Conceptos de Administracion Estrategica

CASO DE COHESIÓN 43
COMPETENCIA
En consecuencia, la manera en la que se defina el negocio de Google determina la competencia
de la empresa. Standard & Poor’s clasifica al sector como “tecnología de información”,
a la subindustria como “servicios y software de Internet”, y al grupo de compañías
homólogas como “contenido de Internet – general”. Si se ve como una empresa tradicional
de búsqueda en la Web, entonces el “grupo de homólogos” (como lo clasificó el analista)
de Google incluye empresas como Ask Jeeves (ASKJ), CNET Networks (CNET) y
Yahoo! (YHOO). Pero, conforme Google introduce innovaciones, la competencia cambia.
Por eso, si Google lanza una “Google Wallet”, como se rumora, competiría con eBay.com
(EBAY) y su “PayPal”. Como ya se mencionó, si Google busca mayores aspiraciones, Yahoo!
y Microsoft son sus competidores clave.
Microsoft
Microsoft (MSFT) desarrolla software para computadoras, principalmente bajo el nombre
de Windows. Sus negocios incluyen sistemas operativos para computadoras personales,
servidores y dispositivos personales de información; software de productividad (Microsoft
Office); el portal Web MSN; la consola de videojuegos Xbox; videojuegos y
software empresarial. El software de escritorio contribuye aproximadamente con un 60%
del total de sus ingresos; sus sistemas operativos y las aplicaciones de servidores representan
más del 20%.
Microsoft es el competidor número uno de Google, en particular cuando se expande
incesantemente desde su puesto inicial de búsqueda Web. Microsoft ha derrotado a
muchos competidores. De hecho, Bill Gates quizá sea considerado más un hombre de negocios
despiadado que un innovador de alta tecnología. Por lo general, los productos de
Microsoft no son reconocidos como los mejores, pero Bill Gates supera en táctica a la
competencia para convertirla en lo común; es por eso que Word sustituyó a WordPerfect
e Internet Explorer acabó con Netscape.
Microsoft es un formidable competidor que puede invertir $1,000 millones en una
nueva empresa sin siquiera parpadear. Los ingresos de Microsoft son más de 10 veces mayores
que los de Google. Microsoft dispone de más de $34 mil millones en efectivo y genera
mil millones más cada mes. Sin embargo, no es una empresa perfecta. Ha tenido problemas
recientes con el lanzamiento de su nuevo sistema operativo, Longhorn, que
arrastra un retraso de un año.
El anexo 7 compara los nombres de los productos de Microsoft con los de Google.
Yahoo!
Yahoo! es, sin duda, un muy conocido proveedor de portales Web de búsqueda, compras,
información y contenido para los consumidores y empresas de todo el mundo. Yahoo! obtiene
alrededor del 87% de sus ventas de la publicidad y de los servicios de búsqueda, y un
13% de servicios y listados que tienen determinadas tarifas. 8 Yahoo! es dueña de Inktomi
y Overture, a las que suministra software que permite publicidad pertinente basada en la
búsqueda con beneficios y recompensas muy similares a las de AdSense de Google y que
ANEXO 7
Productos de Microsoft y productos de Google
GOOGLE
MICROSOFT
Correo electrónico Gmail Hotmail
Blogs Blogger MSN Spaces
Administrador de fotografías Picasa Photo Story
Búsqueda en la Web Google MSN Search
Fuente: Adaptado de Fortune, 2 de mayo de 2005, p. 76.