Conceptos de Administracion Estrategica

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xvi CONTENIDO Consideraciones en torno al área de producción y operaciones cuando se implementan las estrategias 291 Consideraciones en torno a los recursos humanos cuando se implementan las estrategias 293 Planes de propiedad de acciones de los empleados (ESOP) 294 & Equilibrio entre la vida laboral y personal 295 & Beneficios de una fuerza laboral diversa 297 EJERCICIOS EXPERIENCIALES 302 Ejercicio experiencial 7A: Revisar el organigrama de Google 302 Ejercicio experiencial 7B: ¿Las organizaciones realmente establecen objetivos? 302 Ejercicio experiencial 7C: Comprender la cultura de mi universidad 302 CAPÍTULO 8 IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS: TEMAS DE MARKETING, FINANZAS, CONTABILIDAD, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO (I&D) Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL (MIS) 304 La naturaleza de la implementación de las estrategias 306 Cuestiones de marketing 306 Segmentación del mercado 307 & ¿Internet facilita la segmentación de mercado? 310 & Posicionamiento del producto 310 Cuestiones de finanzas y contabilidad 312 Adquisición de capital para implementar las estrategias 313 & Estados financieros proyectados 318 & Presupuestos financieros 320 & Cálculo del valor de una empresa 322 & Decidir si se cotiza en bolsa 324 Cuestiones de investigación y desarrollo (I&D) 325 Cuestiones de los sistemas de información gerencial 327 EJERCICIOS EXPERIENCIALES 332 Ejercicio experiencial 8A: Desarrollar un mapa de posicionamiento de productos para Google 332 Ejercicio experiencial 8B: Realizar un análisis EPS/EBIT para Google 332 Ejercicio experiencial 8C: Preparar estados financieros proyectados para Google 332 Ejercicio experiencial 8D: Determinar el valor de contado de Google 333 Ejercicio experiencial 8E: Desarrollar un mapa de posicionamiento de productos para mi universidad 333 Ejercicio experiencial 8F: ¿Los bancos solicitan estados financieros proyectados? 333 PARTE 4 & Evaluación estratégica 334 CAPÍTULO 9 REVISIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA ESTRATEGIA 334 La naturaleza de la evaluación de la estrategia 336 El proceso de evaluar las estrategias 339 Un marco de referencia para la evaluación de la estrategia 340 Revisión de las bases de la estrategia 340 & Medición del desempeño de la organización 342 & Toma de acciones correctivas 344 Cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) 346 Fuentes de información publicadas sobre la evaluación de estrategias 346 Características de un sistema de evaluación eficaz 348 Planeación de contingencias 349 Auditorías 351 La auditoría ambiental 352 Retos del siglo XXI en la administración estratégica 353 La cuestión de arte o ciencia 353 & La cuestión de la visibilidad o el ocultamiento 354 & El enfoque descendente o ascendente 354 EJERCICIOS EXPERIENCIALES 358 Ejercicio experiencial 9A: Preparar un reporte de evaluación de estrategias para Google 358 Ejercicio experiencial 9B: Evaluar las estrategias de mi universidad 358 Ejercicio experiencial 9C: ¿Quién prepara una auditoría ambiental? 358 PARTE 5 & Análisis de casos de administración estratégica 360 CÓMO PREPARAR Y PRESENTAR UN ANÁLISIS DE CASO 360 ¿Qué es un caso de administración estratégica? 362 Directrices para preparar análisis de casos 362 La necesidad de ser prácticos 362 & La necesidad de fundamentar 362 & La necesidad de realismo 362 & La necesidad de concretar 363 & La necesidad de ser original 363 & La necesidad de contribuir 363 Preparar un caso para discutir en clase 363 El método de los casos versus el enfoque de conferencia 364 & El interrogatorio 364 Preparación de un análisis de caso por escrito 364
CONTENIDO xvii El resumen ejecutivo 365 & Análisis detallado de casos por escrito 365 & Pasos para preparar un análisis de caso por escrito 365 Hacer una presentación oral 366 Organizar la presentación 366 & Controlar el tono de voz 366 & Controlar el lenguaje corporal 367 & Usar notas para ayudarse en la exposición 367 & Elaborar apoyos visuales 367 & Responder preguntas 367 & Consejos para el éxito en un análisis de caso 368 & Consejos de contenido 368 & Consejos para la presentación 369 & Esbozo de un análisis de caso muestra 370 PASOS A SEGUIR AL PRESENTAR UN ANÁLISIS DE CASO 371 Presentación oral —Paso 1: 1. Introducción (2 minutos) 371 Presentación oral —Paso 2: 2. Misión/visión (4 minutos) 371 Presentación oral —Paso 3: 3. Evaluación interna (8 minutos) 371 Presentación oral —Paso 4: 4. Evaluación externa (8 minutos) 371 Presentación oral —Paso 5: 5. Formulación de la estrategia (14 minutos) 372 Presentación oral —Paso 6: 6. Implementación de la estrategia (8 minutos) 372 Presentación oral —Paso 7: 7. Evaluación de la estrategia (2 minutos) 373 Presentación oral —Paso 8: 8. Conclusión (4 minutos) 373 ÍNDICE 374
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