Smart Coach Magazine

EDICIÓN 05 MAYO 2018
Smart Coach
MAGAZINE
“BUSCAMOS
REDEFINIR EL
SENTIDO DEL ÉXITO
EN LAS EMPRESAS”
Juan Pablo Larenas,
Cofundador de Sistema B
Internacional
¿POR QUÉ LA PNL
PUEDE SER TU
MEJOR ALIADO EN
UNA ENTREVISTA DE
TRABAJO?
¡Descúbrelo aquí!
ENTREVISTA
FRANCESCA
FARAGGI
DIRECTORA DE RRHH DE ALSEA
“Debemos enamorar a nuestros
colaboradores”

CONTENIDO
Directorio
03
5 tendencias en gestión del
talento humano
12
Juan Pablo Larenas: “Buscamos
redefinir el sentido del éxito en
las empresas”
18
Editorial
04
NOTA
ENTREVISTA
Certificación
Internacional en
Scrum Method
¿Por qué la PNL puede
ser tu mejor aliado en una
entrevista de trabajo?
NOTA
06
Aprende cómo implementar estrategias que
impactarán efectivamente en temáticas, tales como:
roles, reuniones y herramientas para la utilización,
Francesca Faraggi: “Debemos
enamorar a nuestros
colaboradores”
ENTREVISTA
09
La colaboración más
importante que podemos hacer
ARTÍCULO
14
proyección y medición de sus proyectos ágiles.
28
MAYO
DHE
Training
Center
Santiago
37 nuevos Coaches Integrativos
egresan de las filas de Smart
Coach
NOTA
23
Smart Coach da inicio a nuevas
Certificaciones Internacionales
en Coaching
26
NOTA
MÁS INFORMACIÓN
El fin del paradigma “No puedo”:
¡Vamos a cambiar el mundo!
16
Recursos Humanos 3.0
29
ARTÍCULO
ARTÍCULO
Certificado por:
DIRECTORIO
Isaías Sharon
DIRECCIÓN GENERAL
Carmen Paz Riveros
Valentina Gutiérrez
DISEÑO Y DIRECCIÓN DE ARTE
Una publicación realizada por
WEBKETING
Orlando Ortega
DIRECCIÓN Y EDICIÓN DE CONTENIDO
Marcos Moena
DIRECCIÓN Y EDICIÓN AUDIOVISUAL

Editorial |
Editorial
Estrategias
para la venta
EFECTIVA
Alcanza tus metas comerciales
y personales de forma más
acelerada, logrando aquello que
realmente deseas obtener.
08 Y 09
JUNIO
MÁS INFORMACIÓN
DHE
Training
Center
Santiago
Vivimos en un mundo en el que la tecnología sigue
arropando cada vez más nuestro día a día. Los procesos
automatizados, una sociedad que va a la velocidad de la
luz y las mismas responsabilidades de quienes hacen vida
dentro de las empresas, dan paso a que muchas veces se
accione de forma fría, como si no se estuviera tratando
con personas, sino con máquinas.
¡Y esto debe cambiar!
Es necesario una transformación completa en la concepción
de las organizaciones que no se han adaptado a los
nuevos tiempos, en los que el talento humano tiene un
valor incalculable, y es el tesoro más preciado de toda empresa.
Las personas, y lo que realizan como parte de sus
funciones, son los protagonistas en entornos laborales.
Es así como Smart Coach International Academy, a
través de Smart Coach Magazine, sigue apostando por el
crecimiento y desarrollo de miles de profesionales en los
que creemos. A ellos, a quienes dan el todo por el todo va
dedicada esta edición, en la que su trabajo, su aporte, y el
cómo se sienten es lo más importante.
En este número, la directora de Recursos Humanos de Alsea,
Francesca Faraggi, nos habla acerca de la importancia
de los colaboradores dentro de las empresas y de cómo
estas deben actuar para protegerlos, motivarlos y hacerlos
sentir parte vital del éxito de la organización.
Por otra parte, Juan Pablo Larenas, cofundador de Empresas
B, también fue entrevistado y no solo habló de
este importante modelo de emprendimiento o consolidación
de organizaciones, en las que el lucro no es el único
objetivo, sino que contribuyen a la solución de problemas
ambientales y sociales, y sus ganancias vienen por consecuencia
de todo lo que hacen.
Por último, Programación Neurolingüística (PNL), Coaching,
Gestión del talento humano y hasta motivación, son
otros de los tópicos abordados en esta edición, que viene
a contribuir a que el sistema sea más flexible y piense
mucho más en el bienestar de su personal.
¡Adelante, y gracias por confiar en nosotros una vez más!

