Conceptos de Administracion Estrategica
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Lista <strong>de</strong> verificación <strong>de</strong> preguntas<br />
para una auditoría <strong>de</strong> finanzas y contabilidad<br />
Las siguientes preguntas referentes a finanzas y contabilidad, similares a las que se presentaron<br />
antes acerca <strong>de</strong> marketing y administración, <strong>de</strong>ben examinarse:<br />
1. ¿En dón<strong>de</strong> es financieramente fuerte y débil la empresa <strong>de</strong> acuerdo con el análisis <strong>de</strong><br />
indicadores financieros?<br />
2. ¿La empresa está en condiciones <strong>de</strong> obtener el capital que necesita a corto plazo?<br />
3. ¿La empresa pue<strong>de</strong> obtener el capital que necesita a largo plazo por medio <strong>de</strong> <strong>de</strong>uda<br />
o <strong>de</strong> acciones?<br />
4. ¿La empresa cuenta con suficiente capital <strong>de</strong> trabajo?<br />
5. ¿Son eficaces los procedimientos para la presupuestación <strong>de</strong>l capital?<br />
6. ¿Son razonables las políticas <strong>de</strong> pago <strong>de</strong> divi<strong>de</strong>ndos?<br />
7. ¿La empresa tiene buenas relaciones con sus inversionistas y accionistas?<br />
8. ¿Los gerentes <strong>de</strong> finanzas <strong>de</strong> la empresa cuentan con la experiencia y la capacitación<br />
a<strong>de</strong>cuadas?<br />
Producción y operaciones<br />
La función <strong>de</strong> producción y operaciones <strong>de</strong> una empresa consiste en todas aquellas activida<strong>de</strong>s<br />
que transforman los insumos en bienes y servicios. La administración <strong>de</strong> producción<br />
y operaciones se encarga <strong>de</strong> las entradas, transformaciones y salidas en todas las industrias<br />
y mercados. Una operación <strong>de</strong> fabricación transforma o convierte insumos, como<br />
materias primas, trabajo, capital, maquinaria e instalaciones, en bienes terminados y servicios.<br />
Como se indica en la tabla 4-5, Roger Schroe<strong>de</strong>r sugiere que la administración <strong>de</strong><br />
producción y operaciones compren<strong>de</strong> cinco funciones o áreas <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisión: proceso, capacidad,<br />
inventario, fuerza laboral y calidad.<br />
CAPÍTULO 4 • LA EVALUACIÓN INTERNA 147<br />
T ABLA 4-5<br />
FUNCIÓN<br />
Funciones básicas <strong>de</strong> la administración<br />
<strong>de</strong> producción<br />
DESCRIPCIÓN<br />
1. Proceso Las <strong>de</strong>cisiones <strong>de</strong>l proceso conciernen al diseño <strong>de</strong>l sistema <strong>de</strong> producción<br />
físico. Las <strong>de</strong>cisiones específicas incluyen la elección <strong>de</strong> la<br />
tecnología, la organización <strong>de</strong> la instalación, el análisis <strong>de</strong>l flujo <strong>de</strong><br />
procesos, la ubicación <strong>de</strong> la planta, el equilibrio <strong>de</strong> las líneas, el<br />
control <strong>de</strong> procesos y el análisis <strong>de</strong>l transporte.<br />
2. Capacidad Las <strong>de</strong>cisiones sobre la capacidad tienen que ver con la <strong>de</strong>terminación<br />
<strong>de</strong> los niveles <strong>de</strong> producción óptimos para la organización, ni<br />
<strong>de</strong>masiado ni muy poco. Las <strong>de</strong>cisiones específicas incluyen los<br />
pronósticos, la planeación <strong>de</strong> las instalaciones, la planeación agregada,<br />
la calendarización, la planeación <strong>de</strong> la capacidad y el análisis<br />
<strong>de</strong> líneas <strong>de</strong> espera.<br />
3. Inventario Las <strong>de</strong>cisiones <strong>de</strong> inventario implican la administración <strong>de</strong> los niveles<br />
<strong>de</strong> las materias primas, trabajos en proceso y bienes terminados.<br />
Las <strong>de</strong>cisiones específicas incluyen qué or<strong>de</strong>nar, cuándo y<br />
cuánto, así como el manejo <strong>de</strong> materiales.<br />
4. Fuerza laboral Las <strong>de</strong>cisiones sobre la fuerza laboral conciernen a la administración<br />
<strong>de</strong> los empleados calificados, no calificados, <strong>de</strong> oficina y administrativos.<br />
Las <strong>de</strong>cisiones específicas incluyen el diseño <strong>de</strong> puestos, la medición<br />
<strong>de</strong>l trabajo, el enriquecimiento <strong>de</strong>l trabajo, las normas laborales<br />
y las técnicas <strong>de</strong> motivación.<br />
5. Calidad Las <strong>de</strong>cisiones <strong>de</strong> calidad están orientadas al aseguramiento <strong>de</strong> la producción<br />
<strong>de</strong> bienes y servicios <strong>de</strong> alta calidad. Las <strong>de</strong>cisiones específicas<br />
incluyen control <strong>de</strong> calidad, muestreo, pruebas, aseguramiento <strong>de</strong><br />
la calidad y control <strong>de</strong> costos.<br />
Fuente: Adaptado <strong>de</strong> R. Schroe<strong>de</strong>r, Operations Management,Nueva York, McGraw-Hill Book Co., 1981, p. 12.