Enero 2020 Emprendedores

13
ENERO 2020
COMO PLANEAR
NUESTRO 2020
PERO MÁS
EFECTIVO...
Y NO COMO SIEMPRE
(segunda parte)
HISTORIA DE ÉXITO
LIFE & SKIN
DOS SOLUCIONES
EXTAORDINARIAS
PARA LA PIEL
HISTORIA DE ÉXITO
LUIS MANUEL
REMOLINA
HOSPITAL
VETERINARIO
5 FORMAS DE
ESCUCHAR
MEJOR A TUS
FUTUROS
COMPRADORES
Y MÁS ...
ClubCRECE • 1
TRECEAVO NÚMERO - ENERO 2020, ESTADO DE MÉXICO, www.clubcrece.com.mx

Revista Digital Club Crece
de Impulso al Emprendedor
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Claudia Cataño
Dirección de Arte:
Berenice Hernández
Línea editorial:
Claudia Cataño
Colaborador:
María Gómez Scanlan / Periodista y
Rectora del Centro Universitario de
Integración Humanística.
Colaborador:
Italo Ruas Director de Cine, especialista
en Cinematografía, Video y fotografía.
Actualmente como Director de
Comunicaciones en el CUIH.
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Nuestra revista ha alcanzado 200,000 visitas en una sola
edición.
Se distribuye digitalmente en redes sociales utilizando
Marketing Digital en un radio de 13 km a la redonda de
las Torres de Satélite abarcando: Lomas Verdes, Satélite,
Echegaray, Zona Esmeralda, Santa Mónica, Atizapán, etc.
Un público segmentado de mujeres con un rango de edad
de 35 a 65 años.
Aportación de fomento cultural:
Centro Universitario de Integración Humanística. A. C
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2 • Impulsando al Emprendedor

Bienvenida
Iniciamos el mes de Enero muy contentos por que el año 2019 ¡fue
maravilloso!, cumplimos metas y alcanzamos nuestros objetivos…
gracias, gracias, gracias. Y te recomendamos 3 lecturas para iniciar bien
tu año.
En esta edición te traemos dos historias de éxito que te atraparán,
Leticia Martínez, Química de profesión, madre y empresaria de tiempo
completo, nos cuenta el camino que ha seguido para desarrollar dos
productos con causa.
También tenemos la historia de Luis Manuel Remolina, Médico
Veterinario Zootecnista que a través de los años ha ido construyendo su
hospital en donde atiende con alto profesionalismo a sus pacientes “las
mascotas”, con alta calidad humana y dando empleo a varias personas.
Y para los amantes de las mascotas, traemos 8 Ideas de negocio
relacionados con estos amiguitos, para que te animes a iniciar el tuyo en
este nuevo año.
Te traemos la segunda parte del artículo “Cómo planear nuestro 2020
pero mas efectivo y no como siempre”.
En la sección de Emprende-Tips te damos 5 formas para escuchar mejor
a tus clientes y de esa forma mejores tus productos y servicios que ofreces.
Gracias por tu preferencia y sigamos emprendiendo …
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COMO PLANEAR
NUESTRO 2020
PERO MÁS EFECTIVO
(Segunda parte)
3 Lecturas Recomendadas
PARA INICIAR BIEN TU AÑO
LIFE & SKIN
Leticia Martínez Azpeitia
Dos soluciones extraordinarias para la piel
HOSPITAL VETERINARIO
Luis Manuel Remolina Suarez
Especialista en Medicina de Urgencias y Traumatología
26
EmprendeTips
5 FORMAS DE
ESCUCHAR MEJOR
A TUS FUTUROS
COMPRADORES
28
AGRADECER Y
BENDECIR
Por: María Gómez
Scanlan
22
8 Ideas de Negocio
relacionado con
MASCOTAS
30
Directorio
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6 • Impulsando al Emprendedor
Por: Claudia Cataño

En nuestra edición de Diciembre del año anterior
ya hemos descrito un método para identificar
todo aquello que nos puede hacer feliz y lo que
no, esto buscando que hagas un planteamiento
inteligente de tus metas a seguir en este año,
si te lo perdiste, te animamos a que regreses
y comiences tu lectura por ahí, por que es la
primera parte de este artículo y te describimos
del paso 1 al 4 en el que aprendemos a responder
las siguientes preguntas:
• ¿Qué logre el año pasado?.
• ¿Qué es lo que hará de este nuevo año que
sea realmente maravilloso?.
• ¿Qué NO deseo hacer o no quiero en mi vida?.
• ¿Qué es lo que SI quiero en mi vida?.
Ahora ya que tienes toda esta información, en
este artículo te enseñaremos cómo planear tus
metas en este año y alcanzarlos de tal forma que
a fin de año te sientas totalmente satisfecha(o)
de haber cumplido con tus objetivos y lo mejor…
¡que te sientas feliz con ello!.
Ahora que ya tenemos listos los pasos 1 al 4
comencemos con el paso 5.
PASO 5 – ¿QUÉ LOGROS
QUIERO TENER
QUE ME HARÁN
FELIZ?
Ahora vamos a definir nuestros objetivos anuales,
aquí vas a tomar en cuenta todo lo que anotaste
que hará de este nuevo año sea reamente
maravilloso para ti, también revisarás qué SI
quieres en tu vida, con base a eso entonces
anota tus objetivos.
Por ejemplo:
• Si decides abrir un nuevo negocio este año,
debes ser más especifica(o) anotar qué tipo
de negocio quieres.
• Si quieres más clientes, anota en tus objetivos:
cuántos clientes más quieres en este año.
• Si quieres aprender ingles: decide cuánto
tiempo le dedicarás a esta actividad, cuánto
tiempo tienes disponible y con cuánto
presupuesto cuentas.
• Si quieres hacer un viaje internacional:
decide cuándo lo podrás realizar y si tienes
el dinero para lograrlo, si no, pues entonces
tu meta será reunir el dinero suficiente para
hacer ese viaje.
PASO 6 – DEFINE LOS PASOS
A SEGUIR PARA
ALCANZAR CADA
OBJETIVO ANUAL
Ya que definiste tus objetivos anuales, ahora
anota todos los pasos a seguir para alcanzarlos,
por ejemplo:
META: Abrir un nuevo negocio
PASOS PARA LOGRARLO:
1. Definir el tipo de negocio.
2. Definir si va a ser una empresa o un negocio
personal.
3. Investigar los trámites para abrir la empresa
o negocio.
4. Crear la imagen del negocio.
• Nombre.
• Logotipo.
• Etc.
5. Definir en dónde voy a poner mi negocio.
• On-line.
• En un local,
• Oficina virtual, etc.
ClubCRECE • 7