Nota | ¿Por qué la PNL puede ser tu mejor aliado en una entrevista de trabajo?
Nota | ¿Por qué la PNL puede ser tu mejor aliado en una entrevista de trabajo?
¿Por qué la PNL puede
ser tu mejor aliado en una
entrevista de trabajo?
PNL: clave en las entrevistas de trabajo
Los procesos de reclutamiento de personal han cambiado con
el tiempo. Por encima de los títulos obtenidos, se encuentran
las habilidades blandas que posea el postulante, su inteligencia
emocional, y otros atributos que puedan contribuir al logro de
metas dentro de las empresas.
Concentrarse, ser honesto, mantener un efectivo control del
miedo y de la ansiedad, ser empático con el entrevistador y
hasta tratar de no decir comentarios inapropiados o de mal
gusto, son algunos consejos iniciales para que una entrevista
de trabajo pueda marchar bien, pero eso no es todo.
Hay algunas herramientas brindadas por la PNL que no deberían
dejarse de lado, ya que son muy útiles para lograr ese
trabajo que se anhela, y aquí te damos algunos consejos:
POR: ORLANDO ORTEGA
La Programación Neurolingüística (PNL)
“consiste en el estudio de realidades psicológicas
individuales y en la elaboración
de medios de observación, de codificación
y de acción. En otras palabras, observa la
conducta, destaca regularidades e intenta
clasificar las observaciones con el propósito
de elaborar estrategias adaptadas a las
dificultades que se encuentra”, según Catherine
Cudicio en su libro “La PNL, las
claves para una mejor comunicación”.
Otras definiciones más amplias sugieren
que es un sistema que abarca los tres
componentes de la experiencia humana,
que va desde lo neurológico, que determina
la forma en la que se comporta el
hombre y cómo reaccionan sus cinco
sentidos; la lingüística, reflejada en la
forma de comunicación e interrelación
con el entorno; y los procesos, vistos
como los modelos que determinan la
conducta.
En este sentido, las herramientas propias
de la PNL poseen un sinfín de aplicaciones,
que al ser bien implementadas puede
traer grandes resultados, con miras al
logro de objetivos propuestos.
Una de las tantas aplicaciones, y que
puede traer satisfacciones importantes a
los profesionales de hoy, es la del uso de
estas técnicas antes y durante una entrevista
de trabajo. ¡Te explicamos por qué!
01 02 03
Utiliza un buen anclaje de seguridad
y confianza
Esta puede ser una frase que, al repetirla,
te haga sentir firme, capaz, con
determinación.
Expresa tus ideas con claridad
No hay motivos para quedar sin palabras
durante una entrevista de trabajo.
Si ya fuiste seleccionado entre
tantos postulantes, quiere decir que
la empresa realmente tiene interés
en conocerte. Ahora es tu oportunidad
de brillar, de poder sacar a relucir
quién eres y todo lo que sabes.
Calibración y rapport como elemento
semejante
Recuerda que entre más parecido sea
algo a ti, posiblemente más te guste.
Observa bien a tu entrevistador y copia
moderadamente algunas de sus
posturas, gestos o tono de hablar. Es
la llamada técnica del espejo.
04 05 06
Pon énfasis en tus creencias positivas
y controla las limitadas
En oportunidades, hay que reconocer
que tenemos planteamientos que
pueden ser un poco limitantes, por lo
que lo recomendable es hacer énfasis
en aquellos que pueden ser un aporte
para la organización en la que aspiramos
a trabajar.
¡Visualízate!
Tal y como funciona con la llamada
“Ley de atracción”, es necesario que
pienses en positivo siempre y te
logres proyectar tanto en la entrevista,
como en el cargo al cual estás
postulando. Te permitirá actuar de
forma natural, convencido de que
ese es tu lugar.
Sal de tu zona de confort
Por último, y que parece ser casi un
consejo obligatorio, es importante salir
de esa zona cómoda y arriesgarte,
ir detrás de lo que deseas con la mira
puesta en el objetivo.
No cabe duda de que la PNL al involucrar los cinco sentidos
del ser humano es capaz de dar forma a las acciones de las
personas para orientarlas al logro de algo que desean. En este
caso, las entrevistas de trabajo no escapan de ello. Ahora ya
tienes un elemento más que te diferencia del resto, ¡ponlo en
práctica!

Certificación
en Practitioner
en Programación
Neurolingüística
Próximas fechas
22 de Junio
16 de Agosto
MÁS INFORMACIÓN
En DHE
Training Center
Santiago
Entrevista
Francesca Faraggi
DIRECTORA DE RRHH DE ALSEA
“Ahora no solo se trata de comprometer a un
colaborador, sino de enamorarlo”
TEXTOS: ORLANDO ORTEGA
Los entornos laborales actuales han evolucionado. La dinámica
ahora es otra en distintos escenarios, como la selección de personal,
los ambientes de trabajo, la forma en la que se lidera, etc., y
esto se debe en gran parte al aporte de las nuevas generaciones,
que con su personalidad y la manera en la que se empoderan de su
profesión, han dado un vuelco a ciertas prácticas.

