MEMORIA2012

Memoria Anual 2012
INDICE
1. Convocatoria a Asamblea General Ordinaria de Socios ……………………………...Pág. 3
2. Acta de la Asamblea General de Socios (20 de Abril 2012) …………………………...Pág. 4
3. Consejo de Administración …………………………………………………………..Pág. 11
3.1 Presentación ………………………………………………………………………......Pág. 14
3.2 Telefonía …………………………………………………………………………….....Pág. 15
3.3 Tv. Cable …………………………………………………………………………...…..Pág. 17
3.4 Internet ………………………………………………………………………….....…..Pág. 19
3.5 Actividades Generales …………………………………………………………......…..Pág. 22
3.5.1 Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y
Transportes (ATT) …………………………………………………………….………Pág. 22
3.5.2 Dirección General de Cooperativas …………………………………......…………….Pág. 22
3.5.3 Fecotel …………………………………………………………………....…………….Pág. 22
3.5.4 Asamblea General de Socios …………………………………………….…………….Pág. 22
3.5.5 Pintado de Murales ……………………………………………………...…………….Pág. 23
3.5.6 Prácticas Profesionales …………………………………………………..…………….Pág. 23
3.5.7 Participación en Feria Fexpo-amazonía 2012 …………………………..…………….Pág. 23
3.5.8 Capacitaciones …………………………………………………………..……………..Pág. 24
3.5.9 Apoyo Insterinstitucional sin fines de lucro …………………………....……………..Pág. 24
3.5.10 Beneficios y Promociones ……………………………………………..………………Pág. 24
3.5.11 Pesebre Navideño ……………………………………………………...………………Pág. 24
3.5.12 Becas Mil Nuevo Beneficio ………………………………………….....……………...Pág. 25
4. Consejo de Vigilancia …………………………………………………………………Pág. 26
4.1 Informe Consejo de Vigilancia …………………………………………………....…..Pág. 28
5. Estados Financieros Auditados ……………………………………………………….Pág. 29
5.1 Dictamen del Auditor Independiente …………………………………………......…..Pág. 30
5.2 Dictamen Tributario …………………………………………………………….....…..Pág. 31
5.3 Dictamen sobre lel informe de los sistemas informáticos ……………………......…..Pág. 32
5.4 Balance General …………………………………………………………………...…..Pág. 33
5.5 Estado de Resultado ……………………………………………………….....………..Pág. 35
5.6 Cuadro Demostrativo del Incremento de las Inversiones - Activo Fijo ….....………..Pág. 37
5.7 Cuadro Demostrativo de la Evolución del Patrimonio …………………………...…..Pág. 37
5.8 Cuadro Demostrativo Evolución del Resultado ………………………………......…..Pág. 38
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CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
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COTERI LTDA.
PRESENTACIÓN
Señores Consocios:
Conscientes de la imperiosa necesidad de la innovación
tecnológica inmersa en el mundo globalizado de
las Telecomunicaciones , para no quedar relegados se
hace necesario hacer grandes emprendimientos, con
inversiones en Tecnología de Punta de costos elevados
que significarán para nuestra Cooperativa ingresos
seguros en el futuro; como también en el manejo
administrativo y financiero de la institución debemos
ser austeros y transparentes, ya que para nosotros las
cooperativas pequeñas y más aún con la implementación
de la nueva Ley de Telecomunicaciones y sus reglamentos
que atentan a los intereses del sector Cooperativista
del país, financiando y favoreciendo a los
grandes operadores con capitales transnacionales con
quienes es muy difícil competir, convirtiéndose en un
desafío trabajar y subsistir.
Así como nuestra Cooperativa nació gracias a hombres
visionarios que vieron la necesidad de estar comunicados
para poder desempeñar sus actividades económicas
y hacer desarrollar esta región siempre olvidada,
es así que siguiendo esa visión y la de los anteriores
Directores de la Cooperativa de brindar servicios de Telecomunicaciones
de calidad, el Directorio actual viene
haciendo importantes inversiones con recursos propios,
gracias a la confianza depositada en nosotros por
ustedes queridos socios reflejado en el pago puntual
de sus aportes y servicios, permitiendo de esta manera
no endeudar a su Cooperativa y mantenerse estable
económicamente, consolidando con estas inversiones
la Calidad, Estabilidad y Expansión futura de los tres
servicios brindados, con precios accesibles para todos
los socios y usuarios con la implementación de tecnología
de última generación, con la construcción de
un Anillo de Fibra Óptica, ya consolidado en la gestión
2.012 y la ejecución en fases del proyecto llamado ”OP-
TIMIZACIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET” que en su
primer fase tuvo como meta la estabilización del servicio
de internet lograda en un 99% y la ampliación del
100% a 20 MEGAS del ancho de banda en relación a la
gestión 2.011.
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Una vez cumplido el objetivo de estabilización del servicio
de internet, ponemos todos nuestros esfuerzos a
la ejecución de las fases II y III con la implementación
del sistema TRIPLE PLAY(gpon), con equipos de tecnología
de última generación que llevarán a través de la
red de fibra óptica los tres servicios, (telefonía, internet
y Tv. Cable) en forma simultánea al usuario final.
De esta manera, con la seguridad que brinda esta moderna
plataforma tecnológica se garantiza la proyección
del crecimiento de COTERI para los próximos 10
años, siendo nuestra Cooperativa la pionera en la aplicación
de esta tecnología en el norte del país.
