Conceptos de Administracion Estrategica

CAPÍTULO 1 • LA NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 21
Un lineamiento importante para una administración estratégica eficaz es tener una
mentalidad abierta. La buena disposición y el entusiasmo para considerar toda nueva información,
nuevos puntos de vista, ideas novedosas y nuevas posibilidades son fundamentales;
todos los miembros de la organización deben compartir este espíritu inquisitivo y de
disposición para el aprendizaje. Estrategas como los directores generales, presidentes, dueños
de pequeñas empresas y jefes de instituciones gubernamentales deben comprometerse
a escuchar y comprender lo mejor posible la posición de los gerentes para poder reformular
esas posiciones a satisfacción de los gerentes. Además, los gerentes y empleados de la
empresa deben ser capaces de describir la posición de los estrategas a satisfacción de estos
últimos. Este grado de disciplina logrará fomentar la comprensión y el aprendizaje.
Ninguna organización posee recursos ilimitados. Ninguna compañía puede adquirir
una cantidad ilimitada de deuda o emitir una cantidad ilimitada de acciones para incrementar
su capital. Por consiguiente, ninguna organización está en condiciones de seguir todas
las estrategias que potencialmente podrían beneficiarla. Así, se vuelve necesario tomar decisiones
estratégicas para eliminar algunos procedimientos y asignar recursos de la organización
a algunos otros. La mayoría de las organizaciones sólo pueden permitirse seguir algunas
estrategias a nivel corporativo en un momento determinado. Un grave error de muchos
gerentes es seguir múltiples estrategias al mismo tiempo, con lo que dispersan a tal grado los
recursos de la empresa que las estrategias se ponen en peligro. Joseph Charyk, director general
de Communication Satellite Corporation (Comsat), señala al respecto: “Debemos enfrentar
el frío hecho de que Comsat no pueda hacer todo lo que quisiera. Debemos hacer
elecciones difíciles en cuanto a qué negocios mantener y cuáles abandonar”.
Las decisiones estratégicas requieren elegir entre aspectos opuestos, como las consideraciones
a largo plazo frente a las de corto plazo o si es conveniente maximizar las ganancias
en vez de incrementar la riqueza de los accionistas. Aunque también existen las
cuestiones éticas. Estas elecciones de la estrategia requieren de juicios y preferencias subjetivos.
En muchos casos, la falta de objetividad al formular la estrategia da como resultado
que se pierdan la postura competitiva y la rentabilidad. En la actualidad la mayoría de las
organizaciones reconocen que los conceptos y técnicas de la administración estratégica
pueden mejorar la efectividad de las decisiones. Ciertos factores subjetivos, como la actitud
hacia el riesgo, la preocupación por la responsabilidad social y la cultura organizacional,
siempre afectarán las decisiones relacionadas con la formulación de la estrategia, pero las
organizaciones necesitan ser tan objetivas como sea posible al momento de considerar estos
factores cualitativos.
Ética empresarial y administración estratégica
La ética empresarial se define como el conjunto de principios de conducta dentro de una
organización que guían la toma de decisiones y el comportamiento. La ética empresarial
es un requisito indispensable para la buena administración estratégica. ¡La ética es un
buen negocio!
Tanto Estados Unidos como el resto del mundo están presenciando el surgimiento
de una ola cada vez mayor de conciencia sobre la importancia de la ética empresarial. Los
estrategas son los principales responsables de asegurar que las organizaciones defiendan y
practiquen los principios éticos más elevados. Todas las decisiones relacionadas con la
formulación, implementación y evaluación de la estrategia tienen implicaciones éticas.
En los periódicos y las revistas empresariales se reporta diariamente el incumplimiento
legal y moral de la conducta ética por parte de organizaciones públicas y privadas.
Por ejemplo, la Comisión de la Bolsa de Valores de Estados Unidos recientemente impuso
a MCI (antes WorldCom) una multa de $1,500 millones de dólares, pagaderos a sus accionistas,
por fraude contable.
Los gerentes y empleados de las compañías deben tener cuidado de no volverse chivos
expiatorios de éstas al ser señalados como los culpables de los errores ambientales. Dañar el
ambiente natural es una acción ilegal, costosa y poco ética. Cuando en la actualidad alguna
organización enfrenta cargos criminales por contaminar el ambiente, es cada vez más frecuente
que entreguen a sus gerentes y empleados para lograr indulgencia hacia ellas mismas.
VISITE
INTERNET
Describe “por qué hay que
tener un código de ética” y
da “lineamientos para
redactar un código de
ética”.
(www.ethicsweb.ca/codes)