Entrevista | Francesca Faraggi
Entrevista | Francesca Faraggi
En este sentido, son precisamente los millennials (la llamada
generación del nuevo milenio, que realmente comprendería
desde 1980 a 2000), quienes han cambiado
las bases de las empresas y exigen que haya transformaciones
con relación a prácticas tradicionales dentro de
las empresas.
Francesca Faraggi, directora de Recursos Humanos de
ALSEA, que gestiona importantes empresas en Chile
como Starbucks, Burger King, PF Chang´s & Chili’s, conversó
con Smart Coach Magazine sobre este tema en
una enriquecedora entrevista, y al respecto dijo: “Ahora
no solo se trata de comprometer a un colaborador,
sino que se trata de de enamorarlos”, advierte Francesca,
quien explica que las nuevas generaciones buscan un
trabajo que vaya más allá de lo común y corriente, que
no se trate solo de marcar una tarjeta de asistencia, sino
que realmente marque la diferencia.
Sin embargo, esta nueva oleada de profesionales obliga
a las empresas a hacer ciertas variaciones en la manera
en la que venían trabajando y las jefaturas se fueron convirtiendo
en liderazgos cada vez más participativos, solo
por mencionar algunos ejemplos.
En este sentido, Francesca refiere que es necesario
transicionar más rápido de “jefe” a “líder” dentro de las
empresas, para que estos puedan responder de forma
efectiva a las necesidades de sus colaboradores, y al
mismo tiempo puedan desarrollarlos y empoderarlos en
cada una de sus áreas. Según ella, se necesitan líderes
que observen a los integrantes de sus equipos, le den
feedbacks adecuados y así poder otorgarle desafíos cada
vez mayores.
Francesca Faraggi, directora de RRHH de Alsea: “El nuevo talento busca algo más allá
que ser parte de una estructura organizacional”
de funcionar como pagadores de sueldo, y encontrar
la forma de estar alineado con los negocios
para poder generar realmente un valor agregados
a las organizaciones para las que se desempeñan.
“Los equipos de Recursos Humanos o, incluso,
los departamentos de felicidad están teniendo un
rol cada vez más importante en estrategia de negocios.
El desafío más importante es convertirse
en un socio estratégico del negocio. Hoy por hoy
estamos en una posición en la que las decisiones
más importantes de la organización se toman
siempre con el de Recursos Humanos al lado”.
Al mismo tiempo, Fracesca indica que los departamentos
también están profesionalizando mucho
más estos equipos y ahora es posible medir resultados,
gracias a indicadores de gestión. De esta
manera, se puede conocer el impacto que tienen
las acciones de esos departamentos.
Acerca del reclutamiento
Con relación a la labor de los departamentos de
Recursos Humanos, esta ha cambiado y ha variado
sus exigencias. Anteriormente se contrataba
por estudios y experiencia, hoy en día es más común
que sea por competencias y cualidades.
Al respecto, Francesca indica que se les da peso
a tres factores principales al momento de llevar
a cabo procesos de selección de personas: el primero
es conseguir un perfil de personas que les
guste lo que hacemos, porque esto va orientado a
las personas. Lo segundo no va de parte del postulante,
sino de la de empresa, y es cumplir con
la misión de enamorarlos, para que sienta pasión
por trabajar en cada una de estas organizaciones.
“Es una constante labor de enamorarlos, de sorprenderlos,
de brindarles una experiencia laboral
única, que realmente ellos se sientan orgullosos”
Por último, la experta asegura que es necesario
tener procesos operativos estructurados, muy
estandarizados, y esto va de la mano con la capacitación.
“Debemos inverir en capacitaciones
extensas y no tirarlos a los leones”.
Rol del líder dentro de las organizaciones
Por último, Francesca asegura que es importante
que los colaboradores comprendan que tienen
un líder que es capacitado para ser acogedor,
para entregar un feedback adecuado al resto del
equipo de forma constante y que tenga conversaciones
permanentes con ellos. Es necesario “que
pregunte cómo se proyecta el colaborador en su
vida personal, cómo está viviendo su vida personal,
cómo va el trabajo, si está estudiando algo, si
desea cambiarse de carrera”, la especialista en Recursos
Humanos asegura que es necesario tener
estas conversaciones para contribuir al desarrollo
de los colaboradores.
Es importante que el colaborador sienta que está haciendo
las cosas bien, que se está desarrollando y que
su líder contribuye a que se convierta en un mejor profesional
y en una persona más valiosa. Todo esto se puede
lograr gracias a una comunicación efectiva entre ambas
partes.
Una nueva mirada
Durante mucho tiempo se creyó que un profesional con
una mayor cantidad de estudios podría traer mejores beneficios
a las empresas o ser un mayor aporte. Sin embargo,
esto también ha cambiado. Hoy en día se persigue
captar talento que vaya más allá de un título académico,
y que posea una serie de habilidades blandas que permitan
dar respuestas a las necesidades del trabajo que le
toca desempeñar.
“Ahora el trabajo es mucho más colaborativo de lo que
era antes, que era mucho más jerárquico y donde básica-
“Hoy por hoy estamos en una posición en la
que las decisiones más importantes de la organización
se toman siempre con el de Recursos
Humanos al lado”.
mente el colaborador llegaba, trataba de hacer carrera, buscaba estabilidad
en una organización… El nuevo talento busca aportar mucho
más allá de ser parte de una estructura organizacional”, explica Francesca,
quien hace énfasis en que el líder es un elemento clave, y debe
adecuarse para poder ejecutar con éxito sus tareas.
Por otra parte, los equipos encargados de gestionar el Capital Humano
también se están reinventando. La Directora Recursos Humanos
de ALSEA así lo confirma, e indica que estas gerencias deben dejar
Reproducir
¿Te gustaría saber qué más
dijo Francesca Faraggi?
Entonces no puedes
perderte la interesante
entrevista que le realizó el
coach internacional Isaías
Sharon. ¡Mírala ahora!
Moderador: Isaías Sharon
Video: Marcos Moena

