Conceptos de Administracion Estrategica

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xx PREFACIO Este libro de texto cumple con todas las directrices de la Asociación de Escuelas Empresariales Avanzadas (Advance Collegiate Schools of Business, AACSB) sobre política empresarial y el curso de administración estratégica en los niveles de licenciatura y posgrado. Las ediciones anteriores se han utilizado en más de 500 institutos y universidades. Esta decimoprimera edición está completamente actualizada para reflejar el siglo XXI en términos de apariencia, cobertura de temas y ambiente empresarial. Pearson tiene un sitio Web independiente para este texto en www.pearsoneducacion.net/david. El autor mantiene el Club de Administración Estratégica Online en www.strategyclub.com, que ofrece muchas ventajas para los estudiantes de administración estratégica y política empresarial. Temas de los capítulos Tres temas impregnan todos los capítulos de esta edición y contribuyen perceptiblemente para hacer que el texto sea oportuno, informativo, emocionante y valioso. En cada capítulo hay tres tipos de recuadros “Perspectivas” que vinculan los conceptos que se presentan con cada tema. La mayor parte de los recuadros son nuevos en esta edición. 1. Perspectiva global Los factores globales afectan prácticamente todas las decisiones estratégicas, así que el tema de la globalidad se enriquece en esta edición porque, en la mayoría de las industrias, realizar negocios en forma global se ha convertido en una necesidad, más que en un lujo. Casi todas las decisiones estratégicas se ven afectadas actualmente por cuestiones y preocupaciones globales. Cada capítulo tiene una nueva cobertura que es congruente con la creciente interdependencia entre los países y las compañías de todo el mundo. Las dinámicas de las diferencias políticas, económicas y culturales entre los países afectan directamente las decisiones de la administración estratégica. Hacer negocios en forma global es más arriesgado y complejo que nunca. El tema de la globalidad ilustra cómo las organizaciones pueden hacer negocios actualmente con eficacia en una comunidad mundial interdependiente. 2. Perspectiva del comercio electrónico El comercio electrónico es una herramienta vital de la administración estratégica, así que el tema del comercio electrónico se integra en los capítulos en respuesta a las enormes oportunidades que ofrece este tipo de comercio y a las amenazas que enfrentan las organizaciones en la actualidad. Casi todos los productos se pueden comprar ahora por Internet, con un comercio electrónico de negocio a negocio que es 10 veces mayor que el comercio electrónico de negocio a consumidor. Acelerar el uso de Internet para recopilar, analizar, enviar y recibir información ha cambiado la manera en que se toman las decisiones estratégicas. Desde la décima edición del texto, miles de compañías han establecido sitios en la World Wide Web y operan el comercio electrónico internacionalmente. En los dos últimos años se ha dado un resurgimiento de las compañías de tecnología y de productos inalámbricos que está influyendo en todas las empresas. 3. Perspectiva del ambiente natural Preservar el ambiente natural es una cuestión estratégica vital, así que este tema se refuerza en la presente edición para promover y alentar a las empresas a que lleven a cabo operaciones de una forma sana desde el punto de vista ecológico. Este tema incluye ahora cuestiones de responsabilidad social y de ética en los negocios. Los países de todo el mundo han promulgado leyes para reducir la contaminación de los ríos, de los lagos, del aire, de la tierra y del mar. Las preocupaciones ambientales son un nuevo aspecto a considerar en las políticas y prácticas de la Organización Mundial del Comercio (OMC). Se describen aquí los esfuerzos estratégicos que realizan