Agradecer a ustedes Socios, que con su apoyo y confianza
hemos trabajado incondicionalmente para lograr
lo que hoy tenemos: Una Cooperativa estable
económicamente y equipada con la mejor tecnología.
Agradecer a los miembros del Consejo de Administración
por su invalorable aporte para lograr los objetivos
propuestos, ya que los buenos resultados son fruto
del trabajo desarrollado en conjunto y en la oportuna
toma de decisiones. Así como al apoyo y fiscalización
del Consejo de Vigilancia y Junta Arbitral.
Agradecer al personal Ejecutivo, Administrativo, Técnico
y Planta de Coteri por la entrega demostrada en el
cumplimiento de los propósitos de brindar una atención
oportuna con calidad y calidez a nuestros socios
y usuarios.
Cumpliendo con lo dispuesto en nuestros estatutos
ponemos a consideración de esta Magna Asamblea
nuestro informe correspondiente a la gestión 2.012
que detallamos a continuación.

TELEFONíA
Memoria Anual 2012
En el mes de febrero, como parte complementaria a
las necesidades del crecimiento en la nueva plataforma
multiservicios, la Cooperativa hizo la adquisición de
un nuevo TERRENO ubicado en la Urbanización Verdolago
del Barrio Villa Camino, lugar donde se instalarán
equipamientos que administrarán los tres servicios
que brindamos a la población, para las futuras ampliaciones
URA 2 (Unidad Remota de Acceso).
De manera simultanea a la compra del terreno en el
Barrio Villa Camino, se han realizado trabajos de obras
civiles como la edificación de una Caseta para la instalación
de los equipos electrónicos en este predio,
construcción de la barda perimetral y ductos subterráneos
con tubos de PVC de 4 pulgadas y cámaras de acceso
desde la calle hasta la caseta.
Asimismo se han realizado trabajos de reacondicionamiento
en la URA-1 (Unidad Remota de Acceso) en
Santa Teresita, considerando que es una condicionante
contar con ambientes adecuados para el funciomiento
de los nuevos equipos que brindarán el servicio.
Barda Perimetral URA 2 Obras de URA 2
Instalción de Ductos PVC
En el mes de marzo, el Departamento Técnico en sesión
plena de Directorio, presentó un requerimiento
de equipamiento para nuestras centrales telefónicas
Ericsson y Lucent así como algunos trabajos en
software que tienen que implementarse para recuperar
líneas bloqueadas y/o abandonas en la central
AXE-10, los mismos fueron aprobados por el Directorio
para garantizar la continuidad de los servicios y el crecimiento
del mismo.
En el mes de abril, se realizaron trabajos de apertura
del rango numérico 854 en nuestra central telefónica
Ericsson AXE-10, así también se realizó el trabajo
de programación de 8 a 9 dígitos en las centrales por
implementación de números a celulares en Brasil y su
correspondiente enrutamiento con otros operadores
cumpliendo con la normativa del sector.
Caseta URA 2 Portón URA 2
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COTERI LTDA.
TELEFONíA
En el mes de junio, se realizaron trabajos en software
para la recuperación de 365 líneas bloqueadas y/o
abandonadas en la central AXE-10, para ser nuevamente
utilizadas con el nuevo rango 854, logrando hacer
una reingeniería en el sistema de la central Ericsson,
creando una nueva serie numérica utilizando el prefijo
854-0000 al 854-0999, rango autorizado por el ente
regulador la ATT, los mismos que han sido puestos a
disposición del área de comercialización.
En el mes de noviembre, la empresa 3M Bolivia de la
ciudad de Santa Cruz de la Sierra, realizó la capacitación
al personal técnico de la institución en el manejo
del equipo DYNATEL 965AMS certificador de líneas telefónicas
(mantenimiento, limpieza y corrección) para
las instalaciones del Servicio de ADSL de internet.
Software para recuperación de líneas telefónicas
Dando cumplimiento a la normativa vigente del sector
se realizó la instalación del número especial gratuito
138 número asignado al grupo SAR para beneficio social.
Importante remarcar que si bien el servicio de telefonía
muere día a día en materia de ingresos, el costo de
su mantenimiento y depreciación de sus activos se elevan,
sin olvidarnos de la obligación ante la ATT. (Ente
Regulador) para el cumplimiento de metas de expansión,
modernización y calidad del mismo, el cual nos
obliga a todas las Cooperativas del país a buscar otros
servicios agregados como Tv Cable, Internet y otros.
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Asignación de número gratuito 138 Grupo SAR
Central telefónica ERICSSON

TV CABLE
Memoria Anual 2012
En el mes de marzo, en reunión de Directorio se presentó y se aprobó la ejecución del proyecto de ampliación
del servicio de tv cable en su primera fase a partir de la URA-1 considerando que ya se tiene en funcionamiento
la nueva red del anillo óptico, comprendiendo los siguientes barrios: San Miguel, 14 de Junio, Las Palmeras y
Unión Amazónica (Antes Rosedal).
CONCLUSIÓN DE LA PRIMERA ETAPA DE LA FASE UNO
DEL ANILLO ÓPTICO (CENTRAL – URA-1)
En abril, se dió inicio a los trabajos de ampliación del
servicio de tv cable en los barrios aprobados, con los
preparativos iniciales del tendido de la red troncal, el
avance de los mismos se llevó a cabo según cronograma
y programación prevista en los barrios San Miguel,
14 de Junio, Las Palmeras y Unión Amazónica (Antes
Rosedal) este trabajo fue concluido e inaugurado en las
cedes de los citados barrios donde se contó con la presencia
de los señores Directores y vecinos de este distrito.