Nota | 5 tendencias en gestión del talento humano
Nota | 5 tendencias en gestión del talento humano
1.
¡La capacitación lo es todo!
En esta era tan cambiante, en la que los negocios y las
formas de trabajo varían con frecuencia, la formación y
capacitación constante es vital para no perder el rumbo,
y para que los colaboradores logren mantenerse vigentes
ante las necesidades de la empresa para la que
trabajan.
No importa si el profesional tiene 25 o 58 años, es necesario
que nunca deje de aprender. Esta práctica logrará
marcar la diferencia con el resto de las organizaciones.
3.
2.
Ahora no se trata de captar, sino de atraer al mejor
talento
Anteriormente, el postulante se esforzaba mucho por
pertenecer a una empresa. Destacaba sus estudios, experiencia
y habilidades, y esperaba ser seleccionado. En
la actualidad, eso sigue sucediendo, pero las empresas
también deben mostrarse como lugares ideales de trabajo.
Los mejores profesionales ahora tienen una mayor capacidad
de decisión, y se sentirán atraídos por empresas
que ofrezcan desarrollo laboral junto con una excelente
cultura organizacional y ambiente laboral.
5
Tendencias
en gestión del
Talento Humano
POR: ORLANDO ORTEGA
Atrás quedaron los equipos de Recursos Humanos que solo pensaban en el
reclutamiento de profesionales con determinados estudios y a final de mes
pagaban el salario correspondiente.
Esta área evolucionó y se transformó para dar paso a toda una estructura
de trabajo, pensada para el crecimiento de la empresa y el logro de sus
objetivos comerciales, a través de la captación de talentos, y su desarrollo
como profesionales.
En este sentido, para este 2018 hay algunas tendencias que están marcando
la pauta en la forma en la que se debe gestionar el talento humano para
aprovechar al máximo sus potencialidades dentro de una empresa. ¡y te los
mostramos a continuación!
El bienestar de los colaboradores es clave
Es cierto, las empresas crecen cuando se logran las metas,
cuando todo funciona de la mejor manera posible.
Pero ¿quién hace posible esto? El talento humano, por
lo que las organizaciones deben estar en la capacidad (y
disposición) de cuidarlos, de hacerlos sentir valorados,
de que exista un equilibrio entre el trabajo y su familia.
Ellos hacen posible el funcionamiento y éxito de la empresa,
por lo que crear políticas que contribuyan a que
estén bien, forma parte de las tendencias de la gestión
del talento humano para este año, pese a que es una
práctica que se viene cultivando desde hace un buen
tiempo.
5.
Humanizar la empresa
Guarda relación con el hecho de ir más allá de una remuneración
económica para los colaboradores, y proponer
constantes mejores en sus condiciones laborales
y de vida de las personas.
La empatía es vital en estos casos, entender que se
trabaja con seres humanos con necesidades, que necesitan
ser impulsados a seguir. Esto aumenta su motivación,
su sentido pertenencia y hasta su desempeño.
4.
La tecnología como aliado imprescindible
Es momento de migrar de forma contundente al uso de
procesos tecnológicos para los distintos procesos de
selección de personal o de tareas dentro de las empresas.
La idea es automatizar la mayor cantidad de actividades,
que faciliten las labores de los profesionales, y
puedan estos dedicarse a planear, crear, supervisar y así
ser un aporte mayor.

