Conceptos de Administracion Estrategica

52 PARTE 1 • VISIÓN GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
12. Animar a los clientes clave a revelar información de la competencia.
13. Interrogar a los antiguos empleados de los competidores.
14. Entrevistar a los asesores que trabajaron con los competidores.
15. Contratar a los gerentes clave de los competidores.
16. Llevar a cabo entrevistas de trabajo falsas para que los empleados de los competidores
revelen información.
17. Enviar ingenieros a las reuniones de comercio para que interroguen a los empleados
técnicos de los competidores.
18. Interrogar a los posibles empleados que trabajaron para los competidores.
Ejercicio
experiencial 1D
Planeación estratégica
para mi universidad
OBJETIVO
Los factores externos e internos son la base de las estrategias que las organizaciones
formulan e implementan. Su universidad enfrenta numerosas oportunidades y amenazas
externas y tiene muchas fortalezas y debilidades internas. La finalidad de este ejercicio
es ilustrar el proceso de identificación de los factores críticos externos e internos.
Las influencias externas incluyen las tendencias en las siguientes áreas: económica,
social, cultural, demográfica, ambiental, tecnológica, política, legal, gubernamental y
competitiva. Los factores externos pueden incluir un número cada vez menor de graduados
de la preparatoria; los cambios demográficos; las relaciones con la comunidad; el aumento
de la competitividad entre las universidades; el creciente número de adultos que
regresan a la universidad; el apoyo cada vez menor por parte de organismos locales, estatales
y federales; el creciente número de estudiantes extranjeros que asisten a universidades
estadounidenses; y la creciente cantidad de cursos por Internet.
Los factores internos de una universidad incluyen al cuerpo docente, los estudiantes,
el personal, los egresados, los programas deportivos, los planteles, las instalaciones y el
mantenimiento, los alojamientos estudiantiles, la administración, la recaudación de fondos,
los programas académicos, los servicios de alimentación, los estacionamientos, la
ubicación, los clubes, las fraternidades, las hermandades y las relaciones públicas.
INSTRUCCIONES
Paso 1 En una hoja de papel por separado, escriba los siguientes cuatro títulos: oportunidades
externas, amenazas externas, fortalezas internas y debilidades internas.
Paso 2 En relación con su universidad, anote cinco factores debajo de cada uno de los
cuatro títulos.
Paso 3 Analice en clase los factores anteriores. Escríbanlos en el pizarrón.
Paso 4 ¿Qué aprendió acerca de su universidad a partir del análisis en clase? ¿Cómo beneficiaría
este tipo de análisis a una organización?
Ejercicio
experiencial 1E
Planeación estratégica en
una empresa local
OBJETIVO
Esta actividad está enfocada a brindarle el conocimiento práctico acerca de cómo las organizaciones
de su ciudad o localidad realizan la planeación estratégica. Este ejercicio
también le dará experiencia sobre la interacción profesional con los líderes empresariales
locales.
INSTRUCCIONES
Paso 1 Póngase en contacto por vía telefónica con los dueños o gerentes principales de
las empresas. Encuentre una organización que realice planeación estratégica. Pi-