FUNDES'" - (PDF, 101 mb) - USAID

INSTITU CENTROAMERICANO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Resumen /.
Por diferentes razones, las pequefias y medianas em­
presas industriales, juegan un papel importante en el desarro­
1io de los paises centroamericanos. Todos los cinco paises cuen­
tan con instituciones pblicas y privadas cuyo objetivo princi­
pal o indirecto es el de suministrar servicio o apoyo relaciona­
do con uno o varios de los factores claves para el fortalecimien­
to del sector. Por otro lado, los propios pequefios y medianos
empresarios, mediante una estrategia generalmente implicita,
tratan de controlar en la forma mds amplia posible estos facto­
res con el mismo prop6sito de consequir un desempeno exitoso y,
consecuenteemente, su desarrollo. Sin embarco, unos y otros encuen­
tran dificultades. Una de las principales dificultades que atahe
tanto a los peque Ros y medianos empresarios, es el hecho de que
los problemas -y por tanto las acciones para abordarlos- son Ver
cibidos en forma diferente por estos dos grupos de protagonistas.
Para losempresarios, sus principales problemas se encuentran en
el ambiente; para las instituciones de apoyo, en el interior
de las empresas. Estas dos visiones del problema no se contra­
dicen entre si. En efecto, la estrategia de un programa de apoyo
a la pequela empresa debe considerar no s6lo las fortalezas y debi­
lidades internas de la empresa, sino las oportunidades y obs­
tAculos externos para su desarrollo, de la misma forma que los
empresarios al tomar sus decisiones deben examinar no solamente
las amenazas y las posibilidades que ofrece el medio ambiente, sino
los recursos y problemas internos de su empresa. Esta situaci6n
pone de manifiesto la falta de una conciliaci6n de intereses en­
tre las instituciones de apoyo y cada uno de los beneficiarios.
Asi, pues, existe otro factor clave m~s complejo que el mro sumi­
nistro de servicios y, pr~cticamente, olvidado entre las explica­
ciones sobre el desarrollo de las empresas pequeias y medianas.
Se trata de las formas o procesos mediante los cuales las insti­
tuciones de apoyo -piblicas o privadas- se relacionan o implemen­
tab sus programas de apoyo y resuelven el prc !ema de conciliaci6n
de intereses institucionales con los de los empresarios.