Artículo | La colaboración más importante que podemos hacer
Artículo | La colaboración más importante que podemos hacer
La colaboración más importante
que podemos hacer
“La colaboración más importante que van a poder
hacer es la colaboración con su mente. Cuando
colaboran con su mente y le dicen lo que quieren,
pueden lograr lo que desean”. Esta es la idea que
plantea Marisa Peer, reconocida hipnoterapeuta
y psicoterapeuta, elegida en más de una ocasión
como la mejor terapeuta de Gran Bretaña.
Este mismo principio está en el corazón de la Programación
Neurolingüística (PNL). Su metodología
estudia el funcionamiento de nuestros patrones
mentales y linguisticos y nos ayuda a poder programar
nuestra mente para generar comportamientos
más eficientes y eficaces, y así poder conquistar
nuevos y mejores resultados.
Para lograr lo anterior, Marisa Peer presenta cuatro
premisas que debemos conocer acerca de nuestra
mente para lograr conseguir lo que deseamos:
1.- Dígale a su mente lo que quiere con exactitud.
Use palabras fuertes, positivas descriptivas y específicas.
Si constantemente se repite así mismo que
está cansado, que no puede lograr lo que tiene en
planeado, entonces su mente hará lo que le está
ordenando y fallará. No se trata solo de pensar
positivamente, sino de reprogramar la mente para
tener éxito en distintos ámbitos.
POR CLAUDIA POLANCO
Entrenadora de Smart Coach
2.- Asocie el cumplimiento de una tarea con
una gran sensación de placer.
La mente está programada para buscar placer
y evitar el dolor, pues es nuestro mecanismo de
supervivencia primario. Si asociamos el dolor o el
miedo con el estudio, con hablar en público, con
una reunión de trabajo o cualquiera otra actividad,
la mente registrará esa actividad como algo de lo
que debe defenderse. Debido a que estas actividades
están asociadas al dolor o al miedo, seguramente
nos bloqueará frente a esta acción volviendo
muy díficil realizarla apropiadamente.
3.- La forma en que nos sentimos en cada momento
se debe a las imágenes que creamos en
la mente y las palabras que nos decimos.
Debemos cambiar nuestra forma de pensar y cambiar
las palabras que usamos, pues esta sola acción
pude cambiarlo todo. Piense en lo siguiente, dos
personas abordan el mismo vuelo con destino a
Buenos Aires. La primera va disfrutando
del viaje, imaginando los lugares
que visitará, la buena comida que
disfrutará, el encuentro con amigos
y diciéndose lo feliz que está por
haber decidio viajar, felicitándose
a sí mismo por haberse
permitido este viaje.
El segundo va pendiente de los ruidos del avión,
imaginando posibles accidentes, diciendose a sí
mismo que no fue tan buena idea el viaje, pensando
que tal vez le tocará mal tiempo, o que la ciudad
está muy cara. Esto refleja una misma situación,
pero con dos realidades distintas creadas por imágenes
y palabras diferentes.
4.- Nuestra mente adora lo que es habitual.
Está programada para recurrir una y otra vez a lo
que es costumbre para nosotros. El problema es
que lo habitual, en muchas ocasiones, se trata de
procrastinar, “sacar la vuelta”, sentirse incómodo al
hablar en público o no creer en uno mismo. Para
superar esta barrera se debe tomar lo inusual y hacerlo
usual; que trabajar duro, concentrarse, creer
en uno mismo y disfrutar lo que se hace sean parte
del hábito.
Apliquemos estos cuatro elementos a un ejemplo:
Roger Bannister, atleta y neurólogo inglés, quería
correr un kilómetro y medio en menos de 4 minutos.
La tarea parecía casi imposible, pues nunca
nadie lo había logrado, así que hizo las siguientes
“...todos tenemos las mismas
capacidades para poder
alcanzar nuestras metas y
objetivos, la diferencia entre
una persona que lo logra y
una que no lo logra, es que la
primera ha desarrollado una
mente colaborativa”
cuatro acciones. Primero se dijo a sí mismo, “quiero
hacerlo, quiero lograrlo”. De esta forma asoció
todo el proceso a un gran placer. Luego se imaginó
y visualizó una y otra vez cruzando la línea en 3:59
minutos. Finalmente, se acostumbró y familiarizó
con esto y, en mayo del año 1954, lo logró. Ese
año 8 personas lograron el mismo objetivo, y al
año siguiente 57 personas hicieron exactamente
lo mismo. Así, convirtió lo inusual en usual.
La PNL nos entrega un conjunto de herramientas,
modelos y técnicas para asimilar estas cuatro tareas
planteadas, nos enseña a abrir nuestra mente
a una nueva dimensión y ampliar nuestro potencial.
Nos muestra una metodología de excelencia y
nos plantea que todos tenemos las mismas capacidades
para poder alcanzar nuestras metas y objetivos,
y que la diferencia entre una persona que
lo logra y una que no lo logra, es que la primera
ha desarrollado una mente colaborativa, tiene una
manera de pensar y construir su realidad de manera
posibilitadora.

Artículo | El fin del paradigma “No puedo”: ¡Vamos a cambiar el mundo
El fin del paradigma “No puedo”:
¡Vamos a cambiar el mundo!
POR NICOLÁS MORALES
Cofundador Pegas con Sentido y Bgift
Director Sistema B Chile y Agora Partnerships Chile
Certificación
EN MENTORES
CORPORATIVOS
La experiencia que buscabas
para seguir creciendo.
Creo que a muchos de nosotros nos ha pasado más
de un par de veces que estamos hablando con otras
personas de nuestros sueños, pasiones y propósito,
llegando a la conclusión y desafío más importante
de todos: QUERER CAMBIAR AL MUNDO.
Lo primero que sucede cuando declaramos eso es
que mucha gente nos dice que estamos locos, que
es imposible, y nos empiezan a hacer muchas preguntas.
Por ejemplo, que cómo lo vamos a hacer,
que de qué vamos a vivir, etc. Cada una de esas
preguntas o comentarios nos llevan normalmente
a replantearnos esa afirmación, logrando bajar
nuestras expectativas, visión y pasión a un “por lo
menos voy a tratar de cambiar yo y mi círculo”.
Les quiero contar que hace un par de días, tuve el
privilegio asistir al evento “3xi”, el cual busca Inspirarnos,
Incluirnos e Innovar para desarrollar un
chile más sostenible en todos sus ámbitos. En esta
oportunidad la invitación fue en Valparaíso, fue ahí
que nos juntamos más de 100 personas del mundo
empresarial, social, de emprendimientos, de Empresas
B y distintas corporaciones.
Fue una instancia mágica de conversación, de con-
fianza, de sueño y de propósito, en donde tuve la
oportunidad de conocer personas maravillosas,
cada una de ellas con la seguridad de que están
cambiando al mundo desde su rol y sus proyectos,
dejando de lado los prejuicios, miedos y paradigmas
que normalmente nos paralizan.
Es por esto, que los quiero invitar a todos a que
sigamos soñando, porque podemos hacer grandes
cosas; que sigamos empujando el sueño de que
podemos cambiar al mundo, siempre con pasión,
colaboración, propósito y mucho trabajo.
Para ello es importante conocer(nos) y definir(nos)
desde qué rol lo queremos hacer, logrando tener
un entendimiento personal tan propio que nos
permita comprender las habilidades que poseemos
y cuáles nos faltan desarrollar, con quién lo queremos
hacer y desde dónde.
Mi invitación final es que dejemos de guiarnos por
miedos, paradigmas o cualquier cosa que nos paralice,
y que comencemos a enfocarnos, a trabajar
y soñar en que sí podemos hacer los grandes
cambios que el mundo necesita; porque si no los
hacemos nosotros, ¿quién los hará?
24, 25 y 26 de Mayo
PROGRAMA INTENSIVO
MÁS INFORMACIÓN

