Conceptos de Administracion Estrategica

150 PARTE 2 • FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
TABLA 4-6
Implicaciones de varias estrategias en la función de producción
y operaciones
DIVERSAS ESTRATEGIAS
IMPLICACIONES
1. Competir como Crea muchas barreras para entrar.
proveedor de bajo
Crea un mercado más grande.
costo de bienes o
Requiere mayores corridas de producción y menos cambios en los productos.
servicios
Requiere de instalaciones y equipos para propósitos especiales.
2. Competir como proveedor Ofrece una mayor ganancia total con un menor volumen de ventas.
de alta calidad
Requiere de un mayor esfuerzo en el aseguramiento de la calidad y de costos
operativos más altos.
Requiere de equipo de mayor precisión, que es más caro.
Requiere de trabajadores altamente calificados, lo que exige sueldos más altos y
mayores esfuerzos en la capacitación.
3. Poner énfasis en el Requiere de más personal de servicio, componentes y equipo.
servicio al cliente
Requiere de una respuesta rápida a las necesidades o a los cambios en el gusto de los
consumidores.
Requiere de una mayor inversión en el inventario.
4. Lanzar nuevos productos Requiere de equipos y personal versátiles.
con frecuencia y
Tiene costos más altos de investigación y desarrollo.
rápidamente
Tiene altos costos de recapacitación y herramientas.
Suministra menores volúmenes para cada producto y menos oportunidades para la
mejora a causa de la curva de aprendizaje.
5. Integración vertical Permite a la compañía controlar más segmentos del proceso.
Tal vez se requiera entrar en áreas desconocidas del negocio.
Quizá se requiera una gran inversión de capital, así como de tecnología y habilidades
más allá de las que están actualmente disponibles.
6. Consolidar el procesamiento Puede generar economías de escala.
(centralizar)
Se puede ubicar cerca de un proveedor o cliente importante.
Vulnerabilidad: una huelga, un incendio o una inundación podrían detener toda la
producción.
7. Distribuir el proceso del Se está cerca de más clientes y recursos.
servicio (descentralizar) Requiere de una coordinación más compleja y de la duplicidad de cierto personal y
equipo en cada emplazamiento.
Si cada lugar fabrica un producto en la línea, entonces habrá que transportar otros
productos para que todos estén disponibles en todas las ubicaciones.
Si cada lugar se especializa en un tipo de componente para todos los productos, la
compañía es vulnerable a huelgas, incendios, inundaciones e imprevistos similares.
Si cada instalación produce toda la línea, entonces es probable que no se alcancen
las economías de escala.
8. Enfatizar el uso de la Requiere de una gran inversión de capital.
mecanización,
Reduce la flexibilidad.
automatización,
Podría afectar las relaciones laborales.
robots
Hace que el mantenimiento sea aún más crucial.
9. Enfatizar la estabilidad Satisface la necesidad de seguridad de los empleados y cultiva su lealtad.
en el empleo
Ayuda a atraer y retener a los empleados altamente calificados.
Tal vez sea necesario revisar las decisiones acerca de fabricar o comprar, del uso del
tiempo de ocio, y sobre inventarios y subcontrataciones conforme la demanda
fluctúe.
Fuente: Adaptado de J. Dilworth, Production and Operations Management: Manufacturing and Nonmanufacturing,segunda edición. Derechos reservados
© 1983 por Random House, Inc. Reimpreso con permiso de Random House, Inc.