La ineficiencia de la desigualdad

Capítulo II
Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL)
sugiere que el mundo puede transitar hacia un nuevo estilo de desarrollo e industrialización que maneje de
manera sostenible los recursos sociales, económicos y ambientales, es decir hacia un gran impulso ambiental.
2. El liderazgo de las plataformas digitales
Los agentes de la disrupción digital son las plataformas globales, como Apple, Google, Microsoft, Amazon,
Facebook, Tencent y Alibaba, y más recientemente Uber, Airbnb y Netflix. Se trata de empresas cuyo modelo
de negocio, digitalmente habilitado, crea valor al facilitar el encuentro entre dos o más grupos de usuarios
interdependientes, generando mercados multilaterales con importantes efectos de red, y al utilizar los datos
que se producen e intercambian en la plataforma como activos del negocio. Su desarrollo puede ser acelerado
por terceros mediante la provisión de interfaces para la programación de aplicaciones (API) que permiten a
los participantes compartir datos para agregar nuevos servicios.
Las empresas plataforma son disruptivas pues alteran los modelos de negocios, consumo y producción no
solo en la industria en la que emergen, sino que, al combinarse con otras innovaciones, transforman también
otros sectores de la economía, modificando su organización industrial. Hacia fines de los años noventa y
comienzos de 2000, las industrias de la fotografía, la música y los libros fueron las primeras en sentir los efectos
de la digitalización y el posterior surgimiento de los nuevos modelos de negocios. En no más de 15 años, se
han sucedido olas de disrupción digital, como Skype en las comunicaciones de voz, Amazon y Alibaba en el
comercio minorista, iTunes y Spotify en música, Netflix y YouTube en contenido de audio y video, Expedia y
Airbnb en viajes y alojamiento, Uber y Cabify en el servicio de taxi. Actualmente, las actividades en mayor
proceso de transformación son la industria automotriz, con productos cada vez más digitalizados y procesos
productivos más automatizados (autotech), y el sector financiero, con el desarrollo de las fintech. Hacia 2020,
los sectores de la salud, la manufactura, la agricultura, el transporte y la energía (ciudades inteligentes) serían
los más afectados por las siguientes etapas de la digitalización. Estas olas disruptivas desafían a los actores
tradicionales y suponen un reto mayor a los modelos normativos y de gobernanza, con efectos profundos en
la organización industrial y el mercado laboral.
La caída de Kodak no solo ejemplifica la rapidez con la que un titular puede salir del mercado 11, sino que
también refleja una transformación del modelo de negocio, que se hace mucho menos intensivo en mano
de obra, y una estrategia empresarial basada en una fuerte dinámica de fusiones y adquisiciones en busca
de escala e innovaciones que sumen valor a la red existente 12 . Estas operaciones, si bien en un principio se
circunscribían al sector de las tecnologías digitales, han trascendido a otros, dando origen a industrias híbridas,
que representan la creciente convergencia de las actividades tradicionales con subsectores tecnológicos como
el de la Internet de las cosas, la inteligencia artificial y las cadenas de bloque (Baker McKenzie, 2017b). Esta
diversificación, que origina ecosistemas digitales verticales, hace de estas plataformas sistemas complejos de
innovación, en los que se desdibujan las fronteras entre industrias, como lo ejemplifica la industria automotriz,
o transforma las cadenas de producción y la gestión en sectores tradicionales, como el agrícola. Más aún, el
modelo de negocios de estas plataformas se adopta en otros sectores pues permite un eficiente manejo de
la intersección de los mundos físico y digital.
Debido a su modelo de negocios basado en tecnologías digitales y economías de escala, las empresas
plataforma tienen la capacidad de expandirse rápidamente, pues dependen poco de la instalación de capacidad física,
como tiendas de distribución, o del desarrollo de cadenas de producción. Las grandes plataformas tecnológicas
son las mayores empresas mundiales en términos de valor de mercado, desplazando a las compañías de los
sectores tradicionalmente preponderantes, como los de energía, manufactura y finanzas (véase el gráfico II.5).
11
Fundada en 1888, en 1996 Kodak era líder del mercado fotográfico, con un valor de capitalización de 28.000 millones de dólares, y empleaba a 140.000 trabajadores.
Con la digitalización de las cámaras fotográficas, los primeros impactos se sintieron en la venta de rollos fotográficos y revelado, efecto que se profundizó con el
desarrollo y difusión de los teléfonos inteligentes, que reemplazaron la función de la tradicional cámara de fotos y permitieron compartir las imágenes en streaming
vía redes sociales como Facebook o la aplicación Instagram. Así, en 2012, mientras que Kodak se declaraba en quiebra, Instagram, una pequeña empresa de
13 empleados creada en 2010, fue comprada por Facebook en aproximadamente 1.000 millones de dólares (Leslie, 2014).
12
Según Statista, entre 2013 y 2017, Google realizó alrededor de 98 fusiones y adquisiciones, seguida por Microsoft con 56 y Apple con 50, mientras que General
Electric totalizó 18. En tanto, las plataformas chinas Tencent, Alibaba y Baidu mostraron un comportamiento similar con 75, 72 y 27 operaciones de este tipo
desde 2012, respectivamente.
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