Entrevista | Juan Pablo Larenas
Entrevista | Juan Pablo Larenas
JUAN
PABLO
LARENAS
DE SISTEMA B INTERNACIONAL
“Buscamos redefinir el sentido del
éxito en las empresas”
TEXTOS: ORLANDO ORTEGA
En una sociedad que muchas veces cimienta sus bases sobre el
poder, la influencia y hasta las riquezas, es necesario darle un
giro a la forma de pensar de quienes hacen vida empresarial,
con el propósito de que vayan más allá y no solo se conecten
con la forma en la que el dinero les puede permitir vivir mejor,
sino en cuál es será su aporte al contexto en el que se desenvuelve,
cuál es el legado que dejarán sus emprendimientos y de
qué forma pueden ser entes de cambio en un mundo que pide
a gritos que piensen en colectivo.
Juan Pablo Larenas, fundador de Sistema B Internacional: Las universidades han metido temas de emprendimiento, pero van muy lento.
A propósito de esto, un grupo de personas,
entre ellos Juan Pablo Larenas, cofundador
de Sistema B Internacional, se
interesa en un proyecto creado en Estados
Unidos llamado B Corps. Y justo ahí
dio se fortaleció una idea que cada vez
toma más auge en el mercado chileno, y
cuyo propósito principal es la creación y
desarrollo de empresas que puedan ser
las mejores para el mundo; y no las mejores
del mundo, como muchos persiguen.
“Buscamos redefinir el sentido el sentido
del éxito en las empresas, en los
negocios. Que sean agentes de cambio
que estén al servicio del mercado para
resolver problemas sociales y ambientales”.
De esa forma, Juan Pablo resume la
misión de este importante proyecto que
cada vez toma más fuerza.
“Vivimos en un continente tremendamente
desigual, con altos niveles de
pobreza, con problemas ambientales
serios, que afectan al final a los más po-
“Vivimos en un continente
tremendamente desigual,
con altos niveles de
pobreza, con problemas
ambientales serios, que
afectan al final a los
más pobres, y el Estado
y la sociedad civil son
fundamentales, queremos
que cada día tengan
más fuerza, pero son
insuficientes”.
bres, y el Estado y la sociedad civil son
fundamentales, queremos que cada día
tengan más fuerza, pero son insuficientes.
Necesitamos otros actores, como
las empresas”, admite Juan Pablo, quien
agrega que para lograr estos cometidos
es necesario generar cambios culturales.
Cambio de mentalidad
Juan Pablo, quien desde hace seis años
forma parte de Empresas B, reconoce el
cambio de mentalidad sobre todo de las
nuevas generaciones de emprendedores.
“Cuando tú les hablas de Empresas
B, dicen que es obvio, que eso es lo que
hay que hacer”. Sin embargo, los empresarios
ya consolidados de igual forma
reconocen que habrían hecho las cosas
distintas si les tocara crear su empresa
ahora.
El cofundador de Empresas B reconoce
que se necesita formación al respecto:
“jamás me enseñaron de estos temas en
la universidad”, por lo que considera que
el cambio cultural de las nuevas generaciones
debe partir desde ahí. “Yo he visto
que en las universidades se ha avanzado
en meter estos temas de emprendimien-

