Conceptos de Administracion Estrategica

276 PARTE 3 • IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
En la figura 7-5 se ilustra una típica estructura matricial. Observe que las letras (de
la A a la Z4) se refieren a los gerentes. Por ejemplo, si usted fuera el gerente A, sería el responsable
financiero del Proyecto 1, y tendría dos jefes: el director del proyecto 1 y el director
de finanzas fuera del proyecto.
Para que una estructura matricial sea efectiva, las organizaciones tienen que llevar a
cabo una planeación participativa, cursos de capacitación, un entendimiento mutuo y
claro de las funciones y responsabilidades, una excelente comunicación interna y confianza
mutua. La estructura matricial es cada vez más usada en los negocios estadounidenses
porque las empresas buscan estrategias que añadan nuevos productos, grupos de clientes
y tecnología a su abanico de actividades. Fuera de estos cambios se encuentran los gerentes
de producto, los funcionales y los de áreas geográficas, todos ellos con importantes responsabilidades
estratégicas. Cuando diversas variables —como productos, clientes, tecnología,
zonas geográficas, áreas funcionales y líneas de negocios— tienen aproximadamente
las mismas prioridades estratégicas, una organización matricial constituye una forma efectiva
de estructura.
FIGURA 7-5
Ejemplo de estructura matricial
DG
DO
DF
DE
DI
GRH
DIC
DL
I&D
DM
DT
DMto
Proyecto 1 A B C D E F G H I J
Proyecto 2 K L M O P Q R S T
Proyecto 3 U V W X Y Z Z1 Z2 Z3 Z4
Notas: Las iniciales corresponden a los siguientes cargos:
Director general (DG)
Director de finanzas (DF)
Director de estrategias (DE)
Director de información (DI)
Gerente de recursos humanos (GRH)
Director de operaciones (DO)
Director del departamento legal (DL)
Director de investigación & desarrollo (I&D)
Director de marketing (DM)
Director de tecnología (DT)
Director de inteligencia competitiva (DIC)
Director de mantenimiento (DMto)