META: Hacer un viaje internacional
PASOS A SEGUIR:
1. Definir a dónde quiero ir.
2. Checar costos de diferentes aerolíneas.
3. Cuándo quiero ir.
4. Definir el presupuesto, etc.
META: Lograr aumentar un 10% las ventas
PASOS PARA LOGRARLO:
Definir qué voy a hacer para lograrlo: cuántos
clientes más necesito, cuántas llamadas más
al mes necesito hacer para conseguir más
citas, etc.
• Cuánto tiempo voy a dedicar mensualmente
a esta actividad para alcanzar esta meta.
• Definir nuevo servicio.
META: Tener más tiempo para dedicarle a un
pasatiempo.
• Define cuánto tiempo le vas a dedicar al mes
• Qué material necesito para ,etc.
Y así cada uno de los objetivos…
PASO 7 – BLOQUEA TU
AGENDA
Elimina todas las fechas que tu sabes que no
estarás disponible, para todo el año, por ejemplo:
• Días festivos.
• Cumpleaños.
• Cenas de fin de año.
• Vacaciones.
• Revisa el calendario de tus hijos y bloquea los
eventos a los cuales no puedes faltar y anótalos
en la agenda.
De esta manera podrás coordinar tu vida
personal cotidiana con tus objetivos que te
quieres plantear.
PASO 8 –
DIVIDE TUS
ACTIVIDADES
PARA CADA
OBJETIVO
Para cada objetivo planteado, divídelo en
trimestres o en 12 meses, define cuándo los vas
a realizar y anótalos en tu agenda por ejemplo:
• Si tu objetivo es tener 10 clientes más
en este año, proponte obtener 2 clientes
mensualmente comenzando desde el
siguiente mes, así llegando diciembre tendrás
el resultado deseado antes de comenzar las
fiestas de fin de año.
• Si tu objetivo es aprender inglés, define
qué días a la semana puedes dedicar a
esta actividad y anótalo en tu agenda
mensualmente.
• Si tu objetivo es abrir un nuevo negocio, anota
que días dedicarás a esta actividad también.
Y así poco a poco cada actividad que te planteaste
para cada objetivo tendrás que anotarlo en tu
agenda decidiendo el tiempo que vas a dedicarle
y cuándo lo harás.
Cuando revises todo el trabajo que te has
planteado hacer durante el año, te sorprenderás,
lo mejor de todo es que al paso del tiempo irás
cubriendo cada una de tus metas planteadas
y al final estarás feliz y satisfecha (o)… ¡te lo
puedo asegurar!.
Y para tener completas tus taréas para alcanzar
tus objetivos, te recomiendo que hagas una
rutina (siguiendo el ejemplo):
• Que llames a tus clientes todos los lunes de
10am a 2 pm.
8 • Impulsando al Emprendedor

• Que tengas tus juntas de revisión todos los
lunes de 4pm a 6pm.
• Que tomes tus clases de inglés los días
sábados de 9 a 12pm tomando en cuenta tus
traslados.
• Que definas los viernes para dedicar
tiempo libre a tus amigas o a cualquier otro
compromiso como desayunos, reuniones,
fiestas, etc.
• Que decidas los días martes y jueves para
visitar a los clientes, define también el
horario, etc.
PASO 9 – REVISIÓN
CONSTANTE DE
TUS ACTIVIDADES
Revisa tu agenda mensualmente, al trimestre
con el objetivo de checar tus logros y hacer
ajustes necesarios. Cada mes te recomiendo que
identifiques qué te funciono y qué no, qué pudiste
hacer y qué no por que hay eventualidades que
harán que algunas actividades que te habías
planteado no las puedas completar, así que
ajustarás eso para el siguiente mes.
Todo esto que te he platicado se lleva un tiempo,
no es fácil pero puedes lograrlo, tienes que
hacerlo pensando bien lo que quieres para ti.
Pero ánimo, plantéate dedicar a esta actividad
probablemente unas horas diarias durante una
semana y verás que pronto ya estarás trabajando
en ello y alcanzando todas tus metas, lo cual
hará que te sientas feliz y realizada (o) .
En Club Crece te impulsamos a lograr tus metas,
¡acércate a nosotros!.
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ASOCIADA -
MARIA ESTHER
LAZOS CHÁVEZ
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ClubCRECE • 9

