JAIME FUCHSLOCHER MONTESINOS, SUBGERENTE DE BUSES DERCOMAQ“PARA ESTE 2020 TENEMOSIMPORTANTES NOVEDADESEN PRODUCTOS HIGER”Electric Paradise14
El año recién pasado Derco-Maq trajo nuevamente a Chilela marca de origen chino,Higer Bus Company, una delas tres marcas más grandesde China que ha demostrado su calidady confort en los diferentes segmentosdonde participa. Esta alianza implicauna representación exclusiva, venta deunidades, servicio y repuestos para todoel mercado chileno. Por esta razón conversamosen exclusiva con Jaime Fuchslocher,para conocer las novedades quetiene preparada la marca en este 2020.¿Cómo ha sido la acogida y preferenciapor parte de los clientes?Si bien éramos optimistas en la reintroducciónde Higer a Chile, nunca pensamos quenuestros clientes nos recibieran de tan buenaforma, como lo han hecho hasta la fecha.Lo que se refleja en las ventas del año2019, donde aproximadamente el 80% delas unidades vendidas fueron para clientesantiguos de la marca. Esto refleja la calidaddel producto y la confianza que tienen enDERCOMAQ y la marca.Cuéntanos acerca de la importanciapara los clientesque Higer tenga el respaldode DercomaqEl respaldo de DercoMaq hasido de gran importancia,ya que nuestros clientescuentan con un distribuidorde primer nivel y con unagran red de servicio a lo largode todo Chile. Además,de la relación humana quese establece, donde nos involucramosen el negociopuntual del cliente y buscamossiempre la forma desolucionar sus problemas,tanto en la venta como enla postventa. De esta manera,tratamos de ayudary guiar a nuestros actualesy/o futuros clientes a quepuedan desarrollar su laborde la mejor forma posible.Esto radica en que no nosconsideren solo como proveedores,sino como sociosestratégicos de sus negocios.Siempre con el afán decooperar.¿Qué caracteriza y diferenciaa un bus Higer?Higer bus Company es unamarca de prestigio dentrode china y el mercadoultramar, donde suproducción supera las25.000 unidades anuales.Actualmente cuenta conuna producción de másde 60% de buses eléctricos,en diferentes segmentos.Buses Higer esuna empresa que ha evolucionadorápidamente,con mejoras continua desus productos, esto sepuede ver en las terminaciones,tecnología ysobre todo por la calidadde nuestros productos.Nuestros productos destacan,ya que son técnicamentediseñados paranuestro país, según nuestrageografía y usos queles damos a los diferentestipos de segmentos.¿Nos podrías contaracerca del servicio depost-venta que ustedesofrecen?Hoy por hoy, la red depost-venta de Higer esuna de las más grandesde Buses en Chile, con11 puntos de venta derepuestos y serviciospropios. Estamos estableciendocontinuas capacitaciones apersonas que trabajarán con Higer, tantoen el área de servicio como en ventade unidades y repuestos. Por otra parte,también estamos en proceso de incluirotros puntos de ventas y post-venta conalgunos distribuidores que ya trabajancon DERCOMAQ. Actualmente, Dercomaq-Higerestá entregando soporte acerca de 700 unidades que circulan enChile, donde estamos suministrando repuestosy servicio a lo largo de nuestropaís.¿Qué novedades tendrá Higer paraeste año en Chile?Para el año 2020 tenemos importantesnovedades en cuanto a productos, talescomo: el minibus H 75.30; el H 80.31 y H85.35 para el segmento de taxibuses, y elH 110.45 para el segmento de Interprovincial.Nuestra nueva oferta contemplarábuses Diésel, como también, nuestranueva línea eléctrica. Actualmente, estáen proceso de homologación el buseléctrico para RED E 130.30 de 12,5 mts.El que estará disponible próximamentepara préstamos a operadores. Paraabril de este año, comenzamos con lacomercialización de nuestra nueva vanELECTRIC PARADISE, de 19 pasajeros. Siguiendoen esta línea y poder ofrecer uncompleto portafolio de vehículos eléctricosincorporaremos el E 110.45, un buspara 45 personas con acceso para sillade ruedas. Concluiremos con nuestronuevo bus Diésel H 95.35 para 35 pasajerosdiseñado principalmente para laminería, con los estándares requeridospara este uso.¿Metas y proyecciones para este 2020?De acuerdo con la situación actual esmuy difícil proyectar ventas, ya que todoslos días cambian los escenarios.Pero si, trabajaremos para que busesHiger vuelva a recuperar la posición quetenía años atrás y esto lo lograremos juntoa todo nuestro staff de vendedores y elequipo de post-venta a lo largo del país.15
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