Desde el inicio de la gestión se tiene consolidada la
exclusividad para la transmisión de los partidos de la
Liga Profesional de Fútbol Boliviano y las eliminatorias
rumbo al Mundial Brasil 2014, todos estos eventos
son transmitidos por nuestro canal 64, asimismo otros
acontecimientos Deportivos como ser Copa Santander
Libertadores, Copa Sudamericana, Fútbol Italiano, Liga
Española, Premier League en lo que respecta al fútbol,
el Tennis Mundial, Fórmula Uno, Mundial de Vóley
Masculino y Femenino y demás acontecimientos mundiales,
fortaleciendo nuestra grilla de programación
con buena calidad y contenido.
Inauguración Servicio
Vecinos de Barrios
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COTERI LTDA.
TV CABLE
También se dió inicio a los trabajos de obras civiles en
la construcción de cámaras subterráneas de paso, sobre
las avenidas principales de la ciudad por donde pasa el
tendido de la nueva red de fibra óptica.
En el mes de mayo, la empresa International Cable
Corporation de los Estados Unidos de Norte América,
hizo la presentación de una nueva plataforma de digitalización
de la cabecera de Televisión por cable, propuesta
que se encuentra en análisis para la viabilidad
técnica-económica por los costo que representa este
proyecto.
En el mes de octubre se presentó una propuesta al Directorio
para implementar en la grilla de programación
el canal de adultos 24 horas, propuesta que fue aprobada
en pleno por el Directorio, buscando ingresos
agregados del servicio de televisión por cable, proyecto
que se implementó en diciembre, quedando listo el
servicio para su comercialización a nuestros abonados.
Es importante señalar que el servicio de televisión por
cable, se ha convertido en la principal fuente de ingresos
que sostiene a la Cooperativa, por lo que se está
trabajando día a día en la expansión del servicio para
llegar a todos lo barrios y atender la demanda insatisfecha
de este servicio.
Construcción de Cámaras
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INTERNET
Memoria Anual 2012
Cumpliendo con las políticas de mejoramiento del servicio
de internet, donde se presentanban frecuentes
caídas de este servicio, debido a la falta de energía comercial
en la radio base San Juan, lo que ocasionaba
contínuos cortes intermitentes en la estabilidad del
servicio. En tal sentido el Directorio de la Cooperativa
declara prioridad el desarrollar un Proyecto para Optimizar
el servicio de internet.
Es así que la comisión y el departamento Técnico de la
Cooperativa, desarrolló el proyecto de optimización,
donde se demuestra la situación actual y las posibles
soluciones para la Optimización del servicio de Internet,
tomando en cuenta como base las recomendaciones
técnicas recibidas a través del informe de COTAS
LTDA., “INFORME DE RESULTADOS Y PROPUESTA EVA-
LUACION TECNICA DE INTERNET RED COTERI”., dividido
según detalle:
RADIO ENLACE
1. Conseguir mejor nivel de ganancia de las
antenas, reposición de los equipos de radio
enlace dañados por tormentas eléctricas.
2. Mantenimiento de torres y fortalecimiento
del aterramiento.
3. Sistema de energía de las radio base “San
Juan y el Yata”.
OPTIMIZACIÓN DEL NODO Y
AMPLIACIÓN DEL SERVICIO DE
INTERNET.
1. Fase I, dirigida a la actualización y optimización
de los equipos del nodo de internet con última tecnología
que permita comunicación a velocidades Gbps
(Giga Byte por segundo) y soportar el crecimiento a
futuros clientes de internet.
2. Fase II, Dirigida a ampliar los servicios de telefonía
e internet ADSL con la habilitación de la Unidades
Remotas de Acceso (URA 1 y URA 2) donde la Cooperativa
no tiene presencia con estos servicios y para ello
es necesario darle funcionalidad a la Red Multiservicio
de COTERI (Anillo Óptico), con la incorporación de
nuevos equipos de Telecomunicaciones que permitan
cumplir con este cometido.
3. Fase III, dirigida a la implementación de redes
de nueva generación (GPON), para brindar servicios
Triple Play; consistente al tendido de Fibra Óptica hasta
el domicilio del usuario, para proveer por este mismo
medio los tres servicios simultáneamente: Telefonía,
Internet y Tv Cable.
SERVICIO TRIPLE PLAY
PLANTA EXTERNA
1. Adquisición de Equipo Certificador de líneas
telefónicas para brindar servicio de Internet.
2. Mantenimiento de la red externa de telefonía.
3. Certificación de las líneas telefónicas de
usuarios ADSL y Dial-UP.
Según el cronograma de ejecución siguiente.
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COTERI LTDA.
INTERNET
Cronograma de Ejecución del Proyecto:
Como ejecución de este Proyecto, durante la gestión
se fueron desarrollando las siguientes actividades:
En el mes de enero, se instaló antenas capturadoras
de señal GSM (Señal de Celular) para tener comunicación
constante con los serenos de las radio base del
Yata y San Juan, con el objetivo de darle celeridad de
comunicación cuando ocurriesen problemas de casos
fortuitos.
En el mes de junio, la empresa Radiotel, concluyó con
los trabajos de mantenimientos: Tesado de riostras,
pintado de las 3 torres del radio enlace de Internet y
fortalecimiento del aterramiento de acuerdo a normas
técnicas para equipos de telecomunicaciones.
