Como vivir bien en mi comunidad - Parte 3 - Caracteristicas de la calidad en los servicios a domicilio y comunitarios

cómo
hacerlo
Consideraciones adicionales para proveedores
Habilidad: Enfoque de riesgos centrado en la persona
Decisiones y riesgos
A veces un proveedor de
servicios y/o un coordinador
de servicios, aunque tenga las
mejores intenciones, podría
limitar las decisiones de una
persona con una discapacidad
porque le preocupa que se
lastim a la persona o que se
aprovech de ella. O quizá
piense que la persona tome una
“mala” decisión si se le dan las
libertades que requiere la Regla
HCBS.
Es importante recordar que
todos los miembros de la
comunidad, incluidas la persona
que reciben servicios a domicilio
y comunitarios, tienen derecho a
tomar decisiones, aunque éstas
den malos resultados.
La gente aprende cometiendo
errores. Quienes tienen un papel
de apoyo deben maximizar la
habilidad de una persona para
tomar decisiones mientras
deben minimizar el riesgo de
poner en peligro a la persona o
los demás.
Cómo funciona
Todos tomamos riesgos, desde conseguir un nuevo empleo
hasta probar un nuevo pasatiempo, ir de vacaciones o
simplemente cruzar la calle. Evaluamos el riesgo posible y
tomamos entonces una decisión basada en los beneficios
potenciales, reduciendo a la vez la probabilidad de
que el resultado sea algo malo. Eso es la evaluación de
riesgos. El control de riesgos centrado en la persona es el
reconocimiento de que la persona que reciben el apoyo
tienen derecho a arriesgarse para tener la vida que desean;
para aprovechar las oportunidades, aunque vengan
acompañadas de riesgos. Una vida sin riesgos es una vida
sin oportunidades, sin calidad, sin cambios.
Cómo ayuda
• El enfoque de los riesgos centrado en la persona
beneficia las organizaciones que apoyan a personas
en todo tipo de situaciones en que se recibe atención,
desde ancianos o gente con demencia hasta personas
con discapacidades intelectuales o del desarrollo o
necesidades de salud mental.
• Asegura que el control de riesgos empieza desde el
punto de vista que tiene sentido para la persona. Es parte
de la manera en que se brinda el apoyo, en lugar de ser
aparte de la misma.
• Pone a la persona firmemente en el centro del proceso y
empieza por averiguar qué es lo que quiere en la vida.
• Permite a la persona, y a su círculo de apoyo, determinar
cómo puede lograr lo que desea de la manera más
segura posible, en lugar de empezar a preguntar si puede
ocurrir del todo, simplemente porque está recibiendo
apoyo.
Características de la calidad en los servicios a domicilio y comunitarios 3.51