Conceptos de Administracion Estrategica

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380 ÍNDICE Organizaciones gubernamentales (planeación estratégica de las), 203-205 médicas, 203 sin fines de lucro y gubernamentales, 203-205 Organización, 133 Outsourcing (subcontratación), 201-202 P Pago por desempeño, 282 Penetración de mercado, 173, 177-178 Pequeñas empresas, 205 Perfiles de la estrategia, 228 Periódicos, 10 Perros, 231 Perspectivas, del ambiente natural como, 23, 65, 91, 146, 182, 217, 289, 328, 352 antes de contratar, ¿las empresas toman en cuenta la capacitación ambiental de los estudiantes?, 286 ¿contamina su negocio el aire o el agua?, 146 ¿debería colocar un panel solar en el tejado de su casa o empresa?, 328 ¿qué es un registro de contaminación?, 217 ¿su empresa es ambientalmente proactiva?, 65 del comercio electrónico como, 25, 67, 140, 249 el consejo de directores hace su trabajo online, 249 el spam es un comercio electrónico asfixiante, 140 ética empresarial e Internet, 25, 67 J. P. Morgan se está volviendo verde, 352 las aves canoras y los arrecifes de coral en problemas, 182 los ambientalistas preocupados por las políticas de la administración Bush, 91 los negocios por Internet se están disparando por todo el mundo, 67 uso de la Certificación ISO 14000 para obtener ventaja estratégica, 23 global como, 9, 107, 148, 202, 238, 323, 350 el atractivo de la India crece vertiginosamente, 202 el sistema de control global de inventarios de JCPenney es el mejor de su industria, 148 estandarización global de las normas contables, 323 Europa Oriental, Europa Occidental y Estados Unidos (en ese orden) adoptan la energía atómica, 350 las formas antigua y nueva de hacer que una empresa sea internacional, 107 la mujer japonesa es un modelo para sus colegas, 238 las empresas no estadounidenses más grandes del mundo, 9 Planeación, 131 de contingencia, 349-351 de largo alcance (largo plazo), 4 de productos y servicios, 137 estratégica, 4, 18-19 citas acerca de la, 122 enfoques descendente y ascendente y la, 354-355 obstáculos en la, 19-20 y la cuestión arte o ciencia, 353 Planes de propiedad de acciones por parte de los empleados, 294-295 Política(s), 13-15, 266-268 de la elección de la estrategia, 245-246 empresarial, 5 social, 68-69 de jubilación: Japón frente al mundo, 69 Porcentaje de la tasa de crecimiento de la industria, 232-233 Posición relativa de participación de mercado, 227 Posicionamiento, de la marca, 137 del producto, 307, 310-312 Precio, 308 Preparación, de un análisis escrito de un caso, 364 de un caso para un análisis en clase, 363 y presentación de un análisis de caso, 360-373 Presentación oral, 363, 366 Presupuestación del capital, 141 Presupuesto(s), de efectivo, 321 financieros, 320-321 Proceso, como áreas de administración de producción y operaciones, 147 de administración estratégica, 5, 15-16 etapas del, 5, 15 términos clave del, 8-15 de desarrollo de una auditoría interna, 123-125 de generar y seleccionar estrategias, 218 de planeación estratégica, 4, 18-19 ejercicio experiencial de, 53 Programas de inteligencia competitiva (IC), 96-98 definición, 96 y espionaje corporativos, 97 y ética, 98 Producción y operaciones, 147, 150 Producto(s), 308 culturales, 126-127 Promoción, 308 de ventas, 137 Propósitos y características de los objetivos, 219 Prueba, 135 Mach, 256-258 Publicidad, 137 Puntuación(es) del grado de atractivo (PA en una MPEC), 243 maquiavélica, 256 totales del grado de atractivo (PTA) (en una MPEC), 243 Q Qué hacer y qué no hacer en el desarrollo de organigramas, 277-278 R Reclutamiento, 135 Reclutar, dejar de, 86 y redimensionar, 86 Reducción, 173, 184 del número de capas jerárquicas (delayering), 278 del personal (Downsizing), 86 Reestructuración, 278-280 Reingeniería e ingeniería electrónica, 278-280 Relación(es), con los clientes