Conceptos de Administracion Estrategica

356 PARTE 4 • EVALUACIÓN ESTRATÉGICA
TÉRMINOS Y CONCEPTOS CLAVE
Administración de pasillo
(p. 339)
Agilidad corporativa (p. 344)
Auditoría (p. 351)
Consistencia (p. 337)
Consonancia (p. 337)
Cuadro de mando integral
(Balanced Scorecard) (p. 346)
Matriz EFE revisada (p. 340)
Matriz EFI revisada (p. 340)
Medir el desempeño de la
organización (p. 342)
Planes de contingencia (p. 349)
Revisión de las bases subyacentes de
la estrategia de una organización
(p. 340)
Shock del futuro (p. 344)
Tomar acciones correctivas
(p. 344)
Viabilidad (p. 337)
Ventaja (p. 337)
PREGUNTAS PARA REPASO Y DISCUSIÓN
1. ¿Por qué la evaluación de la estrategia se ha
vuelto tan importante en los negocios
actualmente?
2. BellSouth Services está considerando poner matrices
tanto EFE como EFI divisionales online para lograr
una actualización continua. ¿Cómo afectaría esto a
la evaluación de la estrategia?
3. ¿Qué tipos de criterios cuantitativos y cualitativos
cree usted que Meg Whitman, directora general
de eBay, emplea para evaluar la estrategia de la
compañía?
4. Como propietario de un supermercado pequeño e
independiente, explique cómo evaluaría la estrategia
de la empresa.
5. ¿En qué condiciones no se requieren acciones
correctivas en el proceso de evaluación de la
estrategia?
6. Identifique los tipos de organizaciones que necesitan
evaluar la estrategia con mayor frecuencia que otras.
Justifique sus respuestas.
7. Como director general de la comisión estatal de bosques,
¿de qué manera y con qué frecuencia evaluaría
las estrategias de la organización?
8. Identifique algunos indicadores financieros que serían
importantes al evaluar la estrategia de un banco.
9. Como dueño de una cadena de ferreterías, describa
cómo realizaría la planeación de contingencias.
10. La evaluación de una estrategia permite que una organización
tome una postura proactiva al definir su
futuro. Analice el significado de esta afirmación.
11. Explique y analice el cuadro de mando integral
(Balanced Scorecard).
12. ¿Por qué el cuadro de mando integral es un tema
importante tanto al determinar los objetivos como
al evaluar las estrategias?
13. Desarrolle un cuadro de mando integral para un
restaurante local de comida rápida.
14. ¿Cree usted que la administración estratégica debe
ser, en términos generales, un proceso visible u oculto
en la empresa? Explique por qué.
15. ¿Cree usted que la administración estratégica debe
ser, en términos generales, un proceso ascendente o
descendente en la empresa? Explique por qué.
16. ¿Cree usted que la planeación estratégica es, en términos
generales, un arte o una ciencia? Explique
por qué.
NOTAS
1. Dale McConkey, “Planning in a Changing
Environment”, Business Horizons,
septiembre-octubre de 1988, p. 64.
2. Robert Simons, “Control in an Age of
Empowerment”, Harvard Business Review,
marzo-abril de 1995, p. 80.
3. Dale Zand, “Reviewing the Policy Process”, California
Management Review 21, núm. 1, otoño de 1978, p. 37.
4. Eclesiastes 3: 1-8.
5. Seymour Tilles, “How to Evaluate Corporate
Strategy”, Harvard Business Review 41, julio-agosto
de 1963, pp. 111-121.