entrevista en La R ocío de Jesús Carpio vive en La Romana, aunque es natural de Higuey. Joven, emprendedora, empresaria y amante de todo lo que tiene que ver con la gastronomía, comienza a los 22 años su aventura empresarial en la organización de eventos y catering, lo que le lleva a parte de a ser chef profesional, a tener su propio negocio, Marqués, Empanadas y Catering. Mujer decidida donde las haya, quiso desde muy joven llevar las riendas de su propia vida, se declara ser una apasionada de todo lo que tiene que ver con el arte culinario. “Mi relación con <strong>Iberia</strong> surge mucho antes de tener mi propio negocio. Cuando era muy jovencita, porque mi abuela me mandaba a hacer los mandados a <strong>Iberia</strong>, y la verdad es que cuando vengo me siento como si estuviera en mi propia casa, porque de tantos años los trabajadores y yo nos conocemos. Es un lugar excelente porque tienes calidad en los productos, muy buenos precios…, y si a eso le sumamos que me hacen el 5% de descuento por mis compras, pues mucho mejor”, dice sonriendo Rocío de Jesús. <strong>Iberia</strong> La Romana presta sus servicios en esta ciudad desde hace muchos años y los clientes son generacionales. Ayer los padres, hoy los hijos y nietos, y esa relación entre la empresa y sus clientes se repite en cada ciudad donde está presente <strong>Iberia</strong>, también en La Romana. “Toda la familia somos clientes, porque por ejemplo, mi hermana tiene también un negocio y al igual que yo, viene día tras día a <strong>Iberia</strong>. De hecho, bromeo muchas veces con los muchachos y les digo: Hey a mi ya me deben dar acciones de <strong>Iberia</strong>, porque vengo a diario, porque ya es una rutina, después de dejar a los niños en el colegio, mi segunda parada es <strong>Iberia</strong>, y eso día tras día”, dice Rocío. El imparable avance de <strong>Iberia</strong> La Romana Al igual que todas las tiendas <strong>Iberia</strong>, La Romana también ha ido creciendo y ampliándose para brindar el mejor servicio a sus clientes. Rocío de Jesús ha sido testigo de ese proceso de expansión y en su opinión, “<strong>Iberia</strong> realmente es una empresa que se preocupa por nosotros, los clientes, y lo demuestra día a día. Que sugeriría: “Que en vez de el 5 me hagan el 10% de descuento”, dice riéndose esta mujer que desprende alegría y unas ganas enormes de querer hacer siempre cosas nuevas. “<strong>Iberia</strong> es la mejor opción que tenemos porque es una compañía que cubre todas las necesidades que uno pueda tener, y todo en un sólo lugar. Si se me daña la trituradora de mi negocio, en el segundo nivel, tengo la solución. Es una tienda realmente completa, porque tengo alimentación, electrodomésticos…, además, si tengo que ir al banco también tengo esa opción. Para mi es una tienda muy completa”, dice esta joven empresaria. Rocío de Jesús, además, cuando se refiere a la compañía, asegura que <strong>Iberia</strong> puede llegar dónde se proponga. “Incluso puede expandirse a la capital y a todo el territorio nacional, porque en mi opinión, <strong>Iberia</strong> cumple con todos los requisitos que demanda la población. Creo que <strong>Iberia</strong> siempre podrá ir más allá, y no solo limitarse a la zona Este”, dice, y añade: “Tiene además una característica que no tienen otras y es que es una compañía que puede satisfacer todas las clases sociales, porque ofrece unos precios que realmente no tienen competencia. Creo que <strong>Iberia</strong> puede crecer hasta donde se proponga, porque el cliente lo que busca es calidad y precio”, asegura Rocío. De nuevo, la calidad humana Entre otros muchos factores, la calidad humana es una de las señas de identidad de <strong>Iberia</strong> y en este sentido Rocío de Jesús dice que esta compañía no sólo es la mejor opción para encontrar un producto, sino que señas de identidad de esta empresa como son el precio, el servicio o la comodidad, es importante también la calidad humana que se respira y se siente cuando el cliente entra la tienda”, señala Rocío. “El cliente siente que al entrar en <strong>Iberia</strong> ya es importante. Siempre he dicho que cuando un cliente va a un lugar, por ejemplo un restaurante, no es solo que la comida esté buena, sino que deben darse una serie de elementos para que todo sea perfecto. Y eso es lo que siento cuando entro en <strong>Iberia</strong>. No solo encuentro lo que vengo buscando, sino que además me siento cómoda, porque todo el mundo parece que está pendiente a ti, y eso te llena de satisfacción y te hace poner una sonrisa”, dice Rocío, quien también hace referencia a la calidad de los productos. “Por ejemplo el pan, me encanta, fíjate que mi hija me dice “mami tráeme un baguette, y yo le pregunto qué es lo que tienes tu con el pan de <strong>Iberia</strong> y me dice, hay mami es que ese es el final de los muñequitos, así ella me dice que es el mejor pan. La verdad es que no puedo definir a <strong>Iberia</strong> con otra palabra que no sea, lo mejor”, concluye Rocío de Jesús.
Romana ROCÍO DE JESÚS CARPIO CHEF Y EMPRESARIA GASTRONÓMICA El cliente siente que al entrar en <strong>Iberia</strong> ya es importante