Administracion De Empresas Constructoras Suarez Salazar

50 Administración
d) “El número de funcionarios y la cantidad de trabajo no tiene entre síla
menor relación”.
e) “Un funcionario necesita multiplicar subordinados, no rivales”.
f) “Los funcionarios se justifican, creándose mutuamente trabajos uñosa
otros”.
1.292. Laurence J. Peter
Desde el prólogo del libro del doctor Laurence J. Peter y del señor RaymondHull,
se plantea el conocimiento (a veces forzado por las circunstancias) de nuestros propios
límites.
Como principios iniciales de su libro podemos mencionar: “Con el tiempo, todo
puesto tiende a ser ocupado por un empleado que es incompetente para desempeñar
sus obligaciones”. “En una organización, el trabajo es realizado por aquellos
empleados que no han alcanzado todavía su nivel de incompetencia”.
En uno de sus primeros ejemplos hipotéticos (como él los llama), menciona el caso
de un aprendiz excepcionalmente trabajador e inteligente, de un taller de reparación
de autos, que no tardó en ascender a mecánico especialista, en este puesto
demostró una extraordinaria habilidad para diagnosticar obscuras avenas e hizo
gala de una paciencia infinita para arreglarlas y, por tanto, fue ascendido a encargado
del taller, pero aquí, su amor a la mecánica y a la perfección, se convierte
en un inconveniente, y nuestro sujeto, en este puesto emprende cualquier tarea
que le parezca interesante, por mucho trabajo que tenga en el taller, no dejará
un trabajo hasta quedar plenamente satisfecho de él, en consecuencia, se entromete
constantemente y raras veces se le encuentra en su puesto. Por lo general,
lo encontraremos tratando de analizar un motor desmantelado, mientras la persona
que debería estar haciendo este trabajo, se encuentra a su lado únicamente
observando y los demás obreros permanecerán sentados esperando a que se les
asignen nuevas tareas, como consecuencia, el taller se hallará siempre sobrecargado
de trabajo, siempre desorganizado, los plazos de entrega no se cumplirán
porque, nuestro sujeto, no puede comprender que al cliente medio, le importa
muy poco la perfección, lo que quiere es que le devuelvan puntualmente su coche.
No puede comprender que la mayoría de sus hombres le interesan menos
los motores que los cheques de sus sueldos, en consecuencia, nuestro personaje
se verá siempre en dificultades con sus clientes y con sus subordinados, de un mecánico
competente, es ahora un encargado incompetente. En otro capítulo, divide
la incompetencia en 4 grandes ramas, la incompetenciá por motivos físicos,
la incompetencia por motivos sociales, la incompetencia por motivos emocionales
y la incompetencia por motivos intelectuales.
El libro concluye tratando de convencer al lector, de no ascender jamás a su
nivel de incompetencia.