segura, ofreciendo productos
de construcción, remodelación y mantenimiento
del Hogar. Todo reforzado
con despachos acordados con sus clientes
en toda el área Metropolitana. n
MULTIFERRET
Avenida Chicureo, Parcela 2B,
Colina (Casa Matriz)
Avenida Las Condes 9230, Las Condes,
Región Metropolitana (Sucursal)01859
Eventas.multiferret2020@gmail.com
twww.multiferret.com
MMULTIFERRET
Pmultiferret
Año xii - 2020 - - 29

FERRETERÍA
Senic se diferencia con valores, atención, la empatía,
la orientación al cliente
Sebastián García Harcha, dueño de
Senic, explica qué lo mueve como
empresario y dónde desea llegar con
su comercio ferretero: “Nuestra misión
como ferretería es poder abastecer
a maestros y empresas de la construcción,
como a la vez, personas que
necesitan abastecerse para su hogar o
proyecto en mente”.
Llenar un nicho no atendido en su
zona describe su visión de empresa
“Senic, nació ante una necesidad.
Nos dimos cuenta que en Paillaco no
existía hasta ahora un lugar completo
donde encontrar todo lo relacionado
con la parte eléctrica de un hogar;
ferreterías hay varias, pero una especializada
en materiales eléctricos, no.
Por ende, nos enfocamos como equipo
en crear un lugar donde el cliente
encuentre todo lo relacionado a esta
área”, afirma Sebastián García.
Su filosofía comercial se extendió a
la hora de armar su mix de productos
“Como empresa, escuchamos
mucho a los clientes. Desde un principio
hasta los días de hoy, si hay
algún producto que necesiten se los
hacemos llegar a la sucursal. Si es
un producto que lo piden constantemente,
lo traemos de forma constante.
Así hemos ido abasteciéndonos
de productos para el hogar y el
sector industrial”.
Senic atrae y fideliza a sus clientes
con un servicio atento a sus requerimientos:
“Logramos una diferencia
al escuchar al cliente, buscando una
solución lo más efectiva y rápida
para cubrir sus necesidades. Como
objetivo diario de nuestra empresa
es contribuir a que los proyectos de
nuestros clientes se concreten de forma
rápida y con buenos resultados,
brindando productos de buena calidad,
acorde a su valor y una amplia
gama de marcas a elegir”, reveló.
El equipo de trabajo de Senic debe
transmitir cordialidad y cercanía, dice
el Sr. García “El personal que necesitamos
para formar parte de nuestro staff,
tiene que tener cualidades que nos representen:
somos cordiales, humanos,
oriundos del sector, empáticos, con conocimientos
en la atención al público.
De ser posible con conocimientos en
el área de la electricidad para así poder
auxiliar al cliente y guiarlo en determinadas
ocasiones”.
30 - - Año xii - 2020

