MEDIACION ESCOLAR

Formación
La Mediación Escolar
Entidad:
Circulo de Mediación del
Principado de Asturias

MEDIACION ESCOLAR
HOTEL DE ASOCIACIONES SANTULLANO
FECHAS 12 Y 13 DE NOVIEMBRE 2018
WWW.CIMPA.ORG.ES

DEFINICION DE MEDIACION
«METODO EN EL QUE DOS O MAS PERSONAS EN CONFLICTO, ACUDEN
VOLUNTARIAMENTE A UNA TERCERA PERSONA/S PARA LLEGAR POR SI
MISMOS A UN ACUERDO SATISFACTORIO Y VIABLE»
PRINCIPIOS
1.- VOLUNTARIA.
2.- CONFIDENCIAL.
3.- NEUTRALIDAD.
4.- IMPARCIALIDAD.
CARÁCTERÍSTICAS
1.- EQUILIBRADA.
2.- PROCEDIMENTAL PERO FLEXIBLE.
3.- ÁGILIDAD.
4.- ECONÓMICA.
5.- LA FIGURA DEL MEDIADOR COMO
FACILITADOR DE LA COMUNICACIÓN.

QUÉ VAMOS A VER ESTOS DÍAS
1.- MEDIACIÓN ESCOLAR:
- QUÉ ES.
- PARA QUÉ.
- CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE ESTE ÁMBITO.
2.-EL CONFLICTO EN EL ÁMBITO ESCOLAR.
- TIPOLOGÍA.
- CARACTERÍSTICAS PROPIAS.
3.- IMPLEMENTACIÓN DE LA MEDIACIÓN ESCOLAR.
- CÓMO APLICARLA A LOS CENTROS.
4.- EL PROCESO DE MEDIACIÓN ESCOLAR.
- LAS FASES PARA DESARROLLARLA.

MEDIACION ESCOLAR: ¿POR QUÉ Y PARA QUÉ?
ACCION PREVENTIVA DE CONFLICTOS
EDUCACION EMOCIONAL Y PACIFICA
PREVENCION EN CONDUCTAS ANTISOCIALES
EVITAR AMBIENTES PROPICIOS A LA VIOLENCA

CAMBIOS
SOCIALES
RETOS
EDUCATIVOS

REVOLUCION TECNOLOGICA

CAMBIO EN LA ESTRUCTURA FAMILIAR

MOVIMIENTOS MIGRATORIOS

ENTORNO LABORAL

NUEVA CIUDADANIA

CONSECUENCIAS DEL ANALFABETISMO EMOCIONAL
ANSIEDAD
PROBLEMAS DE RENDIMIENTO ESCOLAR
USO DE ALCOHOL Y DROGAS EN LA ADOLESCENCIA
DIFICULTADES RELACIONALES
AGRESIVIDAD
DEPRESION
BAJA AUTOESTIMA
TRANSTORNOS DE
ALIMENTACION

LA COMUNICACIÓN
BARRERAS
PERSONALES
¿CÓMO
MEJORAR?
Los prejuicios
Las actitudes defensivas
La falta de empatía
Tendencia a juzgar y a
prejuzgar
Las suposiciones
Experiencias negativas
anteriores
Con la escucha activa
Con empatía
Preguntas
Otras

MEDIACION
¿QUÉ ENTRENAMOS?
• AUTOCONOCIMIENTO
• AUTOESTIMA
• EMPATIA
• CREATIVIDAD
• HABILIDADES
SOCIALES
• TRABAJO EN EQUIPO
• NEGOCIACION
• RESOLUCION DE
CONFICTOS

¿QUÉ VALORES
EDUCAMOS?
• RESPONSABILIDAD
• TOLERANCIA
• RAZONABILIDAD
• TALANTE CRITICO
• COHERENCIA
• HONESTIDAD
• SER, NO TENER
• DISPONIBILIDAD
• PARTICIPACION
• AFECTO

HABILIDADES A TRAVES DE LA MEDIACION
PENSAMIENTO CRITICO Y CREATIVO
COMUNICACIÓN EFICAZ
HABILIDAD PARA ESTABLECER Y MANTENER RELACIONES
CAPACIDAD DE TOMAR DECISIONES
CONOCIMIENTO DE SI MISMO
MANEJO ADECUADO DE LAS EMOCIONES Y LA TENSIÓN
CAPACIDAD DE EMPATIA
CAPACIDAD PARA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