Entrevista | Juan Pablo Larenas
Entrevista | Juan Pablo Larenas
que proteger siempre es el propósito
de una empresa. Yo creo que ese es un
gran sello distintivo entre emprendedor
tradicional y un emprendedor que busca
crear un impacto positivo en las personas
y en el medio ambiente”.
Juan Pablo asegura que en estos emprendedores
sociales hay una gran motivación
y un nivel de resiliencia impresionante.
Además, asegura que estas
personas actualmente poseen una mentalidad
diferente a las de hace algunos
años. Explica que en vez de guardarse
las ideas y tenerlas bien escondidas, la
tendencia va más hacia buscar personas
con intereses similares, posibles socios
que puedan contribuir a hacer realidad
su sueño.
“Guardarse algo y no compartirlo ya no
es una ventaja comparativa”, indica Juan
Pablo, quien refiere que, al hacerlo, se es
capaz de generar empatía en otros. De
hecho, agrega que hay estudios que indican
que esto aplica también dentro de
los liderazgos de las empresas. Cuando
un líder se hace vulnerable, el resto del
equipo lo comprende y se sienten más
comprometidos con la ayuda que puedan
brindar.
Tomando esto como referencia, de lo que
no cabe es que el sentido del emprendimiento
en Chile y el mundo ha evolucionado
con el pasar de los años, que las
prácticas van cada vez más orientadas
al bienestar colectivo que al personal, y
que es necesaria una transformación en
la manera de pensar, que incida de manera
positiva en el aspecto cultural, para
poder generar así un verdadero cambio
en las estructuras y propósitos de las
empresas que mueven la sociedad.
¿Te gustaría saber cómo está el mercado de los emprendimientos
en Chile? ¿En qué se diferencia nuestro país de otras naciones de
la región? ¡Mira el video de la entrevista a Juan Pablo Larenas,
cofundador de Sistema B Internacional!
Reproducir
Juan Pablo Larenas, fundador de Sistema B Internacional.
to e innovación social, pero va muy
lento”, explica.
Diferencias marcadas
Hay que reconocer que crear, desarrollar
y sostener un emprendimiento
no es tarea fácil. Muchos
negocios se van quedando en el camino
y no logran sus objetivos. En
parte, por responsabilidad de los líderes
que llevan el control de estos.
En este sentido, hay quienes al optar
por Empresas B tienen mucho
más claro el panorama y poseen
“Lo que hay que proteger siempre es el
propósito de una empresa. Yo creo que
ese es un gran sello distintivo entre
emprendedor tradicional y un emprendedor
que busca crear un impacto positivo en las
personas y en el medio ambiente”.
ciertas diferencias con otro tipo de emprendedores.
“Lo que hace una empresa y cómo lo hace da lo mismo. Eso
puede cambiar en el tiempo, es instrumental. Lo que hay
Moderador: Isaías Sharon - Video: Marcos Moena

Nota | 37 Nuevos Coaches Integrativos
CERTIFICACIÓN
INTERNACIONAL EN
Coaching Integrativo
37 nuevos Coaches Integrativos
egresan de las filas de Smart Coach
Potencia el crecimiento de los demás
¡Conviértete en Coach Integrativo!
PUERTO VARAS
01 de Junio 2018
SANTIAGO DE CHILE
27 de Julio 2018
Algunos de nuestros titulados durante el mes de enero.
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Durante los meses de enero y febrero se llevaron a cabo las
dos ceremonias de titulación de un grupo de 37 profesionales
que culminaron la Certificación Internacional en Coaching Integrativo,
impartida por Smart Coach International Academy.
Más de 60 personas se dieron cita en este acto, llevado a
cabo en las instalaciones de DHE Training Center Santiago,
en Providencia, lugar que también sirvió como sede para su
formación y perfeccionamiento profesional.
Isaías Sharon, director ejecutivo de Smart Coach, manifestó
sentirse orgulloso y satisfecho por el gran crecimiento mostrado
por los alumnos.
“Verlos egresar como coaches integrativos es una satisfacción
muy grande, porque estoy seguro de que se lleva herramientas
no solo para su perfeccionamiento profesional, sino para
la vida… y esto es algo invaluable”, expresó Isaías.
Alejandra Miquel y Nataly Cornejo fueron las coordinadoras
de estos programas, que fueron impartidos por el Sharon y la
coach internacional Patricia Jirikils.
¡Te dejamos algunas imágenes de este momento!
La egresada María Soledad Reyes junto a Isaías Sharon.

Nota | 37 Nuevos Coaches Integrativos
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DE NUESTROS
DIPLOMADOS
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En febrero, otros profesionales se titularon como coaches integrativos. ¡Felicidades!
Egresada Pamela Morales Reyes .
Pamela Fernández Gamboa e Isaías Sharon tras culminar el acto de titulación.
DEC
DLC
DEDU
DTC
Alejandra de la Luz Miquel Medvinsky con sus entrenadores Isaías Sharon y
Patricia Jirikils.
Diplomado
Internacional
en Coaching
Ejecutivo
Diplomado
Internacional
en Coaching de
Vida
Diplomado
Internacional
en Coaching
Educacional
Diplomado
Internacional
en Coaching de
Equipos
02 DE JUNIO 06 DE AGOSTO 06 DE OCTUBRE 19 DE NOVIEMBRE
Intensivo
Intensivo
La entrenadora Patricia Jiriklis junto a Ximena Sánchez Espinoza.Jirikils.
Isaías Sharon con Nicolás Araya EitelSharon.