Debido a la creciente demanda del servicio, se presentaron
saturaciones del mismo. Es por ello que pese a
los elevados costos que representa ampliar el ancho
de banda adquirido desde la OI del Brasil, el Directorio
decide ampliar el ancho de banda de internet desde
10 a 20 Megas (Mbps). Y por ello se instaló software
MRTG para realizar el monitoreo correspondiente.
2011 2012
10 Megas 20 Megas
Tesado de Riostras
Aterramiento
20
Mantenimiento de Torres
Pintado de Torres

INTERNET
Memoria Anual 2012
En el mes de septiembre, se concretó la compra de un
certificador de línea DYNATEL 950A como parte del
Proyecto de Optimización del servicio de Internet, recomendada
por COTAS LTDA., herramienta indispensable
para el mantenimiento de nuestra red externa
de telefonía y certificar las instalaciones de líneas telefónicas
para proveer ADSL y pueda llegar con la calidad
técnica recomenda. La adquisición concluyó con la
capacitación a técnicos de COTERI en la operación de
este equipo por parte de la empresa 3M Bolivia.
Sistema de Energía
Banco de Baterias
Generador de 12 KVA
Panales Solares
Capacitación 3M BOLIVIA
DYNATEL 950A
En el mes de julio, se incorporó una nueva tarjeta del
equipo STINGER que permitió ampliar 24 puertos adicionales
para el servicio de internet ADSL.
Como parte del proyecto de Optimización del Internet,
en noviembre se recibió los equipos de respaldo
del Radio Enlace adquirido a la empresa PROCOM,
(2 ODU, 6 GUIAS ONDAS Y UNA TARJETA IDU). Equipos
que fueron quemados por tormentas eléctricas suscitados
en las radio bases de San Juan y el Yata.
En el mes de diciembre, se concluyó con los trabajos
referentes a: obras civiles, fortalecimiento del sistema
de energía con autonomía para 4 días sin sol, y para
ello se adicionaron 16 paneles solares de 130W, cambio
de banco de baterías por otro de 12 baterías de
200 A, cargador de baterías de 45 A e instalación de un
generador de 12 KVA, para mantener el nivel de carga
de las baterías. Todo el trabajo estuvo a cargo de la
empresa Enersol S.A., permitiendo estabilizar las caídas
del servicio de internet por la falta de energía
comercial en la zona, solucionando de manera definitiva
este problema dando continuidad al proyecto de
optimización del internet.
En diciembre, siguiendo con el proyecto de optimización
del servicio de internet, personeros de la empresa
SISCOTECH presentaron su propuesta de solución para
el Proyecto de Optimización y Ampliación del servicio
de Internet en su FASE I, exposición que se realizó en
presencia del Directorio, Gerencia General y Comisión
Técnica de la Cooperativa. Una vez concluida la presentación,
el mismo que fue aprobado por el Directorio
de la Cooperativa, este proyecto se ejecutará para
inicio de la gestión 2013 y continuará con la FASE II y
FASE III, garantizando así la calidad, estabilidad y crecimiento
futuro del servicio con tecnología de punta de
TRIPLE PLAY.
Cabe destacar que todo este esfuerzo técnico, económico
y administrativo que desempeña este Directorio,
ha sido realizado con recursos propios, gracias al pago
puntual de los socios en la cancelación de sus facturas
buscando brindar un servicio de calidad.
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COTERI LTDA.
ACTIVIDADES GENERALES
AUTORIDAD DE REGULACIÓN Y
FISCALIZACIÓN DE TELECOMUNICA-
CIONES Y TRANSPORTES (ATT)
Cumpliendo con las disposiciones normativas regulatorias
en materia de telecomunicaciones, sobre la venta
de antenas satelitales fraudulentas de acuerdo al
aviso publicado por la Autoridad de Regulación y Fiscalización
de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), se
vienen realizando acciones contra estas instalaciones y
ventas clandestinas de las mencionadas antenas.
DIRECCIÓN GENERAL DE
COOPERATIVAS
En el mes de Julio, se recibió la visita de representantes
de la Dirección General de Cooperativas (DIGECO), a
realizar una fiscalización de documentación referente
al aspecto legal, contable y técnico administrativo para
ser elevados ante dicha Dirección. Entregándose a cabalidad
toda la documentación requerida, evidenciándose
que la Cooperativa cumple con las disposiciones
regulatorias emitidas por la Autoridad de Fiscalización
y Control de Telecomunicaciones y Transportes (ATT).
1.- Lectura del acta anterior.
2.- Informe de gestión del Consejo de Administración.
3.- Informe de gestión Consejo de Vigilancia.
4.- Presentación de Estados Financieros Auditados al
31 de Diciembre de 2011.
5.- Asuntos Varios.
Cumpliendo con las normas regulatorias laborales,
administrativas y técnicas se vienen realizando actualizaciones
de:
1.- Manual de Funciones de la Cooperativa de Teleco
municaciones “Riberalta” Ltda.
2.- Manual de Adquisiones de Bienes y Servicios.
En enero, se realizó la distribución de los almanaques
institucionales a todos los socios y usuarios.
En marzo, se realizó un acto de entrega de ropa de
trabajo y seguridad industrial a todo el personal de la
Coopeativa con la presencia de la prensa y un representante
del Ministerio de Trabajo dando cumplimiento
a la normativa laboral.