PREFACIO xxi tanto las compañías como los países para preservar el ambiente, incluyendo la cobertura del ISO 14001 y el Programa BELL. El respeto por el ambiente se ha convertido en una preocupación básica para los consumidores, las compañías, la sociedad y la AACSB. Características de diseño de la decimoprimera edición Se han agregado a esta edición algunas características valiosas de diseño. Se muestra el amplio modelo de administración estratégica al principio del texto. Cerca del inicio de cada capítulo, se destaca y amplía parte del modelo completo de la administración estratégica de tal forma que los estudiantes pueden ver fácilmente el enfoque de cada capítulo en el contexto del modelo. Esta edición del libro es especialmente interesante en el aspecto visual. Las fotografías a lo largo del texto han cambiado y se ajustan mucho mejor al caso Google y a los temas de la globalización, de comercio electrónico y del ambiente natural. Características que han pasado la prueba del tiempo Esta edición continúa ofreciendo muchas de las características anteriores que han hecho que este libro tenga tanto éxito durante casi 20 años; entre ellas se incluyen las siguientes: Capítulos: características comprobadas • Este texto satisface los lineamientos de la AACSB que apoyan una orientación profesional más que un enfoque basado en la teoría y la investigación. Ofrece un enfoque orientado a las habilidades para desarrollar una declaración de visión y misión, realizar una auditoría externa, conducir una evaluación interna, y formular, implementar y evaluar las estrategias. • Los temas de perspectiva global, del ambiente natural y del comercio electrónico se incluyen en todos los capítulos y examinan conceptos de la administración estratégica desde estos importantes ámbitos. • El estilo de escritura del autor es conciso, coloquial, interesante, lógico, vivo y se apoya en numerosos ejemplos actuales. • En todos los capítulos y al inicio del texto aparece un modelo de la administración estratégica simple e integrador. Este modelo es utilizado ampliamente para la planeación estratégica entre consultores y compañías de todo el mundo. Un revisor dijo: “Algo que he admirado sobre el texto de David es que sigue la secuencia fundamental de la formulación, implementación y evaluación de la estrategia. Hay un flujo básico desde el análisis de la misión, los propósitos y el ambiente interno y externo hasta el desarrollo, la selección, la implementación y la evaluación de la estrategia. Esto es una característica distintiva del texto de David. Muchos otros textos sobre estrategia están más desarticulados en su presentación y, por lo tanto, generan confusión en el estudiante, especialmente el universitario”. • Un nuevo caso de cohesión (Google sustituye a Krispy Kreme Doughnuts) se presenta al final del capítulo 1 y se retoma al final de cada capítulo. Este nuevo y emocionante caso de cohesión permite que los estudiantes apliquen conceptos y técnicas de administración estratégica a una organización verdadera conforme estudian el material del capítulo. Este enfoque integrador (cohesivo) prepara a los estudiantes para el análisis de casos.

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PREFACIO<br />

Este libro <strong>de</strong> texto cumple con todas las directrices <strong>de</strong> la Asociación <strong>de</strong> Escuelas<br />

Empresariales Avanzadas (Advance Collegiate Schools of Business, AACSB) sobre política<br />

empresarial y el curso <strong>de</strong> administración estratégica en los niveles <strong>de</strong> licenciatura y<br />

posgrado. Las ediciones anteriores se han utilizado en más <strong>de</strong> 500 institutos y universida<strong>de</strong>s.<br />

Esta <strong>de</strong>cimoprimera edición está completamente actualizada para reflejar el siglo<br />

XXI en términos <strong>de</strong> apariencia, cobertura <strong>de</strong> temas y ambiente empresarial.<br />

Pearson tiene un sitio Web in<strong>de</strong>pendiente para este texto en www.pearsoneducacion.net/david.<br />

El autor mantiene el Club <strong>de</strong> Administración Estratégica Online en<br />

www.strategyclub.com, que ofrece muchas ventajas para los estudiantes <strong>de</strong> administración<br />

estratégica y política empresarial.<br />

Temas <strong>de</strong> los capítulos<br />

Tres temas impregnan todos los capítulos <strong>de</strong> esta edición y contribuyen perceptiblemente<br />

para hacer que el texto sea oportuno, informativo, emocionante y valioso. En cada capítulo<br />

hay tres tipos <strong>de</strong> recuadros “Perspectivas” que vinculan los conceptos que se presentan<br />

con cada tema. La mayor parte <strong>de</strong> los recuadros son nuevos en esta edición.<br />