FERRETERÍA
ofreciendo conectividad, servicios y
contacto online a sus clientes, “Estamos
día a día actualizándonos, tratando de
ir a la par con los avances que existen.
Por mientras contamos con nuestro Facebook
e Instagram. Aunque nuestros
clientes prefieren dirigirse a nuestro
local, les ofrecemos enviarnos sus cotizaciones
por correo o WhatsApp, y nosotros
le tenemos sus productos listos
al momento de retirarlos.
También contamos con Transbank y
transferencia”.
Para Senic el proveedor aliado es más
que un uniforme: “Desde nuestros
inicios contamos con una amplia
gama de proveedores, todos de distintas
ciudades, que nos han enseñado
mucho sobre el rubro, nos han presentado
marcas, calidades y características.
Hemos conocido grandes personas
detrás de sus uniformes, con los cuales
trabajamos hasta el día de hoy. Como
empresa buscamos proveedores, que
tengan un importante mix de productos,
stock y que el servicio de atención,
respondiendo llamados o correos, para
compras o cotizaciones sea rápida. Ya
que en ciertas ocasiones necesitamos
como empresa una respuesta oportuna
para los clientes”.
Justamente, esta reflexión refleja su
experiencia en materia de proveedores
“Hemos trabajado con varias empresas,
unas mejores que otras. No hay empresas
malas, pero sí deficientes, las cuales
no tienen culpa sus vendedores. Si no,
Sr. Sebastián García
en la forma en que manejan sus negocios.
Con las empresas que trabajamos
hoy en día, estamos conforme”.
Atención y empatía es lo que los distingue
como negocio independiente
ante las grandes superficies, “En la
actualidad para tener un negocio que
sea perdurable en el tiempo, se necesita
constancia, actitud y aptitud.
No es fácil, competir con grandes
empresas que llevan años en el mercado.
Por eso, nosotros no competimos
con nuestros semejantes. Somos
Senic, somos distintos, atendemos
distinto, vendemos probablemente
muchas cosas que en las ferreterías y
en otras ciudades encuentras. Pero la
atención, la empatía, la orientación
ante ciertas dudas, se las entregamos
como empresa local que espera en un
futuro crecer, sin dejar de lado lo que
nos ha destacado como Pyme local”.
Para competir, Senic se ha adaptado
Precauciones y problemas de stock en
pandemia, afrontados con empeño,
son tema del día a día en Senic: “Últimamente,
ha sido duro como negocio
seguir trabajando ante la pandemia
del covid- 19 por el que el mundo está
pasando, ya que muchos proveedores
han cerrado sus puertas debido a cuarentenas
totales de sus comunas o han
tenido que disminuir el personal con el
que contaban. Materiales que no han
llegado por problemas de Aduana o
de otros países. No hemos cerrado las
puertas a pesar de que hemos tenido
una disminución considerable de
stock para poder vender, nuestro público,
sigue necesitándonos, por lo que
hemos recurrido a atender de a una
persona en el negocio para cuidarnos
entre todos”. Reflexiona, con actitud
perseverante, Sebastián García.n
SENIC
Bernardo O’Higgins #101, Paillaco,
Región de Los Ríos
w+56 971380217
Esenic.paillaco@gmail.com
M@senicpaillaco
Psenic.paillaco
Sucursales:
Bernardo O´Higgins #101, Paillaco.
Año xii - 2020 - - 31

FERRETERÍA
Ferreteros frente a la pandemia
Ferretería El Torreón, fundada
desde 1994, ofrece un mix de
productos, de construcción, electricidad,
gasfitería, pintura, grifería,
herramientas entre otros, con una
dedicada atención al servicio de su
clientela. El señor Rodrigo de Tomás,
jefe administrativo de la empresa,
cuenta a Visión Ferretera sus
estrategias ante la pandemia.
¿Cómo ha afrontado su empresa la
emergencia sanitaria?
Rodrigo de Tomás: Bueno, en Ferretería
El Torreón se ha planteado enfrentar
la pandemia en dos frentes, el
Sanitario y el Comercial. Para eso fue
Fernando Chacin; Ronal Hidalgo; Luis Gonzalez; Pedro Cortez; Miguel Machis.
Rodrigo de Tomás: “Me encantaría ver a Chile
desarrollado en muchas áreas, pero siempre pensando
en la sustentabilidad”
necesario reunirnos todos y aclarar la
gravedad de la pandemia y que para
salir adelante necesitamos de la colaboración
de cada persona.
En el frente sanitario: Definimos la
forma de trabajar respetando las indicaciones
sanitarias del Ministerio
de Salud y definimos protocolos de
limpieza, también para seguridad de
nuestros colaboradores y clientes pusimos
una protección transparente a
lo largo de toda la sala de ventas. Con
esas medidas dentro del local y modificando
la forma de traslado de nuestro
personal hacia y desde el local,
bajamos la probabilidad de contagio.
En el frente comercial: Decidimos
mantener la atención al público en
nuestro local, restringiendo la cantidad
de clientes dentro de nuestro establecimiento,
también ajustando nuestro
horario de atención, y hemos buscado
tener presencia en las redes sociales y
de forma telefónica. Para así seguir haciendo
lo que sabemos hacer, atender a
nuestros clientes de la mejor forma.
Reflexiona don Rafael acerca de
cómo recuperar la economía: “El
estallido social primero y luego esta
pandemia han golpeado económicamente
muy fuerte a un sector
muy grande del comercio. Los gran-s
Año xii - 2020 - - 33

FERRETERÍA
des inconvenientes en las empresas
pequeñas son la liquidez, por lo
tanto, se necesita inyección de ésta
para poder mantenerse. Pero luego
se necesita movimiento en vastas
áreas de la economía, construcción,
industria, infraestructura vial, minería,
turismo, agricultura, salud;
todas estas áreas si se ponen en movimiento
con aporte de privados o
del Estado, empezarán a demandar
servicios y productos que nuestro
sector puede satisfacer, y se generará
un círculo virtuoso, donde habrá
muchas personas trabajando y
consumiendo bienes. Por lo tanto,
necesitamos reglas claras y sólidas
para que llegue prontamente inversión
en todas las áreas, y ojalá en
áreas de innovación, para contratar
a personas con mayor calificación
y podamos seguir avanzando en un
Chile mejor”.
“Creo que
esta crisis sanitaria
y económica ha roto
varios modelos de
trabajo, y nos obligó
a utilizar tecnologías
que están hace
mucho tiempo,
pero que el
empresariado no
había querido
usar”
¿Cree que nuestra forma de convivir
en el trabajo, en nuestros hogares,
en el relacionarnos día a día será la
misma que antes de esta Pandemia?
RT: No, creo que esta crisis sanitaria
y económica ha roto varios modelos
de trabajo, y nos obligó a utilizar
tecnologías que están hace mucho
tiempo, pero que el empresariado
en su modelo de negocios no había
querido usar. Por ejemplo, el teletrabajo,
que ha permitido seguir
con las actividades sin tener que
asistir al negocio, también las reuniones
de los equipos se han hecho
de forma virtual, mayor presencia
en la web para relacionarlos con los
clientes y con los proveedores; todo
eso a reducido considerablemente
los tiempos de traslado. Y producto
de lo mismo, esto ha llevado a que
un grupo grande de trabajadores se
instalaran en sus hogares teniendo
mayor presencia en la vida del hogar,
pues los papás han tenido más
tiempo junto a sus hijos considerando
que las nuevas generaciones
también han tenido que quedarse
en casa. Todo esto ha cambiado
nuestra convivencia.
¿Cómo visualiza el país a futuro?
RT: Es difícil decirlo. He visto un
abismo entre dos posiciones. A mi
gustaría un Chile en libertad, con la
posibilidad de escoger, pero a la vez
responsable de quien tengo a mi lado,
un Chile que, de real oportunidad y
seguridad para todos, me encantaría
ver a Chile desarrollado en muchas
áreas, pero siempre pensando en la
sustentabilidad, en un Chile responsable
de las personas y del medio
ambiente. Un Chile con reglas claras
para seguir avanzando.
¿Qué aprendizaje ha extraído de los
últimos acontecimientos?
RT: Bueno, los últimos ocho meses
nos han mostrado lo variable que
es la vida, nada es definitivo y que
estamos siempre sujetos a variables
que no controlamos, por lo tanto,
debemos ser flexibles y audaces en
nuestras formas. n
FERRETERÍA EL TORREÓN
Av. Manuel Antonio Matta 1088,
Santiago, Región Metropolitana
w +56 22 5514379
Econtacto@ferreteriaeltorreon.cl
M ferretería el Torreon
34 - - Año xii - 2020

