Como vivir bien en mi comunidad - Parte 3 - Caracteristicas de la calidad en los servicios a domicilio y comunitarios
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cómo<br />
hacerlo<br />
T<strong>en</strong>er privacidad, dignidad y respeto<br />
Habilidad: Registro <strong>de</strong> apr<strong>en</strong>dizaje<br />
Nunca <strong>de</strong>jamos <strong>de</strong> apr<strong>en</strong><strong>de</strong>r acerca <strong>de</strong> <strong>la</strong> g<strong>en</strong>te que<br />
apoyamos. A medida que se hac<strong>en</strong> nuevos <strong>de</strong>scubri<strong>mi</strong><strong>en</strong>tos<br />
sobre lo que le importa a <strong>la</strong> persona, a través <strong>de</strong> su<br />
cuadro <strong>de</strong> comunicaciones o rutinas y rituales, o <strong>de</strong> <strong>la</strong>s<br />
conversaciones acerca <strong>de</strong> lo que hace que un día sea<br />
bu<strong>en</strong>o o malo, es importante anotar lo que se apr<strong>en</strong><strong>de</strong> y<br />
compartirlo con <strong>la</strong>s <strong>de</strong>más personas que también están<br />
apoyando a esa persona.<br />
Las notas y expedi<strong>en</strong>tes que llevan <strong>la</strong> persona <strong>en</strong> papeles<br />
<strong>de</strong> apoyo a m<strong>en</strong>udo docum<strong>en</strong>tan <strong>los</strong> hechos sobre lo que<br />
está pasando todos <strong>los</strong> días, pero no acerca <strong>de</strong> lo que se ha<br />
apr<strong>en</strong>dido. Cuando se apoya a otras personas es importante<br />
captar cualquier apr<strong>en</strong>dizaje <strong>mi</strong><strong>en</strong>tras ocurre porque esto<br />
se pue<strong>de</strong> usar para una p<strong>la</strong>nificación informada y dar forma<br />
al apoyo que se da.<br />
Cómo funciona<br />
El registro <strong>de</strong> apr<strong>en</strong>dizaje ofrece un proceso para<br />
docum<strong>en</strong>tar lo que un <strong>mi</strong>embro <strong>de</strong>l personal está<br />
apr<strong>en</strong>di<strong>en</strong>do <strong>mi</strong><strong>en</strong>tras apoya a una persona.<br />
• Es útil principalm<strong>en</strong>te cuando <strong>la</strong> g<strong>en</strong>te está probando<br />
nuevas activida<strong>de</strong>s o está reci<strong>bi<strong>en</strong></strong>do apoyo <strong>de</strong> un nuevo<br />
<strong>mi</strong>embro <strong>de</strong>l equipo.<br />
Cómo ayuda<br />
• Al captar esta información y revisar<strong>la</strong>, todo el equipo<br />
pue<strong>de</strong> seguir apr<strong>en</strong>di<strong>en</strong>do cómo dar el mejor apoyo.<br />
• Los lí<strong>de</strong>res <strong>de</strong>l equipo <strong>de</strong>b<strong>en</strong> revisar <strong>los</strong> registros <strong>de</strong><br />
apr<strong>en</strong>dizaje periódicam<strong>en</strong>te y <strong>los</strong> registros <strong>de</strong>b<strong>en</strong><br />
compartirse con <strong>la</strong> persona que particip<strong>en</strong> <strong>en</strong> el apoyo.<br />
Cómo usarlo<br />
El registro <strong>de</strong> apr<strong>en</strong>dizaje está<br />
organizado para reflexionar<br />
sobre una actividad o un nuevo<br />
conjunto <strong>de</strong> circunstancias<br />
usando <strong>la</strong>s sigui<strong>en</strong>tes preguntas:<br />
• Fecha<br />
• ¿Qué hizo <strong>la</strong> persona (qué,<br />
dón<strong>de</strong>, cuándo, cuánto<br />
tiempo, etc.)?<br />
• ¿Quién estuvo allí?<br />
• ¿Qué apr<strong>en</strong>dió acerca <strong>de</strong> una<br />
estrategia que salió <strong>bi<strong>en</strong></strong>?<br />
¿Qué le gustó a <strong>la</strong> persona?<br />
¿Qué necesita quedarse igual?<br />
• ¿Qué apr<strong>en</strong>dió acerca <strong>de</strong> una<br />
estrategia que no salió <strong>bi<strong>en</strong></strong>?<br />
¿Qué le disgustó a <strong>la</strong> persona?<br />
¿Qué se necesita cambiar?<br />
Revisar nuevas perspectivas<br />
con el equipo más amplio<br />
para <strong>de</strong>ter<strong>mi</strong>nar cómo pue<strong>de</strong><br />
evolucionar el apoyo para<br />
consi<strong>de</strong>rar como base lo que<br />
está funcionando y cambiar lo<br />
que no esté funcionando.<br />
Características <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>calidad</strong> <strong>en</strong> <strong>los</strong> <strong>servicios</strong> a do<strong>mi</strong>cilio y <strong>comunitarios</strong> 3.29
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