Conceptos de Administracion Estrategica

T ABLA 3–7 Intensidad de la competencia entre las empresas
de diferentes industrias en 2003 y 2004
PROMEDIO DEL RENDIMIENTO
RANGO INDUSTRIA SOBRE EL CAPITAL
2003 2004
1 Materiales 5.1 14.1
2 Semiconductores y equipo 5.3 14.6
3 Bienes raíces 6.8 3.6
4 Hardware 7.6 14.3
5 Transporte 8.8 4.1
6 Automóviles y componentes 9.0 12.5
7 Medios de comunicación masiva 9.0 1.6
8 Servicios públicos 9.1 11.6
9 Servicios de telecomunicaciones 10.0 8.1
10 Hoteles, restaurantes, recreación 10.5 14.7
11 Seguros 11.5 12.5
12 Software y servicios 12.6 16.6
13 Bienes de capital 14.5 15.2
14 Venta al menudeo 14.6 15.9
15 Productos farmacéuticos y biotecnología 15.4 17.4
16 Valores financieros diversificados 16.6 13.4
17 Servicios y suministros comerciales 16.7 15.7
18 Alimentos y venta al menudeo de artículos básicos 17.9 17.5
19 Energía 18.3 20.8
20 Bancos 18.3 13.6
21 Bienes duraderos de consumo y ropa 18.3 18.0
22 Equipo y servicios para el cuidado de la salud 19.0 13.3
23 Alimentos, bebidas, tabaco 20.3 27.9
24 Productos personales y para el hogar 36.6 40.5
Fuente: Adaptado de Business Week, 23 de febrero de 2004, pp. 60-84. También, Business Week,4 de abril de
2005, pp. 113-139.
CAPÍTULO 3 • LA EVOLUCIÓN EXTERNA 101
Los siguientes tres pasos para usar el modelo de las cinco fuerzas de Porter revelarán
si la competencia en una industria determinada permite que la empresa logre un beneficio
aceptable:
1. Identificar los aspectos o elementos clave de cada fuerza competitiva que repercuten
en la empresa.
2. Evaluar la fuerza e importancia de cada elemento para la empresa.
3. Decidir si la fuerza conjunta de los elementos justifica que la empresa entre o permanezca
en la industria.
VISITE
INTERNET
Contiene muy buena
información sobre las
razones por las cuales
los empleados podrían
resistirse al cambio.
(http://www.
mindtools.com/)
Rivalidad entre empresas competidoras
La rivalidad entre empresas en competencia es generalmente la más poderosa de las cinco
fuerzas competitivas. Las estrategias de cada empresa tendrán éxito sólo en la medida en
que representen una ventaja competitiva sobre las estrategias de las empresas rivales. Es
probable que los cambios en la estrategia que realiza una empresa se enfrenten con movimientos
de represalia por parte de la competencia, como la reducción de precios, un aumento
en la calidad, nuevas características de los productos, ofrecer servicios, ampliar las
garantías y aumentar la publicidad.
En el mundo de Internet, la competitividad es feroz. Amazon.com ve con desánimo
cómo los clientes utilizan su formato fácil de usar, leen las detalladas reseñas y