Estandar Innovación EHR

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3.- Las reglas EVORI
La regla de las 4P´s está obsoleta. Proponemos el uso del PROTOCOLO:
EVORI.
E: EXPERIENCIA VS PRODUCTO
El cliente se mueve en ecosistemas digitales. Posee las herramientas
necesarias para informarse, contrastar opinión y convertirse en un hater
(crítico de su marca) o lover (entusiasta) de su marca. Las redes sociales
han roto la brecha social y cualquier persona es altavoz de la imagen de
su marca.
No se trata de vender producto, sino experiencia. El producto se
conforma por la misma materia prima, eso no es relevante, se debe
enamorar de otra manera.
Valores: La tendencia apunta a vender valores y estilo de vida. Párese a
pensar qué vende Starbucks o Coca Cola. Desde felicidad, añoranza,
nostalgia, pertenencia a un grupo, valores humanos, hasta metas
trascendentales, seguridad, privacidad, etc.…
Estilo de vida: El Storytelling, como herramienta utilizada en Content
Marketing, se basa en contar historias por medio de las cuales conectará
de modo personal con el espectador y desarrollará experiencias de
marca. Cambie la forma de ofertar para empatizar mucho más con la
audiencia.
¿Conoce la nueva campaña de Pullmantur, por ejemplo? Historias de
pasajeros. ¿Conoce la campaña de Arti? Historias de jefes, que llegan a
su objetivo.
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