Conceptos de Administracion Estrategica

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350 PARTE 4 • EVALUACIÓN ESTRATÉGICA 4. Si llegaran a ocurrir determinados desastres (por ejemplo, que las computadoras dejaran de funcionar, una tentativa de toma de control hostil, la pérdida de la protección de las patentes, o la destrucción de las instalaciones de manufactura por la acción de terremotos, tornados o huracanes), ¿qué acciones debe tomar nuestra empresa? 5. Si un nuevo adelanto tecnológico hace que nuestro nuevo producto se vuelva obsoleto antes de lo que se espera, ¿qué acciones debe tomar nuestra empresa? Demasiadas empresas descartan las estrategias alternativas que no fueron seleccionadas para su implementación aunque el trabajo dedicado a analizar estas opciones brinde información valiosa. Las estrategias alternativas no seleccionadas para implementarse pueden servir como planes de contingencia en caso de que la estrategia o estrategias seleccionadas no funcionen. Las compañías y el gobierno de Estados Unidos están considerando cada vez más la energía nuclear como la fuente más eficiente de generación de energía eléctrica. Desde luego, muchos planes de contingencia demandan la energía nuclear más que la electricidad que se obtiene a partir del carbón y del gas. Como se indica en la sección “Perspectiva global”, Estados Unidos está por debajo de muchos países en el mundo en porcentajes de la energía obtenida en centrales nucleares. Cuando las actividades de evaluación de las estrategias revelan la necesidad de un rápido cambio importante, se puede poner en marcha un plan de contingencia apropiado PERSPECTIVA GLOBAL Europa oriental, Europa occidental y Estados Unidos (en ese orden) adoptan la energía nuclear Estados Unidos y Europa occidental continúan dudando del uso de la energía nuclear, mientras que los países de Europa oriental construyen centrales nucleares de nueva generación para satisfacer la creciente demanda. Observe en la siguiente lista que Estados Unidos está muy por detrás de casi todos los países europeos en la utilización de combustible nuclear para la generación de electricidad. Porcentajes de electricidad obtenida a partir de País energía nuclear en 2004 Francia 78.1% Lituania 72.1 Eslovaquia 55.2 Bélgica 55.1 Suecia 51.8 Bulgaria 41.6 Suiza 40.0 Eslovenia 38.8 Hungría 33.8 Alemania 32.1 República Checa 31.2 Finlandia 26.6 España 22.9 Estados Unidos 19.9 Reino Unido 13.4 Mientras que las plantas eléctricas de carbón y de gas natural son más seguras (y eso es discutible), la opción nuclear, sin duda, es más limpia y más poderosa. Así, los países de Europa del este están construyendo centrales nucleares para resolver la creciente demanda, mientras que Estados Unidos y Europa occidental consideran esa opción solamente en sus planes de contingencia. Actualmente se están construyendo nuevas centrales nucleares en Francia, la República Checa, Eslovaquia, Rumania, Finlandia y Bulgaria, mientras que Alemania, Inglaterra y Estados Unidos analizan el cierre de algunas de sus plantas. De hecho, Alemania se ha comprometido a ser un país libre de energía nuclear para el año 2021, lo que significa el cierre de 19 centrales nucleares que actualmente representan el 30% de la capacidad de generación de energía de ese país. Fuente: Adaptado de un artículo de Nina Sovich, “Europe’s New Nuclear Standoff: Eastern States Embrace Atomic Energy, as Western Neighbors Waver”, Wall Street Journal, 29 de junio de 2005, p. A13.