Por: Claudia Cataño
LIBRO AGENDA: PEQUEÑO CERDO CAPITALISTA 2020:
ARREGLA TU RELAJITO FINANCIERO / SOFÍA MACÍAS
Sin duda un libro 100% recomendable, con calificación de 4.7 estrellas, es
un manual que te encantará para poner en orden tus finanzas.
Descripción de la lectura
Gracias a este libro agenda podrás
ahorrar y salir de deudas, ¡pondrás
tu dinero a trabajar y aprenderás a
hacer presupuestos efectivos para tus
prioridades! ¿Te encantaría comprar
tu casa? Tenemos un reto para eso.
¿Pagar tu deuda más cara o gastar
menos con apps de transporte y
comida? ¡También! En estas páginas
encontrarás ejercicios y retos para
hacer pequeños cambios con grandes
resultados en tus finanzas, con ellos
podrás:
• Conocer las causas de tu relajito
financiero con un test.
• Generar más dinero con tus
habilidades o tus triques.
• Dar ese GRAN paso hacia la
madurez financiera: proteger tu
salud, prepararte para cuidar a tus
papás o ahorrar para el retiro.
• Separar tus cuentas de las de tu negocio
(si lo tienes o quieres emprender).
Biografía del autor
Sofía Macías nació en la Ciudad
de México el 25 de agosto de
1984. Ha trabajado para diferentes
medios especializados en finanzas y
negocios. Fue editora de portada del
diario El Economista y en febrero del
2008 abrió el blog Pequeño Cerdo
Capitalista, donde aborda diferentes
temas enfocados en finanzas
personales y que explica para el
público general. La autora cursó
una Maestría en Administración
de Negocios (MBA) en la École
Supérieure de Commerce de
Rennes, en Francia, y la licenciatura
en Periodismo en la Escuela de
Periodismo Carlos Septién García.
Ha sido vocera y responsable de
contenido de Consumo Inteligente,
el programa de educación financiera
de MasterCard, y es colaboradora
de las revistas Expansión, Dinero
Inteligente y Entrepreneur.
10 • Impulsando al Emprendedor

ACTIVA TU
PROSPERIDAD
PARA EL 2020:
365 DÍAS PARA
ATRAER PLENITUD
A TU VIDA /
ALFONSO LEÓN
DESATA TU ÉXITO:
DESCUBRE LOS
HÁBITOS Y LA
MENTALIDAD QUE
TE PERMITIRÁN
CONSEGUIR
TODO LO QUE TE
PROPONGAS /
VICTOR MARTÍN
Es una agenda para que aprendas a conectar tus aspectos laboral, personal
y económico. Una guía para llevar tu agenda.
Descripción de la lectura
Es momento de tomar decisiones que
repercutirán en tu futuro lejano, sé
consciente de las oportunidades a
tu alcance y valora mucho el aspecto
laboral, económico y familiar;
utiliza esta agenda para conectar
con la prosperidad en su totalidad
y aprovecha cada día en alineación
con los astros. Activa tu prosperidad
para el 2020 será tu espacio de
inspiración y tu guía día a día. Utiliza
los tips de Feng Shui, las afirmaciones
semanales y los mensajes de cada
mes para atraer la plenitud a tu vida.
Con ayuda de los datos astrológicos
sabrás qué días son propicios para
Descripción de la lectura
Tal y como escribe Mago More en el
prólogo, este libro está dirigido a personas
normales con sueños extraordinarios.
Y de eso va este libro, de auditar tu
vida actual y diseñar una nueva que te
complete en todos los sentidos. Con
este objetivo, Víctor Martín pone a tu
alcance todas las teorías, herramientas,
aplicaciones y ejercicios prácticos que
te ayudarán en la consecución de tus
metas. El contenido de estas páginas está
encaminado a elevar tu productividad,
crear hábitos saludables y eliminar los
nocivos, forjar una mentalidad adecuada,
descubrir nuevas habilidades y potenciar
temas de amor, dinero, negocios,
contratos, inversiones, viajes y nuevos
comienzos. Acepta la prosperidad en
tu vida y fluye con la energía del 2020
para aprovechar al máximo este año.
Biografía del autor
Alfonso León, conocido como el
Arquitecto de sueños, es un reconocido
líder espiritual, máster en Feng Shui,
astrólogo, coach, conferencista
internacional, motivador y escritor.
Lleva su sabiduría a miles de personas
en el mundo a través de sus asesorías,
conferencias, consultas, videos y
publicaciones. www.alfonsoleon.com
Con el año nuevo comienzan los nuevos sueños de alcanzar todo lo que nos
proponemos, aquí una lectura fácil para activarnos y comenzar a cumplir
nuestros deseos.
tu desarrollo personal y profesional.
Aprenderás cómo gestionar el tiempo,
las técnicas para evitar la fatiga mental
y el cansancio, a tomar decisiones
adecuadas, delegar el máximo, combatir
la multitarea, usar hojas de planificación
diarias, establecer tareas prioritarias,
lidiar con distracciones e interrupciones,
dejar de procrastinar y mantener
la motivación, a decir no, así como
establecer rituales y rutinas beneficiosas
como, por ejemplo, la meditación. No
falta de nada. Es, sin duda, el libro
definitivo que te va a permitir conseguir
el tan buscado y ansiado éxito.
**Toda la información aquí descrita tiene todos los derechos de amazon.com y puedes darle click al libro para adquirirlos.
ClubCRECE • 11

12 • Impulsando al Emprendedor

¡Conócela!,
ella nos platica esta historia que a nosotros nos
ha llenado de mucha admiración, una mujer
muy profesional Leticia Martínez Azpeitia,
madre de dos bellos hijos, con gran experiencia,
hoy se dedica a ser emprendedora y ha creado
la línea de cremas que queremos que conozcas:
LIFE & SKIN para ayudar a humectar la piel y de
esta manera eliminar la molesta comezón que
provoca irritación y dolor y la crema te ayuda a
mitigar las molestias causadas por cansancio y
várices.
Su emprendimiento va más allá de generar
ganancias por su creación, desea ayudar a las
personas de bajos recursos a solucionar estos
problemas y hacer llegar estos productos de
primera calidad a quienes realmente lo necesitan.
¿Conoces a alguien que las necesite?
Seguramente si, veamos cómo ha sido este
camino que ha recorrido para llegar a este lindo
negocio, nos recibió en su hogar y nos cuenta
su historia.
Lety, cuéntanos sobre tu experiencia.
• Trabajé muchos años en la Industria
Farmacéutica, tengo experiencia en desarrollo
de medicamentos, validación de procesos,
documentación, asuntos regulatorios, he
sido responsable sanitaria de farmacias
de hospitales privados, distribuidoras de
medicamentos e insumos médicos, etc.
• Fuí Jefa de farmacia en el Hospital Infantil
Federico Gómez, Instituto Nacional de
Pediatría, Hospital Star Médica, labore en
Laboratorios Psicofarma y RIMSA.
• Actualmente soy Responsable Sanitario en el
Hospital Médica San Luis y en distribuidoras
de medicamentos e insumos médicos.
• En mi trayecto laboral, también estuve en áreas
de desarrollo de productos y control de calidad.
• Estudié un Diplomados de Farmaco- vigilancia.
“Entonces, como verás, he estado siempre
en contacto con la fabricación y desarrollo de
productos farmacéuticos y se perfectamente
ClubCRECE • 13