EL CONFLICTO
VIDEO CONFLICTOS ESCOLARES

TIPOS DE CONFLICTO CENTRO ESCOLAR

TIPOS DE CONFLICTO
CONFLICTOS DE RELACIÓN: No todo conflicto aunque manifieste deterioro de la relación
son de este tipo. Concurre elemento de afectividad. Terreno de los sentimientos.
Problemas de su control.
CONFLICTOS DE RENDIMIENTO: modelo competitivo y basado en conocimientos. Surgen
conflictos cuando no se alcanzan los resultados deseados o aceptables o no son capaces
de hacer que los alcancen.
CONFLICTOS DE PODER: Derivados de los roles del centro educativo. Básicamente
alumno/a-profesor/a. Son complejos de tratar porque el conflicto no se puede resolver
únicamente desde la autoridad.
CONFLICTOS DE IDENTIDAD: Conflicto relacionado con el ámbito personal y de identidad
y de los roles a desempeñar dentro del centro educativo.

CAUSAS EXTERNAS
ORIGEN, CAUSAS DEL CONFLICTO

CAUSAS INTERNAS
ORIGEN, CAUSAS DEL CONFLICTO
1.-RECURSOS ECONOMICOS, MASIFICACIÓN ESCOLAR: MÁS DIVERSIDAD, MENOS CONTROL.AUTORES QUE
CONSIDERAN QUE A MAYOR TAMAÑO DE CENTRO MAYOR POSIBILIDAD DE ACOSO ESCOLAR.
2.-CRISIS DE LA UTILIDAD DE LA ESCUELA: PARO, DINERO FÁCIL QUE POTENCIAN MENDIOS DE COMUNICACIÓN.
MOTIVACION
3.-CRISIS DE LAS FUNCIONES DE LOS CENTROS EDUCATIVOS: MÁS IMPORTANCIA A LA TRANSMISIÓN DE
CONOCIMIENTOS O HABILIDADES PARA INTEGRARSE EN MUNDO LABORAL. PRIMACÍA DEL RESULTADO.
COMPETITIVIDAD.
4.-CLIMA DEL CENTRO ESCOLAR: AUSENCIA DE UNIDAD DE CRITERIOS EN LA COMUNIDAD EDUCATIVA.
Organización del trabajo, relaciones con las familias, tratar la diversidad en el aula…
5.-LAS RELACIONES INTERPERSONALES: MEDIO IDÓNEO PARA LA CREACIÓN DE UN CLIMA POSITIVO O NEGATIVO
EN EL CENTRO ESCOLAR.
- PERSONAL ADULTO DEL CENTRO. IMPORTANCIA DE SU FORMACIÓN EN SOLUCIONAR CONFLICTOS
Y NO GENERARLOS. EN COHESIÓN INTERNA.// CONFLICTO FACIL Y DIFICIL GESTIÓN.
-LOS ALUMNOS.IMPORTANCIA DE UN CLIMA ACTIVO, COLABORATIVO, INTEGRADOR,
CONSTRUCTIVO. PORQUE LO QUE SE CONSTRUYE SE MANTIENE, LO IMPUESTO NO

DISCIPLINA Y MEDIACION

POTENCIAL EDUCATIVO DEL CONFLICTO
ENTREVISTA SOBRE COMO RESOLVER LOS CONFLICTOS CON
TUS HIJOS. PILAR DE LA TORRE

PROYECTO DE IMPLEMENTACION
COMPROMISO DE TODA
LA COMUNIDAD
EDUCATIVA
DIAGNOSTICO INICIAL
CUESTIONARIO DOCENTES
CUESTIONARIO ALUMNADO
FASE DE SENSIBILIZACION A TODA LA COMUNIDAD
FASE DE FORMACION: FORMADOR DE FORMADORES
PERSONAS VOLUNTARIAS:
( DONCENTES, PADRES,MADRES,PERSONAL
NO DOCENTE, ALUMNADO)

ABORDAR LOS CONFLICTOS DESDE LAS DISTINTAS
PERSPECTIVAS DE LA COMUNIDAD ESCOLAR
ORGANIZACIÓN
DEL CENTRO
PROFESORADO
T
ALUMNADO
FAMILIA Y
SOCIEDAD