CAPÍTULO 9 • REVISIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA ESTRATEGIA 351 de una manera oportuna. Los planes de contingencia promueven la capacidad de un estratega de responder rápidamente ante los cambios clave en las bases internas y externas de la estrategia actual de una organización. Por ejemplo, si las suposiciones subyacentes acerca de la economía resultan incorrectas y los planes de contingencia están listos, entonces los gerentes estarán en condiciones de realizar con prontitud los cambios pertinentes. En algunos casos, las condiciones externas o internas presentan oportunidades inesperadas. Cuando ocurren tales oportunidades, los planes de contingencia podrían permitir que una organización las capitalizara rápidamente. Linneman y Chandran informaron que la planeación de contingencias dio a usuarios como DuPont, Dow Chemical, Consolidated Foods y Emerson Electric, tres ventajas importantes: 1. permitió una respuesta rápida al cambio, 2. impidió el pánico en situaciones de crisis y 3. hizo a los gerentes más adaptables alentándolos a que apreciaran que el futuro podía ser muy variable. Además, los mencionados autores afirman que la planeación eficaz de contingencias implica un proceso de siete pasos: 1. Identificar los acontecimientos favorables y desfavorables que pudieran obstruir el progreso de la estrategia o las estrategias. 2. Especificar los puntos desencadenantes. Calcular cuándo es probable que ocurran los acontecimientos de contingencia. 3. Evaluar el efecto de cada acontecimiento de contingencia. Calcular las ventajas o los daños potenciales de cada contingencia. 4. Desarrollar los planes de contingencia y asegurarse de que son compatibles con la estrategia actual y que son económicamente factibles. 5. Determinar el efecto de cada plan de contingencia, es decir, estimar cuánto capitalizará o cuánto cancelará su contingencia asociada. Hacer esto permitirá cuantificar el valor potencial de cada plan de contingencia. 6. Determinar las primeras señales de advertencia para los acontecimientos de contingencia clave. Estar alerta ante las primeras señales de advertencia. 7. Para los acontecimientos fortuitos con señales confiables de advertencia temprana, desarrollar planes de acción anticipados para aprovechar el tiempo disponible. 13 Auditorías Una herramienta utilizada con frecuencia en la evaluación de estrategias es la auditoría. La Asociación Estadounidense de Contabilidad define la auditoría como “un proceso sistemático para obtener y evaluar objetivamente las afirmaciones sobre las acciones y los acontecimientos económicos y comprobar el grado de correspondencia entre estas afirmaciones y los criterios establecidos, además de comunicar los resultados a los usuarios interesados”. 14 Desde los escándalos de Enron, Worldcom y Johnson & Johnson, la auditoría ha adquirido mayor énfasis y cuidado en las compañías. Los auditores independientes son contadores públicos certificados que ofrecen sus servicios a las organizaciones a cambio de honorarios; examinan los estados financieros de la organización para determinar si están de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados (generally accepted accounting principles, GAAP) y si representan de una manera imparcial las actividades de la empresa. Los auditores independientes utilizan un sistema de estándares llamados estándares de auditoría generalmente aceptados (generally accepted auditing standards, GAAS). Las empresas de contabilidad pública tienen a menudo una división de consultoría que ofrece servicios de evaluación de estrategias. En Estados Unidos dos agencias gubernamentales, la Oficina General de Contabilidad (GAO) y el Servicio de Ingresos Internos (IRS), emplean a auditores del gobierno que son los responsables de cerciorarse de que las organizaciones cumplan con las leyes, los estatutos y las políticas federales. Los auditores de la GAO y del IRS pueden auditar cualquier organización pública o privada. El tercer grupo de auditores está conformado por empleados internos de la organización que son los responsables de salvaguardar los

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4. Si llegaran a ocurrir <strong>de</strong>terminados <strong>de</strong>sastres (por ejemplo, que las computadoras<br />

<strong>de</strong>jaran <strong>de</strong> funcionar, una tentativa <strong>de</strong> toma <strong>de</strong> control hostil, la pérdida <strong>de</strong> la protección<br />

<strong>de</strong> las patentes, o la <strong>de</strong>strucción <strong>de</strong> las instalaciones <strong>de</strong> manufactura por la<br />

acción <strong>de</strong> terremotos, tornados o huracanes), ¿qué acciones <strong>de</strong>be tomar nuestra<br />

empresa?<br />

5. Si un nuevo a<strong>de</strong>lanto tecnológico hace que nuestro nuevo producto se vuelva obsoleto<br />

antes <strong>de</strong> lo que se espera, ¿qué acciones <strong>de</strong>be tomar nuestra empresa?<br />