cómo realizar las pruebas de validación de los
procesos, que es, un tema fundamental para el
producto”.
También he estado involucrada en el registro ante
las instancias regulatorias, como la COFEPRIS
(Comisión Federal para la Protección contra
Riesgos Sanitarios), quien evalúa los riesgos a la
salud y se encarga de regular que los productos
farmacéuticos estén debidamente probados y no
sean un riesgo para la salud”.
¿Qué es lo que te lleva a crear estas cremas tan
maravillosas?
Cuando trabajaba en los hospitales comienzo a
ver una clara necesidad por ayudar a las personas
que sufrían de piel seca, entre ellos los pacientes
con diabetes, quienes presentaban mucha
comezón, y al rascarse se irritaban provocando
heridas que llegaban a infectarse. Así mismo
las personas mayores se encuentran con este
problema con frecuencia. En el mercado existen
productos dermatológicos que son buenos pero
muy caros, entonces al preguntar a las personas
cómo evitaban tener la piel seca me comentaban
que se aplicaban de todas las cremas que se
encontraban, algunas de ellas económicas pero
que no les hacía mucho efecto, esa necesidad
me llevó a pensar que era una buena idea lograr
un producto con un precio accesible y de alta
calidad, para que llegara a toda la población.
Comencé a investigar cómo poder desarrollar
una crema a base de aceites esenciales que
pudieran restablecer el PH de la piel para
mantenerla hidratada, pero…sin lastimar la
piel. Un día observé cómo una persona diabética
se rascaba sus piernas sin lograr eliminar la
comezón, entonces fue cuando me acerque a ella
y sentí una gran necesidad de ayudarle, así que
aplique la crema, observando que se eliminaba
la comezón y la irritación en su piel. Fue en ese
momento cuando comencé a aplicar la crema a
más personas diabéticas y personas con pieles
secas y extra-secas, en un consultorio médico,
logrando éxito con los pacientes. Aunque no
solo fue con pacientes diabéticos, sino con la
población que tenía problemas de resequedad
en cualquier parte del cuerpo. ¡Los resultados
fueron fantásticos!. Poco a poco fuí mejorando
su fórmula.
Posteriormente desarrolle la fórmula de la crema
para varices y piernas cansadas, la cual ha
ayudado a eliminar la comezón a las personas
que tienen este problema, evitando que se
inflamen más sus piernas. En mis pruebas
comprobé que les ayudó a desinflamar y a
descansar, así mismo a las personas que laboran
mucho tiempo de pié, o manejan mucho, en fín
a aquellas personas que en las noches llegan
cansadas por las diferentes actividades que
realizan durante el día, se la aplican y el efecto
es inmediato.
¿Cómo es que logras conformar una empresa y
aterrizar tus ideas con respecto a tu solución de
las cremas?
La empresa se crea por un grupo de especialistas
jóvenes de diversas áreas y entusiastas, los
cuales en conjunto desarrollamos nuevas ideas
para el cuidado de la salud. Siempre buscando
ética en la elaboración de nuestros productos,
aprovechando los recursos naturales desde
su obtención hasta su eliminación, “porque
sabemos la importancia de regresarle a la madre
tierra aquello que nos está dando”.
14 • Impulsando al Emprendedor

Al tener ya listo estos productos probados, de alta calidad y a un precio accesible, de esta iniciativa
surge la marca de LIFE & SKIN, porque sabemos que el cuidado de la salud es un estilo de vida
que deseamos hacer llegar a quien mas lo necesita.
CASOS DE ÉXITO AL USAR ESTAS CREMAS
• Una chica de 16 años tenía el cuello irritado
por el uso de un collar, se rascaba con
mucha desesperación, comentaba que ya
se había aplicado tres cremas diferentes y
nada le eliminaba la comezón, su piel se veía
inflamado color rojizo, le pedí autorización
para aplicarle en ese momento la crema
para “piel seca y extra seca”, al cabo de 20
minutos ya no tenía nada de comezón bajo la
inflamación y ella se sentía muy bien. No le
volvió a dar comezón.
• Una persona con sobrepeso tenía demasiado
dolor en la piernas porque trabajaba mucho
tiempo parada, se ha recuperado del cansancio
por el peso en las piernas utilizando la crema
“piernas cansadas y várices”.
• Los hombres se han visto beneficiados porque
se aplican en testículos la crema para “piel
seca y extra-seca”. Algunos son diabéticos.
• Personas con comezón extrema derivado de la
diabetes han tenido recuperación de su piel
impresionante lubricando aquellas partes que
les causa dolor por la comezón utilizando la
crema “piel seca y extra seca”.
En general, afortunadamente las personas que
utilizan estas cremas se recuperan rápidamente
de las lesiones causadas por la fuerte comezón.
ClubCRECE • 15

