Octubre 2019 Emprendedores

Por: Paola Rondero
¿Te has preguntado cuantos
conflictos tienes en tu trabajo y
porqué pasa esto?. Un conflicto
es una condición humana por lo
que se ha dicho es inevitable.
¿Qué es un conflicto? Es todo
aquello que no ha tenido la
solución esperada y a veces lo
consideramos como “difícil de
resolver”.
En nuestras empresas encontramos
que hay infinidad de
problemas que no nos permiten
lograr acuerdos con los demás.
De hecho, la desmotivación a
arreglarlos, es que creemos que
ambas partes o varias partes
tenemos objetivos incompatibles.
Sin embargo, necesitamos que existan los
conflictos para poder transformar y resolver los
problemas. Generalmente son un disparador de
cambios, de posibilidades de crecimiento y de
aprendizaje.
A veces nos sentimos frustrados, enojados y sin
ganas de seguir adelante, pues los conflictos
pueden hacerse tan grandes que nos impiden
ver con claridad cómo darles solución.
¿Cómo puedes aprender a manejarlos?, pues te
señalaré algunos puntos efectivos para la fácil
solución de estos:
a) Tener una comunicación efectiva. La comunicación
lleva una parte de la escucha sin hacer
juicios. Debes expresarte siempre en primera
persona (yo).
Yo creo…..
Tanto tu cuerpo, como lo que dices, como tus
gestos deben tener una congruencia, para que
esta escucha pueda ser clara y efectiva.
b) La asertividad es la capacidad de poder
decir lo correcto a la persona correcta en el
momento indicado; es decir, hay que hablar
en tiempo y espacio. Por lo general, las
personas perdemos el tiempo en no aclarar o
hablar de una situación. Vamos postergando,
14 • Impulsando al Emprendedor