Como vivir bien en mi comunidad - Parte 3 - Caracteristicas de la calidad en los servicios a domicilio y comunitarios
Seleccionar mis apoyos y quién me los presta Habilidad: Preguntas 4+1 Compartir historias Dianne Dianne, una coordinadora de servicios, había sido asignada recientemente para trabajar con Cathy, quien estaba recibiendo servicios por medio de su agencia. En su reunión inicial con Cathy y el equipo de apoyo de servicios diurnos, Dianne le pidió a Cathy que hablara de lo que le importaba a ella. Cathy estuvo muy contenta de oír la pregunta y compartió de una manera entusiasta su frustración de que no tenía trabajo remunerado. Dianne notó que a medida que Cathy hablaba de que quería un empleo, los miembros del personal del programa diurno entornaron los ojos con una expresión de “aquí vamos de nuevo”. Dianne preguntó después acerca de eso más tarde en una reunión del personal. Se enteró de que Cathy siempre hablaba de que quería un trabajo remunerado y que se le había colocado repetidamente en empleos remunerado, cada uno de los cuales terminó muy rápido cuando Cathy se negó a trabajar en lo que se le asignó. Dianne sugirió que en su siguiente reunión usaran el formato de las preguntas 4+1 para examinar la solicitud de Cathy de un empleo remunerado. Animó a los miembros del personal para que se apoyaran mutuamente y a Cathy al considerar cada una de estas preguntas, de las cuales se hablaría en su siguiente reunión. En cuanto a encontrarle un trabajo remunerado a Cathy: ¿Qué se ha intentado? ¿Qué se ha aprendido? ¿Con qué está usted contento? ¿Qué le preocupa? En la reunión de seguimiento, Dianne puso las cuatro preguntas en la pared y animó a Cathy (con apoyo) y al personal para que escribieran comentarios en notas Post-it que se colocarán en un cuadro 4+1. Dianne facilitó entonces una conversación acerca de lo que se tenía en los cuadros. Después de su conversación, Cathy y su equipo estuvieron de acuerdo en seguir un plan (ver la siguiente página). El resultado fue que Cathy sintió que se mejoró su sentimiento de control y responsabilidad en su vida. Esto le permitió moverse más allá de su opinión de sí misma como una persona que recibe servicios y de aceptar más responsabilidad en las decisiones de su vida. Cathy descubrió que le encanta y se siente orgullosa de su trabajo como voluntaria con niños. 3.48 Cómo vivir bien en mi comunidad
Seleccionar mis apoyos y quién me los presta Habilidad: Preguntas 4+1 ¿Qué hemos intentado? Personal - Colocar a Cathy en varios tipos de trabajos diferentes. ¿Qué hemos aprendido? Personal - Cathy se emociona acerca de la idea de tener un trabajo, pero detesta que le digan qué hacer en el trabajo, aunque sea algo que ella podría hacer bien de lo contrario. Cathy se niega a realizar las tareas asignadas y la despiden. Cathy - La gente siempre me está diciendo que haga cosas que yo no quiero hacer. ¿Con qué estamos contentos? Personal - A Cathy realmente le gusta ayudar a otras personas y estar con niños. Cathy - Me encanta estar con niños y que no me estén dando órdenes. ¿Qué nos preocupa? Personal - No poder encontrar un trabajo en que Cathy esté dispuesta a aceptar instrucciones de lo que debe hacer. Cathy - No poder trabajar. ¿Qué debemos intentar / hacer basándonos en lo que hemos aprendido? El personal apoyará a Cathy para que encuentre oportunidades como voluntaria para trabajar con niños en donde puede mantener control de lo que ella hace. Características de la calidad en los servicios a domicilio y comunitarios 3.49
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Personal - Colocar a Cathy <strong>en</strong> varios<br />
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Personal - Cathy se emociona acerca <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
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Cathy - La g<strong>en</strong>te siempre me está<br />
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El personal apoyará a Cathy para que <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tre oportunida<strong>de</strong>s como<br />
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