Características de las cremas
Crema para piel seca y extra-seca
Es una crema que te permitirá mantener
humectada tu piel, desarrollada y
elaborada a base de aceites esenciales,
no contienen alcohol ya que esto haría el
efecto contrario, te va a ayudar a mejorar
la apariencia de la piel por sus beneficios
anti-edad, además es una crema que
actúa como anti-oxidante.
Se recomienda para personas con
problemas de dermatitis atópica, diabetes
y a todas aquellas que desean mejorar
el aspecto y sensación de la piel por
cuestiones de resequedad.
Crema para piernas cansadas y várices
Está elaborada con aceites esenciales
de Castaño de Indias* de origen
asiático y Hamamelis Virginiana*
de origen norteamericano los cuales
tienen propiedades venotónicas y
desinflamatorias.
Ayuda a evitar el dolor que provocan
las várices ya que contiene taninos los
cuales contraen los vasos favoreciendo el
flujo de la sangre.
Combate el efecto “síndrome de piernas
cansadas”, después de estar de pié por
mucho tiempo o haber tenido una larga
jornada durante el día.
¿En dónde podemos conseguirlas?
• Actualmente tengo una página de Facebook en donde
tenemos pedidos y enviamos a domicilio dentro del área de
satélite y sus alrededores.
• Punto de venta en la Clínica de Terapia Física Renace :
Hacienda de la Gavia núm. 77 Fracc. Bosques de Echegaray,
Naucalpan de Juárez. Tel 7160-0229 y 7160-0215.
Precio especial a distribuidores y por mayoreo.
DATOS DE CONTACTO
letyazpeitia22@hotmail.com
facebook: /life&skin
Teléfono o Whatsapp: (55) 6559-7031
Lomas Verdes
Te animamos a que inicies un negocio propio haciéndote
distribuidor de estos maravillosos productos, comunícate con
nosotros a la Revista Digital Club Crece o directamente con la
Q.F.B. Leticia Martínez quien te dará más informes.
**COFEPRIS Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios
*CASTAÑO DE INDIAS – Posee propiedades venotonicas y des inflamatorias, por eso se utiliza en afecciones del Sistema circulatorio como varices e inflamación venosa.
*HAMAMELIS VIRGINIANA – Favorece la circulación sanguínea y ayuda a tratar afectaciones varicosas que provocan pesadez en piernas.
16 • Impulsando al Emprendedor

ClubCRECE • 17

18 • Impulsando al Emprendedor

Luis Manuel Remolina
es orgulloso padre de dos
hijas: Encarni de profesión
Periodista y Rocío Médico
Veterinario (que ha seguido
los pasos de su padre), es
definitivamente un ejemplo de
vida a seguir, aquí te platicamos
su historia, muy inspiradora para
quienes somos emprendedores ya
que esta llena de mucho trabajo y
esfuerzo para llegar a este punto: el
tener una clínica con 2 sucursales
con servicios de primera y médicos
capacitados, muy bien ubicadas y
además acreditadas con 42 años de
servicio en Satélite y 28 años en su
sucursal de Bosques de las Lomas.
Antes de platicarte su historia, me encantaría
que conocieras su currículum y su experiencia
profesional:
• Egresado de Facultad de Medicina Veterinaria
y Zootecnia generación 1970 – 1974.
• Fue ayudante de profesor 1972 - 1974 UNAM.
• Profesor de Anatomía, Cirugía y Clínica de
perros y gatos FESC UNAM ,1974-1988.
• Presidente de Asociación Mexicana de Médicos
Veterinarios Especialistas en pequeñas especies.
• Impartió cursos de cirugía de tejidos blandos
y tórax en Málaga y Granada España.
• Colegiado de honor por el colegio de
Veterinarios de Málaga España.
• Ex Director del Hospital de enseñanza Fes
Cuautitlán UNAM.
• Maestro en administración de hospitales y
salud pública.
• Actualmente generando negocios en BNI y
Director de la Clínica Veterinaria Satélite.
Actualmente cuenta con la experiencia adquirida
después 20 años en el consultorio y 21 ya
como hospital es que se atienden mas o menos
7 pacientes al día, se han realizado alrededor
de 32,000 cirugías, muchas de ellas de
esterilización, de ovario y de histerectomía.
- “Te puedo comentar que en la zona metropolitana
somos 4 o 5 médicos que hacen cirugías de
tórax y yo soy uno de ellos” – Nos cuenta el
Dr. Remolina.
ClubCRECE • 19

Dr. Manuel platíquenos… ¿cómo es que decidió
estudiar veterinaria y comenzó su negocio?
Mi papa era médico, entonces por atracción a lo
que hacía él en medicina yo también me incliné
a estudiar, claro que siempre me han gustado
los animales, pero más allá del gusto por ellos,
es el gusto por la medicina.
Gané un concurso para dar clases en la UNAM, fue
en 1978 y estando ahí, a un alumno llamado Erik
Martínez San Román, le ofrecieron el traspaso de
una veterinaria que estaba en la tienda Superama
de Satélite, él me propuso comprar entre los dos
y así fue como comencé de forma independiente
como su socio. Trabajando ahí ya tenía tiempo
completo pues daba clases por la mañana y por la
tarde atendía la consulta, en ese tiempo también
trabajaba otra doctora llamada Alessandra
Parachini Willy quien me apoyó y atendía el
consultorio, pero poco a poco fui quedándome
solo en la consulta. Al paso del tiempo mi socio
dejo todo a mi cargo y ahí es en donde yo comencé
a ser dueño de mi propio negocio.
Después de algunos años de mucho trabajo,
tuve una oportunidad para comprar una casa
muy cerca de la veterinaria, ahí acondicione
perfectamente la clínica como esta ahora.
¿Qué servicios se ofrecen actualmente en el
hospital?
Nuestro servicio va más allá de ser solamente una
veterinaria, nosotros tenemos médicos altamente
capacitados y muy profesionales que atienden a
todos nuestros pacientes, nos preocupamos de que
nuestro personal cuente con alta calidad humana
para atender a los animalitos, es decir, que además
de ser médicos, también traten de la mejor forma
a nuestros pacientes por que ellos se lo merecen.
Los servicios que se ofrecen son:
• Consulta en general y de medicina interna.
• Tenemos servicio de guardería, se resguardan
de forma independiente en jaulas, que son
espacios cómodos, se sacan a pasear 3 veces
al día y no se mezclan entre ellos.
• Es un hospital de 24 horas con servicio de
urgencias.
• Estudios de laboratorio para emergencias.
• TERAPIAS –Terapias de acupuntura, aromaterapia,
oxigeno-terapia, cirugía ortopédica.
• Servicio de urgencias.
• Contamos con las especialidades de:
a. Traumatología.
b. Dermatología.
c. Oftalmología.
d. Neurología.
e. Cardiología.
Todos nuestros clientes deben sentirse tranquilos
de que sus mascotas estarán bien atendidas
ya que todos los médicos tienen capacitación
continua para actualizarse y están en contacto
con otros médicos para atender cualquier caso
que requiera alguno de especialización y/o de
cardiología.
PERSONAS QUE LABORAN:
• 1 secretario recepcionista
• 1 chofer
• 6 Médicos especialistas:
M.V.Z. Luis Manuel Remolina Suárez
Especialista en Medicina de urgencias y
Traumatología Ced. Prof. 529673
M.V.Z. Rocío Remolina Palomino
Especialista en Dermatología
Ced. Prof. 8362637
20 • Impulsando al Emprendedor