y con los distribuidores, 137 entre estructura y estrategia de Chandler, 270-278 estrategia-estructura, 270 Resistencia al cambio, 283-285 Responsabilidad social, 68-69 Resolución de conflictos, 269-270 confrontación, 270 distensión, 269 evasión, 269 Resumen ejecutivo, 365 Retiros, 16 Retribución, 281-283 Reestructuración, reingeniería e ingeniería electrónica, 278-280 Revisión, de las bases de la estrategia, 340 evaluación y control de las estrategias, 334-357 Rito, 127 Ritual, 127 Rusia, economía de, 87 S Segmentación, 307-309 del mercado, 307-309 Separación y liquidación de empleados, 135 Shock del futuro, 344 Símbolos, 127 Similitud en los recursos, 99-100 Sinergia, 168 Sistema, de control de inventarios de JCPenney, 148 de información gerencial, 152-153 Sociedades, 193 Software, 153 Strategic Management Club Online, 4 Subcontratación de servicios empresariales, (BPO), 201-202 Suposiciones, hacer, 105 Sustentabilidad, 218 T Técnicas y herramientas de pronóstico, 104-105 Tecnología de información, 93 Temas del libro de texto, ambiente natural como, 4 comercio electrónico como, 4 global como, 4 Transferencia, 135 Triangulación, 287 U Unidades habitacionales de asistencia, 88 Utilidad de las declaraciones de la misión, 66 V Vacas lecheras (productos que generan flujo de efectivo), 231 Valor empresarial, 322-324 Valores, 127 Variables, 90, 93 Vector direccional, 227 Venta de productos y servicios, 137 personal, 137 Ventaja competitiva, 8-9, 125 sostenida, 10, 125 de ser el primero en entrar al mercado, 200-201 en la evaluación estratégica, 337-338 Viabilidad en evaluación de la estrategia, 337-338 Vínculo entre el desempeño, el pago y las estrategias, 281-282 y el reparto de utilidades, 281 y el sistema de bonos, 282 y la participación en las ganancias, 281 Visibilidad u ocultamiento, 354 Visión basada en los recursos, (RBV), 125-126 e indicadores empíricos, 125 y misión del negocio, 54-74 W Wa, 128 Índice de empresas A AAI Pharma, 185 ABB LTD, 273 Abbott Laboratories, 95, 187 ABC, 10, 41, 183 Accenture, 157 Actavis Group, 200 Acterna, 200 Active Health Management, 199 Acxion Corporation, 199 Adams, 194 ADForce, 307 Adidas, 177, 178, 186 AdKnowledge, 307 Adobe Systems, 199 Adolph Coors Brewing, 88 Advanced Medical Optics, 173, 187, 200 Advanced Micro Devices (AMD), 298 Aetna, 199
ÍNDICE 381 Affiliated Computer Services (ACS), 201 Agi Pharma, 185 Agilent, 68, 187 Air Canada, 99, 186 Air France, 99 Airbus Industrie, 10, 28 AirTran, 178, 202 Alamo Car Rental, 41 Alaska Airlines, 202 Albertson’s, 249 Alcoa, 298 Alliance, 187 Allianz, 9 Allied Domecq PLC, 177, 187 Allied Signal, 180 Allstate, 295 Altek, 202 AMAX Engineering Company, 71 AMC Entertainment, 198, 200 Amazon.com, 41, 67, 102, 181, 283 America Online (AOL), 99, 140, 204 America Online Latin America, 186 America West Airlines, 200, 202 American Airlines, 99 American Counseling Association (ACA), 78 American Express, 187, 295 American Management Association (AMA), 296 American Tower, 199 America’s Doctor, 204 Ameritrade, 41, 191, 200 Ami De Pharmaceutical, 200 Anheuser-Busch, 95, 179, 259 Anthem, 198 AOL Time Warner, 297, 322 Apple Computer, 64, 95, 112, 201, 248, 282, 283 Apria Healthcare, 248 Arby’s, 179 Archipelago Holdings, 199 Armani, 195 Arrowhead Steel Company, 176 Arthur Andersen, 320 ArvinMeritor, 339 Ascential Software, 199 Ask Jeeves (ASKJ), 43, 187 Aspen Institute, 286 Assicurazioni Generali, 9 Asustek, 202 Atlanta Web Printers, Inc., 58 Atlantic Richfield, 275 AT Kearny, 157 AT&T, 66, 259, 328, 339 Autodesk, 14 Avid Technology, 199 AVIS, 183 Avon Products, 68, 89, 111, 178, 296, 297 AXA, 9 B Bacardi, 177 Banana Republic, 148 Bandai, 199 Bank of America, 173 BankAmerica, 282 Barrett Memorial Hospital, 72, 73 Baxter Travenol Laboratories, 22 BBDO, 11 BeautiControl, 173 Bellevue Hospital, 57 Bell Mobility, 42 