Conceptos de Administracion Estrategica

xiv
CONTENIDO
El enfoque de la organización industrial (I/O) 84
Fuerzas económicas 85
La economía de Rusia 87
Fuerzas sociales, culturales, demográficas
y ambientales 87
La frontera entre Estados Unidos y México 89
Fuerzas políticas, gubernamentales y legales 90
Fuerzas tecnológicas 93
Fuerzas competitivas 94
Programas de inteligencia competitiva 96 & Cooperación
entre los competidores 98 & El grado de semejanza de los
mercados y la similitud de los recursos 99
Análisis competitivo: el modelo de las cinco fuerzas
de Porter 100
Rivalidad entre empresas competidoras 101 & Ingreso
potencial de nuevos competidores 102 & Desarrollo
potencial de productos sustitutos 103 & Capacidad
de negociación de los proveedores 103 & Capacidad de
negociación de los consumidores 103
Fuentes de información externa 104
Herramientas y técnicas de pronóstico 104
Hacer suposiciones 105
El desafío global 106
Corporaciones multinacionales 106 & Globalización 107
& China: oportunidades y amenazas 108
Análisis industrial: matriz de evaluación
de factores externos (EFE) 110
La matriz de perfil competitivo (MPC) 110
EJERCICIOS EXPERIENCIALES 117
Ejercicio experiencial 3A: Desarrollar una matriz EFE para
Google (GOOG) 117
Ejercicio experiencial 3B: La evaluación externa 117
Ejercicio experiencial 3C: Desarrollar una matriz EFE para
mi universidad 117
Ejercicio experiencial 3D: Desarrollar una matriz de perfil
competitivo para Google (GOOG) 118
Ejercicio experiencial 3E: Desarrollar una matriz de perfil
competitivo para mi universidad 118
CAPÍTULO 4
LA EVALUACIÓN INTERNA 120
La naturaleza de la auditoría interna 122
Fuerzas internas clave 123 & El proceso de desarrollo de
una auditoría interna 123
La visión basada en los recursos (RBV) 125
Integración de la estrategia con la cultura 126
La cultura estadounidense frente a otras culturas 128
Administración 131
Planeación 131 & Organización 133 & Dirección 134
& Integración de personal 135 & Control 135 &
Lista de verificación de preguntas para una auditoría
administrativa 136
Marketing 136
Análisis de clientes 136 & Venta de productos y servicios
137 & Planeación de productos y servicios 137 & Fijación
de precios 138 & Distribución 138 & Investigación
de mercados 139 & Análisis de oportunidades 139
& Lista de verificación de preguntas para una auditoría de
marketing 139 & Finanzas y contabilidad 140
& Funciones de finanzas y contabilidad 141 & Tipos
fundamentales de indicadores financieros 142 & Lista de
verificación de preguntas para una auditoría de finanzas y
contabilidad 147 & Producción y operaciones 147
& Lista de verificación de preguntas para una auditoría de
producción y operaciones 149
Investigación y desarrollo 149
I&D interna y externa 151 & Auditoría de investigación y
desarrollo 152
Sistemas de información gerencial 152
Software de planeación estratégica 153 & Auditoría de los
sistemas de información gerencial 154
Análisis de la cadena de valor (VCA) 154
Benchmarking 157
Matriz de evaluación de factores internos (EFI) 157
EJERCICIOS EXPERIENCIALES 164
Ejercicio experiencial 4A: Realizar un análisis de
indicadores financieros para Google (GOOG) 164
Ejercicio experiencial 4B: Construir una matriz EFI para
Google (GOOG) 164
Ejercicio experiencial 4C: Construir una matriz EFI para mi
universidad 164
CAPÍTULO 5
ESTRATEGIAS EN ACCIÓN 166
Objetivos a largo plazo 168
La naturaleza de los objetivos a largo plazo 168 &
Objetivos financieros frente a objetivos estratégicos 169
& Cuando no se administra por objetivos 170 & El cuadro
de mando integral (Balanced Scorecard) 170 & Tipos de
estrategias 171 & Niveles de estrategias 172
Estrategias de integración 174
Integración directa 174 & Integración hacia atrás 175
& Integración horizontal 176
Estrategias intensivas 177
Penetración de mercado 177 & Desarrollo de mercado
178 & Desarrollo de productos 179
Estrategias de diversificación 180
Diversificación relacionada 181 & Diversificación no
relacionada 182
Estrategias defensivas 184
Reducción 184 & Desinversión 186
& Liquidación 186