FECOTEL
Destacamos la participación de COTERI LTDA., mediante
la representación del secretario del consejo de vigilancia
Ing. Jorge Luis Burgoa Walser, como miembro de
la Federación de Cooperativas de Telecomunicaciones,
quienes realizan constantes esfuerzos en busca de beneficios
para el ente Cooperativo dentro de las demás
sociedades Cooperativas de Bolivia.
ASAMBLEA GENERAL DE SOCIOS
En el mes de Abril, en cumplimiento a lo establecido
por el Art. 30 del Estatuto de la Cooperativa de Telecomunicaciones
“Riberalta” Ltda., en los ambientes del
Hotel Campos se realizó la Asamblea General Ordinaria
de Socios con el siguiente orden del día:
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Entrega de Ropa de Trabajo
En el mes de septiembre, se procedió a la entrega
de las guías telefónicas correspondiente a la gestión
2012-2013 a todos sus socios y usuarios del servicio
de telefonía.

ACTIVIDADES GENERALES
Memoria Anual 2012
En el mismo mes, se fortaleció el parque automotor
con 3 movilidades de cuatro ruedas 0 Km., adquiridas
con fondos propios de la Cooperativa con el objetivo
de brindar mejor servicio a todos los socios y usuarios.
Av. Integración
Av. Mara
PRÁCTICAS PROFESIONALES EN
DISTINTAS ÁREAS
3 Nuevas Movilidades al Parque Automotor
Cada año la Cooperativa recibe a estudiantes de distintos
niveles de formación profesional para la realización
de prácticas profesionales de las siguientes casas de
estudios:
Incos Riberalta, ITSA y EMI
PARTICIPACIÓN EN FERIA
FEXPO-AMAZONIA 2012
Directores en la Entrega de 3 Nuevas Movilidades
Se participó en la fexpo-amazónia 2012 en el centro
de recreaciones Chimi chiwi llevada a cabo del 19 al 22
de Julio, resaltando nuestros servicios con el internet
inalámbrico.
PINTADO DE MURALES EN
AVENIDAS Y CALLES:
Dentro de las tareas de comercialización y marketing
de los servicios que presta la Cooperativa, se realizó el
pintado de murales en diferentes calles y avenidas de
nuestra ciudad.
Av. Sonnenschein
Av. Chuquisaca
Stand en Feria: Fexpo-Amazonía
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COTERI LTDA.
ACTIVIDADES GENERALES
CAPACITACIONES
Se vienen haciendo constantes cursos y seminarios de
capacitación al personal en:
• Curso al departamento contable sobre el manejo
de Excel.
• Seminario Internacional sobre nuevas tecnologías
en telecomunicaciones convocada por Fecotel.
• Seminario sobre capacitación en defensa civil y desastres
naturales con riesgos y manejo de información,
organizado por la Honorable Alcaldía Municipal.
• Curso de Relaciones Humanas en nuestras oficinas
dictadas por la Universidad de Tarija Juan Misael
Saracho.
APOYO INTERINSTITUCIONAL SIN
FINES DE LUCRO
Cada año se le brinda apoyo interinstitucional a:
• Asilo de Ancianos
• Policia Nacional
• Centro Nuevos Horizontes
• Círculo Cultural Siringa
• Comité Cívico
PESEBRE NAVIDEÑO
Dando realce a las fiestas navideñas se construyó el
nacimiento del niño Jesús en las afueras de la institución.
Interiores del Pesebre
El Nacimiento de Jesús
Asi mismo se llevó a cabo la rifa navideña con premios
a la puntualidad en el pago de sus facturas a todos
nuestros socios y usuarios de los servicios que brinda
nuestra cooperativa, así como tambien fue transmitido
por el canal 64 en vivo.
BENEFICIOS Y PROMOCIONES
Dentro de los beneficios que gozan los socios son:
• Becas Mil
• Gastos Funerarios
• Rifa de fin de Año
• Descuento de Vejez
• Descuento por pagos adelantados (Tv. Cable)
• Entrega de incentivo a socios puntuales como ser,
Poleras, boligrafos, almanaques y otros.
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Pesebre Navideño

ACTIVIDADES GENERALES
Memoria Anual 2012
BECAS MIL ...NUEVO BENEFICIO!
Como un incentivo a los estudiantes de nuestra ciudad, la cooperativa dentro de sus planes y políticas aprobó
la entrega de Becas Mil a estudiantes del nivel primario y secundario, a partir de la gestión 2012 nos comprometemos
a mantener y/o mejorar dicho beneficio, llegando a otorgar becas a la formación profesional de los hijos
de socios.
Entrega de las BECAS MIL
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COTERI LTDA.
CONSEJO DE VIGILANCIA
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Memoria Anual 2012
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COTERI LTDA.
INFORME DE VIGILANCIA
Señores Consocios:
El Consejo de Vigilancia de acuerdo a nuestro Estatuto vigente, cumple con presentar el correspondiente
informe de la gestión 2012.
En el mes de abril, el Consejo de Vigilancia toma la decisión de sesionar de forma separada del Consejo
Mixto, esto debido a que no estábamos cumpliendo con nuestras funciones como ente fiscalizador del
actuar del Consejo de Administración para lo cual fuimos elegidos, ya que no podemos ser juez y parte,
por esta razón tan importante es que a partir de aquella fecha llevamos a cabo nuestras reuniones como
lo establece el Estatuto, una vez al mes y participar en las reuniones del Consejo de Administración con
un representante que se delega de acuerdo al temario que se va desarrollar en dicha reunión, contando
con voz pero no con voto.
