Administracion De Empresas Constructoras Suarez Salazar

El recurso humano 119
personal, siempre y cuando, esta comunicación sea verdadera, consistente y
seria. Una dirección con mentiras ó inconsistente, no podrá obtener entusiasmo
o lealtad.
Una promesa no cumplida, puede afectar radicalmente el clima de la organización.
Será recomendable también, que nuestro directivo adopte su forma de dirección
a la persona dirigida, es muy probable que la forma eficiente de comunicar una
orden ó inspirar una motivación a un maestro de obras, sea totalmente ineficaz
ante un gerente de área. Aún más, en un mismo nivel jerárquico, nunca se podrán
esperar resultados idénticos en 2 personas diferentes, ante una misma forma
de comunicación. Por último deseamos hacer notar la vital importancia
que para nuestro director tiene el saber escuchar y el tratar de comprender a
sus subordinados, antes de dictar cualquier orden. La mejor y más rápida forma
de hacer fracasar a un director, es gritando órdenes que parezcan provenir de sus
visceras y no de su intelecto, debemos influir, convencer y tratar de motivar antes
de ordenar.
4.110. MECANISMOS DE INFLUENCIA
Si se define como influencia, a la capacidad de modificar el comportamiento de
otra persona, podemos considerar 2 tipos de influencia, la positiva, cuando se logra
la modificación que se desea y la negativa, cuando se logra la modificación
pero en sentido contrario. El poder, es la facultad de influenciar a otras personas,
y la autoridad es el poder legitimizado, por tanto, una persona puede tener poder
sin tener autoridad y autoridad sin poder, el primero sería el caso de un maestro
de obras que indicara a su residente los procesos constructivos a ejecutar, el segundo,
otro maestro de obras, impuesto por la empresa y el cual no tuviese ningún
dominio sobre sus oficiales y peones.
Para ejercer la influencia en el sentido positivo se considera existen cuatro caminos
principales.
4.111. Ejemplo
Si nuestro directivo pretende implantar, el orden y la limpieza de escritorios a
través del caos de su propio escritorio y un memorándum, será muy difícil modificar
la conducta del personal al respecto, por tanto uno de los primeros canales
que el directivo deberá explorar para conseguir una influencia positiva en su personal,
será su propio ejemplo.
4.112. Consejo
En éste también una forma de influir en los demás, aunque esta forma se considera