Asi Somos

Impecable
desenvolvimiento
de la OSPM.
Desde antes de la declaración de Pandemia
por la Organización Mundial de la Salud,
la Obra Social del Personal de Maestranza
implementó normas y protocolos que resultaron
altamente exitosos en el manejo de la
atención por COVID-19.
Hay que reconocerlo. La coordinación de la OSPM en las situaciones y complejidades producidas
por el COVID-19 más, todo el resto de las demás complejidades y situaciones
producidas por la atención de la salud habitual de todos los beneficiarios, fue ejemplar.
Así SOMos entrevistó al Director Médico, Dr. Herminio Rojo, para consultarlo por
los alcances del abordaje al COVID-19 y, con su habitual docencia, respondió
todas nuestras inquietudes:
-Así SOMos: Doctor, ¿cómo recibió la OSPM la declaración de la Pandemia
y cuales fueron las primeras medidas?
-Dr. Rojo: Por la relación que nos une con profesionales de gran parte
del mundo, desde hacía un tiempo veníamos recibiendo advertencias
sobre una posible enfermedad de contagio masivo. También,
al intercambiar comentarios, nos fuimos enterando sobre los
primeros posibles resguardos a tener en cuenta en caso de
ser necesario, los cuales, sumados a la experiencia y profesionalismo
de los equipos médicos que integran la OSPM,
fuimos abordando entre tanto se aceleraban las alarmas.
Días antes de la declaración de Pandemia por parte de
la OMS, conjuntamente con los responsables de área y
con el incondicional apoyo del Presidente de la Obra
Social, el Cro. Rojas, decidimos implementar el plan
de procedimiento que veníamos elaborando.
Así SOMos: ¿El inicio de la cuarentena fue tremendo,
verdad?
Dr. Rojo: Fue tremendo en términos de desconcierto,
susto e incertidumbre de la gente, en nuestro
caso de los beneficiarios. Hay que tener en cuenta
que nuestra Obra Social tiene más de 120.000 beneficiarios,
de los cuales, un tercio son titulares y de
esos titulares, quizás un 20% trabaja en hospitales,
centros de salud, salitas, sanatorios, laboratorios
de análisis clínicos y otro tanto trabaja en grandes
centros de distribución, en terminales de transporte
terrestres y aéreos, industria alimenticia, hotelería, etc.
Es decir que contamos con una población que en gran
cantidad se desempeña en áreas críticas. El resto de los
trabajadores, también corre riesgos.
Por lo tanto, las consultas se quintuplicaron prácticamente
de un día para el otro. Como ejemplo, de unos 9.500 llamados
mensuales promedio a la Obra Social, pasamos a atender
cerca de 40.000 llamados mensuales. De esos, una altísima
cantidad por consultas sobre COVID-19 y, el resto, por las demás
afecciones, turnos y todo lo que acarrea la atención habitual. Esto
nos obligó a aumentar drásticamente la cantidad de operadores te-
lefónicos las 24 hs. Aún así, las líneas telefónicas se colapsan.
Así Somos: ¿Y que se hizo al respecto?
Dr. Rojo: De todo. Primeramente confiamos en los procedimientos analizados y los
pusimos en práctica. Reitero, el impulso y confianza dispuestos por Rojas, fue
determinante para que ello sucediese. Seguidamente, instruimos y equipamos
al personal, establecimos todas las medidas de prevención necesarias
en los edificios o sedes, ampliamos drásticamente la compra de
elementos de protección y productos acordes e implementamos
dos canales de atención. Uno por sospechas de casos COVID-19
y otro para el resto de las enfermedades.
Nos centramos especialmente en cinco tipos de aislamiento:
Hospitalario. Domiciliario presencial de nuestros médicos.
Atención por telemedicina. Aislamiento social en hábitat
externos. Aislamiento zonal o de área.
Para darle una idea, determinamos más de 2.000
casos de COVID-19, los cuales atendimos según le
expresé y derivamos a nivel de internación aproximadamente
370 casos con muy pocas situaciones
de terapia intensiva y la tristeza de lamentar cuatro
fallecimientos.
Así SOMos: ¿Cuál es el panorama hoy a más
de tres meses de declarada la cuarentena?
Dr. Rojo: Hoy, debido a las diversas liberaciones
de cuarentena en el AMBA, tenemos una
segunda oleada de consultas que elevan al
máximo la atención en la Obra Social. Aún así,
resistimos y estamos respondiendo satisfactoriamente.
Así SOMos: ¿Hay esperanzas de una vacuna?
Dr. Rojo: ¡Claro que sí! En salud, siempre hay
esperanza. Si en la Obra Social no fuésemos positivos
y no confiásemos en nuestras capacidades
no hubiésemos obtenido los resultados que
hoy tenemos. Y, si me permite, quiero decirles a
todas las personas: Cuídense. Higienícense en
extremo. Sean cuidadosos. Circulen lo menos
posible. Concienticen a su familia, a sus hijos y,
dado que no todo es COVID, no duden en consultarnos
sobre cualquier otra afección de la salud.
Esta ha sido una provechosa nota que pone de manifiesto
la seriedad y responsabilidad con la que se trabaja
en la OSPM.
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