1. Perspectiva global<br />

Los factores globales afectan prácticamente todas las <strong>de</strong>cisiones estratégicas, así que<br />

el tema <strong>de</strong> la globalidad se enriquece en esta edición porque, en la mayoría <strong>de</strong> las<br />

industrias, realizar negocios en forma global se ha convertido en una necesidad,<br />

más que en un lujo. Casi todas las <strong>de</strong>cisiones estratégicas se ven afectadas actualmente<br />

por cuestiones y preocupaciones globales. Cada capítulo tiene una nueva<br />

cobertura que es congruente con la creciente inter<strong>de</strong>pen<strong>de</strong>ncia entre los países y<br />

las compañías <strong>de</strong> todo el mundo. Las dinámicas <strong>de</strong> las diferencias políticas, económicas<br />

y culturales entre los países afectan directamente las <strong>de</strong>cisiones <strong>de</strong> la administración<br />

estratégica. Hacer negocios en forma global es más arriesgado y<br />

complejo que nunca. El tema <strong>de</strong> la globalidad ilustra cómo las organizaciones<br />

pue<strong>de</strong>n hacer negocios actualmente con eficacia en una comunidad mundial inter<strong>de</strong>pendiente.<br />

2. Perspectiva <strong>de</strong>l comercio electrónico<br />

El comercio electrónico es una herramienta vital <strong>de</strong> la administración estratégica, así<br />

que el tema <strong>de</strong>l comercio electrónico se integra en los capítulos en respuesta a las<br />

enormes oportunida<strong>de</strong>s que ofrece este tipo <strong>de</strong> comercio y a las amenazas que enfrentan<br />

las organizaciones en la actualidad. Casi todos los productos se pue<strong>de</strong>n<br />

comprar ahora por Internet, con un comercio electrónico <strong>de</strong> negocio a negocio que<br />

es 10 veces mayor que el comercio electrónico <strong>de</strong> negocio a consumidor. Acelerar el<br />

uso <strong>de</strong> Internet para recopilar, analizar, enviar y recibir información ha cambiado la<br />

manera en que se toman las <strong>de</strong>cisiones estratégicas. Des<strong>de</strong> la décima edición <strong>de</strong>l<br />

texto, miles <strong>de</strong> compañías han establecido sitios en la World Wi<strong>de</strong> Web y operan<br />

el comercio electrónico internacionalmente. En los dos últimos años se ha dado<br />

un resurgimiento <strong>de</strong> las compañías <strong>de</strong> tecnología y <strong>de</strong> productos inalámbricos que<br />

está influyendo en todas las empresas.<br />

3. Perspectiva <strong>de</strong>l ambiente natural<br />

Preservar el ambiente natural es una cuestión estratégica vital, así que este tema se refuerza<br />

en la presente edición para promover y alentar a las empresas a que lleven a<br />

cabo operaciones <strong>de</strong> una forma sana <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el punto <strong>de</strong> vista ecológico. Este tema incluye<br />

ahora cuestiones <strong>de</strong> responsabilidad social y <strong>de</strong> ética en los negocios. Los países<br />

<strong>de</strong> todo el mundo han promulgado leyes para reducir la contaminación <strong>de</strong> los<br />

ríos, <strong>de</strong> los lagos, <strong>de</strong>l aire, <strong>de</strong> la tierra y <strong>de</strong>l mar. Las preocupaciones ambientales son<br />

un nuevo aspecto a consi<strong>de</strong>rar en las políticas y prácticas <strong>de</strong> la Organización Mundial<br />

<strong>de</strong>l Comercio (OMC). Se <strong>de</strong>scriben aquí los esfuerzos estratégicos que realizan

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