Conceptos de Administracion Estrategica
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340 PARTE 4 • EVALUACIÓN ESTRATÉGICA<br />
una organización! Hace siglos, un escritor (quizá Salomón) hizo las siguientes observaciones<br />
acerca <strong>de</strong>l cambio:<br />
Hay un tiempo para todo.,<br />
un tiempo para nacer y un tiempo para morir,<br />
un tiempo para sembrar y un tiempo para cosechar,<br />
un tiempo para matar y un tiempo para curar,<br />
un tiempo para <strong>de</strong>struir y un tiempo para construir,<br />
un tiempo para llorar y un tiempo para reír,<br />
un tiempo para lamentarse y un tiempo para bailar,<br />
un tiempo para arrojar piedras y un tiempo para recogerlas,<br />
un tiempo para abrazarse y un tiempo para separarse,<br />
un tiempo para intentar y un tiempo para <strong>de</strong>sistir,<br />
un tiempo para guardar y un tiempo para tirar,<br />
un tiempo para rasgar y un tiempo para coser,<br />
un tiempo para callar y un tiempo para hablar,<br />
un tiempo para amar y un tiempo para odiar,<br />
un tiempo para la guerra y un tiempo para la paz. 4<br />
Los gerentes y empleados <strong>de</strong>ben darse cuenta continuamente <strong>de</strong>l progreso que se<br />
hace hacia el logro <strong>de</strong> los objetivos <strong>de</strong> la empresa. A medida que los factores esenciales para<br />
el éxito cambian, los miembros <strong>de</strong> la organización <strong>de</strong>berían participar en <strong>de</strong>terminar<br />
las acciones correctivas apropiadas. Si las suposiciones y expectativas se <strong>de</strong>svían significativamente<br />
<strong>de</strong> los pronósticos, entonces la empresa <strong>de</strong>bería renovar las activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> formulación<br />
<strong>de</strong> estrategias, quizá antes <strong>de</strong> lo planeado. En la evaluación <strong>de</strong> las estrategias, al<br />
igual que en su formulación e implementación, las personas hacen la diferencia. Mediante<br />
la participación en el proceso <strong>de</strong> evaluación <strong>de</strong> estrategias, los gerentes y empleados se<br />
comprometen a mantener a la empresa dirigiéndose continuamente hacia el logro <strong>de</strong> los<br />
objetivos.<br />
Un marco <strong>de</strong> referencia para la evaluación<br />
<strong>de</strong> la estrategia<br />
VISITE<br />
INTERNET<br />
Presenta el plan estratégico<br />
<strong>de</strong> Northeastern Regional<br />
Agricultural Experiment<br />
Station Directors <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el<br />
año 1996 al 2000,<br />
incluyendo sus “medidas<br />
<strong>de</strong> éxito” (criterios <strong>de</strong><br />
evaluación <strong>de</strong> estrategias).<br />
(www.agnr.umd.edu/<br />
users/NERA/<br />
newplan.html#strategies)<br />
La tabla 9-3 resume las activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> evaluación <strong>de</strong> estrategias en términos <strong>de</strong> las cuestiones<br />
clave que <strong>de</strong>ben enfrentarse, las respuestas alternativas a esas preguntas y las acciones<br />
apropiadas para una organización. Observe que las acciones correctivas casi siempre<br />
son necesarias excepto cuando 1. los factores internos y externos no han cambiado <strong>de</strong> manera<br />
importante y 2. la empresa progresa satisfactoriamente hacia el logro <strong>de</strong> los objetivos<br />
establecidos. Las relaciones entre las activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> la evaluación <strong>de</strong> la estrategia se ilustran<br />
en la figura 9-2.<br />
Revisión <strong>de</strong> las bases <strong>de</strong> la estrategia<br />
Como se muestra en la figura 9-2, la revisión <strong>de</strong> las bases subyacentes <strong>de</strong> la estrategia <strong>de</strong> una<br />
organización podría efectuarse mediante el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> una matriz EFE y una matriz EFI<br />
revisadas. Una matriz EFI revisada se enfocaría en los cambios ocurridos en las fortalezas<br />
y <strong>de</strong>bilida<strong>de</strong>s en las áreas <strong>de</strong> administración, marketing, finanzas y contabilidad, producción<br />
y operaciones, I&D y sistemas <strong>de</strong> información gerencial <strong>de</strong> una organización. Una<br />
matriz EFE revisada indica qué tan efectivas han sido las estrategias <strong>de</strong> una empresa en<br />
respuesta a las oportunida<strong>de</strong>s y amenazas clave. Este análisis también podría consi<strong>de</strong>rar<br />
preguntas como las siguientes:<br />
1. ¿Cómo han reaccionado los competidores a nuestras estrategias?<br />
2. ¿Cómo han cambiado las estrategias <strong>de</strong> nuestros competidores?<br />
3. ¿Han cambiado las fortalezas y <strong>de</strong>bilida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> los principales competidores?<br />
4. ¿Por qué algunos competidores están haciendo ciertos cambios estratégicos?