Conceptos de Administracion Estrategica

de productos y el nivel de competitividad— que en los recursos, las capacidades, la estructura
y sus operaciones internas. Los resultados de la investigación sugieren que aproximadamente
el 20% de la rentabilidad de una empresa se explica por la industria, mientras
que un 36% de las variaciones en la rentabilidad se atribuyen a factores internos de la empresa
(véase el análisis de RBV en el siguiente capítulo). 2
El enfoque I/O ha mejorado nuestra comprensión de la administración estratégica.
Sin embargo, no es una cuestión de determinar si los factores externos o los internos son
más importantes para lograr y mantener la ventaja competitiva. La clave para asegurar y
conservar la ventaja competitiva consiste en integrar y comprender de manera efectiva
tanto los factores externos como los internos. De hecho, como se analizará el capítulo 6,
equiparar las oportunidades y amenazas externas con las fortalezas y debilidades internas
constituye la base para una formulación exitosa de la estrategia.
CAPÍTULO 3 • LA EVOLUCIÓN EXTERNA 85
Fuerzas económicas
El número cada vez mayor de hogares con doble ingreso se está convirtiendo en la tendencia
económica en Estados Unidos. Los individuos conceden mucha importancia al
tiempo. Asuntos como un servicio cada vez mejor para el cliente, la disponibilidad inmediata,
productos que no causen problemas y servicios de mantenimiento y reparación
confiables adquieren cada día más importancia. En la actualidad, los estadounidenses están
más dispuestos que nunca a pagar por un buen servicio si con ello reducen los inconvenientes.
Los factores económicos ejercen un efecto directo en el posible atractivo de cada
estrategia. Por ejemplo, cuando las tasas de interés suben, los fondos necesarios para la
expansión del capital se vuelven más costosos o quedan fuera de alcance y, de igual manera,
el ingreso discrecional se desploma y la demanda de bienes discrecionales disminuye.
Cuando los precios de las acciones aumentan, también se incrementa el atractivo de los
valores bursátiles como fuente de capital para el desarrollo de mercados. Asimismo,
cuando el mercado sube, las riquezas del consumidor y de la empresa se acrecientan. En
la tabla 3-1 se presenta un resumen de las variables económicas que suelen representar
oportunidades y amenazas para las organizaciones.
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Ofrece un excelente relato
del proceso de administración
estratégica de la
NASA, en especial de sus
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(www.hq.nasa.gov/office/
nsptoc.htm)
T ABLA 3–1 Variables económicas clave a las que se debe estar
atento
El cambio de un país a una economía
de servicios
Disponibilidad de crédito
Nivel de ingreso disponible
Tendencia de las personas a gastar
Tasas de interés
Tasas de inflación
Tasas del mercado de dinero
Déficit del presupuesto gubernamental
federal
Tendencia del producto interno bruto
Patrones de consumos
Tendencias del desempleo
Niveles de productividad del trabajador
Valor del dólar en los mercados mundiales
Tendencias de la bolsa de valores
Condiciones económicas de otros países
Factores de importación/
exportación
Cambios en la demanda en diferentes
categorías de bienes y servicios
Diferencias de ingresos por región y
grupos de consumidores
Fluctuaciones de precios
Exportación de mano de obra
y capital
Políticas monetarias
Políticas fiscales
Tasas de impuestos
Políticas de la Comunidad Económica
Europea (CEE)
Políticas de la Organización de Países
Exportadores de Petróleo (OPEP)
Políticas de las coaliciones de los países
menos desarrollados