INNOVACIÓN
BFB incursiona en
el e-commerce con su
propio Marketplace
Ferretero
La empresa con historia centenaria,
se inscribe en las nuevas tendencias
tecnológicas con su nuevo portal
de comercio electrónico
ferreterialareina.cl
Desde el mes de agosto la familia Vega inicia su historia
en e-commerce, abre una nueva etapa con su nuevo portal
web, donde sus clientes podrán comprar de manera segura
y con facilidades en distintos medios de pago, disponiendo
de sus productos con despachos a todo Chile, a través de su
propio Marketplace: ferreterialareina.cl
Su historia de más de 100 años en el sector ferretero comenzó
cuando Don José Vega Díaz, deja Panes, Asturias,
España, y viaja a Chile buscando mejores oportunidades.
Con sólo cerca de 20 años emprende y levanta su propio
negocio: Ferretería La Reina. Hoy la familia sigue vinculada
al sector por medio de BFB Representaciones y Asesorías
Ferreteras, y con los primos Matías y Alfredo Vega en la
dirección. Gracias a su visión, BFB tiene hoy distribuidores
en países como Chile, Perú, Colombia, Argentina y Uruguay,
quienes importan sus productos desde empresas en
Europa, Estados Unidos y China. El portafolio de marcas
representadas abarca entre otros: Genebre, Genwec, Sloan,
Zubi, Pressol, Telwin, Blueweld, Unior, Greenworks, Patrol,
Qbrick, Jaguar, Cpower y Max Cases. Además, dan asesoría
en el desarrollo y fabricación de distintas líneas para
marcas como Klipen, Corsovalv, VGA, QUEEN, Donelly,
Aquamaster y Griferias Peirano con productos como teflón
en cinta y líquido, llaves temporizadas, kit de flexibles, válvulas
para WC, piletas de acero inoxidable, griferías, entre
otros. Ofreciendo herramientas y equipamiento para el hogar,
riego y jardín, institucional, construcción, inmobiliario,
industrial, minero, agrícola y automotriz.
Conscientes del complejo escenario de recuperación
dada la crisis social, sanitaria y económica, han comprendido
la importancia del e-commerce como herramienta
de comercialización a futuro, un impulso que
los llevó al lanzamiento de su portal de comercio electrónico
como vía para ofrecer apoyo en las ventas de sus
representados y distribuidores. Confían en que más distribuidores
del sector también se unan a su plataforma
para comercializar sus productos.
Son cada vez más marcas como Corsovalv, Fluidmaster,
Bonomini, Rbm, Bonomi, Farg y Esseti las que se han sumado
para enriquecer su variedad de productos para instalaciones
sanitarias y de tratamiento del agua. Destacan
también productos especiales para la prevención de contagios
del coronavirus, como termómetros digitales sin
contacto, fluxómetros con sensor, dispensadores desinfectantes
automáticos movibles, empotrables y adosables
al piso, entre muchos otros.
El objetivo que persiguen, tal como lo fue hace décadas,
es retomar que las ferreterías consolidadas cooperen
en el desarrollo de las más incipientes, que BFB vuelva
a los orígenes y sea ahora un promotor importante de
nuevos marketplace en Chile, invitando a más distribuidores
a participar de esta iniciativa para vender sus
productos a través de su plataforma, que, mirando su
historia, los Vega afirman no podían darle otro nombre
que“ferreterialareina.cl, el Marketplace ferretero”. n
36 - - Año xii - 2020

ACTUALIDAD
Generadores solares
portátiles una manera
de llevar la energía a
cualquier lugar
La generación de energía a través de
los paneles solares se ha optimizado
increíblemente, aumentando no solo
su capacidad de generación, sino
revolucionándose en portabilidad.
Los generadores solares portátiles
son máquinas que convierten
la energía solar en energía eléctrica,
con el beneficio añadido de poderlos
mover fácilmente. Al ofrecer un generador
solar adecuado, hay que tener
en cuenta muchos factores. Estos
incluyen el tamaño del generador, el
espacio, la cantidad de tiempo que
toma cargar la batería, la capacidad
eléctrica de la batería, el peso del generador
y el uso que se espera que se
le pueda dar al generador.
Desde hace décadas se trabaja en el
perfeccionamiento de alternativas
más potables y ecológicas para surtir
de electricidad a hogares, poblaciones
apartadas de la red eléctrica, campamentos
y centros de investigación
en regiones remotas. Sin embargo, a
veces, el cliente demanda una opción
más portátil para otros fines. Ya sea
que se trate de investigación en áreas
remotas o simplemente de una fuente
de energía para reunirse cuando se
va de excursión, los generadores portátiles
califican como opciones importantes
en términos de fuentes de
energía para la gente en movimiento.
Las nuevas soluciones energéticas
no solo buscan atender el mercado
doméstico, sino que ya están en la
Los generadores
fotovoltaicos
portátiles Solbox,
adaptados al nivel
de radiación solar del
país, son capaces de
dotar se electricidad a
viviendas desde 40 m².
minería y la construcción en Chile,
en zonas apartadas. Reseña a propósito
el portal eleconomistaamerica.com,
que “la incorporación de
torres solares para la generación de
energía es una práctica cada vez más
común en las principales industrias
del país. Pequeñas y grandes empresas,
de la industria minera y la construcción,
han adoptado soluciones
de iluminación basadas en la energía
solar por sus múltiples beneficios.
Los principales beneficios que
tienen las torres solares, en comparación
con soluciones basadas en
diésel u otros combustibles fósiles,
es que este tipo de torres solares se
recargan de una fuente inagotable
de energía como es el sol”.
“Las torres solares se recargan con
energía solar mediante sus paneles
fotovoltaicos, no necesitando ninguna
recarga externa, siempre que sus
paneles estén expuestos al sol. Siento
que estamos moviendo la aguja de la
innovación chilena, para poder generar
productos de alta tecnología, y
competitividad a nivel global. Tal vez
podamos pasar de ser un país exportador
de materias primas, a ser un país
exportador de tecnología”, señala Jordan
Butler, CEO de Cleanlight.cl, empresa
que fabrica el generador móvil
Solbox, adaptado al nivel de radiación
solar del país, y que con sus 1500W es
capaz de dotar se electricidad a una
vivienda desde 40 m². Las soluciones
escalables disponibles en estos sistemas
abarcan desde semáforos solares,
luminarias de alumbrado público, torres
de comunicaciones entre otras.
Los generadores de energía solar están
diseñados para ser equipos de fácil
instalación, manipulación y traslado,
que el usuario puede transportar e instalar
sin mayor esfuerzo y sin la asistencia
de un electricista profesional.
Son energía limpia y segura que disminuye
las cuentas de luz eléctrica. n
38 - - Año xii - 2020

