Conceptos de Administracion Estrategica

294 PARTE 3 • IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
anuncian pocas decisiones, dependen mucho de las preguntas informales y buscan probar
y clarificar hasta que haya consenso. Las ideas centrales que tengan éxito deberían premiarse
generosa y visiblemente.
Es sorprendente que muy a menudo durante la formulación de la estrategia, los valores
individuales, las habilidades y capacidades necesarias para la implementación exitosa de
la estrategia no se consideren. Es raro que una empresa que selecciona nuevas estrategias o
que altera significativamente estrategias existentes posea el personal de línea y de staff en las
posiciones adecuadas para la implementación exitosa de la estrategia. Al elegir la estrategia
debería considerarse la necesidad de armonizar las aptitudes individuales con las tareas de
implementación de la estrategia.
El apoyo inadecuado de los estrategas a las actividades de la implementación a menudo
socava el éxito de la organización. Los directores generales, los propietarios de pequeños
negocios y los dirigentes de las dependencias gubernamentales deben estar comprometidos
personalmente con la implementación de la estrategia y expresar este
compromiso de maneras muy visibles. Las declaraciones formales de los estrategas acerca
de la importancia de la administración estratégica deben ser congruentes con el apoyo y
las recompensas reales otorgadas por las actividades que se hayan completado y por los
objetivos alcanzados. De otra forma, el estrés generado por la incongruencia provocará
incertidumbre entre los gerentes y empleados de todos los niveles.
Tal vez el mejor método de prevenir y superar los problemas de recursos humanos
en la administración estratégica es implicar activamente en el proceso a tantos gerentes y
empleados como sea posible. Aunque este enfoque requiere mucho tiempo, genera comprensión,
confianza, compromiso, sentido de pertenencia y reduce el resentimiento y la
hostilidad. El verdadero potencial de la formulación y implementación de la estrategia reside
en las personas.
Planes de propiedad de acciones
de los empleados (ESOP)
Un plan de propiedad de acciones de los empleados (employee stock ownership plan,
ESOP) es un plan de beneficios para los empleados en el que éstos compran acciones de la
empresa a través de préstamos o contribuciones en efectivo; el plan cuenta con exención
fiscal y establece contribuciones definidas. Los ESOP dan poder a los empleados para trabajar
como dueños; ésta es una razón principal por la que el número de ESOP creció notablemente
durante las décadas de 1980 y 1990 a más de 10,000 planes que cubrían a más
de 15 millones de empleados. Los ESOP controlan ahora más de $80 mil millones en acciones
corporativas en Estados Unidos.
Además de reducir la alienación del trabajador y de estimular la productividad, los
ESOP permiten a las empresas otros beneficios, como importantes ahorros fiscales. Los pagos
de principal, de intereses y de dividendos sobre una deuda financiada con ESOP son
deducibles de impuestos. Los bancos prestan dinero a los ESOP con tasas de interés más
bajas que la prima. Este dinero se puede volver a pagar en dólares antes de impuestos, reduciendo
el servicio de la deuda hasta en un 30% en algunos casos.
Si un ESOP posee más del 50% de la empresa, quienes prestan dinero al ESOP son
gravados sólo sobre el 50% del ingreso recibido sobre los préstamos. Sin embargo, estos
planes no son para todas las empresas porque las tarifas iniciales legales, de contabilidad,
de los actuarios y de las valoraciones para establecer un ESOP son de unos $50,000 para
una pequeña y mediana empresa, con gastos anuales de aproximadamente $15,000. Los
analistas sostienen que los ESOP tampoco funcionan bien en las empresas que tienen
fluctuaciones en las nóminas y las ganancias. Los gerentes de recursos humanos de muchas
empresas llevan a cabo una investigación preliminar para determinar la conveniencia
de un ESOP y luego facilitan su establecimiento y administración si los beneficios son
mayores que los costos.
Gran cantidad de empresas están siguiendo el liderazgo de Polaroid, que estableció un
ESOP como táctica para impedir una toma de control hostil. El director general de Polaroid,
MacAllister Booth, afirmó: “Dentro de 20 años encontraremos que los empleados tienen
una participación considerable en las principales corporaciones de Estados Unidos”. (Es interesante
hacer notar aquí que Polaroid firmó su acta constitutiva en el estado de Delaware,