MEDIACION ESCOLAR
DIAGNOSTICO: TIPO DE CONFLICTOS
EN EL AMBITO ESCOLAR
SENSIBILIZAR PARA ENGANCHAR
VALORES - HABILIDADES SOCIALES

ESTRATEGIAS DE SENSIBILIZACION
ACTIVIDADES
PARA LAS AULAS
SEGÚN LOS CICLOS
FORMATIVOS
SENSIBILIZACION A
LAS FAMILIAS

EDUCACION INFANTIL
AUTOCONTROL
GESTION EMOCIONAL
AUTOCONOCOMIENTO
ERRADICAR LA CREENCIA DE
QUE LAS SOLUCIONES A SUS
PROBLEMAS PERSONALES
SON COMPETENCIA
DE SUS MAYORES

EDUCACION PRIMARIA
SE EMPIEZAN A DESARROLLAR HABILIDADES SOCIALES
AUTOCONTROL
CAPACIDAD DE
CALMARSE
CAPACIDAD DE
DETENERSE
CAPACIDAD DE
CONSTRUIR
RELACIONES

ADOLESCENTES: MEDIACION ENTRE IGUALES
PROCESO DE
RESPONSABILIZACION
TOMA DE CONCIENCIA
ESPACIO DE ATENCION Y
ESCUCHA
ESPACIO DE INFORMACION
ESPACIO DE DESDRAMATIZACION
ESPACIO DE REPARACION
ESPACIO DE COMUNICACION

EQUIPO COORDINADOR
ELABORAR EL MANUAL, FOLLETOS Y HORARIOS PARA
EL DESARROLLO DE ESTA DISCIPLINA
ELABORAR ACTIVIDADES PARA LAS ETAPAS EDUCATIVAS
COORDINAR LAS ACCIONES PARA REALIZAR LAS MEDIACIONES
REUNIONES DE SEGUIMIENTO

¿NOS PONEMOS EN MARCHA?
CHARLAS Y DOCUMENTOS EXPLICATIVOS AL CONSEJO ESCOLAR
SE INFORMA DEL PROGRAMA EN TODAS LAS AULAS
APUNTAR PERSONAS VOLUNTARIAS Y FORMARLAS
SE ELIGEN COORDINADORES DEL PROGRAMA
SESION INTRODUCTORIA EN EL CLAUSTRO DE PROFESORES
SE PRESENTAN LOS MATERIALES QUE SE VAN A UTILIZAR
SE ELABORA FOLLETO EXPLICATIVO PARA TODOS

EL TRABAJO DEL MEDIADOR
FACILITAR EL PROCESO
DISTINGUIR POSICIONES DE NECESIDADES
GENERAR OPCIONES
RECONOCER EL COMPORTAMIENTO HUMANO AL NEGOCIAR
MANEJAR EMOCIONES
MEJORAR LA COMUNICACIÓN

HERRAMIENTAS DEL MEDIADOR
ESCUCHA ACTIVA
MENSAJES DEL YO
PREGUNTAS ABIERTAS
RESUMEN POSITIVO
COMUNICACIÓN NO VERBAL
EMPATIA
PROYECTARSE AL FUTURO
FOMENTAR EL NOSOSTROS
IDENTIFICAR PUNTOS
COMUNES
GENERAR OPCIONES

FORMACION
¿ QUE NECESITAMOS?
TEORIA DEL CONFLICTO
GESTION DE EMOCIONES
COMUNICACIÓN ASERTIVA
RESOLUCION DE CONFLICTOS
HERRAMIENTAS DEL MEDIADOR
PROCEDIMIENTO MEDIADOR
PRACTICA EN MEDIACION

FASES DE LA MEDIACION
APERTURA:
PREPARAR A LOS
PARTICIPANTES
FASE 1:
DEFINIR EL
PROBLEMA
FASES
FASE 2:
AYUDAR A
COMPRENDERSE
FASE 3:
AYUDAR A
ENCONTRAR
SOLUCIONES

PREMEDIACION
CREAR CONDICIONES QUE FACILITEN
EL ACCESO A LA MEDIACIÓN
¿CÓMO?

