Revista Digital Mujeres Top

Guía TOP
jo fundamentalmente enfocado a los
procesos y procedimientos de la
cadena de valor del servicio en todas
las áreas de impacto al usuario.
En la actualidad nos encontramos
frente a un cliente más demandante,
exigente e inmediatista y que además
conoce sus derechos.
El cliente es un ser afectivo, está
demostrado que la percepción y
sensibilidad respecto al servicio, le
afecta, por lo tanto, se debe cuidar.
“El momento de la verdad” que es el
momento cuando el cliente de
manera consciente o inconsciente
evalúa la calidad del servicio recibido,
por ejemplo, cuando el trato no es
bueno o alguna etapa del proceso
falla. Esto impacta en la marca de
forma negativa, afectando también a
la rentabilidad de la empresa. Es
recomendable, especialmente en las
compañías jóvenes, la implementación
de una Gestión de Calidad desde
su estructuración, para que el empleado
aplique desde un principio en su
rial.
de optimizar recursos físicos y humanos,
hemos creado una amplia
plataforma de gestión al cliente que
incluye desde la creación del propio
Catering de la empresa, que tiene la
virtud de un control directo y ahorro
para la empresa.
forma directa de toda la cadena de
servicio a bordo, y otras áreas de
soporte, son objeto de un seguimiento
permanente de las actividades
necesarias para el desarrollo de la
misión de la empresa, con altos estándares
de calidad, los cuales son medidos
de forma permanente a través de
indicadores de satisfacción.
alta sensibilidad, determinada y
gusta hacer las cosas al detalle, bien
hechas, trato en lo posible de buscar
la excelencia, a veces se requiere
duplicar el esfuerzo, pero vale la pena
a la hora de ver resultados.
Silvia Quiroga es una persona hogareña
que ama a su familia por sobre
todas las cosas. Casada con Alfonso
Treviño, a quien ama y admira por sus
grandes valores y virtudes que lo
distinguen de los demás. Tienen dos
hijos, el mayor Alfonso, Piloto de
mente
se encuentra realizando
estudios en EEUU. Dos nietas que la
llenan de mucha ternura y alegría.
Todos ellos son su principal motivación.
Nos dice: En mi entorno más cercano
pertenezco a una familia ligada a la
mucho crea su propia línea aérea de
carga, allá por los años 60, en un
momento en que las condiciones para
esposo, Piloto con una amplia trayectoria
en la aviación comercial. Casualmente
igual que su padre tuvo la
Línea Aérea Comercial de transporte
de pasajeros, carga y correo, hoy
ECOJET.
Se considera una persona valiente y
muy luchadora. En esta etapa de su
vida puede decir que vive muy satisfecha
porque tiene varias metas cumplidas.
Sin embargo, cada mañana al
también están presentes grandes
metas y desafíos.
• Algunos Hobbies?
la naturaleza, la maravillosa creación
escucharla, cantar y bailar, leer y
mantenerme informada, así contextualizo
lo que acontece en el mundo.
MASAJE Y ACUPUNTURA
MEDICO TRADICIONAL CHINO
Dr. Shi Yong Qian
Nerviosismo, Artritis, Reumatismo, Dolores de Cabeza y Espalda, Ciática, Diabetes.
Parálisis, Bronquial, Estreñimiento, Vesicula, Gastritis, Asma, Hemorroides,
Sinusitis, Desmemoria, Zumbidos de Oídos, Sordera, Presión Alta y Baja, Tos, Acné,
Embolia, Próstata, Alergias, Mareos, Colesterol Alto, Anemia, Falta de Apetito,
Diarrea, Imsomnio, Epilepsia, Obesidad, Abstenerse de Fumar, se orina en la cama,
Mal Aliento, Mestruación, Menopausia, Caída de cabello, Impotencia, Debilidad,
Resfriados y otras enfermedades difíciles de diagnosticas, cura con medicina
tradicional China y Acupuntura, Masaje, Moxa Fisioterapia.
Av. Papa Paulo casi Venezuela Edif. “Torre Isos” Of. 3H
Telf.: 4318298 • Cel. 707 36178 • Telf. Dom.: 4662488
Cochabamba - Bolivia
Carla G. Cárdenas Brabo
ABOGADA
DENTAL
dentista para NIÑOS y ADULTOS
Edif. “Santo Domingo”
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entre Jordán y Santivañez
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Cochabamba - Bolivia
DR. L. AUGUSTO CORTEZ BELTRÁN
CIRUJANO DENTISTA
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Telf. Domicilio: 4540769
Cochabamba - Bolivia
• Hemos hablado de su
carrera profesional, de su
actual desempeño y ahora
queremos saber cómo es
Silvia Quiroga Salazar…
carácter fuerte, sin embargo, con muy
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