Revista RTT

El año recién pasado Derco-
Maq trajo nuevamente a Chile
la marca de origen chino,
Higer Bus Company, una de
las tres marcas más grandes
de China que ha demostrado su calidad
y confort en los diferentes segmentos
donde participa. Esta alianza implica
una representación exclusiva, venta de
unidades, servicio y repuestos para todo
el mercado chileno. Por esta razón conversamos
en exclusiva con Jaime Fuchslocher,
para conocer las novedades que
tiene preparada la marca en este 2020.
¿Cómo ha sido la acogida y preferencia
por parte de los clientes?
Si bien éramos optimistas en la reintroducción
de Higer a Chile, nunca pensamos que
nuestros clientes nos recibieran de tan buena
forma, como lo han hecho hasta la fecha.
Lo que se refleja en las ventas del año
2019, donde aproximadamente el 80% de
las unidades vendidas fueron para clientes
antiguos de la marca. Esto refleja la calidad
del producto y la confianza que tienen en
DERCOMAQ y la marca.
Cuéntanos acerca de la importancia
para los clientes
que Higer tenga el respaldo
de Dercomaq
El respaldo de DercoMaq ha
sido de gran importancia,
ya que nuestros clientes
cuentan con un distribuidor
de primer nivel y con una
gran red de servicio a lo largo
de todo Chile. Además,
de la relación humana que
se establece, donde nos involucramos
en el negocio
puntual del cliente y buscamos
siempre la forma de
solucionar sus problemas,
tanto en la venta como en
la postventa. De esta manera,
tratamos de ayudar
y guiar a nuestros actuales
y/o futuros clientes a que
puedan desarrollar su labor
de la mejor forma posible.
Esto radica en que no nos
consideren solo como proveedores,
sino como socios
estratégicos de sus negocios.
Siempre con el afán de
cooperar.
¿Qué caracteriza y diferencia
a un bus Higer?
Higer bus Company es una
marca de prestigio dentro
de china y el mercado
ultramar, donde su
producción supera las
25.000 unidades anuales.
Actualmente cuenta con
una producción de más
de 60% de buses eléctricos,
en diferentes segmentos.
Buses Higer es
una empresa que ha evolucionado
rápidamente,
con mejoras continua de
sus productos, esto se
puede ver en las terminaciones,
tecnología y
sobre todo por la calidad
de nuestros productos.
Nuestros productos destacan,
ya que son técnicamente
diseñados para
nuestro país, según nuestra
geografía y usos que
les damos a los diferentes
tipos de segmentos.
¿Nos podrías contar
acerca del servicio de
post-venta que ustedes
ofrecen?
Hoy por hoy, la red de
post-venta de Higer es
una de las más grandes
de Buses en Chile, con
11 puntos de venta de
repuestos y servicios
propios. Estamos estableciendo
continuas capacitaciones a
personas que trabajarán con Higer, tanto
en el área de servicio como en venta
de unidades y repuestos. Por otra parte,
también estamos en proceso de incluir
otros puntos de ventas y post-venta con
algunos distribuidores que ya trabajan
con DERCOMAQ. Actualmente, Dercomaq-Higer
está entregando soporte a
cerca de 700 unidades que circulan en
Chile, donde estamos suministrando repuestos
y servicio a lo largo de nuestro
país.
¿Qué novedades tendrá Higer para
este año en Chile?
Para el año 2020 tenemos importantes
novedades en cuanto a productos, tales
como: el minibus H 75.30; el H 80.31 y H
85.35 para el segmento de taxibuses, y el
H 110.45 para el segmento de Interprovincial.
Nuestra nueva oferta contemplará
buses Diésel, como también, nuestra
nueva línea eléctrica. Actualmente, está
en proceso de homologación el bus
eléctrico para RED E 130.30 de 12,5 mts.
El que estará disponible próximamente
para préstamos a operadores. Para
abril de este año, comenzamos con la
comercialización de nuestra nueva van
ELECTRIC PARADISE, de 19 pasajeros. Siguiendo
en esta línea y poder ofrecer un
completo portafolio de vehículos eléctricos
incorporaremos el E 110.45, un bus
para 45 personas con acceso para silla
de ruedas. Concluiremos con nuestro
nuevo bus Diésel H 95.35 para 35 pasajeros
diseñado principalmente para la
minería, con los estándares requeridos
para este uso.
¿Metas y proyecciones para este 2020?
De acuerdo con la situación actual es
muy difícil proyectar ventas, ya que todos
los días cambian los escenarios.
Pero si, trabajaremos para que buses
Higer vuelva a recuperar la posición que
tenía años atrás y esto lo lograremos junto
a todo nuestro staff de vendedores y el
equipo de post-venta a lo largo del país.
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