M.V. Alejandra Sánchez Fernández
Especialista en Oftalmología
MPPS: 11281
M.V. María Teresa Vázquez Valero
Especialista en Cardiología
MPPS: 10454
M.V.Z. José Amauri Toledo Castillejos
Especialista en Neurología
Ced. Prof. 100730403
M.V. Verónica Estrada Gil
Especialista en Gatos
¡Conoce las instalaciones!
Las instalaciones cuentan con recepción, sala de
consulta, equipo de radiología digital, ultrasonido,
laboratorio de análisis clínicos, quirófano y
prequirúrgica, espacio para la estética donde
hay baño, anestesia inhalada, monitor cardiorespiratorio,
autoclave es para esterilizar a presión
vapor presión y temperatura. Habitaciones de
los médicos, cocina integral y sala de descanso.
Cubículos para oxigeno-terapia. Y como verán, es
un hospital bien equipado.
¡Ven a conocer el hospital y trae a tus mascotas!
UBICACIONES
BOSQUES DE LAS LOMAS
Paseo de las Lilas No.92
Bosques de las Lomas
Cuajimalpa
Tel: (55) 5259.2019
SATÉLITE
Circuito Oradores No. 10
Cd. Satélite
Tel: 5572.6963
Precios al 1º de Enero de 2020
Consulta médica: $500.00
Consulta de emergencia: $800.00
Cirugía de esterilización: Entre $2,000.00 y
$5,000.00 dependiendo de la mascota.
Agradecemos la atención que nos ha dado el
Dr. Remolina para brindarnos esta entrevista,
invitamos a todos nuestros lectores a que lleven
a sus mascotas, ya sea a revisión o a darle
seguimiento médico en ¡el mejor lugar de Satélite
y en Bosques de las Lomas! y estén confiados de
que ustedes y los pacientitos recibirán la mejor
atención con alta calidad humana.
ClubCRECE • 21

MASCO
Cada año en estas fechas mi
obsequiadas, son divertidas, amo
peludos representan un compromiso
Cuando regalan una mascota ésta
lindo lleno de felicidad, pero otra
se vuelven un estorbo y son aban
caso entregadas a otra familia. As
antes de regalar una mascota.
22 • Impulsando al Emprendedor

TAS
les de mascotas son
rosas, estos amiguitos
para quienes las tienen.
puede tener un destino
s desafortunadamente
donadas o, en el mejor
í que piensa dos veces
Nos dimos a la tarea de hacer algunas investigaciones y encontramos
que México es el segundo país más amante de las mascotas, también
obtuvimos un promedio de acuerdo a lo que encontramos es que, de
cada 10 familias 6 tienen mascota. Otro dato interesante es que existe
en México un nuevo modelo de familia en donde en vez de tener hijos …
tienen ¡“perrhijos”!.
Un dato estadístico es que se estima que en México el mercado de
mascotas vale más de 2,300 mdp al año, 74% es de alimentos y a futuro
todo por crecer. ** ¿Te puedes imaginar la cantidad de clientes mascotas
que pudieras tener?.
Toda esta información nos es útil al pensar en un nuevo negocio, este
nicho de mercado es muy específico y va en aumento. Es por eso que si
eres amante de las mascotas y además quieres emprender, te traemos
aquí 8 ideas de negocio relacionadas con mascotas.
ClubCRECE • 23

1. CLÍNICA VETERINARIA
Bueno, en esta edición te presentamos la
historia de éxito del Dr. Manuel Remolina, es
un ejemplo de que este negocio puede llevarte
a otro nivel, definitivamente para tener este
negocio necesitas contar con personal muy
capacitado, con cédula profesional y haber
obtenido un título (al menos) como Médico
Veterinario. Puedes comenzar ofreciendo tus
servicios de consulta básica y estar relacionado
con especialistas para poder canalizar los casos
difíciles a ellos. También necesitarás espacio
para recibir a los clientes como una recepción,
sala de espera y al menos un cubículo para hacer
revisión y realizar servicios mínimos de estética
canina, un botiquín e instrumental necesario
para recibir emergencias. Este es un negocio
que poco a poco se irá acreditando en base a la
experiencia del usuario con respecto al servicio.
2. TIENDA DE ALIMENTO PARA
ANIMALES
Como ya lo comentamos, el mercado de las
mascotas vale más de 2,300 mdp al año, 74% es
de alimentos**. Así que ten por seguro que este
negocio va a ser muy redituable desde el primer
momento que comiences tus primeras ventas. La
idea es crear una tienda donde ofrezcas comida.
Enfócate en que ésta sea nutritiva que garantice
el normal y sano desarrollo de los animales.
Ubica tu tienda cerca de zonas residenciales y
en avenidas principales (si es posible). En caso
de comenzar este negocio sin local, pudieras
ofrecer entregas a domicilio vía internet. La
ventaja de este negocio es que puedes hacer
convenios con los proveedores para que te lleven
el alimento y no pagues los costos para llevar y
traer los alimentos, solo considera que sea un
punto de venta.
3. ENTRENAMIENTO PARA PERROS
Para este negocio se requiere que tu ya seas
un experta(o) en adiestramiento canino, si no
pues empezarás por lo básico que es capacitarte
arduamente para lograr hacerlo, este trabajo no
es fácil, requiere de mucho tiempo y dedicación
para tener buenos resultados. Es importante que
tomes en cuenta que requerirás permisos para
trabajar en el lugar que elijas, aunque te diré
que puedes comenzar en los parques en los que
usualmente las personas pasean a su mascota,
ahí encontrarás clientes y es un lugar en donde
muchos comienzan su trabajo de adiestramiento.
Cuando ya tengas todo eso hay servicios que
puedes ofrecer como: Obediencia (con y sin
correa), obediencia para cachorros, obediencia
para competencias (por ejemplo, cómo manejar
al perro en una competencia), consciencia previa
a tener una mascota, señales con las manos y
órdenes vocales, entrenamiento de participación
para los dueños, el cual ayuda a los dueños a
manejar a una mascota. Puede ser que te sientas
más cómoda(o) con alguno de estos servicios y
te especialices en ello; recuerda que entre más
especializada, los servicios son más caros.
4. TIENDA DE JUGUETES Y
ROPA PARA MASCOTAS
No puedes imaginarte lo que los dueños de
mascotas están dispuestos a pagar para vestirlos
a su gusto, además de proveerles infinidad de
juguetes para mantenerlos ocupados y felices. En
este negocio es importante que te enfoques en
tener proveedores con ropa cómoda y de moda,
que tengas siempre de todas las tallas y para
ambos sexos, que te provisiones para aprovechar
las temporadas de Halloween y navidad, por que
les resulta “curioso” vestirlos y divertirse con
ellos. Si te gusta confeccionar, entonces el reto
es que tus diseños sean diferentes.
24 • Impulsando al Emprendedor