EVENTOS
Reactivación del
sector construcción
se enfatiza con
el lanzamiento de
EDIFICA en 2021
El gran evento bienal organizado
por la Cámara Chilena de la
Construcción ya tiene fecha para
la Feria más importante de la
construcción de Hispanoamérica:
Del 13 y 16 de octubre de 2021.
Un seminario online acerca de la
reactivación económica de Chile
con miras al 2021 proporcionó el
marco para el lanzamiento de EDI-
FICA. Esta 22ª edición del evento
bienal EDIFICA, organizado por la
Cámara Chilena de la Construcción (CChC) y coorganizado por FISA del grupo
GL events, reúne a numerosas empresas proveedoras de todo el mundo, visitantes
técnicos y profesionales de arquitectura, ingeniería y construcción, y representantes
del sector público y privado, para generar alianzas y redes de contacto.
La actividad estuvo encabezada entre otras notables personas, por el ministro
de Vivienda y Urbanismo, Felipe Ward y el presidente de la Cámara Chilena
de la Construcción (CChC), Patricio Donoso. Ward adelantó que “Desde
el ministerio junto al subsecretario y todas las divisiones estamos a punto de
terminar bajo las directrices que nos ha entregado el presidente, el plan de reactivación
y recuperación económica más ambicioso que ha tenido el Minvu
en su historia. Y esto va a requerir un esfuerzo interministerial y estamos convencidos
de que es totalmente necesaria la alianza público- privada para que
sigamos trabajando de la mano”.
El presidente de la CChC, Patricio Donoso, enfatizó que Edifica “es un encuentro
que se transforma en un impulso que nos permitirá profundizar con acciones
concretas la Propuesta de Reactivación Económica y de Generación de Empleo
que presentamos como gremio, que apunta a crear 600 mil puestos de trabajo y
ayudará a abordar los desafíos más urgentes para los próximos tres años”.
En 5 días la exhibición congregará oferta y demanda en un solo lugar, con soluciones
tecnológicas para la construcción, productos y materiales para arquitectos,
equipamiento e innovación y tecnología, 4 salones, áreas descubiertas,
BIM, camionetas y expomaquinaria. También habrá charlas técnicas sobre
innovación y productividad y más de 1200 reuniones de negocios.
Fuente: Edifica
EXPO NACIONAL
FERRETERA
GUADALAJARA se
pospone hasta 2021
El evento donde se unen grandes
marcas y compradores profesionales
para hacer negocios de corto, mediano
y largo plazo, reagenda su fecha,
ahora será en septiembre de 2021.
Reed Exhibitions México, organizadores
del evento, anunciaron el
22 de julio por medio de un comunicado
“Que su edición presencial
2020, previamente programada del
10 al 12 de septiembre en Expo Guadalajara,
ha sido pospuesta para
septiembre de 2021, atendiendo a
las restricciones de viajes internaciones
y las limitaciones que mantiene
el gobierno para la organización
de eventos públicos. Respecto
al anuncio, Javier García, director
del show, comentó: “Desafortunadamente,
las condiciones actuales
en Guadalajara no nos permiten
garantizar nuestro evento presencial
en septiembre, pero estamos
conscientes de cuán importante
es mantener a la industria activa
y conectada; por ello, estamos trabajando
arduamente para ofrecer
soluciones virtuales que satisfagan
las necesidades de nuestra comunidad.”
concluyó Javier García.
El gran evento moviliza a sectores
industriales de Construcción, Ferretería,
Iluminación, Eléctrica y
Seguridad Industrial de Norteamérica
y de diversos países del mundo.
Fuentes: Expoferretera.com El Informador
40 - - Año xii - 2020