Nota | Smart Coach da inicio a nuevas Certificaciones Internacionales en Coaching
Nota | Smart Coach da inicio a nuevas Certificaciones Internacionales en Coaching
Smart Coach da inicio a
nuevas Certificaciones
Internacionales en
Coaching
Oscar Riquelme y nuestros entrenadoresPatricia Jirikils y
Carlos Olguin.
Smart Coach International Academy le
dio la bienvenida a 42 nuevos profesionales
que buscan formarse como
coaches integrativos en las filas de esta
institución, que lleva la batuta al ser la
que cuenta con el mayor número de
coaches formados en Chile y una de las
principales en América Latina.
Se trata de un nuevo grupo que vivirá
jornadas de aprendizaje, desarrollo de
competencias y sobre todo de descubrimiento,
con las que transformarán
sus vidas, gracias a un programa que le
permite no dejar de lado su familia y su
trabajo.
Carolina Buzoni, técnico en turismo con
más de 40 años de experiencia, es una
de las participantes de la Certificación
Internacional en Coaching Integrativo
bajo la modalidad vespertina, que
además es la primera vez que se realiza,
pensando en todas aquellas personas
que no cuentan con el tiempo suficiente
para seguir con su crecimiento personal
y perfeccionamiento profesional.
persona en un completo y eso fue lo
que me atrajo. Al ser humano no se le
puede dejar atrás en ningun contexto,
debe venir con todo lo que es y lo que
proyecta”, expresó Buzoni tras su primer
encuentro.
La coach Marcela Suárez, otra de las
estudiantes, expresa que se trata de
una certificación que te “permite ver la
utilización de herramientas que tal vez
usabas antes, pero de una manera más
enfocada en la acción. Espero llevarme
herramientas prácticas para hacer mejor
mi trabajo actual”.
Alejandra Miquel y Nataly Corneo son
las coordinadoras de estas certificaciones,
impartidas por Isaías Sharon,
Patricia Jirikils y Ana María Rojas.
¡Te dejamos algunas de las fotos!
Gustavo Callejas, María Gabriela Hoffmann, Marcela Galleguillos, Nelly Cabello y Macarena
Gallardo.
Marjorie Donoso y Glenda Chamorro.
Compartir de bienvenida a nuestra Certificación Internacional
en Coaching.
Nuestra entenadora Patricia Jirikils junto a un nuevo grupo de estudiantes.
“Me metí en esto para crear competencias,
estoy trabajando mi desarrollo
personal. Me parece que la metodología
integrativa tiene que ver con la
Un nuevo grupo dio inicio a la Certificación Internacional en Coaching.
Pablo Morales, Victoria Pulgar y Boris Macaya.
Leyla Venegas, Francisca Andler y Roberto Calisto Araya.

Artículo | Recursos Humanos 3.0
Potencia tu carrera
PROGRAMAS 100%ONLINE
te, de desarrollo de los colaboradores y con una
mirada multidimensional al enfrentar los desafíos.
En resumen, sus labores se enfocarán en crear una
cultura que desarrolle a los colaboradores, entregue
valor al cliente y rentabilidad a los accionistas.
Esto significa enfrentar y cambiar algunos paradigmas
existentes como:
Certificación
en Análisis de
Comportamiento DiSC
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Certificación
en Perfiles DiSC para
Ventas
MÁS INFORMACIÓN
Recursos
Humanos
3.0
POR CRISTIAN BRIONES
Director Ejecutivo de HPI - Human
Performance Institute
1.“Deberían agradecer que tienen trabajo”.
Falso. Hoy el trabajo es una instancia de crecimiento
y autorrealización, y los nativos digitales exigen
ser valorados.
2. “Esta generación no es fiel a la empresa”.
Verdadero, pero es imperativo entender que la
rotación va a estar directamente relacionada al
compromiso que la empresa genere en su gente, y
para ello es primordial las posibilidades de crecimiento,
ambiente y autogestión que se genere en
cada entorno de trabajo.
3. “Hay que buscar a los de mejores universidades”.
Falso. La selección de personas se enfocará a habilidades
basadas en la definición de competencias
laborales (que toda empresa debería realizar) y no
por universidad en que hayan estudiado.
Certificación en
Evaluación e Intervención
del Riesgo Psicosocial
MÁS INFORMACIÓN
Certificación en
Selección estratégica
de Personas
MÁS INFORMACIÓN
Las personas están cambiando, y con ello el rol que
la gerencia de recursos humanos tiene al interior
de las empresas. La realidad está dejando atrás el
modelo de 1980 de gerencia estratégica de Recursos
Humanos, que contaba con una visión holística
e integrada a la visión estratégica de la empresa.
Esto ha sido producto de los cambios sociales que
la trasformación digital está trayendo consigo. Hoy
han aparecido múltiples modelos de negocios, los
cambios son una constante, los clientes quieren
experiencias, son globalizados y el mercado está
siendo cada vez más perfectamente competitivo.
Eso genera los nuevos desafíos de la nueva Área de
Desarrollo de personas (Recursos Humanos 3.0).
Esta será transversal a la empresa, será la encargada
de permear una cultura de abrazo al cambio, de
trabajo en equipo, de entrega de valor permanen-
4. “Asistieron a una capacitación, ¿por qué
necesitan más?”.
Falso. El concepto de capacitación se expandirá a
un proceso de crecimiento que constará de instancias
tradicionales para aprender los conceptos,
exposición a vivencias nuevas para estar permanentemente
generando instancias que permitan
salir de la zona de confort y coaching y/o mentoring
para el acompañamiento y desarrollo de las
habilidades necesarias.
Estos son solo algunos de los paradigmas que
debemos cambiar, y tenemos que partir por entender
que la ventaja competitiva del futuro son las
personas que están con nosotros.

CERTIFICACIÓN
INTERNACIONAL
en Líder Coach
09 y 10 de Agosto
Programa 100%
de inmersión con
Sulivan França, el
Coach Nº1 de Brasil.
Hotel DoubleTree
by Hilton
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