5. FOTOGRAFÍA PROFESIONAL
PARA MASCOTAS
Esta idea de negocio está pensada para quienes
disfrutan de las mascotas y tienen experiencia
con la fotografía. El objetivo es ofrecer sesiones
en las que la estrella sea un perro, un gato, una
tortuga o una enorme serpiente. De ahí correrá
de tu cuenta la creatividad. Antes de aventurarte
a este negocio, es indispensable que estés
bien capacitada (o), para poder capturar esos
momentos únicos vividos con o sin sus dueños.
Deberás considerar cursos de fotografía, retrato,
fotografía digital, complementarla con el uso de
Photoshop y probablemente también edición de
videos digitales. Piensa en que para este negocio
tendrás que hacer una inversión de al menos
$50,000 pesos considerando cursos básicos y
cámara profesional para empezar.
6. FIESTAS TEMÁTICAS PARA
MASCOTAS
Parece loca la idea pero ya sucede, es increíble
lo que los dueños de mascotas pueden hacer
por ellos, por que son sus mejores amigos, por
eso en su cumpleaños también merecen algo
especial. Ahora esta muy de moda que además
de apapacharlos a estos animalitos, les hagan
fiestas de cumpleaños y organicen reuniones
para aprovechar y ver a sus amigos que también
tienen mascotas. Y como en toda reunión, podrás
ofrecer desde el pastel, galletas, premios,, incluir
juegos de entretenimiento, música, disfraces,
decoración etc. También puedes pensar en tener
un salón o jardín para estas fiestas, depende de
tu presupuesto y la orientación de tu negocio.
7. GUARDERÍA DE ANIMALES
Es un negocio que va en aumento pues los
dueños de mascotas cada ves buscan servicios
mas especializados para confiar el cuidado de
sus mejores amigos. Dentro de una guardería
puedes ofrecer espacios según el tamaño de tus
clientes y complementar el servicio con estética
canina y servicio de paseo a los animales, sin
dejar de lado que el negocio principal es la
guardería. Tener en cuenta que opciones como
el cuidado por horas, por noche o por días y
horarios flexibles como días festivos y vacaciones
es lo que buscan normalmente los clientes.
8. SPA PARA MASCOTAS
Un Spa para perros va más allá que una estética
canina, si los bañan, los peluquean, pero…
además tienen servicios aromaterapia, les dan
flores de bach, les aplican acupuntura, les
cepillan los dientes, su pelaje, hay lugares en
donde tienen mini-cabinas para masaje, baño
de burbujas, secado con toalla y secadora tibia,
aire a buena temperatura, tratamiento para las
uñas, etcétera. ¡Se oye divertido! ¿Te animas?.
Estas han sido algunas ideas para ti que te
encantan las mascotas y además te llama la
atención montar un negocio alrededor de este
nicho de mercado tan lucrativo.
Te deseamos mucho éxito y recuerda que en
Club Crece te apoyamos para hacer tus de tus
metas y objetivos…una realidad.
**Datos obtenidos de MILENIO www.milenio.com
ClubCRECE • 25

Emprendetips
Por: Claudia Cataño
La clave para que una empresa sea bien
recibida en el mercado está en darle al
cliente lo que necesita. ¿Sólo eso? No.
Lo ideal es superar sus expectativas. Uno
de los errores más comunes es creer que
tu negocio será un éxito sólo porque a ti
te gusta. Por ejemplo, abrir una tienda
de videojuegos en una zona donde la
mayoría de la población tiene más de 50
años ¿será una buena idea?.
Conocer sus necesidades, sus preferencias o
hábitos de consumo, qué es lo que no les gusta
de nuestros productos o servicios, qué les gustaría
que se mejorara, y la solución que desea, hará que
influya en la calidad de nuestros servicios.
Hoy en día, las circunstancias del mercado son muy
complejas debido a la enorme competencia por
ello, escuchar a tu cliente, brindará información
útil para diseñar estrategias segmentadas,
enfocadas a un público específico, podrás tomar
mejores decisiones de venta y por supuesto podrás
captar nuevos clientes. Los grandes líderes lo
saben y reconocen que es una de las habilidades
más críticas que desarrollar.
Vendemos mejor en la medida en que sabemos
escuchar al cliente. Nos permite conocerlo y al
mismo tiempo ganar su confianza.
Hay varias formas en que puedes escuchar al cliente:
26 • Impulsando al Emprendedor

