Como vivir bien en mi comunidad - Parte 3 - Caracteristicas de la calidad en los servicios a domicilio y comunitarios

Tener independencia
Habilidad: Buen día/Mal día
Adhira
Adhira es ocurrente e inteligente, y le encanta visitar a la
familia, amigos y colegas y tomar una taza de café. Los
padres de Adhira son la persona más importantes en su vida;
aprovecha cualquier oportunidad para pasar tiempo con
ellos. Adhira tiene un ritmo de comedia impecable y trata de
encontrar la gracia en algunos de sus propios retos y los de
los demás. Sabe lo que quiere y cómo conseguirlo; no tiene
mucha paciencia con la gente que insulta su inteligencia. Es
una persona muy capaz para tomar sus propias decisiones
y no aprecia cuando otras personas tratan de quitarle su
independencia. Adhira vive con tres mujeres más en un
hogar colectivo especializado y asiste a un programa diurno.
Nada le molesta más a Adhira que cuando tiene que repetirle
a su personal de apoyo directo lo mismo una y otra vez. Por
ejemplo, prefiere usar un sombrero en lugar de protector
solar porque detesta el olor, pero encuentra en su mochila el
protector en lugar del sombrero. Las frutas y las verduras son
buenas para el almuerzo, pero por favor no incluya zanahorias
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porque le lastiman los dientes
(dos de cada cinco días encuentra
solo zanahorias en el refrigerador
para poner en su almuerzo).
Ignorar repetidamente lo que le
gusta y disgusta a Adhira le causa
frustración. A veces tira objetos.
Su personal de apoyo capturó algo
de lo que aprendió en el cuadro
de “Buen día/Mal día”. Orientar
al personal nuevo con esta
información redujo enormemente
el nivel de frustración de Adhira y
le ayudó a tener más días buenos.
Y ahora Adhira está contenta, ¡y
su personal está más contento
también!
Hora del día
Típico
Mejor
Peor
En la mañana en
casa
Me preparo para el día,
desayuno y tomo café.
Pancakes y huevos para
desayunar, y tiempo para
un mínimo de dos tazas
de café.
Cereal para desayunar. Estoy
de prisa así que no tengo
tiempo para café y solo se
empacan zanahorias para el
almuerzo.
Desplazamiento al
trabajo
Transporte en camioneta
al programa.
Mi mamá y mi papá
me recogen, usan el
autoservicio en coche de
Starbucks y me dejan en
el programa. El personal
empacó mi sombrero.
La camioneta llega tarde,
otros pasajeros están de
mal humor y le pegan a la
gente, el personal está en
sus celulares, el personal
empacó protector solar.
En la mañana
Me encuentro con mi
miembro del personal
para el día y hablamos de
las actividades del día.
Se me asigna a mi
miembro del personal
favorito y planeamos estar
fuera todo el día en Adopt
a Park.
Se me asigna un miembro
nuevo del personal que
no conozco, y que no me
conoce. Es nuevo así que no
quieren ir a ningún lado.
Almuerzo
Me como el almuerzo en
la mochila que ayudé a
preparar en casa.
McDonald’s con mi mamá
y mi papá.
Sándwich de pavo con
queso (¡odio el queso!), sin
papas fritas ¡y agua!
3.34 Cómo vivir bien en mi comunidad