Demasiadas empresas <strong>de</strong>scartan las estrategias alternativas que no fueron seleccionadas<br />

para su implementación aunque el trabajo <strong>de</strong>dicado a analizar estas opciones brin<strong>de</strong><br />

información valiosa. Las estrategias alternativas no seleccionadas para implementarse<br />

pue<strong>de</strong>n servir como planes <strong>de</strong> contingencia en caso <strong>de</strong> que la estrategia o estrategias seleccionadas<br />

no funcionen. Las compañías y el gobierno <strong>de</strong> Estados Unidos están consi<strong>de</strong>rando<br />

cada vez más la energía nuclear como la fuente más eficiente <strong>de</strong> generación <strong>de</strong> energía<br />

eléctrica. Des<strong>de</strong> luego, muchos planes <strong>de</strong> contingencia <strong>de</strong>mandan la energía nuclear más<br />

que la electricidad que se obtiene a partir <strong>de</strong>l carbón y <strong>de</strong>l gas. Como se indica en la sección<br />

“Perspectiva global”, Estados Unidos está por <strong>de</strong>bajo <strong>de</strong> muchos países en el mundo<br />

en porcentajes <strong>de</strong> la energía obtenida en centrales nucleares.<br />

Cuando las activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> evaluación <strong>de</strong> las estrategias revelan la necesidad <strong>de</strong> un<br />

rápido cambio importante, se pue<strong>de</strong> poner en marcha un plan <strong>de</strong> contingencia apropiado<br />

PERSPECTIVA GLOBAL<br />

Europa oriental, Europa occi<strong>de</strong>ntal y Estados Unidos (en ese or<strong>de</strong>n)<br />

adoptan la energía nuclear<br />

Estados Unidos y Europa occi<strong>de</strong>ntal continúan dudando<br />

<strong>de</strong>l uso <strong>de</strong> la energía nuclear, mientras que los<br />

países <strong>de</strong> Europa oriental construyen centrales nucleares<br />

<strong>de</strong> nueva generación para satisfacer la creciente <strong>de</strong>manda.<br />

Observe en la siguiente lista que Estados Unidos<br />

está muy por <strong>de</strong>trás <strong>de</strong> casi todos los países<br />

europeos en la utilización <strong>de</strong> combustible nuclear para<br />

la generación <strong>de</strong> electricidad.<br />

Porcentajes <strong>de</strong> electricidad<br />

obtenida a partir <strong>de</strong><br />

País energía nuclear en 2004<br />

Francia 78.1%<br />

Lituania 72.1<br />

Eslovaquia 55.2<br />

Bélgica 55.1<br />

Suecia 51.8<br />

Bulgaria 41.6<br />

Suiza 40.0<br />

Eslovenia 38.8<br />

Hungría 33.8<br />

Alemania 32.1<br />

República Checa 31.2<br />

Finlandia 26.6<br />

España 22.9<br />

Estados Unidos 19.9<br />

Reino Unido 13.4<br />

Mientras que las plantas eléctricas <strong>de</strong> carbón y <strong>de</strong> gas<br />

natural son más seguras (y eso es discutible), la opción<br />

nuclear, sin duda, es más limpia y más po<strong>de</strong>rosa. Así,<br />

los países <strong>de</strong> Europa <strong>de</strong>l este están construyendo centrales<br />

nucleares para resolver la creciente <strong>de</strong>manda, mientras<br />

que Estados Unidos y Europa occi<strong>de</strong>ntal consi<strong>de</strong>ran<br />

esa opción solamente en sus planes <strong>de</strong> contingencia.<br />

Actualmente se están construyendo nuevas centrales<br />

nucleares en Francia, la República Checa, Eslovaquia,<br />

Rumania, Finlandia y Bulgaria, mientras que Alemania,<br />

Inglaterra y Estados Unidos analizan el cierre <strong>de</strong><br />

algunas <strong>de</strong> sus plantas. De hecho, Alemania se ha comprometido<br />

a ser un país libre <strong>de</strong> energía nuclear para el<br />

año 2021, lo que significa el cierre <strong>de</strong> 19 centrales nucleares<br />

que actualmente representan el 30% <strong>de</strong> la capacidad<br />

<strong>de</strong> generación <strong>de</strong> energía <strong>de</strong> ese país.<br />

Fuente: Adaptado <strong>de</strong> un artículo <strong>de</strong> Nina Sovich, “Europe’s New Nuclear<br />

Standoff: Eastern States Embrace Atomic Energy, as Western<br />

Neighbors Waver”, Wall Street Journal, 29 <strong>de</strong> junio <strong>de</strong> 2005, p. A13.

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