1
2
3
4
5
Encuestas de satisfacción del cliente.
Esta es una de las técnicas clásicas para escuchar al cliente. Es tan simple como
entregar un cuestionario a tu comprador cuando finaliza una compra. Puedes emplear
un formulario online o en papel.
Método de observación.
Esta es una técnica muy utilizada en establecimientos físicos. Consiste en poner un
observador que evalué y analice las interacciones de los empleados con el cliente
dentro del establecimiento.
Por lo general se establece una lista de puntos a observar:
• Cuantos empleados saludan al cliente.
• Cuantos clientes resuelven sus dudas con un empleado.
• Cuanto tiempo espera de media un cliente para ser atendido.
• De qué forma son abordados los clientes por los empleados.
• Etcétera.
Comprador misterioso.
Esta es una derivada de la técnica anterior.
Consiste en contratar a una tercera persona para que se haga pasar por un cliente
de un establecimiento o empresa de servicios para medir distintos aspectos clave de
tu proceso de venta. Este método es muy efectivo pues se evalúa directamente la
experiencia del comprador.
Sitio web para que escriban reseñas.
A través de tu sitio web puedes montar un blog o foros para que los usuarios puedan
comentar o escribir sus experiencias de compra de un determinado producto, servicio
o marca.
Retro-alimentación vía redes sociales.
Escuchar a tus clientes a través de las redes sociales es una técnica de moda. A pesar
de ello no todo el mundo lo hace. Este método es un arma de dos filos, por que así
como puedes tener buenos comentarios, puedes también obtener pésimas opiniones
que hagan que cambien de parecer otros posibles clientes, es importante que te hagas
de un buen equipo que modere las conversaciones y que estén preparados para manejar
crisis en las redes sociales.
Deseamos que estos tips te sean de utilidad para que logres mejorar tus productos o servicios que
ofreces. Recuerda que en Club Crece te apoyamos a generar estas estrategias.
ClubCRECE • 27

Si estás leyendo esto, eres de los afortunados que
sobrevivió una Navidad más y tienen la oportunidad
de escribir una nueva historia este 2020.
Hoy que nuestros propósitos de Año Nuevo
están a flor de piel, te invito a que integres
en tu vocabulario cotidiano dos palabras que
tienen un fuerte poder; Gracias y Bendigo. Un
extraordinario místico alemán del siglo XIII,
Meister Ekhart dijo una vez: “Si la única oración
que dices en toda tu vida es GRACIAS, está será
suficiente. Se refería desde luego al poder que
encierra el sentimiento de estar agradecido, clave
para forjar una vida feliz y llena de significado.
Por: María Gómez Scanlan
A veces, inmersos en la cotidianeidad que nos
devora con sus demandas insaciables, perdemos
de vista las miles de cosas por las que tenemos
que estar agradecidos. Para comenzar, por el
simple hecho de seguir vivos, de respirar de
contemplar un nuevo amanecer, de que nuestra
piel tenga la capacidad de sentir el frío y el calor,
el dolor de un golpe o el placer de una caricia. De
28 • Impulsando al Emprendedor

tener algo que llevarnos a la boca, de compartir
el espacio con los que amamos y también con
aquellos a los que nos resulta difícil soportar,
porque algo debemos aprenderles. Decir gracias
es reconocer todas las bendiciones que se nos
manifiestan de una u otra forma. Por ello gracias
lleva implícita la bendición y el reconocimiento al
otro o a la divinidad, a la buena o mala fortuna, a
nuestra salud o a nuestra enfermedad. Agradecer
nos acerca a nuestro creador y a nuestra propia
divinidad. Prueba un par de semanas, al principio
quizá te parezca raro o incluso te sientas fuera de
lugar, después se convertirá en un hábito y te
sentirás más pleno y feliz.
Los retos que nos depara este año serán más
fáciles de superar si lo hacemos con el ánimo
de agradecer y bendecir. Los mexicanos somos
muy dados a la burla, a protestar por lo que no
nos gusta y eso en algún momento es catártico y
saludable, no podemos evitarlo, está en nuestro
genes. Pero también, dentro de nosotros en un
ADN ancestral se encuentra ese sentimiento
de agradecer. Lo prueban las cuevas en donde
nuestro antepasados, solían grabar o dibujar el
cielo y las estrellas, los animales que les servían
de alimento, quizá sin entender a ciencia cierta
que se trataba de un ritual de gratitud, donde
bendecían todo aquello que les era proporcionado
y en esa intención generaban aún más riqueza. Si
no estás convencido del todo, date la oportunidad
y simplemente inténtalo. GRACIAS!
de conocimiento y educación a más personas.
Es por ello que en nuestras licenciaturas de
Ciencias Humanas y Turismo cultural hemos
abierto algunos espacios para becar a jóvenes
con ganas de estudiar, pero cuyos ingresos no
les permiten acceder a la educación de calidad.
Esa es nuestra manera de agradecer y bendecir la
misión que se nos ha encomendado. Si conoces
algún joven con el deseo real de prepararse para
un futuro mejor, pídele que se acerque a nosotros.
Becaremos a chicos con quinientos pesos de
colegiatura mensual, cantidad que solo será
representativa para trámites administrativos.
En enero estamos ya en inscripciones. Por este
medio el CUIH les desea un año lleno de gratitud,
salud y nuevas experiencias para el crecimiento
personal.
Entre nuestros propósitos para este nuevo
periodo, nos hemos dado a la tarea de generar
más motivos para sentirnos agradecidos. En
CLUB CRECE queremos seguir siendo un
puente con la comunidad para servir en la
expansión del conocimiento. Aliados con este
proyecto, el Centro Universitario de Integración
Humanística, quiere llegar con sus propuestas
ClubCRECE • 29

MÉDICOS Y TERAPIAS
MÉDICO CIRUJANO Y HOMEÓPATA
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30 • Impulsando al Emprendedor

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32 • Impulsando al Emprendedor