Iberia Magazine Nº 13 Edición

entrevista en
La
R
ocío de Jesús Carpio vive en La Romana, aunque
es natural de Higuey. Joven, emprendedora, empresaria
y amante de todo lo que tiene que ver con la gastronomía,
comienza a los 22 años su aventura empresarial en la
organización de eventos y catering, lo que le lleva a parte de a
ser chef profesional, a tener su propio negocio, Marqués, Empanadas
y Catering. Mujer decidida donde las haya, quiso desde
muy joven llevar las riendas de su propia vida, se declara ser
una apasionada de todo lo que tiene que ver con el arte culinario.
“Mi relación con Iberia surge mucho antes de tener mi propio
negocio. Cuando era muy jovencita, porque mi abuela me mandaba
a hacer los mandados a Iberia, y la verdad es que cuando
vengo me siento como si estuviera en mi propia casa, porque de
tantos años los trabajadores y yo nos conocemos. Es un lugar
excelente porque tienes calidad en los productos, muy buenos
precios…, y si a eso le sumamos que me hacen el 5% de descuento
por mis compras, pues mucho mejor”, dice sonriendo
Rocío de Jesús.
Iberia La Romana presta sus servicios en esta ciudad desde
hace muchos años y los clientes son generacionales. Ayer los
padres, hoy los hijos y nietos, y esa relación entre la empresa y
sus clientes se repite en cada ciudad donde está presente Iberia,
también en La Romana. “Toda la familia somos clientes, porque
por ejemplo, mi hermana tiene también un negocio y al igual que
yo, viene día tras día a Iberia. De hecho, bromeo muchas veces
con los muchachos y les digo: Hey a mi ya me deben dar acciones
de Iberia, porque vengo a diario, porque ya es una rutina,
después de dejar a los niños en el colegio, mi segunda parada
es Iberia, y eso día tras día”, dice Rocío.
El imparable avance de Iberia La Romana
Al igual que todas las tiendas Iberia, La Romana también ha
ido creciendo y ampliándose para brindar el mejor servicio a sus
clientes. Rocío de Jesús ha sido testigo de ese proceso de expansión
y en su opinión, “Iberia realmente es una empresa que
se preocupa por nosotros, los clientes, y lo demuestra día a día.
Que sugeriría: “Que en vez de el 5 me hagan el 10% de descuento”,
dice riéndose esta mujer que desprende alegría y unas
ganas enormes de querer hacer siempre cosas nuevas. “Iberia
es la mejor opción que tenemos porque es una compañía que
cubre todas las necesidades que uno pueda tener, y todo en un
sólo lugar. Si se me daña la trituradora de mi negocio, en el segundo
nivel, tengo la solución. Es una tienda realmente completa,
porque tengo alimentación, electrodomésticos…, además,
si tengo que ir al banco también tengo esa opción. Para mi es
una tienda muy completa”, dice esta joven empresaria. Rocío de
Jesús, además, cuando se refiere a la compañía, asegura que
Iberia puede llegar dónde se proponga. “Incluso puede expandirse
a la capital y a todo el territorio nacional, porque en mi opinión,
Iberia cumple con todos los requisitos que demanda la
población. Creo que Iberia siempre podrá ir más allá, y no solo
limitarse a la zona Este”, dice, y añade: “Tiene además una característica
que no tienen otras y es que es una compañía que
puede satisfacer todas las clases sociales, porque ofrece unos
precios que realmente no tienen competencia. Creo que Iberia
puede crecer hasta donde se proponga, porque el cliente lo que
busca es calidad y precio”, asegura Rocío.
De nuevo, la calidad humana
Entre otros muchos factores, la calidad humana es una de las
señas de identidad de Iberia y en este sentido Rocío de Jesús
dice que esta compañía no sólo es la mejor opción para encontrar
un producto, sino que señas de identidad de esta empresa como
son el precio, el servicio o la comodidad, es importante también
la calidad humana que se respira y se siente cuando el cliente
entra la tienda”, señala Rocío. “El cliente siente que al entrar en
Iberia ya es importante. Siempre he dicho que cuando un cliente
va a un lugar, por ejemplo un restaurante, no es solo que la comida
esté buena, sino que deben darse una serie de elementos
para que todo sea perfecto. Y eso es lo que siento cuando entro
en Iberia. No solo encuentro lo que vengo buscando, sino que
además me siento cómoda, porque todo el mundo parece que
está pendiente a ti, y eso te llena de satisfacción y te hace poner
una sonrisa”, dice Rocío, quien también hace referencia a la calidad
de los productos. “Por ejemplo el pan, me encanta, fíjate
que mi hija me dice “mami tráeme un baguette, y yo le pregunto
qué es lo que tienes tu con el pan de Iberia y me dice, hay mami
es que ese es el final de los muñequitos, así ella me dice que es
el mejor pan. La verdad es que no puedo definir a Iberia con otra
palabra que no sea, lo mejor”, concluye Rocío de Jesús.