Conceptos de Administracion Estrategica

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248 PARTE 2 • FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA TABLA 6-7 Obligaciones y responsabilidades del consejo de directores 1. CONTROL Y SUPERVISIÓN DE LA GERENCIA a) Selecciona al director general. b) Sanciona al equipo del director general. c) Provee un foro al director general. d) Asegura la capacidad administrativa. e) Evalúa el desempeño de la administración. f) Establece los niveles salariales de la gerencia, incluyendo los beneficios adicionales. g) Garantiza la integridad administrativa mediante continuas auditorías. h) Traza el curso corporativo. i) Idea y revisa las políticas que la administración pondrá en práctica. 2. CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS LEGALES a) Se mantiene al corriente de las nuevas leyes. b) Se asegura de que toda la organización cumpla con las prescripciones legales. c) Aprueba los reglamentos y las resoluciones relacionadas. d) Elige a los nuevos directores. e) Aprueba los presupuestos de capital. f) Autoriza solicitudes de préstamos, emisión de nuevas acciones, bonos y demás. 3. CONSIDERACIÓN DE LOS INTERESES DE LOS ACCIONISTAS a) Supervisa la calidad de los productos. b) Facilita la evolución ascendente en la calidad de la vida laboral de los empleados. c) Revisa las políticas y las prácticas laborales. d) Mejora el clima para los clientes. e) Mantiene en el más alto nivel las relaciones con la comunidad. f) Utiliza su influencia para mejorar los contactos gubernamentales, profesionales y educativos. g) Mantiene una buena imagen pública. 4. MEJORA EN LOS DERECHOS DE LOS ACCIONISTAS a) Preserva la participación de capital de los accionistas. b) Estimula el crecimiento corporativo de forma que la empresa sobreviva y prospere. c) Protege contra la dilución del capital. d) Asegura la representación equitativa de los accionistas. e) Mantiene informados a los accionistas a través de cartas, informes y reuniones. f) Declara correctamente los dividendos. g) Garantiza la supervivencia corporativa. Business Week consideró que algunos de los “peores” consejos directivos eran los de Apple, Conseco, Gap, Kmart, Qwest, Tyson Foods y Xerox; los “mejores” consejos eran los de 3M, Apria Healthcare, Colgate-Palmolive, General Electric, Home Depot, Intel, Johnson & Johnson, Medtronic, Pfizer y Texas Instruments. Actualmente, ser miembro de un consejo directivo requiere mucho más tiempo, es mucho más difícil y exige un conocimiento técnico y un compromiso financiero mayores que en el pasado. Jeff Sonnerfeld, decano asociado de la Escuela de Administración de Yale, opina que “los consejos de directores se están subiendo las mangas de la camisa para participar de manera más estrecha en la toma de decisiones administrativas”. Desde los escándalos de Enron y de Worldcom, los directores generales y los consejos de las empresas están obligados a certificar personalmente los estados financieros; los préstamos de la compañía a ejecutivos y directores se volvieron ilegales y actualmente se realiza un reporte más rápido de las transacciones internas de acciones.
CAPÍTULO 6 • ANÁLISIS Y ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA 249 PERSPECTIVA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO El consejo de directores hace su trabajo online Los directores actuales deben comprender mejor las operaciones de su empresa. Ahora, hacer negocios online en sus propios sitios privados y seguros es una práctica común en el 23% de las corporaciones estadounidenses. Además de HP, otras empresas que tienen consejos que realizan la mayor parte de sus negociaciones online incluyen a Cinergy, Albertson’s, Intel, Motorola y Tyco International. Algunas de estas empresas afirman sentirse más seguras enviando la información confidencial electrónicamente que confiando en mensajeros para entregar en la mano los paquetes de documentos. La Ley Sarbanes-Oxley de 2002 incluye reformas en la manera de gobernar las empresas, que exigen a los comités de auditoría de los consejos reunirse con mayor frecuencia que en el pasado, por lo que las reuniones online resultan ahora muy adecuadas. Esta ley establece las “mejores prácticas” de los consejos de directores de empresas públicas; incluso las empresas privadas se están apresurando en adoptar estas nuevas normas y procedimientos. Algunas recomendaciones que las empresas pioneras ofrecen a las demás cuando intenten trasladar sus consejos de directores a Internet son las siguientes: 1. Establecer una fuerte seguridad, accesos protegidos por contraseña y cortafuegos (firewalls) en el sitio Web especial del consejo de directores. 2. Mantener al mínimo las gráficas de gran volumen, puesto que muchos directores en casa o en los hoteles no tienen acceso rápido a Internet. 3. Establecer una línea telefónica directa que brinde a los directores el apoyo técnico que necesiten. 4. Realizar un diseño sencillo del sitio de manera que los directores puedan tener acceso fácil a discursos históricos y otros temas de interés. 5. Establecer mensajes instantáneos, correo electrónico y la posibilidad de mantener conferencias en la Web, de tal forma que los directores puedan interactuar aun cuando estén a miles de kilómetros de distancia. Una ventaja de las reuniones online del consejo es que los directores más insistentes y los que más hablan no podrán dominar las discusiones. El correo electrónico permite que los directores tengan un contacto más privado entre ellos y esto también constituye una ventaja. Sin embargo, algunos directores generales se sienten amenazados por los directores que se pueden aliar y planear por su cuenta utilizando el sitio Web especial de la empresa. Fuente: Adaptado de un artículo de George Anders, “Run a Board Meeting”, Wall Street Journal, 15 de septiembre de 2003, p. R6. Así como los directores están comenzando a dar mayor importancia al hecho de mantenerse al tanto de la salud y las operaciones de una organización, también están asumiendo un papel más activo para asegurarse de que los documentos emitidos públicamente sean representaciones exactas del estado de la empresa. Cada vez se reconoce más que un consejo de directores tiene responsabilidades legales frente a los accionistas y la sociedad no sólo en torno a todas las actividades de la compañía y el desempeño corporativo, sino también al asegurarse de que las empresas tengan una estrategia eficaz. No aceptar la responsabilidad de revisar o de evaluar la estrategia de una empresa se considera una infracción seria de los deberes de un director. Cada vez con mayor frecuencia, los accionistas, los organismos gubernamentales y los clientes demandan legalmente a los directores por fraude, omisiones, informes imprecisos, negligencia e ignorancia culpable de las operaciones de sus empresas. Los seguros de responsabilidad para los directores son excepcionalmente costosos y han hecho dimitir a numerosos directores. Más del 50% de los directores externos de las empresas que aparecen en la lista de Fortune 500 han renunciado en los últimos años. 14 Los 12 directores anteriores de Worldcom pagaron $25 millones de su propio bolsillo para solucionar las demandas de los accionistas y esto ha sentado un precedente sobre la responsabilidad de los directores. Entre las 1,000 empresas catalogadas por Fortune, la paga promedio de un miembro de consejo se incrementó un 32% desde que la Ley Sarbanes-Oxley entró en vigor en 2002, hasta llegar a $57,000 al año. Esto es proporcional al incremento de la responsabilidad de los
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