Hicimos conocer a FECOTEL de los CONSEJOS DE VIGILANCIA en reunión llevada a cabo en la ciudad de
Cobija la decisión tomada con respecto a la separación de los consejos lo cual fue motivo de felicitaciones
por este gran paso que habíamos dado, de la misma manera ocurrió ante la DIGECO.
Queremos hacer conocer a los consocios que durante la gestión 2012 hemos podido observar que tanto
los ingresos como egresos han sido bien manejados por el Consejo de Administración, sin embargo en
base a la última auditoría realizada, vemos que está faltando reglamentos y manuales importantes para
el transparente desarrollo de nuestra Cooperativa tales como reglamento de adquisiciones, uso de vehículo
y otros. Éste Consejo velará que las recomendaciones realizadas por la auditoría externa recientemente
realizada sean implementadas para la nueva gestión.
Agradecemos por la confianza depositada en nosotros y tengan la seguridad de que seguiremos fiscalizando
para el resguardo de los intereses de nuestra Cooperativa de Telecomunicaciones de Riberalta.
Ponemos a consideración de esta Magna Asamblea nuestro informe.
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Memoria Anual 2012
ESTADOS FINANCIEROS
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COTERI LTDA.
DICTAMEN DEL AUDITOR INDEPEDIENTE
Santa Cruz, 20 de Marzo de 2013
A los Señores Directores de la
COOPERATIVA DE TELECOMUNICACIONES RIBERALTA LTDA.
BENI-BOLIVIA
Presente. –
Hemos examinado el Balance General de LA COOPERATIVA DE TELECOMUNICACIONES
RIBERALTA LTDA., al 31 de diciembre de 2012 y los correspondientes Estados de Ganancias y
Pérdidas, y de cambio de la Situación Financiera por el ejercicio terminado en esa fecha. Estos
Estados Financieros son responsabilidad de la Administración de COTERI LTDA. Nuestra responsabilidad
consiste en expresar una opinión sobre estos Estados Financieros en base a nuestro
examen.
Nuestro examen fue practicado de acuerdo con Normas de Auditoria Generalmente Aceptadas.
Tales normas requieren que planifiquemos y realicemos la Auditoria para obtener una seguridad
razonable de los Estados Financieros no tienen errores significativos. Una Auditoria comprende
el examen, en base a pruebas de evidencia que respaldan las cifras y revelaciones en los Estados
Financieros. Una Auditoria comprende, así mismo, una evaluación de los Principios de Contabilidad
utilizados y de las estimaciones de importancia hechas por la Administración de COTERI
LTDA., así como una evaluación de la presentación general de los Estados Financieros. Aseveramos
que nuestro examen provee una base razonable para nuestra opinión.
En nuestra opinión, basada en nuestro examen, los Estados Financieros demuestran razonablemente,
en todo aspecto significativo, la situación Patrimonial y Financiera de LA COOPERATIVA
DE TELECOMUNICACIONES RIBERALTA LTDA., al 31 de diciembre de 2012, los resultados
de sus operaciones y los cambios en la situación financiera por el ejercicio terminado en esa fecha,
de acuerdo con los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados.
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Memoria Anual 2012
DICTAMEN TRIBUTARIO DEL AUDITOR INDEPENDIENTE
Santa Cruz, 20 de Marzo de 2013
A los Señores Directores de la
COOPERATIVA DE TELECOMUNICACIONES RIBERALTA LTDA.
BENI-BOLIVIA
Presente. –
1. La información Financiera Tributaria requerida por el Servicio de Impuestos Nacionales, aunque
no es esencial para una correcta interpretación de la situación patrimonial y financiera de
LA COOPERATIVA DE TELECOMUNICACIONES RIBERALTA LTDA., al 31 de diciembre de
2012 y los correspondientes Estados de Ganancias y Pérdidas, Evolución del Patrimonio Neto y
Cambios en la Situación Financiera por el año terminado en esa fecha, se presenta como información
adicional.
2. En nuestra opinión, la información Financiera Tributaria que se adjunta, compuesta por los
anexos del 1 al 13 y que hemos sellado con propósitos de identificación, ha sido correctamente
preparadas en relación con los estados financieros considerados en su conjunto, sobre los que
emitidos el dictamen que se presenta en la primera parte de este informe. Esta información Financiera
Tributaria ha sido preparada siguiendo los lineamientos establecidos en el Reglamento para
la preparación de este Estado Financiero e Información Tributaria Complementaria a los estados
financieros básicos, aprobados por el Servicio de Impuestos Nacionales, mediante Resolución
10-01-02.
3. Nuestro examen, que fue practicado con el objetivo principal de emitir una opinión sobre los
estados financieros considerados en su conjunto, incluyo comprobaciones selectivas de los registros
contables, de los cuales se tomó la información financiera complementaria, y la aplicación de
otros procedimientos de auditoría en la medida que consideremos necesaria en las circunstancias.
4. El único propósito de este informe es cumplir con la Resolución Normativa de Directorio Nº
001/2002 de 9 de enero de 2002 del Servicio de Impuestos Nacionales (S.I.N.) y no debe utilizarse
para ningún otro propósito.
31

COTERI LTDA.