BellSouth, 25 Ben & Jerry’s, 72, 73, 186 Ben Q, 202 Berkshire Hathaway, 283, 348 Bertelsmann, 187 Best Practices Benchmarking and Consulting, 156 Bethlehem Steel, 295 BIC, 191 Big Lots, 211 Black and Decker, 191 Black Stone Group, 186 Bloomingdale’s, 173 Blount International, 180 BMW, 191 BNP Paribas, 200 Boeing Company, 10, 25, 28, 42, 98, 99, 296, 315, 317, 318 Boise Cascade, 175 Bombardier, 199 Bone Care, 199 Bonefish Grill, 14 Boy Scouts, 203 BP PLC, 9 Bridgestone/Firestone, 28 Briggs and Stratton, 103, 191 Bristol-Myers Squibb, 95, 277, 296 British Aerospace PLC, 98 British Air, 99 Brooks Bros., 148 Brookstone, 199 Brown Company, 313, 314 Budget Rent-a-Car, 173 Burger King, 193, 308 BusinessWeek, 105, 247, 248, 252 Buy.com, 102 C Cadbury Schweppes PLC, 11, 194 California Energy Commission, 58 Calpine Corporation, 187 Calvin Klein, 148 Campbell Soup, 11, 211, 241, 242, 243, 308 Cannondale, 188 Canon, 41 Cargill, 92, 187 Carnival Cruise Lines, 222, 266 CarPoint, 102 Carraba’s Italian Grill, 14 Carrefour, 9 Carrier, 181, 282 Casio, 138 Catalyst, 296 Caterpillar, 22, 28, 95, 191 CBS, 10, 137, 183, 204 Celanese, 22 Cellfone, Inc., 220 Cellon, 202 Cendant, 11, 183 Century, 21, 183 Charles Schwab, 11 Cheeseburger in Paradise, 14 Chemical Bank, 22, 346 ChevronTexaco, 199 Chrysler, 28 Chubb PLC, 181 Cifra, 195 CIGNA Property and Casualty Insurance, 56, 346 Cineplex Galaxy, 187 Cinergy, 199, 249 Cingular, 42 Cipher-Trust Research, 140 Cisco Systems, 41, 42, 152, 201, 272 Citibank, 107 Citicorp, 22, 28, 297 Citigroup, 187 Citizens Communications, 339 Clarus, 11 Clayton Homes, 187 Clear Channel Entertainment, 183, 187 Cleveland Indians, 88 CML Group, 89 CMS Energy, 339 CNET Networks, 43 CNF, 339 Coal India Ltd., 202 Coca-Cola, 95, 173, 179, 297 Colgate-Palmolive, 28, 62, 187, 193, 248 Collins & Aikman, 185 Columbia/HCA Healthcare Corporation, 175 Columbia University, 195 Comcast, 88, 179 Commerce One, 11 Commercial Federal Corp., 200 Communication Satellite Corporation (Comsat), 21 Compal, 202 Compaq, 245 Computer Associates, 199 Computer Sciences Corp., 187, 201 ConAgra Foods, 274 Concord Communications, 199 Concord University of School of Law, 203 Conde Nast, 187 Conoco, 353 Conseco, 248 Consolidated Foods, 351 Constellation Brands, 177 Construction Bank, 173 Continental Airlines, 339 Corning Glass Works, 71 Coty Inc., 186 Criterion Productions, Inc., 77 Crompton Corporation, 199 Crown Zellerbach, 71 CTI Molecular, 199 CUNO Inc., 199 Cushman & Wakefield, 195 CVC Capital Partners, 187 CVS, 14, 181 CyerTAN, 202 D Daiei, 234 DaimlerChrysler, 9, 148, 176, 187 Danone, 187 Darling International, Inc., 21 Days Inn, 183 Deere & Company, 57, 68, 92, 95 Dell Computer, 67, 70, 72, 73, 95, 109, 112, 152, 168, 169, 174, 181, 191, 201, 348 Delta Air Lines, 99, 191, 202, 210 Deutsche Post AG, 178 DHL, 178 Diageo, 187 Dickson Family, Inc., 315 Digital Impact, 199 Digital Realty, 187 Dillard’s Department Stores, 88 Discovery Communications Inc., 296 Disney. See also Walt Disney Company, 41 Doubleclick, 199, 307 Dow Chemical, 28, 71, 351 Dow Corning Corporation, 22, 279 DST Systems, 187 Duke Energy, 187, 199, 283 Dun & Bradstreet, 17, 142, 328 DuPont, 273, 351 DuPont Canada, 281 E E.On AG, 187 EADS, 99 Eastman Chemical, 273 Eastman Comp., 273 Eastman Kodak, 298 Eaton Corporation, 167, 176 eBay, 35, 43, 67, 200, 211, 297 Ecolab Inc., 68 Edmunds.com, 102 Electronic Boutique, 199 Electronic Data Systems (EDS), 201, 281 Eli Lilly Company, 195, 211, 296 Ellie Mae, 11 El Paso Corporation, 187, 339 Emaar Hotels & Resorts LLC, 195 Emerson Electric, 180, 351 Enel SpA, 187 ENI Entegris, 9 Enron, 8, 135, 247, 249, 318, 320, 351 Entegris, 199 Ericsson, 152, 201 e-Steel Corporation, 176 E*TRADE, 25, 159, 191 European Aeronautic Defense and Space (EADS), 196
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