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El recurso humano 121
Es importante no confundir la acción de motivar con la de manipular, donde se
abusa de los limitantes de un individuo para que sustituya lo que desea hacer,
por lo que el manipulador desea que haga, aclarando al lector que en muchas
ocasiones motivación y manipulación están separadas por el filo de una navaja.
La motivación bien entendida debe de producir resultados benéficos para el
individuo motivado, siempre y cuando éste tenga aptitudes para conseguir la
acción propuesta.
Comúnmente pensamos que una persona no se “realiza” porque carece de
“voluntad”, este término significa una motivación para algo, pero para que
una persona se realice, no basta únicamente que esté motivada, sino que posea
los recursos de comportamiento necesarios para que su realización sea eficaz
y estos recursos son las aptitudes.
Una aptitud es una dotación genética, ya sea en cuanto o capacidad muscular,
salud física o capacidad para emocionarse y también para resolver problemas,
dotación que ha sido desarrollada a través de la experiencia aprendida, en una
palabra más simple, se trata de la manera como han sido educados sus recursos
naturales.
Una persona motivada que no tiene las aptitudes correspondientes para lograr
el éxito u objetivo, generalmente se encuentran en un estado de ansiedad. Acabamos
de anotar que la realización corresponde a una consecución exitosa, ello se
debe a que todos los motivos tienen dos componentes, una fuente de motivación
y un objeto satisfactor de la motivación.
La frase de “La voluntad mueve montañas”, no es a nuestro juicio, más que un
buen deseo, la motivación a un invidente para que se convierta en piloto aviador,
sólo provocará angustia y frustración en el motivado.
Las actitudes conceptuadas como una herencia genética, deberán ser tomadas muy
en cuenta para que la motivación no logre resultados negativos en el individuo,
según los estudios de Thompson y Humicult (1944), la alabanza motiva a los niños
introvertidos y la censura a los extrovertidos, lo cual refuerza nuestra recomendación
anterior, de conceptuar la comunicación en forma diferente para cada
individuo.
El campo de la motivación es por tanto peligroso para los directivos que no tengamos
sólidas bases sicológicas, mas consideramos en forma genérica, que si el
directivo es honesto consigo mismo y con sus colaboradores, su motivación difícilmente
será lesiva al individuo. En forma conceptual la motivación empresarial
se encuadra bajo las siguientes características: