Conceptos de Administracion Estrategica

CAPÍTULO 8 • IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS: TEMAS DE MARKETING, FINANZAS, CONTABILIDAD, INVESTIGACIÓN... 309
T ABLA 8-2
VARIABLE
Bases alternativas para la segmentación de mercados
DESGLOSE TÍPICO
GEOGRÁFICO
Región
Pacífico, montañas, noroeste central, suroeste central, noreste central, sureste
central, Atlántico sur, Atlántico medio, Nueva Inglaterra.
Tamaño del condado A, B, C, D.
Tamaño de la ciudad Menos de 5,000; 5,000-20,000; 20,001-50,000; 50,001-100,000; 100,001-250,000;
250,001-500,000; 500,001-1,000,000; 1,000,001-4,000,000; 4,000,001 o más
Densidad
Urbana, suburbana, rural.
Clima
Norteño, sureño.
DEMOGRÁFICO
Edad
Menor de 6, 6-11, 12-19, 20-34, 35-49, 50-64, 65 o más.
Género
Hombre, mujer.
Tamaño de la familia
1-2, 3-4, 5 o más.
Ciclo de vida de la familia Joven, soltero; joven, casado, sin hijos; joven, casado, hijo menor con menos de
6 años; joven, casado, hijo menor de 6 años o mayor; mayor, casado, con hijos;
mayor, casado, sin hijos menores de 18 años; mayor, soltero; otros.
Ingresos Menos de $10,000; $10,000-$15,000; $ 15,001-$20,000; $20,001-$30,000;
$30,001-$50,000; $50,001-$70,000; $70,001-$100,000; más de $100,000.
Ocupación
Profesionales y técnicos; gerentes, oficiales y propietarios; oficinistas y vendedores;
artesanos; capataces; operadores; granjeros; jubilados; estudiantes; amas de casa;
desempleados.
Educación
Escuela primaria o menos; estudios inconclusos de bachillerato o preparatoria;
graduados de bachillerato o preparatoria; estudios universitarios inconclusos;
graduados de universidad.
Religión
Católico, protestante, judío, musulmán, otro.
Origen étnico
Caucásico, asiático, hispánico, afroamericano.
Nacionalidad
Estadounidense, británica, francesa, alemana, escandinava, italiana,
latinoamericana, del Medio Oriente, japonesa.
Clase social
Personalidad
Ocasión de uso
Beneficios buscados
Estatus del usuario
Porcentaje de uso
Estatus de lealtad
Etapa de preparación
Actitud hacia el producto
PSICOGRÁFICO
Baja baja, baja alta, media baja, media alta, alta baja, alta alta.
Compulsiva, gregaria, autoritaria, ambiciosa.
CONDUCTUAL
Ocasión normal, ocasión especial.
Calidad, servicio, economía.
No es usuario, ex-usuario, usuario potencial, usuario primerizo, usuario regular.
Usuario ocasional, usuario medio, usuario frecuente.
Ninguna, media, fuerte, absoluta.
Inconsciente, consciente, informado, interesado, deseoso, con intención de compra.
Entusiasta, positivo, indiferente, negativo, hostil.
Fuente: Adaptado de Philip Kotler, Marketing Management: Analysis, Planning and Control.© 1984, p. 256. Adaptado con permiso de Prentice-Hall
Inc., Upper Saddle River, Nueva Jersey.