ML volumen 11 1

El indicador SMRP 4.2.1 es el costo del entrenamiento formal
que los empleados de mantenimiento reciben anualmente. Es
expresado como porcentaje, relacionando el costo del
entrenamiento al costo de la planilla de mantenimiento o
como costo por empleado. Este indicador busca medir el
entrenamiento formal de los empleados de mantenimiento y
puede usarse para orientar la inversión en el entrenamiento
de los colaboradores de mantenimiento. Podemos calcularlo
a partir de las siguientes fórmulas:
(1) Calculando el costo de entrenamiento por empleado:
que podemos utilizar para hacer el benchmarking de nuestra
organización de mantenimiento.
(2) Calculando el porcentaje del costo del
entrenamiento respecto de la planilla:
El indicador SMRP 4.2.2 es el número de horas de
entrenamiento formal que los empleados de mantenimiento
reciben anualmente y es expresado en horas por empleado.
El objetivo de este indicador es medir la inversión en
entrenamiento técnico para mejorar las habilidades de los
colaboradores de mantenimiento. Podemos calcularlo a partir
de las siguientes expresiones:
(1) Calculando el número de horas por empleado:
Por ejemplo, si nuestra organización de mantenimiento está
formada por 15 colaboradores y en el año 2018 el total de
horas de entrenamiento que desarrollaron fue de 750 horas
tenemos que el valor del indicador 4.2.2. fue 750/15 = 50
Horas/colaborador-año. De la misma forma, si el año que
terminó el costo de los entrenamientos del personal de
mantenimiento fue de US$ 15 mil y la planilla de
mantenimiento alcanzó los US$ 500 mil, tendremos para el
indicador 4.2.1. lo siguiente: 15/500 = 3%.
Las interrogantes que debemos plantearnos entonces serían:
• ¿Cuál es la política de la organización con relación al
entrenamiento del personal?
• ¿Contamos con un Plan de Entrenamiento Anual
para el personal de mantenimiento y confiabilidad?
• ¿Cuál es el proceso para desarrollar este Plan de
Entrenamiento Anual? ¿Participan activamente los
líderes de mantenimiento y confiabilidad?
• ¿Cómo detectamos/evaluamos las necesidades de
entrenamiento para el personal de mantenimiento y
confiabilidad?
• ¿Existe un registro ordenado de las actividades de
entrenamiento?
• ¿Qué métodos usamos para validar/evaluar los
conocimientos/competencias desarrolladas en los
entrenamientos?
• ¿Cuáles son los valores actuales de los indicadores
de mantenimiento, inversión en mantenimiento
como porcentaje de la planilla, horas de
entrenamiento por colaborador?
(2) Relacionando las horas de entrenamiento a las horas
laboradas:
Para ambos indicadores el Comité de Mejores Prácticas de la
SMRP ha encontrado valores de referencia de clase mundial,
Estas y otras preguntas que nuestro contexto requieran,
contribuirán a obtener mayor provecho de estas actividades.
Debemos hacer del entrenamiento un elemento clave para
mejorar las competencias/habilidades de los colaboradores
de mantenimiento. Los beneficios podrán observarse al
disminuir el retrabajo y obtener un mayor retorno de la
inversión hecha en el entrenamiento de nuestro personal.
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