¡ COMENZAMOS!
‣ PRESENTACIÓN DE LAS PERSONAS MEDIADORAS
‣ BREVE EXPLICACIÓN DE QUÉ ES LA MEDIACIÓN Y
QUÉ CONFLICTOS SON MEDIABLES
‣ MOSTRAR LISTA DE MEDIADORES/AS PARA QUE
LAS PARTES ELIJAN
‣ INVITACIÓN A QUE CUENTEN EL PROBLEMA
‣ FIJAR HORA Y LUGAR DE LA PRIMERA SESIÓN, ASÍ
COMO LO QUE DURARÁ CADA SESIÓN

PRIMERA SESION
CREAR CONFIANZA EN EL PROCESO

CUENTAME
PODER EXPONER SU VERSIÓN DEL
CONFLICTO Y EXPRESAR SUS
SENTIMIENTOS

ACLARAR EL PROBLEMA
¿ DONDE ESTAMOS?
IDENTIFICAR EN QUÉ CONSISTE EL
CONFLICTO Y CONSENSUAR LOS TEMAS MÁS
IMPORTANTES PARA LAS PARTES

PROPUESTA DE SOLUCIONES
¿CÓMO SALIMOS?
TRATAR CADA TEMA Y BUSCAR POSIBLES
VÍAS DE ARREGLO

LLEGAR A UN ACUERDO
QUIÉN HACE QUÉ, CÓMO, CUÁNDO Y DÓNDE

ENTRENANDONOS PARA MEDIAR
CASO PRACTICO
ENLACE

INFORMACION CLARA SOBRE LO QUE ES LA MEDIACION
INFORMACION:
ENLACE

Materiales de interés
Educar desde el conflicto. Guía para la mediacion escolar
Autoría/Editado por: J.A Binaburo Iturbide.Beatriz muñoz
maya
Guía abreviada de mediación escolar
Autoría/Editado por: Lucia de Medrano
Manual de implantación de un servicio de mediación escolar
Autoría/Editado por: Javier Gacía Barreiro, Olivia Jimenez
Fernandez,....

Materiales de interés
Bullying en las aulas. Prevención.Guía del profesor
Autoría/Editado por: Fundación ANAR
Como detectar y actuar ante el acoso escolar.
Autoría/Editado por: Fundación ANAR
La alternativa del juego I
La alternativa del juego II
Autoría/Editado por: Paco Cascón

Recursos de interés
entidades de apoyo
La Fundación ANAR (ayuda a niños y adolescentes en riesgo) es una
organización sin ánimo de lucro, cuyos orígenes se remontan a 1970, y se
dedica a la promoción y defensa de los derechos de los niños y
adolescentes en situación de riesgo y desamparo, mediante el desarrollo
de proyectos tanto en España como en Latinoamérica, en el marco de la
Convención de los Derechos del Niño de Naciones Unidas.víctimas de
violencia de género.
Teléfono ANAR de Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo, línea gratuita y
confidencial que opera en todo el territorio nacional las 24 horas del
día y durante todo el año. Este teléfono ofrece de forma inmediata ayuda
psicológica, social y jurídica a menores de edad con problemas o en
situación de riesgo. 900 20 20 10
Teléfono ANAR de la Familia y los Centros Escolares, servicio de atención
dirigido a adultos que necesitan orientación en temas relacionados con
menores de edad.917 260 101 / 600 505 152

Recursos de interés
Teléfono ANAR para casos de Niños Desaparecidos, número único
armonizado de la Unión Europea, que ofrece apoyo emocional a las
familias durante las 24 horas, asesoramiento jurídico y social,
ayuda a las denuncias y conexión inmediata con los Cuerpos y
Fuerzas de Seguridad del Estado, así como con la red de todos los
116000 de Europa. 11 60 00
Email ANAR, operativo desde 2007, es otro canal de comunicación
para prestar asistencia a menores de edad, así como a adultos y
profesores al que se accede a través de www.anar.org
Chat ANAR, nuevo programa de ayuda a la infancia y adolescencia a
través de las nuevas tecnologías. https://www.anar.org/

Formación
Para cualquier sugerencia o
comentario puedes escribir a:
hotel asociaciones @oviedo.es
Entidad:
Circulo de Mediación del
Principado de Asturias