PROVEEDORES
BuildingTrust Sika
abre su nuevo sitio web más
funcional, amigable y fácil de usar
El nuevo diseño cuenta con grandes ventajas,
mejor acceso para encontrar documentos,
descargas, soluciones para el hogar y
cotizaciones, en modo amigable y funcional.
En una publicación en sus redes sociales, Sika compartió:
“¡Partimos la semana con una muy buena noticia!
Queremos invitarte a nuestro renovado sitio web, mucho
más funcional y amigable, con accesos más directos a documentos,
información de productos, soluciones para todo el
hogar y con la posibilidad de hablar con nuestros expertos
para cualquier tipo de duda y/o cotizaciones.
Te invitamos a visitarnos y a seguir juntos construyendo
confianza en www.sika.cl.”
El nuevo sitio abre espacio a diversas funcionalidades y un
amplísimo rango de vertientes en soluciones, para la construcción
en sus diversos entornos en categorías que facilitan la navegación
como hogar, soluciones y productos, construcción,
distribuidores, noticias Sika guía, documentos, contacto con
representantes entre otros, enlaces de interés que el usuario
descubrirá en grata navegación en su nuevo formato.
Desde que en 1942 se fundaron las primeras oficinas de la
empresa en Chile, hoy en día, Sika fabrica más del 80%
de los productos que comercializa, además exporta a los
países de la región. Cuenta con oficinas y bodegas tanto
en la zona norte, como centro y sur del país, a las que se
les suma dos plantas productivas: Una en Santiago y otra
en Antofagasta, llevando con orgullo las soluciones del
Grupo Sika, enfocados en ser un aporte a la comunidad,
respetando el medio ambiente al sector de la construcción
e industria. Cuenta con un equipo de más de 25.000
empleados alrededor del mundo, construyendo confianza
en más de 100 países. A sus conocida marca Sika, suma
las marcas Cadina y Presec. n
Fuente: www.sika.cl @sika_chile
Irritec se amplía para dar mejor
servicio desde su nueva dirección
La empresa italiana experta en soluciones
de riego, anunció su mudanza al complejo
industrial Los Libertadores - Colina.
Irritec anunció en su página web la reciente mudanza a sus nuevas
instalaciones, las cuales, aseguran dará impulso a una mejor
atención a sus clientes. La publicación expresa lo siguiente:
“A pesar de la contingencia que se vive en el país y entendiendo
la situación que muchos deben estar viviendo, en Irritec siguen
trabajando en la constante búsqueda por prestar un mejor
servicio y atención. En función de eso, la empresa anunció su
mudanza. Ahora podrán encontrar a Irritec Chile en su nueva
dirección de Simón Bolívar #20, Colina, ubicada en el complejo
Industrial Los Libertadores, donde esperan a los clientes con
mucho entusiasmo y energía.
Las nuevas instalaciones destacan, entre otras cosas, por
una bodega casi cuatro veces más amplia que la anterior.
“Los invitamos a seguir formando parte de este camino que
hemos construido juntos y así casa día brindarles una mejor
experiencia”, afirmaron desde la empresa”, tal y como aparece
reflejado en la publicación.
Irritec, presente en Chile desde 2017, se ocupa de crear soluciones
eficientes para optimizar recursos y procesos de producción en
el campo del riego. Con más de 40 años de trayectoria mundial,
se han ocupado de diseñar, fabricar y comercializar productos
innovadores para el riego, logrando de manera Eco-responsable
una optimización de los recursos hídricos, productos y soluciones
muy requeridos para quienes cultivan, tanto en invernaderos,
huertos o campo abierto, de manera sustentable. n
El catálogo de sus productos, está disponible en su página web
www.irritec.cl.
Fuente: @IrritecChile Irritec
42 - - Año xii - 2020

PROVEEDORES
ducto identificado como PP-RCT
Beta en Color Gris, está siendo fabricado
con un porcentaje mayor de
material reciclado, y es el que presenta
una mayor tendencia a la
rotura”. Recordó también, que en
países de la Unión Europea no se
permite ya la instalación de tubo
color gris, sólo tubos verdes, esto
por regulación de la Autoridad
Sectorial, por haber presentado
algunos problemas de calidad.
Adicionalmente dice, “cuando se
elige la presión nominal o serie de la tubería (lo que determina
el espesor nominal de las tuberías), este se hace crítico
en diámetro pequeños por ejemplo 20 mm, 25 mm y 32
mm. Esto aumenta el porcentaje de dilatación y contracción,
lo que finalmente genera un esfuerzo mecánico superior en
la unión de la tubería con el accesorio (Área de Unión Fusionada
o longitud de inserción) generando su ruptura”. Dice el
Arquitecto que con altas temperaturas el fenómeno se acrecienta,
generando “una especie de corte tipo cuchillo”, justo
entre el término del tubo y su unión con el accesorio.
Koalition Chile aconseja
como dar el mejor uso a tuberías
y elementos de termofusión
Koalition Chile, últimamente ha recibido reporte
de incidencias de filtraciones en instalaciones
de PP-RCT, principalmente por ruptura en los
accesorios. El Arquitecto Miguel Lorca Sau,
Gerente de Koalition, explica el problema,
la solución y presenta el tubo “Alfa Faser”
Precisa el gerente de la empresa, el Arquitecto Miguel Angel
Lorca Sau, que “existen diversos tipos de Polipropilenos,
hoy se están utilizando PP-R y PP-RCT en los sistemas
de conducción de agua fría y caliente. Es de público conocimiento
en el sector inmobiliario, como también de la construcción
que instalaciones que datan de 2 o más años, se han
detectado en forma creciente roturas en instalaciones del PP-
RCT, preocupando a constructoras e instaladores del sector”.
Explica el gerente que, tras investigar, detectaron que “el pro-
• Soluciones: Koalition recomienda buscar asesoría previa
a la especificación del proyecto o instalación. También
indica el arquitecto “Por el beneficio y seguridad de todos,
usar un tubo de mayor espesor en pequeños diámetros,
por lo menos hasta 32 mm, como la Serie 3,2 (PN 16)”.
• Alfa Faser: Como solución innovadora la empresa presenta
el tubo Alfa Faser, que protege contra los efectos
de la dilatación, reduciendo este fenómeno hasta en un
70% respecto a un tubo PPR Monocapa, evitando futuras
fugas en la instalación. El tubo Faser entrega seguridad
en las uniones por termofusión, disminuyendo considerablemente
el efecto de reducción de diámetro interior
por sobrecalentamiento y exposición.
Visión Ferretera, destaca en ésta oportunidad a la empresa:
Koalition Chile, especializada por más de 15 años en la distribución
de productos para Instalaciones Sanitarias Domiciliarias,
Proyectos Industriales, Proyectos de Climatización
y otros; manufacturados por fábricas de primer nivel mundial,
que cumplen con Normas ISO 9001, y las certificaciones
de reconocimiento internacional: AENOR, DINCERT-
CO, DVGW, SKZ, NSF, así como de las normas chilenas específicas
para cada producto, (Siss, SEC) entre otros.
Fuente: Koalition.cl
44 - - Año xii - 2020

FICHA TÉCNICA
www.petroflex.com
46 - - Año xii - 2020

FICHA TÉCNICA
PATRICIO LIOI Y CIA. LTDA. Santa Marta 2100 Maipú - Santiago - Chile
+56 2 2599 2007 / vrivas@lioi.cl / www.lioi.com
48 - - Año xii - 2020

FICHA TÉCNICA
Visítanos en www.bfb.cl
Año xii - 2020 - - 49

FICHA TÉCNICA
HOFFENS, S.A. Camino Lonquén 10707, Maipú - Santiago. Fono (56 2) 2726 7600
ventas@hoffens.com - www.hoffens.com
50 - - Año xii - 2020

Como es bien sabido, los que vivimos en Chile, chilenos y extranjeros, hemos aprendido a vivir
en la reinvención, con resilencia ante los debacles de la naturaleza, y últimamente también
hemos tenido que adaptarnos a vivir enfrentados a un virus.
Las Fiestas Patrias que se avecinan, serán celebradas de
una manera muy diferente a lo acostumbrado, no habrán
abrazos, ni contactos…
Se habla de
distanciamiento social,
se añoraran nuestras queridas ramadas,
encuentros con nuestros amigos, días de parranda,
compartiendo en una mesa, empanadas, anticuchos, chicha, vino...
Nuestro equipo de Visión Ferretera, desea en esta oportunidad
dar un mensaje de apoyo, ánimo y esperanza, a nuestro querido rubro
que por cierto a pesar de todo no ha parado de trabajar y
de ponerle el hombro, para salir adelante.
Levantemos nuestras copas y rodeados de
nuestras familias,hagamos un salud,
de esperanza y unión...