DICTAMEN SOBRE EL INFORME DE LOS SISTEMAS INFORMATICOS
Riberalta, 20 de Marzo de 2012
A los Señores Directores de la
COOPERATIVA DE TELECOMUNICACIONES ¨RIBERALTA¨ LTDA.
BENI-BOLIVIA
Presente. –
Como parte de nuestro procedimiento de auditoría, hemos efectuado la evaluación de los Sistemas
Informáticos de la COOPERATIVA DE TELECOMUNICACIONES RIBERALTA LTDA.,
al 31 de diciembre de 2012 en la medida que consideramos necesario para expresar una opinión
sobre los Estados Financieros de la Cooperativa.
Nuestro examen comprendió la revisión de los sistemas informáticos, el análisis de los diferentes
módulos que lo componen, la confiabilidad del proceso de dicha información, y que la información
procesada se encuentre dentro de los parámetros establecidos por el Sistema de Información
Financiera Codificada Uniforme (SIFCU), dispuesta por la R.A.R. Nº 588/2005 de la Superintendencia
de Telecomunicaciones(SITTEL), actual Autoridad de Regulación y Fiscalización de
Telecomunicaciones y Transporte (ATT).
Este pronunciamiento no constituye una opinión legal o manifestación técnica del Auditor Independiente
sobre el mencionado Sistema de Información Financiera Codificada Uniforme (SIF-
CU), por cuanto la responsabilidad de que el mismo cumpla con las normas contables y requisitos
aplicables en la elaboración de los estados financieros le corresponde a la Autoridad de Regulación
y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transporte (ATT).
Los resultados de nuestra evaluación que se detallan posteriormente no determinaron nada importante
que requiera ser mencionado.
32

Memoria Anual 2012
COOPERATIVA DE TELECOMUNICACIONES RIBERALTA LTDA.
“COTERI” LTDA.
Nit: 1015881029
BALANCE GENERAL
DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2012 Y 2011
(Expresado en Bolivianos)
ACTIVOS
ACTIVO CORRIENTE
Reexpresado Y
Reclasificado
NOTAS 2012 2011
Bs.
Bs.
Disponible NOTA 3 1,340,101 1,513,373
Inversiones Temporarias Libres NOTA 4 139,200 145,874
Deudores Vigentes por Servicios Finales Basicos NOTA 5 1,900,883 1,753,945
Deudores en Mora por Servicios Finales Basicos NOTA 6 632,829 638,336
Deudores Vigentes por Servicios entre Operadores NOTA 7 147,446 232,483
Otras Cuentas por Cobrar NOTA 8 479,496 341,064
Inventarios NOTA 9 2,424,711 3,002,943
Gastos Pagados por Anticipados NOTA 10 219,454 618,042
Total Activos Corrientes 7,284,120 8,246,060
ACTIVO NO CORRIENTE
Activos Fijos NOTA 11 53,234,946 51,348,889
Depreciacion Acumulada Activos Fijos NOTA 11 -30,169,217 -28,886,856
Bienes Intangibles NOTA 12 243,730 297,910
Otros Deudores a Largo Plazo NOTA 13 4,807,218 5,203,417
Inversiones no Relacionadas con el Giro NOTA 14 23,142 20,605
Otros Activos no Corrientes NOTA 15 62,163 92,078
Total Activos no Corriente 28,201,982 28,076,043
TOTAL ACTIVOS 35,486,102 36,322,103
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COTERI LTDA.
COOPERATIVA DE TELECOMUNICACIONES RIBERALTA LTDA.
BALANCE GENERAL
DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2012 Y 2011
(Expresado en Bolivianos)
NOTAS 2012 2011
Bs.
Bs.
Reexpresado Y
Reclasificado
PASIVOS
PASIVO CORRIENTE
Deudas Comerciales aCorto Plazo NOTA 16 1,350,754 1,337,242
Deudas Fiscales a Corto Plazo NOTA 17 247,362 211,250
Ingresos Percibidos por Adelantado NOTA 18 24,996 46,598
Total Pasivo Corriente 1,623,112 1,595,090
PASIVO NO CORRIENTE
Provisiones y Previsiones a Largo Plazo NOTA 19 499,309 445,725
Otras Obligaciones del Pasivo no Corriente NOTA 20 195,255 208,632
Total Pasivo no Corriente 694,564 654,356
TOTAL PASIVOS 2,317,677 2,249,447
PATRIMONIO
Fondo Social Cooperativo NOTA 21 24,400,627 25,413,804
Reservas NOTA 21 1,606,529 1,539,714
Excedentes (Deficit) Acumulados NOTA 21 -3,070,822 -3,257,290
Excedentes (Deficit) del Ejercicio NOTA 21 105,570 821,953
Ajuste de Capital NOTA 21 9,575,319 9,079,683
Ajustes de Reservas NOTA 21 551,201 474,792
TOTAL PATRIMONIO 33,168,425 34,072,657
TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO 35,486,102 36,322,103
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Memoria Anual 2012
COOPERATIVA DE TELECOMUNICACIONES RIBERALTA LTDA.
ESTADO DE RESULTADOS
DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2012 Y 2011
(Expresado en Bolivianos)
NOTAS 2012 2011
Bs.
Bs.
