Conceptos de Administracion Estrategica

262 PARTE 3 • IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
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Presenta una buena
definición de
implementación
de estrategias.
(www.csuchico.edu/mgmt/
strategy/module/
sld044.htm)
El proceso de la administración estratégica no termina cuando la empresa decide qué estrategia
o estrategias seguir. Debe haber una traducción del pensamiento estratégico a la
acción estratégica. Esta traducción es mucho más fácil si los gerentes y los empleados de
la empresa entienden el negocio, se sienten parte de la compañía y, a través de su participación
en las actividades de formulación de las estrategias, se comprometen a ayudar al
éxito de la organización. Sin comprensión o sin compromiso, los esfuerzos para la implementación
de la estrategia enfrentan problemas importantes.
Implementar las estrategias afecta a una organización de arriba abajo; repercute en
todas las áreas funcionales y divisionales de un negocio. Está fuera del propósito y del alcance
de este texto examinar todos los conceptos y las herramientas importantes de la administración
de empresas en la implementación de las estrategias. Este capítulo se enfoca
en los temas básicos de administración para la implementación de estrategias en el año
2005, y el capítulo 8 se centra en temas de marketing, finanzas y contabilidad, investigación
y desarrollo, y en sistemas de información gerencial.
Incluso el plan estratégico más perfecto técnicamente servirá de poco si no se
pone en práctica. Muchas organizaciones tienden a gastar una cantidad incalculable
de tiempo, dinero y esfuerzo en el desarrollo del plan estratégico, pero consideran
los medios y las circunstancias en que se implementa como ¡ideas de último
minuto! El cambio llega con la implementación y la evaluación, no con el
plan en sí mismo. Un plan técnicamente imperfecto que se implementa bien logrará
más que un plan perfecto que nunca sale del papel en que se escribió. 1
La naturaleza de la implementación
de la estrategia
La etapa de la implementación de la estrategia de la administración estratégica se ilustra
en la figura 7-1. La formulación exitosa de la estrategia no garantiza la implementación exitosa
de la misma. ¡Siempre es más difícil hacer algo (implementación de la estrategia) que
decir lo que se va a hacer (formulación de la estrategia)! Aunque enlazadas de forma intrincada,
la implementación de la estrategia es fundamentalmente diferente de su formulación.
La formulación y la implementación contrastan de las siguientes maneras:
• La formulación de la estrategia implica posicionar las fuerzas antes de la acción.
• La implementación de la estrategia implica administrar las fuerzas durante la
acción.
• La formulación se enfoca en la eficacia.
• La implementación se enfoca en la eficiencia.
• La formulación es principalmente un proceso intelectual.
• La implementación es principalmente un proceso operativo.
• La formulación requiere de buenas habilidades intuitivas y analíticas.
• La implementación requiere de habilidades especiales de motivación y liderazgo.
• La formulación requiere coordinación entre unos cuantos individuos.
• La implementación requiere coordinación entre muchos individuos.
Los conceptos y las herramientas de la formulación de estrategias no difieren mucho
entre las organizaciones grandes, pequeñas, lucrativas o sin fines de lucro. Sin embargo,
la implementación de la estrategia varía sustancialmente entre los diferentes tipos y tamaños
de organizaciones. Implementar las estrategias requiere acciones como la
modificación de los territorios de ventas, agregar nuevos departamentos, el cierre de instalaciones,
la contratación de nuevos empleados, el cambio en la estrategia de fijación de
precios de la organización, el desarrollo de presupuestos financieros, el otorgamiento