Reexpresado Y
Reclasificado
INGRESOS DE EXPLOTACION
INGRESOS SERVICIOS BASICOS
Ingresos Servicio Local de Telecomunicaciones NOTA 22 1,137,594 1,274,080
Ingresos Servicios de Telefonos Publicos NOTA 22 0 2,316
INGRESOS SERVICIOS NO BASICOS
Ingresos Alquiler de Circuito Local NOTA 22 14,434 12,839
Ingresos Servicio de Distribucion de Señales NOTA 22 5,849,035 5,483,404
INGRESOS POR SERVICIOS DE VALOR AGREGADO
Ingresos Servicios de Internet NOTA 22 1,741,878 1,372,079
INGRESOS POR INTERCONEXION ELEMENTOS DESAGREGADOS
Ingresos Servicios de Interconexion NOTA 22 940,147 1,161,703
Ingresos por Facturacion Cobranza y Corte NOTA 22 160,261 166,198
Total Ingresos de Explotacion 9,843,350 9,472,619
MENOS COSTOS
COSTOS DE ACTIVIDADES ORIENTADAS A NODOS DE RED
Costo Servicio Local de Telecomunicaciones NOTA 23 733,901 735,780
Costo Servicio Telefonos Publicos NOTA 23 0 3,159
Costo Servicio Distribucion de Señales NOTA 23 191,050 181,017
Costo Servicio de Internet NOTA 23 136,270 131,628
Costo Servicio de Interconexion NOTA 23 398,694 396,816
COSTOS ACTIVIDADES ORIENTADAS A TRANSMISION
Costo Servicio Local de Telecomunicaciones 87,136 60,800
Costo Servicio Telefonos Publicos 4,635 3,269
Costo Servicio Distribucion de Señales NOTA 23 1,406,693 1,269,144
Costo de Servicio de Internet NOTA 23 1,397,259 846,063
Costo de Servicio de Interconexion 123,677 86,297
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COTERI LTDA.
COSTOS ACTIVIDADES ORIENTADAS A RED DE ACCESO
Costo Servicio Local de Telecomunicaciones NOTA 23 678,815 790,555
Costo Servicio Telefonos Publicos NOTA 23 8,269 10,245
Costo Alquiler de Circuitos Local y de Larga Distancia NOTA 23 6,717 3,402
Costo Servicio Distribucion de Señales NOTA 23 1,880,221 1,658,136
Costo Servicio de Internet NOTA 23 259,531 205,872
COSTOS OPERACIONES CON CLIENTES
Costos Servicio Local de Telecomunicaciones NOTA 23 79,551 80,413
Costos Servicio Telefonos Publicos NOTA 23 0 79
Costos Alquiler de Circuitos Local y de Larga Distancia NOTA 23 513 435
Costos Servicio Distribucion de Señales NOTA 23 207,735 185,617
Costos Servicio de Internet NOTA 23 94,813 74,828
Costos Servicio de Interconexion NOTA 23 33,347 39,360
Costos Facturacion Cobranza y Corte NOTA 23 5,723 5,619
COSTOS ACTIVIDADES DE APOYO EN LA PRESTACION DE LO
Costos Servicio Local de Telecomunicaciones NOTA 23 483,240 476,484
Costos Servicio Telefonos Publicos NOTA 23 0 490
Costos Alquiler de Circuitos Local y de Larga Distancia NOTA 23 3,033 2,708
Costos Servicio Distribucion de Señales NOTA 23 1,229,570 1,156,664
Costos Servicio de Internet NOTA 23 411,948 329,040
Costos Servicio de Interconexion NOTA 23 197,742 245,261
Costos Facturacion Cobranza y Corte NOTA 23 33,613 35,014
NOTA 23
Total Costo de Explotacion 10,093,694 9,014,195
Margen Directo de Explotacion de Servicios -250,344 458,424
Ingresos Ajenos a la Explotacion NOTA 24 607,849 586,325
Costos Ajenos a la Explotacion NOTA 25 -251,934 -222,795
EXEDENTE (DEFICIT) DEL EJERCICIO 105,570 821,953
36

Memoria Anual 2012
CUADRO DEMOSTRATIVO DEL INCREMENTO DE LAS INVERSIONES - ACTIVO FIJO
60,000,000
50,000,000
41,834,610.00
43,878,288.00
48,999,554.00
53,234,946.00
40,000,000
BOLIVIANOS
30,000,000
20,000,000
10,000,000
0
1 2 3 4
BOLIVIANOS 41,834,610.00 43,878,288.00 48,999,554.00 53,234,946.00
AÑO 2009 2010 2011 2012
CUADRO DEMOSTRATIVO DEL INCREMENTO DE LAS INVERSIONES - ACTIVO FIJO
35,000,000
29,187,284.00 29,969,756.00 32,513,751.00 33,168,425.00
30,000,000
25,000,000
20,000,000
BOLIVIANOS
15,000,000
10,000,000
5,000,000
0
1 2 3 4
BOLIVIANOS 29,187,284.00 29,969,756.00 32,513,751.00 33,168,425.00
AÑO 2009 2010 2011 2012
37

COTERI LTDA.
CUADRO DEMOSTRATIVO EVOLUCIÓN DEL RESULTADO
784,347.00
800,000
700,000
600,000
500,000
BOLIVIANOS
400,000
300,000
200,000
229,539.00 212,386.00
105,570.00
100,000
0
1 2 3 4
BOLIVIANOS 229,539.00 212,386.00 784,347.00 105,570.00
AÑO 2009 2010 2011 2012
38

Memoria Anual 2012
39

40
COTERI LTDA.

Memoria Anual 2012
41